生产企业执行力培训

执行力培训2015-07-16提纲•执行力带来的困惑与问题•执行力定义•执行力执行的过程–明确目标–关注细节–正确对待失败–总结反馈•执行力提升措施不健康的心态的自我对照╪自以为是╪忙就是好╪官僚习气╪心气浮躁╪心态不正╪归罪于外╪雇佣思想╪局限思考╪被动行事→自以为了不起，谁也不如自己，听不了意见→“忙”就是“盲”；“忙就是好人”→官不大，僚不小：程序、规矩、研究研究等→注重眼前利益；不关心；不耐烦；不投入→总认为自己付出的多，得到的少→问题归罪于外部；归罪于别人；归罪于大环境→公司不是我的；不关我事；我需管那么多么→“一亩三分地”外不管，责任仅仅在自己的领地→等、要、靠；拨一下，动一下。不拨不动借口?借口!在工作中，我们也经常能听到各种各样的借口：•我可以早到的，如果不是下雨。•我没有在规定的时间里把事做完，是因为……•我以前没学过啊！•我没有足够的时间。•“现在比较忙，半小时后你再来电话。•我没有那么多精力。•我没办法这么做。……执行不力的10大症状第一，管理者普遍感觉很累；第二，管理者花了太多的时间“救火”；第三，企业分工不明、职责不清；第四，各个部门各自为政、不相配合；第五，管理者有技术，但不懂管理；第六，有制度，但执行不下去；第七，部署任务后，无人追踪、检查,有始无终；第八，工资大锅饭；第九，现场管理脏、乱、差；第十，工作质量不稳定。抓执行力，不是从下往上，而是从上往下，先抓头，抓关键人物，抓关键环节《大染坊》小六子的话（四等人）一等人，不用教二等人，用嘴教三等人，用棍棒教四等人，把他干掉如果让一个日本人每天擦六遍桌子，他一定会始终如一做下去；而如果是一个中国人，一开始他会按安排擦六遍，慢慢地他就会觉得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了。中国人做事的最大毛病是不认真，做事不到位。每天工作欠缺一点，天长日久就成为落后的顽症。忠诚度高忠诚度低能力弱能力强极品毒品废品次品四种类型的员工毒品废品次品重用培养提防干掉极品提纲•执行力带来的困惑•执行力定义•执行力执行的过程–明确目标–关注细节–正确对待失败–总结反馈•执行力提升措施执行力定义•问题：什么叫执行？什么叫执行力？执行就是不折不扣得到结果•柳传志：关键是找对人•张瑞敏：什么叫作不简单？能够把简单的事千百遍都做对，就是不简单•什么叫作不容易？大家公认的非常容易的事情，非常认真地做好它，就是不容易。什么是执行力•执行力有两个概念：–第一是组织执行力，也叫宏观执行力，就是企业制定的战略、远景规划、长远目标能不能落实到位；–第二是微观执行力，就是组织中每个部门和个人的执行力，也就是说，每个部门或个人能否积极主动、保质保量地按时把目标变成增值结果的能力。想做会做有时间做知道作成什么样子执行力公式：执行力=标准×意愿×方法×行动×检核你是否有执行力？你是否具有执行力的十大特质：一、做事积极主动二、分析力、判断力、应变力比较强三、诚信四、求知欲强五、负责任六、好胜心强七、做事有韧性八、人际关系好九、重视团队合作十、做事注重细节提纲•执行力带来的困惑•执行力定义•执行力执行的过程–明确目标–关注细节–正确对待失败–总结反馈•执行力提升措施有目标者自有千计万计，无目标者只感千难万难有了目标，你就有了奋斗的动力，你自会想尽办法去实现它；没有目标的人，总觉得做什么事都不知道是为了什么，自然就没有动力，一旦遇到困难便会退缩。目标不明确，努力再多也是劳而无功目标没有定好，今天这个目标，努力半天，明天目标又变了，以前的努力全白费。所以，努力之前，先定好目标。方向不对努力白费第一个纽扣策略：穿衣服时，第一颗纽扣扣错了，下面的扣子就会跟着错；同样，目标选错了，你付出的努力越多，你就偏离你想要达到的方向。所以，找准方向、选对目标比努力更重要。