常用的英语接待口语

常用的英语接待口语1.(1)询问访客身份：　　MayIhaveyourname,please?　　请问您贵姓？　Whatcompanyareyoufrom?　　您是哪个公司的？Couldyoutellmewhatcompanyyouarerepresenting?　能告诉我您代表什么公司吗？(2)如果碰到了老朋友可以说：　Whatbringsyouhere?是什么风把你吹来了？　　(3)询问是否预约，来访目的　　Doyouhaveanappointment?　　约好了吗？　Wouldyougivemeyourbusinesscard?　　请给我您的名片好吗？　AndcanIaskwhatyouwishtoseehimabout?　　我能问一下您要见他有何事吗？(4)让客人稍候片刻：　　I'llseeifheisavailable.　请让我看看上司是否方便。　Wouldyoupleasehaveaseatandwaitforafewmoments.　　请您坐下稍等片刻。　(5)给客人倒茶，礼貌待客：　　Wouldyoulikecoffeeortea?Howdoyoulikeyourcoffee?　　你要咖啡还是茶？要什么样的咖啡？(是否加奶或糖)　(6)带客人去见经理：　　Pleasehaveaseat,Mr.JonesandMr.Smithwillseeyouinfewminutes.　　请坐，琼斯先生和史密斯先生几分钟后就到。　　Mr.Chenisexpectingyou.I'lltellhimthatyou'rehere.　　陈先生正在等你。我去告诉他你已到。　　Wouldyoucomethisway,please?　　请随我这边来。(7)婉言拒绝客人来访：Mr.Chenisoccupiedatthemomentandwantstoknowifyourbusinessisurgent.　　陈先生正忙着，请问您的事情很紧急吗？　　Hemaywanttogetintouchwithyouinthefuture.Wouldyouleaveyourcard?　　他想以后再和你联系。请留下你的名片好吗？(8)一定要为自己争取机会：　　I'lltakejustafewminutesofhistime.　　我只要占用他几分钟的时间。I'dprefertoexplainthattohimdirectly.我想我最好还是我领你去，以免你迷路。　　2.接待:在上一次，你已经学会为你接待的客人安排好食宿。下来就该邀请他参加公司的活动了：　　(1)安排各种活动：　　Theteapartybeginsat7o'clock.　　茶话会在7点开始。How'stheparty,Mr.Taylor?　　晚会如何，TAYLOR先生？　Theceremonywillcommenceassoonastheministerarrives.庆祝会等部长一来就开始。　　OurGeneralManagercan'tbeheretoday,soI'mspeakingonhisbehalf.　　我们的总经理今天不能到会，因此由我代表他讲话。　　Wearegoingtoshowyouthetownwhileyou'rehere.　　你在此逗留期间我们将陪你在城里游览一番。　　Doyouhaveanyplaceinmindyouwantedtogoinourtown?　　本城有什么地方你想去看看？　Whatwouldyouliketodothismorning?Thereisnothingscheduledbeforelunch.　　上午你想干什么？中饭前日程表上没有活动安排。　Isthereanythingplannedfortonight?　　今晚有什么安排？　Haveyouanythinginmindyou'dliketodo?　　你是不是已有打算。　We'llvisitaschoolintheafternoonasyouproposed.　　按你的提议，下午我们去参观一所学校。　Ithinkit'dbebetterformetotakeyoutheresothatyouwon'tgetlost.　　我想最好还是我领你去，以免你迷路。WehadreservedyoutwoFirstclassseatsontheplaneleavingShanghaiforHongKongat10:00a.m.onMondayMarch20.　　我们已为你订了二张３月２０日星期一上午１０点由上海飞往香港的一等舱机票。　　欢迎下次再来：　　Ifyouwouldbekindenoughtoletmeknowinadvancethedateandapproximatetimeofanyintendedvisit,Iwillmakearrangementstobeonhandtoreceiveyou.　　若蒙提前惠告计划来访日期及大致时间，我将亲自出面接待你。　　对我们的接待工作您满意吗？　Ifyouhaveanycomplaintstomakeaboutourservice,wewillbequicktomakeadjustments.　　若对我们的服务有任何不满，请提出，我们会很快加以调整。　　接待　　作为公司的秘书，你是否总会有一些接待的工作要去做呢？　　对待来访的客人，提供的服务应使他们感到宾至如归(feelathome),语言也要体贴，处处显示出您的热情周到：　客人到了，询问旅途情况：　　Mr.Taylor,it'sindeedapleasuretomakeyouracquaintance.Welcometoourcompany.　　TAYLOR先生，与您相识真是荣幸，欢迎来我公司。　Didyouhaveagoodtrip？　　旅途还顺利吧？　Ihopeyou'llhaveapleasantstayhere.　　希望你此逗留期间愉快。　　Ihopeyou'veenjoyedyourstayinHangzhou.　　但愿你在杭州这段时间过得开心。　We'lldoourbesttomakeyourstayhereapleasantone.　　我们将尽力使你在此逗留期间舒心。　　Youmustbeverytiredaftersuchalongjourney.　　经过这么长时间的旅行，你肯定很累。　既然客人劳累就赶紧安排他去宾馆吧：　Wehadreservedonesingleroomwithaprivatebathforyou.　　我们已为你订了一个带浴室的单人间。　Yourroomis1108.We'lltaketheelevatorup.　　你的房间号码是1108，我们乘电梯上去。　　YouwillfindRoom201attheendofthecorridor.　　你走到走廊尽头就能看到201房间。　　Thisway,please.　　请这边走。　　Comewithmeplease!　　请跟我来。　　如果是外国客人，询问他会中文吗？　　DoyoureadChinese?　　你会中文吗？Whatlanguagedoyouspeak?　　你说哪种语言？　　安排好住处以后，领客人吃饭：　　Wouldyoulikeacupofcoffeeortea?　　你来杯茶还是咖啡？Doyouwantanythingtodrink?　　你要喝点什么？　　向客人提供帮助：　　Ifthere'sanythingyou'dliketoknow,don'thesitatetoask.　　如果想要了解什么，尽管问吧。　IfIcandoanythingforyou,pleasedon'thesitatetoletmeknow.　　如果我能为你做些什么，尽管说好了。　　I'mgladtobeofhelptoyou.　　我很高兴能对你有所帮助。　Arethereanyquestionsyou'dliketoaskbeforeweleave?　　出发前，你们还有什么要问的吗？