基本人事制度

酒店员工入职、培训、试用、离职、调动、晋升制度入职培训期管理及流程1、新员工在入职后须经过7——30天的培训期，在此期间，培训员工须按酒店的规章制度进行制度及专业技能的培训，经考核合格后方可试用上岗。2、新员工入职前7天为无薪培训期，合格后可按正式培训期享受酒店试用期工资（包括7天无薪试用），若在7天内试用不合格或离职者，不计薪酬。3、新入职员工当月工资计算时，应出勤天数为本月满月实际天数。4、新入职员工入职的休假从入职之日起下周开始计算，当周没有公休日。试用/转正管理及流程1、行政人力资源部配合部门负责人对试用期员工进行定期适应性跟踪，以了解员工需求，促进对酒店及新岗位的适应及认同。2、试用期（酒店开业运营后）的有关规定：（1）普通员工（Ⅵ级）试用期通常为7—30天，领班、主管级（Ⅴ-Ⅳ）为2个月，经理级（Ⅲ级以上）为三个月。试用期内，员工将执行酒店规定的试用期薪酬。在试用期内，若员工的劳动能力及工作表现未能达到酒店的要求，经培训仍不能胜任工作的，酒店有权延长试用期或解除劳动关系，延长的试用期不超过一个月。试用期员工主动离职应提前七日以书面形式通知酒店，并按规定办理离职手续，若即辞即离者，不发任何工资；少于7天提出离职者，以相应天数的工资代替未提前通知。（2）员工转正前一周前，须填写转正申请表报本部门经理，经本部门经理同意并加注意见后报行政人力资源部，行政人力资源部审核同意并加注试用期工作表现评估及员工考核成绩，报总经理审批，转正后，由行政人力资源部将转正申请表、考核评估表和人事变动表存档，转正时间一般定于每月1日。（3）考核结果的评定分值60分以下60-69分70-79分80-89分90分以上评估决定不合格延长试用期按期转正提前转正提前转正附加不拟聘用不予晋升工资不予晋升工资晋升工资（4）部门经理可对业务素质、技能、工作适应能力及工作成效特别出色的新职员，向行政人力资源部书面提出提前转正申请（试用期最短不可低于7天），行政人力资源部审核同意并加注试用期工作表现评及员工考核成绩，报总经理审批。（5）试用期内如果请假按酒店有关规定执行，累计超过三日，则试用期相应顺延；若连续请假超过一周，则酒店有权不予批准并考虑是否解除劳动关系。新员工在试用期间旷工一次或迟到早退累计三次（含三次）以上酒店有权随时解聘。调动、晋升管理及流程1、酒店一向注重为员工提供发展机会，帮助员工拓展职业发展空间。为此，在酒店内部实施了“晋升/调动”制度。酒店根据工作需要、员工工作态度、工作能力及工作表现，对员工的职务、部门及工作职责做出适当安排，以利于企业和员工的共同发展。2、酒店有关部门及员工本人均可提出申请，参与内部岗位竞聘。行政人力资源部会定期或不定期地发布内部招聘信息，在原工作岗位上工作满三个月且工作表现优良的员工可以向所在部门及人力资源部提出调动申请。所有工作变动需经部门经理、行政人力资源部经理及总经理批准方可实施。在新的岗位上，员工仍然有7-30天的试用期，试用期工资按酒店薪酬制度规定执行。离职管理及流程1、在任何情况下，员工于试用期、转正后辞职均需提前告知所属部门经理，所在部门经理应与其沟通，了解原因并通知行政人力资源部，行政人力资源部与所在部门经理及离职员工进行沟通，了解情况，经审核同意后，发离职申请表；对于表现良好贡献突出的员工应明确了解辞职原因，并在合理的情况下改进，避免优秀人才流失。离职谈话应涉及信息保密意识及职业道德问题；了解其掌管工作的进度；了解其对酒店的评价及意见建议。2、试用期内员工提前7日提出辞职申请；转正后员工提前30天提出辞职申请。特殊情况经部门经理和总经理及董事长批准可选择即时离职或提前离职。3、行政人力资源部及部门经理应与辞职人进行积极沟通，离职员工填写《离职申请表》，部门经理加注意见签字确认，行政人力资源部审核签字，并报总经理审核批准,经理级以上由董事长审批。4、员工辞职申请获准后，行政人力资源部负责协助其办理离职手续。