机场运营管理

天津市高等教育自学考试课程考试大纲课程名称：机场营运与管理（2010年1月版）课程代码：0858第1页共7页天津市高等教育自学考试课程考试大纲课程名称：机场营运与管理课程代码：0858第一部分课程性质与目标一、课程性质与特点机场营运与管理是高等教育自学考试交通运输专业本科（民航运输方向）的一门专业课程。本课程内容总体上分为三个部分，第一部分介绍航空运输及其系统、机场系统的构成。第二部分介绍机场规划，主要是总体规划和航站区规划的过程、内容及方法。第三部分主要从经营管理的角度，介绍机场的管理模式和组织结构；机场的运营，包括机场飞行区、航站楼，机场道路等，以及机场安全管理和应急、消防救援工作；机场的投融资决策，机场的成本和收入，机场的公共关系等方面。二、课程目标与基本要求本课程从机场基础设施入手，要求了解机场的硬件设施及其功能，并知道各部门是如何运营，特别是客运和货运。另外从机场经营的角度出发，要学会分析机场的组织结构，了解各管理部门的具体职责；简单了解机场的投资、融资管理；掌握机场的成本和收入结构，机场定价策略，以及如何发展商业策略，提高非航空性收入；掌握机场航空性收入的构成；掌握对机场运营业绩的评价方法。另外对机场发展过程中产生的一些不利影响，诸如对环境的污染，容量问题等应有所了解。通过本课程的学习，学生应综合运用所学的管理知识，结合机场实际运营的特点，掌握机场运营管理工作的特点，并对国内外目前机场管理的现状作一了解。第二部分课程内容与考核目标第一章航空运输及其系统一、学习目的与要求通过本章学习，了解航空运输的发展及其趋势，掌握航空运输系统的组成。二、考核知识点与考核要求（一）航空运输（一般）识记：航空运输的发展理解：航空运输的经济作用及发展趋势（二）航空运输系统（次重点）识记：航空运输系统的组成理解：航路和航线的概念（三）航空运输的组织和管理（一般）识记：中国民用航空组织第二章机场系统引论一、学习目的与要求通过本章学习，理解和掌握机场的基本概念，掌握机场系统的构成及机场的经济作用，并了解世界机场面临的挑战。二、考核知识点与考核要求天津市高等教育自学考试课程考试大纲课程名称：机场营运与管理（2010年1月版）课程代码：0858第2页共7页（一）机场的基本概念与功能（重点）识记：机场的概念、机场的基本服务理解：机场功能（二）机场分类（一般）识记：机场的分类方法理解：ICAO关于机场的分类（三）机场的作用（重点）识记：机场在航空系统中的作用理解：机场的经济作用（四）机场系统的组成（重点）理解：机场系统的构成（五）世界机场面临的挑战（次重点）应用：世界机场面临的挑战第三章机场规划一、学习目的与要求通过本章学习，了解机场规划的几个阶段，掌握每个阶段的任务，了解预测方法，掌握容量的概念及影响因素，了解容量和延误的估算，了解障碍物限制面及要求，掌握跑道的几种形式，航站区与跑道的关系，重点掌握机场与环境的关系。二、考核知识点与考核要求（一）规划的目的过程和内容（重点）识记：机场规划的目的理解：机场规划的过程和内容应用：机场选址的方案比选（二）需求预测（次重点）识记：预测项目理解：各种预测方法及优缺点（三）容量和延误分析（次重点）识记：容量的定义、分析容量和延误的意义理解：影响跑道容量的因素应用：跑道容量和延误的估算（四）净空要求（一般）识记：障碍物限制面的概念（五）机场平面布置（重点）识记：跑道的构形理解：确定跑道的方向、不同构形的跑道容量的差异（六）环境影响分析（次重点）识记：机场对环境的几种污染理解：机场与环境的关系、如何防止各种污染的方法应用：如何利用土地规划防止噪音第四章航站区规划一、学习目的与要求通过本章学习，了解旅客和行李的流程，航站楼设施单元，掌握航站楼平面布局的基本天津市高等教育自学考试课程考试大纲课程名称：机场营运与管理（2010年1月版）课程代码：0858第3页共7页方案，比较各种布局的优缺点，纵向布局的方案，理解影响航站楼机坪布局的因素，理解出入机场的交通形式。