人格的重要特征

衿研究发现，一些人格持质是组织行为的某些顶测指标：为此，有必要对这些人格特质进行更为细致的评他勺说叫．包括控制点、乃基雅维里主义、白找监控、A型人格及B型人格等”袅(1)控制点羃心理学家路特制定了一套有效的测评工具，这就是人们对“控制点”的认识。蕿一些人认为自已是命运的主人，另一些人则认为自己受命运的操纵，认为牛活中所发生的一切均是运气和机遇的作用。前者认为自己uJ以控制命运，称义为内控型；后者认为自己被外界的力量所左右，称其为外控型。个体对于白己命运根源的认知．我们称为控制点。莇与内控型得分高的个体相比．外控型得分高的个体对丁作更不满意，缺勤率更高，对—]：作环境更为疏远，对工作的投入程度更低。火外，外榨到人采取主动行动的可能性更低。蚄外控型的人群对7：作个满意的原闪在于，他们感到那些对自己来说很更要的组织结果均是自己无法)E仓的。而邮t同样情境，内拄型的人群则把这些组织结果归四十自己的活功。如果自己所处的环境缺乏吸引力，内按者认为除了自己之外没有别人可以责备。男外，4＼满意的内控者更倾向于离开令自d不满的工作，而不是继续留才。肂内控者认为自己可以通过恰当的习惯保持身体健康．因此他们对自己的健康承担更多责任，并有良好的健康刁惯。结果就是，他们的患病几率下降，缺勤率也随之下降。羀总体说来*研究证据太明，内按型的人齐r作上会干得史好，仰这一结论在小同工作中也存在着一定的差异。内控者在决策之前积极搜寻佰息，对获得成功有更强烈的动机，更倾向于控制自己的环境；W外控者则史为顺从，更乐于遵循别人的指导。因此，内控者在复杂的工作卜做得很好，包括绝大多数管理和专业技能的丁作。另外，内搀者也适于要求创造性和独立性的工作活动c例如，几乎所有成功的销售人员都足内拧型人．而外控者对于结构分明利条例清楚且只有严格遵从指示才会成功的工作来说，会做得很好。聿(2)马基雅维里主义莃马基雅维里主义人格特点以尼科洛·马基雅维里的名字命名。高马基雅维里主义的个体讲求实效，保持着情感的距离，相信结果能替手段辩护c“只要行得通，就采用它。这是高马基服维L4主义者一贯的思想消则：膂高马基雅维里主义者比低马基雅维里主义者史愿意操纵别人，赢得利益更多，更难被别人说服，却更多地说服别人c当然，这些结果也受到情境因素的调节。研究发现，高马基雅维里主义者在以下几力而工作更有效：当他们与别人直接面对面交汁，而不足间接地相互作用；当情境中要求的规则与限制最少，并行即兴发挥的自由时；对具体问题的情感卷入躬目否成功无关时。莁高马基雅维里主义者是否是好员K取决于他们的工作类型，以及在评估绩效时是否考虑其道德内涵c(3)自尊人们喜爱或不喜爱闻已的程度各有小问，这一特质称为白等。自尊与成功预期呈正相关关系，自尊心强的人相信自己拥有工作成功所必器的大多数能人。与自尊心弱的人相比，自尊心强者在工作选择[：会更为冒险，更可能选择那些非传统的工作：薇白尊心弱的人比自尊心强的人更容易受到外界影响，他们需要从别人那里获得积极的评估。为此，他们更可能寻求他人的认同，更倾向于按照自己尊敬的人的信念和行为从事。从管理的角度束看，自等心弱的人更注重取悦他人，他们很少站在不受欢迎的立场上。蒆自尊与工作满意度之间存在相关性，研究证实，白律心强者比白芍心弱者对他们的满意。节(4)自我监控薈自我收控指的是个体可以根据外部情境因紊调整白己行为的能力。艿高自我比拌者存根据外部环境因素调整行为方面表现出很强的适应性，他们对51；境线索十分敏感，能根据不同情境采取外；向行为*并能够使公开的角色与私人的自我之间表现出极大差异。而低自我监控者则不能以这种方式伪桨自己，他们倾向于在各种情境下都表现出自己的真实性倩和态度，因而在他们是淮及他们做什么入面存在着高度的行为一致性。膅有证据认为，向白我临拌者会人管理岗位上史为成功，闯为它要求个体扮演多重甚至相互冲突的角色。高自我的控者能够在不同的观众面前呈现不向的“面孔”。莂(5)冒险性罿人们在冒险意愿上存在一定的差异”这种接受或回避风防的倾向性对管理者做决策所闻的时间及做决策之前需要的信息量都有很大的影响。蚆通常高冒险性的个体比低日险性的个体可以更快地做出决策．管理者必须使员工的冒险倾向与工作的具体要求相匹配。例如，对于一名股票经纪人来说，高冒险倾向可能会导致史高业绩，因为这类工作需要迅速决策。