凡酒店员工离职前，必须履行完毕如下手续，而且非经特殊批准，离职手续一律由员工本人办理，否则即为擅离职守，酒店有权扣缴员工工资作为损失补偿；提出书面辞职申请并获得批准；或得到正式辞（劝）退通知，最后工作日的至少前3天内，在行政人力资源部领取并填写《入店/离店查核表》；本人持《入店/离店查核单》依次经所属部门、财务部、安全部、宿舍管理/库管、行政人力资源部等部门经理审核签字；行政人力资源部经理的签字日期为最终离职日期；以上手续办理完毕后方可进行工资结算、领取物品保证金。如损坏或丢失酒店财物，将从相关薪金中扣除作为赔偿。对占有酒店财物不归还者，酒店有权向法庭起诉。5、工资财务结算：（1）离职员工工资截止日为正式离职日期，离职当月应出勤天数为本月满月实际天数；为保证工作中遗留问题及时处理，离职员工最后一个月薪资将滞后一月发放；财务部在接到行政人力资源部关于该离职员工的所有手续后，方可办理离职员工工资结算。（2）员工岗前培训期未满月离职者，少于7天，不予以发放培训工资，多于7天，以实际出勤天数-7，为工资计算天数。培训期、试用期离职者按试用工资80%的标准发放，20%作为酒店培训费用。（3）按试用期提前7天、转正后提前30天规定离职者，按实际天数的全额工资计算；若自离不上班者，则扣除当月全部工资；若即辞即离者，扣除当月全部工资；若提出离职申请少于7/30天，则以相应天数的工资代替未提前通知；若违反制度予以辞退者，按奖励处罚条例作相应的处罚；若违反制度纪律，给予开除者，扣除当月全部工资收入。（4）离职员工须扣除款项：员工拖欠未付的酒店借款、罚金、员工未正常履行离职通知期的违约金、承诺培训服务期未满的补偿费用；承诺服务期未满应交的其他补偿金等。如应扣除款项超出支付给员工的费用，则酒店应在收回全部费用后方可准许其办理离职手续。（5）离职员工离职当月的公休日为每上7天班有1天的公休日。（6）离职手续办理完毕后，辞职者即与酒店解除劳动关系，须立即离店，不得逗留。未按要求离职人员的管理规定（1）员工若未按规定履行辞职通知期，则需支付酒店相当于员工辞职时一个月全额工资作为违约金。（2）违反酒店规章制度被开除员工的当月工资不予支付。（3）酒店第一负责人或主要岗位管理人员离职，酒店将安排离职审计。（4）辞职员工必须归还酒店的财产、业务文件、资料及应偿付所有未结清的财务账目。酒店员工考勤管理制度分则1、本酒店员工除下列人员外，均应按规定打卡考勤：酒店董事长；经董事长特批准免考勤的人员、顾问、外聘专业人员等；经酒店批准的出差者；请假并获批准的员工。2、出勤管理（1）出勤时间：所有员工都应根据酒店规定及部门安排的工作时间按时上、下班。上班打卡需提前5分钟，下班打卡需推后5分钟，并在本部门如实记录实际上岗和离岗时间。（2）每月考勤区间为：自然月1日至当月31日，每天工作8小时(不含用餐时间)，具体作息时间以部门的排班表为准。（3）行政人力资源部将随时检查员工在岗的工作情况，若当班时间缺勤而无合理解释，将视擅离职守，做缺勤论处。（4）每月行政人力资源部将按打卡记录、部门考勤记录、请假单，据实统计出勤情况，填写《月考勤汇总表》并报总经理审批，以此作为当月工资发放依据。（5）员工打卡记录资料及部门考勤记录将由行政人力资源部存档，保存期为一年。3、打卡规定（1）员工每日于上下班时间凭指纹打卡，并按本部门规定时间在部门签到表进行签到。（员工打卡时必须确保打卡信息接收无误，如因考勤卡记录不明而影响薪金核算者，除有正当理由外不得要求重新核算。（3）员工因事需早退或公出，需要离开酒店且当日不再返回者，经部门经理批准，并打卡后方可离开酒店，并于次日在行政人力资源部填写员工未打卡说明，并由部门负责人签字确认，否则以旷工或迟到、早退处理。（4）若员工因停电或其它原因无法正常打卡，应及时告知行政人力资源部，并填写员工未打卡说明，否则以旷工或迟到、早退处理。（5）出差人员依照《出差申请单》确认实际出勤天数。