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SAP汽车零部件供应商解决方案可赢利发展的策略223汽车供应商所面临的挑战和变化多年来,汽车供应商一直努力提高效率,且他们的努力换来了相当大的成功,但是,降低成本的压力始终没有减轻,反而越来越重。同时,在服务、质量以及更加精确地协调产品设计和开发、生产、装配以及物流的能力方面,供应商需要给主机厂或整车厂(OEM)提供更多的东西。这是一个变幻莫测的行业,也是各个企业都在努力进行方法创新的行业。为了应对今天的各种挑战,供应商致力于与整车厂或主机厂更加紧密地合作,并与一系列合作伙伴在一个无缝的全球性网络中开展经营活动。但问题是企业如何尽快转变到这些新的业务处理方式,从而在竞争激烈的行业中创造利润。规划蓝图SAP正在与客户、合作伙伴以及企业高管合作,共同改变游戏规则,并使供应商能够高瞻远瞩地改造其环境,最终能在一个不断发展的行业中发展壮大。在接下来的几页里,我们将考查一些解决方案、策略、实践和工具,它们不仅使供应商能够取得成功,而且还能推动方法创造以实现可赢利的发展。4“通过与客户和思想领袖在不断发展的重要业务流程和挑战的IT支持的未来方面密切合作,SAP清楚地了解到客户的关键业务问题。”亚利桑那州立大学服务领先(ServicesLeadership)系主任StephenBrown“现在的企业处于竞争激烈的全球化运营环境之中,其中,最优秀的供应商的经营场所分布在各个区域。在这样一个世界中,获得与供应商状况相关即时和实时的信息对于使制造、分销和销售运营活动顺利进行至关重要。”TerenceT.Burton和ThomasE.Shaw著:“通过自适应供应链网络打造精益的扩展企业”(BuildingtheLeanExtendedEnterpriseThroughAdaptiveSupplyChainNetworks)具有高度针对性的解决方案...45SAP汽车供应商解决方案“通过实施SAP解决方案,我们拥有了一个卓越的企业管理系统,它不仅可以与公司总部经营活动整合在一起,而且使公司总部经营活动更加透明。”IBSFiltran公司(SPX公司非子公司)IT经理RainerIngenfeldSAP针对汽车供应商行业各个关键性业务流程提供支持,并且提供使业务流程更高效的工具。其中的一种工具就是下面所示的行业解决方案图。SAP的行业解决方案图的设计基于客户、合作伙伴和行业专家的意见,以及SAP从丰富的汽车业经验和调查研究中获得的技术专业技能,它是为特定行业定义的多级流程蓝图。这些解决方案图有助于您设想、规划并实施一个连贯、完整和全面的解决方案,而且这个解决方案可满足贵公司的需要。利用基于情景的解决方案图,您可以了解SAP及其合作伙伴如何支持和推进这些流程,并了解这些解决方案所能产生的商业价值。汽车供应商解决方案图供应商和合作伙伴工程采购制造销售和分销客户服务客户和渠道面市时间新产品开发和推出生命周期数据管理供应商协作策略采购经营性采购和进货物流按订单/按库存生产线上补给(SupplytoLine)制造出货物流企业资产管理销售订单管理需求和订单计划订单执行和收据结算客户服务质保管理维修零件规划维修零件履行企业管理和支持分析财务人力资本管理企业服务经营支持整车厂关系管理大客户管理6掌控您的企业现在,汽车供应商处在提高效率和简化流程的巨大压力之下:事实上,分析师报告指出,有些制造商要求到2006年将成本降低20%。然而,供应商不得不处理流程和产品方面不断增加的复杂情况,并满足更加紧迫的交货时间表的要求,否则就会受到主机厂或整车厂的处罚。分析师提出什么建议?供应商需要减少经营活动中的非增值流程,并应用精益制造和六西格玛(SixSigma)原则来减少浪费。他们还可以与其供应商更紧密地进行协作,以确保经济、有效和按时交货,并形成企业的整体观点,从而准确地测评和提高业绩。SAP提供什么?SAP汽车业系统(SAPforAutomotive)赋予供应商精确地执行交货所必备的能力。