1、沟通的基本原则五大原则——准确性原则：表达的意思要准确无误——完整性原则：表达的内容要全面完整——及时性原则：沟通要及时、迅速、快捷——策略性原则：要注意表达的态度、技巧和效果，明确目标----手段--沟通2、处理同级关系的基本原则五大原则——尊重：做人的第一前提——信任：相互信任，互不猜疑，——宽容：人要有宽阔的胸怀，容人的雅量，——真诚：“精诚所致，金石为开”，“人心都是肉长的”——自制：自我克制是有涵养的表现（曾国藩）发怒是拿别人的错误惩罚自己注意：宽容不是无原则迁就，宽容不是软弱可欺明确目标----手段--沟通动作分解：沟通技巧说：事实结论逻辑说的形式：口头语言书面语言肢体语言道具问：事实结论逻辑问的形式：开放式提问闭锁式提问听：事实结论逻辑听的技巧：排除噪音（内部、外部）+同理思考+全面倾听明确目标----手段--沟通CompanyLogo一、袋鼠与笼子精典故事一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到30米。没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到100米。一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，“你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？”长颈鹿问。“很难说。”袋鼠说∶“如果他们再继续忘记关门的话！”管理心得事有“本末”、“轻重”、“缓急”，关门是本，加高笼子是末，舍本而逐末，当然就不得要领了。管理是什么？管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾，认清事情的“本末”、“轻重”、“缓急”，然后从重要的方面下手。明确目标---舍本逐末提纲•执行力带来的困惑•执行力定义•执行力执行的过程–明确目标–关注细节–正确对待失败–总结反馈•执行力提升措施1、天下大事，必做于细观念的改变——杀鸡就要用牛刀细节造成的差距——千里之堤，溃于蚁穴——1%的疏忽导致100%的失败——一个马掌钉灭亡一个国家——“88888”帐号毁了巴林银行关注细节1、分清工作的轻重缓急时间性强时间性弱时间性从弱到强优先次优先优先度从小到大注：紧迫性取决于任务本身时间性的强弱关注细节----时间管理与工作执行力1、分清工作的轻重缓急工作任务内容的综合分析重要度紧急性A重要而且紧急C紧急但不重要D不重要不紧急B重要但不紧迫关注细节----时间管理与工作执行力日本人上班八小时，十二小时做公事。美国人上班八小时，八小时做公事。中国人上班八小时，四小时做公事？？？台湾宏基电脑创始人施振荣：关于自律关注细节—自律CompanyLogo提高执行力的第一个方法：一竿子插到底提高执行力的第二个方法：坚决跟踪结果提高执行力的第三个方法：马上行动。快打造具有活力团队打造专业能力团队利用好资深的成员做好足够强化训练创造高效执行力关注细节---方法CompanyLogo一、曲突徒薪精典故事有位客人到农夫家里做客，看见主人家的灶上烟囱是直的，旁边又有很多木材。客人告诉主人说，烟囱要改曲，木材须移去，否则将来可能会有火灾，主人听了没有作任何表示。不久主人家里果然失火，四周的邻居赶紧跑来救火，最后火被扑灭了，于是主人烹羊宰牛，宴请四邻，以酬谢他们救火的功劳，但并没有请当初建议他将木材移走，烟囱改曲的人。有人对主人说：“如果当初听了那位先生的话，今天也不用准备筵席，而且没有火灾的损失，现在论功行赏，原先给你建议的人没有被感恩，而救火的人却是座上客，真是很奇怪的事呢！”主人顿时省悟，赶紧去邀请当初给予建议的那个客人来吃酒。管理心得一般人认为，足以摆平或解决企业经营过程中的各种棘手问题的人，就是优秀的管理者，其实这是有待商榷的，俗话说：“预防重于治疗”，能防患于未然之前，更胜于治乱于已成之后，由此观之，企业问题的预防者，其实是优于企业问题的解决者关注细节----预防质量管理关键控制点质量问题分析质量目标质量成本首件检验过程检验过程巡检最终检验信息反馈产品出厂生产制造措施验证纠正措施客户需求与期望整改措施原因分析质量问题顾客满意关注细节—质量解决问题的思路有事就找人没有不对的事只有不对的人1.