4、缺勤规定：（1）迟到、早退:①迟到5分钟以内（含5分钟）打卡上班者视为迟到（一次）；②迟到5分钟以上到1小时，打卡上班者视为事假半天；③迟到1小时以上的按旷工一天对待；④在正常下班时间前无故退勤者，视为早退（一次）；⑤迟到、早退一次者罚款5元，全月累计迟到两次者罚款10元，三次者罚50元并给于“轻度过失”处罚一次。（2）酒店员工如有下列情况之一者，均视为旷工：①未经批准假或假期届满未经续假而擅自不到岗者；②因工作调动，在规定时间内未到岗又无事实说明理由者；③迟到、早退而故意不打卡者；④委托他人代打卡者（违纪双方均将按旷工对待）；⑤员工旷工将按“严重过失”一次处罚，并扣除三倍工资。员工旷工连续三日或全月累计旷工三日者，酒店将有权解除与其的劳动关系。5、每位员工均应爱护打卡设施，不得故意损坏；如有违反者，将视受损程度给予罚款、赔偿等处理。6、考勤采用打卡、签到与加班换休表相结合形式；员工考勤是酒店支付工资、员工考核的重要依据；员工应自觉遵守考勤制度，按部门规定到岗和离岗的时间，自觉打卡，接受监督，服从管理；各部门应在每月3日前将部门考勤表、员工签到表及加班换休表交于人力资源部;人力资源部每月根据部门统计员工的出勤情况，并制作当月工资费用，于每月8日以前报财务部审核。酒店员工休假制度分则1、假期分类及申请条件：（1）公休假：在酒店工作的正式员工（试用合格转正后），每月均享有4天的带薪休息日(当月入职、离职者除外，详见员工入职、离职规定)。（2）婚假：在酒店工作满一年且合法领取结婚证的员工可享婚假3天；须提前10天向所在部门及行政人力资源部提出申请并附结婚证复印件及夫妻双方的身份证。（3）丧假：员工直系亲属去世（包括员工及配偶父母、配偶、子女）可享有三天有薪吊唁假；非直系亲属去世（包括兄弟姐妹、祖父母）可享有一天吊唁假；申请丧假时需出示死亡证明及户籍证明。（4）病假：在酒店工作一年以上员工因患病或非因公负伤，每年一共可以获准享有12天的病假。申请病假，需持指定级别医院的诊断证明并履行本制度规定的相应审批手续后方可休假；（5）工伤假：工伤界定参照国家法规相关规定执行。任何的工伤均需于事发后24小时内由当事人或证明人填写《工伤事故报告》报部门负责人及行政人力资源部备案，经国家相关部门核定无误后按规定执行，享受工伤假。（6）法定节假日：新年：一月一日1天；春节：农历除夕、正月初一、初二3天；清明节：农历清明当1天；国际劳动节：五月一日1天；端午节：端午节1天；中秋节：农历中秋节1天；国庆节：十月一日、二日、三日3天，员工申请的法定节假日须和部门排班相符，不得与排班、轮班相违背。2、员工请休各类假（急病除外），必须事先填写《请假申请表》并获得批准后方可休假。如有紧急情况，不能事先请假，应在两小时以内电话通知部门经理和行政人力资源部部并在上班当日补办手续。未获批准而擅自离岗、缺勤，均以旷工处理；一天内的事假（休息日）至少需提前一天申请。3、请假天数的审批权限：（1）员工、领班级请、休假一天内需提前由本部门负责人审批，三天内（含三天）以下须由行政人力资源部审批，三天以上由总经理审批。（2）部门经理、主管级人员请、休假七天内（含七天）须由总经理审批；七天以上均须得到董事长的批准。4、培训/试用期内员工原则不予以休假，若需请假将导致培训/试用期顺延。5、各种请假申请表审批后应报送行政人力资源部审核存档，员工提前返回或假期满后须到行政人力资源部办理销假手续。6、员工请假理由不充分或有碍工作时，上级可酌情不予准假，或缩短假期，或要求改期请假；部门经理有责任在不影响酒店正常运营和满足员工个人要求的双重前提及时安排员工休假；员工的种类请假，须提前通知本部门经理，以便安排他人顶替。7、假期工资待遇员工符合请假规定后的每月4天公休日为全薪假期，即在这类假期中享受酒店规定的基本工资、岗位津贴、工龄工资、全勤奖；法定节假日上班者均享受基本工资的双倍，春节上班者按基本工资的三倍带薪假计算；婚假、丧假享受基本工资带薪假；除此之外的所有病、事假等均为无薪假。8、其他特殊情况及未尽事宜