理发店营销方案

前言此次策划活动目的是使我型我秀通过注入新的时尚元素、对自身艺术的不断强化，从而吸引更多的消费者，树立良好的信誉形象，迅速的占领学校周边的市场，提高市场份额。目录一、理发背景状况分析1.重庆财经职业学院周边理发店情况2.策划目的二、SWOT分析1.优势2.劣势3.机会4.威胁三、策划活动四、附加服务（情感营销）附件：关于我型我秀的调查问卷一、理发背景状况分析1.重庆财经职业学院周边理发店情况重庆财经职业学院周边理发店层出不穷，不管是蚂蝗桥、名豪甚至是渝西广场，如国度、简约造型、艺雕、发艺空间等。对于重庆财经职业学院这个市场来说，理发店倒是不少，但并不是每个理发店的情况都一样，消费者的选择也是有很大区别。一、理发背景状况分析2.策划目的理发是我们日常生活中不可缺少的一项日常工作，发型的样式、长短、颜色等因素都会或多或少的影响我们的态度。一个好的发型会带来好的心情，也会左右我们对生活的态度，对工作的积极性，这就表明了理发的重要性。我们通过对重庆财经职业学院周边理发店的分析、对消费者的分析，来了解顾客的需求，从而更好的服务于顾客，来提高理发店的利润额。二、SWOT分析优势1、在校园内开我型我秀的优势就是有一批数量巨大而且稳定的顾客，另一方面学生花销相对来说较少，顾客比较单一，无需较多的高级器材。2、店铺位于财校后门，店内面积适中，装修齐全，技术全面，档次相对较高、服务周到。3、员工数量较多（还请有学生兼职），能及时应对突如其来的事故，同时可以进行合理的轮流转换。•消费方式以及发型种类单一，让顾客选择的空间比较小。•起步时间相对较晚，宣传力度不够，在校内没有太多营销的效应,不能更好的吸引消费者。•不管是在名气以及影响力上都不如其他的理发店。劣势•随着社会进步家庭收入的增加，学生的月支出额逐渐增多，消费心理不断转变，对美的追求让他们对美发的需求加大。•学校距离市区还是有一段距离，大部分同学为了追求便利以及实惠仍会选择在学校周围进行美发消费，这就使得其拥有固定的消费群体。•学校对大学生的管理相对较为宽松，同学们可以根据自己的性格特征随意进行发型设计。•除上课期间，同学们可以随意支配自己的可以时间，用于美发的时间也会随之增加。机会•由于校园周围的美发店不断增多，同行之间互相竞争杀价以及推出各种优惠活动导致利润不断的降低，很多美发店已经不能正常的营业。•永川区财校周围店铺不断的发展，许多新的美发店争相入驻，或多或少对我型我秀（财校后门店）造成了一定的压力。•许多美发店的消费方式以及发型设计大体相同，供消费群体选择空间比较大。威胁通过调查反馈数据，45.5%的同学理发时间为一个月两、三次，占据大部分，有36.6%的人没有固定时间，少数人（18.18%）一月理一次头发。由此可知，消费者大多数会一个月去两三次理发店，另外根据柱形图可知，绝大部分消费者选择在春秋季做头发，也就是说春秋季是理发店的旺季，夏冬较少。★市场覆盖范围：全校师生及周边居民★宣传方式：发放小传单★人员推广：设置交流平台和简单发型设计棚、专业设计师现场设计根据数据及学校周边理发店情况及学生们的反应，我们将对周边理发店设置如下促销方案：促销活动：办理会员卡100元洗剪吹8次200元洗剪吹18次烫染充100送50，充200送120生日当天免费做造型一次。积分送礼：100分免费洗剪吹一次200分免费水疗护理一次（消费一元积分一分）四、附加服务（情感营销）1、理发店应设置一个休息区，休息区设置报刊和美发书籍杂志供顾客等待休息。在客人流量繁多的情况下记得一定要给客人解释清楚，并奉上热水。2、休息区设置顾客反馈区，可以让等待的顾客对本店的服务提出自己的意见，设置意见栏或留言墙。3、针对洗头发和做头发的顾客，要设置储物柜，存放顾客私人物品或者顾客自己买的特定的护发产品。4、发型设计师应该主动提供专业讲解，提供可参考的发型设计，注意服务人员仪态，针对人多的旺季，要耐心热情。多了解客人的需求，比如想要什么样的造型、出席什么样的场合，以及客人自己的意见。5、增加头部按摩时间并可以适当为男生提供刮胡子等免费的服务。6、顾客离开时应留下顾客信息，包括姓名和联系方式，方便下次搞活动时的通知和传达，简单耽误几分钟对本次服务做一个调查问卷。附件：关于我型我秀理发店的调查问卷1.请问您的性别是？（）A、男B、女2、您是大几的学生（）A、大一B、大二C、大三3、您一般多久去一次我型我秀（）A、一到两周B、两周到四周C、五周到六周D、两个月E、无固定时间F、几乎不去4、您喜欢什么时候去我型我秀（）A、双休日B、节假日C、有空的时候D、无所谓，看情况5、您去美发店，一般选择何种消费（）多选A、洗头C、剪发C、烫、染头发D、护理6、您是否接受理发师的建议（）A、会，很容易被说服B、不会，很有自己的想法C、结合自己的发型和理发师的想法做适当改变，不会全部接受7、您一般去哪点做美发（）A、较为时尚的专业发廊B、一般理发店C、回家做8、您是如何去哪家理发店做美发？A、朋友的推荐B、杂志上、书、电视上、网络上的推荐C、便利的交通D、其它9、有没有指定消费的理发店（）A、有B、没有10、您对现在的发型是否满意（）A、非常不满意B、不满意C、一般C、满意D、非常不满意11、您会因什么原因换发型（）多选A、不喜欢B、转变心情C、看到别人弄得好就弄D、没什么理由12、您认为是什么原因是你关顾同一家理发店（）多选A、熟悉的我型我秀B、发型设计好C、服务态度好D、店面时尚，专业E、其他13、您每月的生活费为（）A、【1—500）B、【500—700）C、【700—900）D、900以上14、您至多愿意花费多少钱在改变自己的发型上（）A、【1—50）B、【50—100）C、【100—150）D、【150—200）E、200以上15、一般的理发店都会提供杂志、电影、音乐之类的娱乐消遣方式，您会喜欢吗？A、十分喜欢B、一般喜欢C、不喜欢D、从来不看16、您喜欢理发店的那种消费方式（）A、现金B、会员卡打折C、贵宾卡送积分礼物D、抵用券E、送美发卡并送一定金额到卡内消费17、您对理发店的其它要求是？18、您对校内理发店还有什么建议？调查时间：调查者：谢谢合作！谢谢观看！