二、考核知识点与考核要求（一）旅客航站楼（重点）识记：旅客行李的流程及航站楼设施单元理解：航站楼规划的过程、平面和纵向布局的方案应用：平面和纵向布局的方案的优缺点、评价航站楼规划方案（二）航站楼机坪（一般）理解：影响航站楼机坪的因素（三）地面交通（一般）识记：机场交通的交接面理解：出入机场交通方式的比较第五章我国民用机场的建设与发展一、学习目的与要求通过本章学习，了解我国机场建设与发展的概况，以及机场设计与建设技术研究的发展。二、考核知识点与考核要求本章内容全部为识记，作为一般性了解即可。（一）我国机场的建设与发展（一般）（二）民航机场设计与建设技术研究（一般）（三）民用机场建设的主要课题（一般）（四）机场建设方面的中外交流与合作（一般）第六章机场的管理模式和组织结构一、学习目的与要求通过本章学习，了解国外机场的几种管理模式，以及我国机场的几种模式，掌握机场私有化趋势涉及的有关内容，机场组织结构形式图，比较优缺点，我国机场的体制改革。二、考核知识点与考核要求（一）机场所有权形式及机场私有化（次重点）识记：机场的所有权形式理解：机场私有化的趋势（原因、好处与风险）应用：机场私有化的模式（二）机场的管理模式（重点）识记：世界机场的管理模式、各国的管理模式和政策理解：我国机场的管理模式应用：我国机场的管理体制的改革（三）机场的组织结构及各管理部门的职责（次重点）识记：机场的功能理解：机场组织结构的一般模式及有缺点应用：机场组织结构图第七章机场运营一、学习目的与要求通过本章学习，了解机场运营概况，掌握各组成部分的运作过程，及机场的安全管理和天津市高等教育自学考试课程考试大纲课程名称：机场营运与管理（2010年1月版）课程代码：0858第4页共7页消防救援工作，重点掌握候机楼的管理及其服务质量。二、考核知识点与考核要求（一）机场运营概况（一般）识记：机场许可证制度理解：机场管理部门的职责（二）飞行区运行（重点）识记：机场道面情况、通信导航设备、目视助航设施理解：机场地面活动内容及管理、机场检查与维护涉及的内容（三）候机楼运营（重点）识记：航站楼的空间分配、航站楼设施理解：机场航站楼的功能与活动、行李服务的衡量（四）机场候机楼的服务质量（重点）识记：服务质量的概念与评估理解：建立机场候机楼的服务质量标准过程、改善候机楼方向引导系统应用：旅客流程管理、提高人员素质（五）机场停车场和道路（次重点）识记：进出道路是机场系统的构成、各种通路形式理解：影响旅客选择通路形式的因素、停车场的管理、机场地面综合交通发展趋势（六）机场的安全管理（重点）识记：机场安全保卫概述及有关条约、理解：机场安全组织机构及责任应用：机场的安全程序（七）机场应急、消防和救援（重点）识记：机场紧急情况类型、航空器灭火和救援、残机的清除、跑道上的防火泡沫理解：应急救援机构与职责应用：应急救援计划第八章机场的投融资决策一、学习目的与要求通过本章学习，了解机场投资决策的意义，投资决策方法，融资过程，掌握机场投资项目的特点，融资渠道，以及我国机场投资多元化，重点掌握资金成本和资本结构的重要性。二、考核知识点与考核要求（一）民用机场投资决策（一般）识记：机场投资决策的意义、民用机场项目投资决策的一般方法理解：民用机场项目投资的特点（二）机场投融资过程（重点）识记：经济影响的重要性、融资计划的要求理解：投资过程、融资渠道应用：我国机场的投资渠道（三）资本结构（重点）识记：资金成本、资本结构理解：资金成本的作用、如何确定最佳资本结构（四）我国民用机场建设投资（融资渠道）多元化（次重点）识记：机场投资现状及相关政策天津市高等教育自学考试课程考试大纲课程名称：机场营运与管理（2010年1月版）课程代码：0858第5页共7页理解：我国机场建设投资的特点应用：我国机场建设投资多元化第九章机场收入与支出一、学习目的与要求通过本章学习，了解机场成本和收入结构，掌握机场成本的经济特征；了解航空性收费的结构，掌握航空性收费的重要意义；了解商业活动的内容，掌握发展商业策略选择的背景及必要性，重点掌握如何扩大特许经营收入以及如何提高我国机场的非航空性收入。