此系统支持从订单管理到进货物流的各个流程中的协作,包括接收物料预测信息到产品交货和最终确认。不管订单类型、客户要求或授权过程如何,SAP都可以提高供应商在以下两个方面的能力:优化端到端计划和执行,同时简化生产和物流流程。SAP的解决方案同时还提供实现企业整体观点所需的报告和分析。“某些公司现在所缺乏的是,他们看不到关系的价值……我们所拥有的系统是在如下流传数百年的传统的基础上构建的:我制造出某种产品,然后卖给你,你拿到它后又卖给别人。大家都在保护自己的势力范围。”“大家都在说让我们找到供应商群体。而大家现在应该做—而且有些人已经在做—的是比别人更加接近供应商群体,而且要比别人更加重视这些工作。”Chrysler公司前总裁和董事会副主席ThomasT.Stallkamp现在的策略7以开放的态度为客户提供支持制造商现在依靠越来越少的供应商,有些观察家预测,到2010年,供应商的数量可能会减少高达90%。要在这样的环境中保持兴旺发达,供应商需要与主机厂或整车厂建立更紧密的联系,并在供应链网络中密切合作,帮助主机厂或整车厂达到其降低成本、提高质量和缩短面市时间的目标。分析师提出什么建议?供应商需要与扩展的主机厂或整车厂流程连接起来,并且努力取得更加准确的需求信息。他们需要与整个供应网络无缝地合作,从而满足客户需要,消除流程中的冲突和阻力,参与产品设计和开发,并把自己定位为主机厂或整车厂价值链中不可缺少的组成部分。SAP提供什么产品?SAP的解决方案使各个企业可以与整车厂或主机厂一起整合其流程,并使用业务分析工具深入研究需求、库存和产能,最终实现更加准确地适应最终客户的需求。SAP支持按订单和按库存生产流程,同时也支持及时和按序交货策略。此外,网上交易和企业门户技术简化了员工、合作伙伴和客户之间的协作。管理风险和确保遵守管理法规分析师提出什么建议?供应商可以利用相应工具提高交易透明度以及收集产品、制造和企业级财务数据的能力。如果具备一套功能齐全和集成化的会计、质量以及环境、卫生和安全系统,企业就能够在通过供应网络时管理风险和跟踪产品。供应商不仅需要收集以上各方面的数据,而且必须对其进行分析并清楚地做出报告。现在,供应商必须准备好遵守严格的财务报告标准,例如,Sarbanes-Oxley和BaselII。他们必须遵守欧洲所采用的国际材料数据表(IMDS)的要求。IMDS要求完善环境责任制,包括所有产品中存在的潜在健康与生物危害方面的信息。他们必须适应《TREAD法案》的要求,提供关于客户投诉、维修活动和承包索赔的详尽数据。并且他们必须为主机厂或整车厂提供更多的经营数据,以帮助确定质量问题和召回问题的根源。SAP提供什么产品?利用mySAPTM商务套件(mySAPTMBusi-nessSuite)解决方案系列以及SAPNetWeaver平台,供应商可以在单个存储库中维护准确和及时的数据,而且这个存储库还与后台应用程序集成在一起。由于可以容易地访问报告和分析得出的数据,以及关键性财务、采购和收款系统中的作业的清晰审计记录,因而可以有力地支持公司治理和问责制。同时由于能够从多种来源灵活而容易地获取和发送数据以满足员工、客户外部相关各方的需要,供应商可以紧跟对于数据透明度和信息访问的不断增加的需求。8了解自己的核心竞争能力:产品组合与客户混合管理在一个成熟的市场已经达到饱和程度且全球供过于求、充满挑战的环境中,供应商需要通过适应不断变化的客户要求来保护目前的企业。同时,他们必须把目光投向明天以培育并开拓新的市场。分析师提出什么建议?供应商需要管理产品、市场、客户和技术的组合,以适应目前与将来的需要,并确保投资与经营目标相一致。这样做,避免了那些不增加商业价值的产品,推进到设计、采购、生产和交货阶段而产生的浪费。要支持一种基于组合的方式,供应商必须能够确定哪些产品、技术、客户和流程将会促成最大程度的增长和最低程度的收益,并消除那些明显低效和无益的产品、技术、客户和流程。SAP提供什么产品?SAP的组合管理功能使各个企业可以评估正在向客户承诺业务的财务组合和贡献。