相反，这种人格持质则可能是一名从举审计工作的财会人贝的主要障碍，最好安排低冒险倾向的人从事这种工作‘，总体来说，人企业中的管理倾向于不愿意冒险，尤其是与那些成长取向的创业者相比，要致力于管理小型企业。羄(6)A型和B型人格莂弗莱德曼根据人们脉已理压力的反应模式将人格分为A型与B型。荿现实牛活公中，总有一些人非常具有竞争性，并总是体验到一种时间上的紧迫性。这就是拥有A型人格的人。A型人格者“总是不断地驱使自己要在最短的时间里于最多的事情，并对阻碍白已L作的其他人或事情进行攻击(如果这样做是允许的)。”蒈A型人格通常的表现有：运动、走路和吃饭时通常节奏很快；对很多事情的进展速度感到不耐烦；总是试图同时做两件以上的事情；尤法打发休阳时光；着述于数字，他们的成功是以每件事中自己获益多少来衡量。羆与A型人格相刘应的是D型人格，其特点止好相反。B型人格“很少受到达种欲望的折磨，诸如要获得越来越多的东西，或人休止地压缩完成上作的时间。”蒂B型人格通常表现为：从来不曾有时间上的紧迫感及其他类似的不耐烦；认为没有必要表现或讨论自己的成就和业绩，除非环境要求如此；允分享受娱乐和休闲，朋刁；是不惜——d代价实现自己的最佳水平；充分放松而不感到内疚。螀A型人格常常处于中高度的焦虑状态之中。A列人格的人很少具有创造性，因为他们关注的是数量和速度。他们的行为比B型人格的人更易于预测。袆在职业面试中，A型人格uJ能做得更好，因为他们电可能被评价为具七一些理想特质，如工作积极性高、能力强、富于进取和成就动机高c但在组织中，尽管A型人格工作十分勤奋，但B型人格却常常占据dl纠中的高层位置。最优秀的销售人贝常常是A型人格，佃高级管理人员却通常是9型人格q，原因是A型人格倾向于放弃对质量的追求，而仅仅追求数量。然而在企业和组织小，晋升”常常给那些害智而非匆什’，机敏而非敌意，有创造性而非仅有好肿心的人。”螅(7)“晨“型人与“夜”型人薂许多工作需要夜班或倒班，但是很多人在夜间r作会影响到他们的健康，这将使汝项工作变得昂贵(需要文付额外的健冰福利)。从经验上你可能知道，有些上大夜班的工人在夜间精力旺盛，事实上，他们喜欢皮间工作。那些在早晨会感到充满能量的人被称为“晨”型人，闸那些在夜里才会感到有力量的人被称为“夜”型人；“夜”型人比“晨”刷人更适合夜班的工作。一项在大学生中做的研究表明，“晨”型的学生在上午的课程中表现出更高的效率，而“夜”型的学生则在晚上的课程小表现出高效率。因此，在工作小应尽量安排“层”型人进行白大的工作，而安排“夜”型人参加旺亡的工作，以使得到更高的工作绩效。膁(8)管理者的人格类型薈西方管理心理学根据人格结构和管理各的行为，刘以将管理者的人格分成三种类型型、消极怯懦测和折中型。薄积极刚勇型管理者的行为特点为：活泼，有坚强的信念，有时候甚至过分地信任自己正当的事，所以行为被强化了。蚁消极怯懦型管理者的行为特点为：缩手缩脚，对社会活动不感兴趣，生活单调；话题少，依赖性强，一切听从别人指挥，使自己的思维和行为停留在狭小的范围内；虽然消极但很敏感，自卑感很强；由于遇到的那是不愉快的事，因而对1：采取行动持消极态度n折小型管理者的行为特点为：做事没有条洲，有点慌张情绪；令人感到有点任性号不诚实；有时有冒险行动，有时则有逃避行动．其行动伴随仑哨快的与不愉快的极端变化；做事、办事不利索。现代化建设需要的管邵人员．应以积极刚勇型为主，但是，这种类型的管理者也有弱点．如过于自负，喜欢别人顺着自己等。消极怯懦型管理者虽然不理想，YK可以通过实践活动使之转化，增加其刚勇性的一面，在丁作中更有干劲。对于折中型领导者，则要通过多接触束增加与他的亲密程度，最终使其人格向积极刚勇型转化。仅供个人用于学习、研究；不得用于商业用途。Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;notforcommercialuse.NurfürdenpersönlichenfürStudien,Forschung,zukommerziellenZweckenverwendetwerden.Pourl'étudeetlarechercheuniquementàdesfinspersonnelles;pasàdesfinscommerciales.толькодлялюдей,которыеиспользуютсядляобучения,исследованийинедолжныиспользоватьсявкоммерческихцелях.以下无正文