找不到具体责任人不放过2.找不到问题的真正原因不放过3.找不到最佳解决方案不放过关注细节----案例分析提纲•执行力带来的困惑•执行力定义•执行力执行的过程–明确目标–关注细节–正确对待失败–总结反馈•执行力提升措施正确看待失败失败执行力定律成为执行力人才什么是失败？字典：没有达到预期的目的面对失败，消极心态的逻辑•表现太差•不够聪明•能力不够•缺点太多•毅力太少•……….•失去工作动力，意志消沉•生活缺乏激情•缺乏自信，不敢面对现实•工作效率低下，做事怠慢•…………•条件不成熟•没有机会•资源不够•……….结果面对失败，我们应该怎么看?失败帮助我成长我不害怕失败我要热爱失败“要想将胜利进行到底，必须对失败做彻底的研究，这就需要相当坚强的意志力和体力。”---休斯敦火箭队前主教练范.甘迪。正确看待失败失败执行力定律成为执行力人才失败执行力定律儿童定律蝴蝶定律培养勇气定律培养原则定律儿童玩滑板的故事儿童定律－－培养勇气的第一大定律很多小孩喜欢玩滑板，但是小孩玩滑板是从来不怕失败的。只要他一见到滑板，他就会冲着滑板就过去了。如果一摔跤，他妈就会说别玩了，会把你摔伤摔痛的。而小孩子却从不担心，只要摔倒了，他就会马上爬起来，然后重新开始。因为小孩他不会想很多东西，也不会顾虑什么，只要自己喜欢就马上去做，然后就玩命地滑，所以小孩玩滑板是不会害怕失败的，而且小孩子也最容易学会。真正让我们愤怒的不是外界给我们的疼痛，而是我们对疼痛的反应；真正让我们停止进步的不是失败，而是我们对失败的反应。要成功，就要先拥抱失败蝴蝶定律－－培养原则的第一大定律一个人看到了蝴蝶正奋力地从茧子中挣脱出来，茧子口太小，进展甚微。这个人拿剪刀把口弄大了一点。蝴蝶破茧而出，但它的翅膀又干又小，躯体也是干瘪的。事实上，蝴蝶从茧中挣脱的时候，会分泌液体，使翅膀丰满，没有这个过程，就不会飞，只能颤颤巍巍地爬行……….1.只有经历诞生的痛苦，才能蜕变成永恒的美丽2.失败是大自然的规律，失败是人类在成长过程中的土壤。没有失败，只有暂时停止成功正确看待失败失败执行力定律重新定义失败积极心态看待失败•增加了经验•懂得了方法•提高了能力•增强了斗志•磨练了意志•……….•积极、乐观、自信•工作主动、高效、愉快•生活充满激情、内心充满力量•勇敢面对困难与挫折•…………•改变角度•调整思维•修正行动•……….结果什么人可以从失败中获得执行力？永不放弃的人寻找借口的人承担责任的人可以可以不可以永不放弃的人能够让自己战胜失败，只有失败才能成功，才能从失败中获得执行力。承担责任的人因为他们愿意承担责任，责任使他变得强大与进取；寻找借口的人，因为他们会找不同的理由来推卸责任，不愿面对现实，逃避责任；执行（力）人三大特点信守承诺结果导向永不言败提纲•执行力带来的困惑•执行力定义•执行力执行的过程–明确目标–关注细节–正确对待失败–总结反馈•执行力提升措施1、PDCA与制定工作计划PDCA循环图(一)P：计划D：执行C：检查A：再行动戴明法总结反馈2、PDCA与制定工作计划PDCA循环图(二)PDCAPDCAPDCA特点：——周而复始——大环带小环——阶梯式上升进步再进步总结反馈执行策略必须解决6大常见问题1.光说不做（行动起来、每天控制）2.不善始善终3.惰性——拖地女工和擦桌子的故事（自主管理的前提是习惯）4.无事生非5.工作不细，做不到位6.“三胡”现象问题1——光说不做•（行动起来，控制过程）问题2——不善始善终•行百里者半九十（100-1=0）•慎终如始，则无败事•最能体现执行精神的两句话：*把别人视为绝对办不到的事办成；*把别人认为非常简单的事持之以恒地坚持下去问题3——惰性•人人都有惰性——缺乏责任心和创新意识•敷衍/搪塞/马