该部件提供的分析工具有助于对计划进行管理以及对计划为整个组织创造的经济价值进行评估。他们通过帮助业务经理和团队优化项目组合、改进项目执行、发现组织专门技能和改善资源分配,来支持研发和IT策略的执行。借助SAP,企业可以不断调整组合并推动内部创新,从而加快项目执行速度,改进质量,提高业绩,并增强员工满意度。紧随客户通过在全球范围内扩展客户群、为更多主机厂或整车厂提供服务,供应商可以增加收入和降低风险。为此,供应商必须“跟随”主机厂或整车厂,并利用在各种市场上已经设立的本地的工程技术、采购和制造机构,为主机厂或整车厂提供支持。分析师提出什么建议?供应商可以建立全球客户管理流程,使其能够协调分布于各个地区的资源,并确保其流程在各市场中都与客户策略采购和工程相一致。同时,要想在国际市场上取得成功,他们就必须能够提供创新的产品和技术,并与经济、有效和灵活的流程结合在一起。SAP提供什么产品?SAPNetWeaver平台——SAP解决方案的基础——有助于与客户进行结合和协作,完全掌握企业数据,并提高全球业务流程中的速度与灵活性。这些能力使供应商能够平衡当地需求,集中控制,并在关键性行业增长领域(如协作产品开发)打开创新的大门。由于拥有重要全球地位且是国际组织,使SAP在汽车行业的经验更加丰富。在所有解决方案部署工作中,我们员工了解不同地域和经营方式的差别,并考虑本地市场需求。面向未来的策略9扩大企业在一个面临着无情的成本压力和日益激烈的全球竞争的不断整合的行业中,供应商不仅要提高效率,而且还需要探索新的方法来提高市场份额、收入和利润。仅仅降低成本是不够的,他们还需要重视最大限度地促进增长。分析师提出什么建议?供应商可以实施灵活的IT平台,把并购的业务迅速融入自己的企业经营活动中。他们还可以加强参与售后市场竞争的能力,在那里,他们有机会直接接触消费者,提供优良的客户服务,并且最终提高利润和收入。同时,他们还可以在工程、采购、物流和产品测试等方面为主机厂或整车厂提供内容更广泛的服务。SAP提供什么产品?SAP汽车业系统(SAPforAutomotive)由于具有极大的可伸缩性和灵活性,提供一个开放的基础,用来简化对合并的企业(包括人员、信息和流程)的整合,从而容易地向主机厂或整车厂提供外包服务。另外,SAPNetWeaver平台提供管理对不同原有系统和操作系统进行集成的复杂性所需的能力。SAP还使供应商能够准确地预测售后市场的需求,优化维修零件和产品零件规划,把售后市场分销实践与主机厂或整车厂的应用程序整合在一起,并监测服务中心和零售店铺的库存水平。10提高速度和响应能力现在,供应商面临产品生命周期不断加快以及客户对品种和创新的期望值越来越大的双重压力。要想兴旺发达,他们需要缩短面市时间,在不产生成本或质量问题的情况下处理新的工程设计更改,并提高其紧跟主机厂或整车厂新的需求的能力。SAP提供什么产品?SAP的全面供应链管理和产品生命周期管理解决方案使供应商能够与合作伙伴协同工作,一起加快新产品的设计和面市速度。SAP还通过实施路线图、内置的针对汽车业的功能以及快速的现成产品部署,简化此综合性协同方法的实施工作。提高敏捷性和灵活性主机厂或整车厂需要能够快速而容易地对不断变化的市场做出反应,并且他们期望供应商同样能够做到这一点。适应越来越复杂的主机厂或整车厂要求以及一个不断发展的商业环境的能力是成功的关键。SAP提供什么产品?全面和集成化的SAP解决方案提供关于项目、流程、经营业绩和市场的实时信息,也就是说,向企业提供需求变化、客户要求和经济状况方面的预警。依靠SAP,供应商可以给制造商的拉动策略提供支持,并且创造出一个无缝的信息流,该信息流沿着价值链向上延伸,从而推动按实际的客户订单进行生产的生产方式。同时,SAP的灵活和可伸缩的IT平台能够确保供应商的发展——不管是有机发展还是通过并购发展——不会因为技术而受到限制。有助于创造长期竞争优势的策略分析师提出什
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