二、考核知识点与考核要求（一）机场成本与收入的结构（次重点）识记：机场成本的构成、机场收入的来源理解：比较欧美及我国机场成本收入结构、机场收入与规模的关系应用：机场的经济特征（二）机场航空性活动及定价策略（次重点）识记：航空性收费结构理解：机场航空性收费的重要性、我国机场收费、传统收费定价策略（三）可选的定价策略（一般）识记：传统的收费结构（定价）存在的缺点理解：可选的与成本有关的定价（四）发展商业策略（重点）识记：常见的商业活动理解：发展商业策略的背景及必要性，非航空性经营活动的管理应用：扩大特许经营收入（五）提高我国机场的非航空性收入识记：我国机场经营现状应用：开展多元化经营，提高机场非航空性收入第十章机场环境与公共关系一、学习目的与要求通过本章学习，了解机场运营中存在的一些污染问题，掌握如何防治。关于机场的公共关系，了解机场的公众，掌握公共关系的原则与目的。二、考核知识点与考核要求（一）机场的环境保护（重点）识记：机场环境保护的基本法律制度理解：机场环境的几种污染及防治应用：噪声的控制方法（二）机场的公共关系（重点）理解：机场公共关系的原则、机场的公众、机场公共关系的目标应用：机场与用户的关系第三部分有关说明与实施要求一、考核目标的能力层次的表述本大纲在考核目标中，按照识记、理解、简单应用和综合应用四个层次规定其应达到的天津市高等教育自学考试课程考试大纲课程名称：机场营运与管理（2010年1月版）课程代码：0858第6页共7页能力层次要求。各能力层次为递进等级关系，其含义是：识记：能知道有关名词、概念、知识的意义，并能正确地认识和表达。是最低层次的要求。理解：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法地区别与联系。是较高层次的要求。应用：在领会的基础上能用学过的一、二个知识点分析和解决简单的问题。综合应用：在简单应用的基础上，能用学过的多个知识点，综合分析和解决比较复杂的问题，是最高层次的要求。二、教材指定教材：《机场规划与运营管理》朱沛主编兵器工业出版社2003年版参考教材：THEAIRPORTBUSINESS--RIGASDOGANSAIRPORTECONOMICSMANUAL--ICAO《机场规划与设计》姚祖康编著三、自学方法指导1、在开始学习之前，先翻阅大纲中有关这一章的考核知识点及对知识点的能力层次要求和考核要求，以便在阅读教材时做到心中有数，有的放矢。2、阅读教材时，要对每一个概念深刻理解，对基本方法牢固掌握。3、在自学过程中，既要思考问题，也要做好阅读笔记，把教材中的基本概念、原理、方法等加以整理，加深对问题的认识、理解和记忆，以利于突出重点，并涵盖整个内容，可以不断提高自学能力。四、对社会助学的要求1、应熟知考试大纲对课程提出的要求和各章的知识点。2、应掌握各知识点要求达到的能力层次，并深刻理解对各知识点的考核要求。3、辅导时，以考试大纲为依据，结合教材和参考教材为基础。4、辅导时，要注意重点突出，对考生提出的问题，要积极引导启发。5、注意对考生能力的培养，特别是自学能力的培养，引导考生逐步学会独立学习，善于提出问题，分析问题，作出判断，解决问题。6、助学学时：本课程共5学分，建议总助学90学时，学时分配如下：章节课程内容学时一航空运输及其系统2二机场系统引论4三机场规划10四航站区规划12五我国民用机场的建设与发展4六机场的管理模式和组织结构12七机场运营18八机场的投融资决策10九机场收入与支出14十机场环境与公共关系4合计90五、关于命题和考试的若干规定天津市高等教育自学考试课程考试大纲课程名称：机场营运与管理（2010年1月版）课程代码：0858第7页共7页1、本大纲各章所提到的考核要求中各知识点都是考试的内容。试题覆盖到章，适当突出重点章节，加大重点内容的覆盖密度。2、试卷中对不同能力层次要求的试题所占的