01-CIO的挑战：加强信息化治理,提升信息资产价值--中广核

央企CIO的挑战加强信息化治理，提升信息资产价值中国广核集团有限公司2013年12月4日厦门1.1经营概况“中国广东核电集团”1994年9月注册成立，注册资本102亿元人民币；5月15日，更名为“中国广核集团”。新名称核心要义集中在一个“广”字，丰富了发展理念，内涵更广；明确了四大主业，业务外延更广；立足中国面向全球，市场空间更广。总资产、净资产年度趋势对比318142019172252263032.44825556987350500100015002000250030001994年2009年2010年2011年2012年净资产总资产单位：亿元一、关于中国广核集团1.2组织架构业务范围涵盖核能－核燃料－非核清洁能源－金融及综合服务等旗下拥有34家主要成员公司金融及综合服务中国广核集团非核清洁能源核燃料核能中广核节能产业发展有限公司中广核(北京)核技术应用有限公司中广核产业投资基金管理有限公司中广核能源开发有限责任公司中广核风电有限公司中广核太阳能开发有限公司美亚电力有限公司北京广利核系统工程有限公司大亚湾核电运营管理有限责任公司中广核工程有限公司深圳中广核工程设计有限公司中科华核电技术研究院有限公司苏州热工研究院有限公司广东大亚湾核电服务(集团)有限公司广东大亚湾核电环保有限公司广东核电投资有限公司广东核电合营有限公司岭澳核电有限公司岭东核电有限公司阳江核电有限公司辽宁红沿河核电有限公司福建宁德核电有限公司台山核电合营有限公司广西防城港核电有限公司咸宁核电有限公司中广核陆丰核电有限公司湖北核电有限公司安徽芜湖核电有限公司岭湾核电有限公司韶关核电有限公司浠水核电有限公司10个职能部门7个业务部门5个分公司2个事业部中国广核集团有限公司中广核财务有限责任公司中广核核电运营有限公司中广核铀业发展有限公司一、关于中国广核集团战略定位企业使命发展清洁能源造福人类社会ABCD中广核国际一流的清洁能源集团，全球领先的清洁能源提供商与服务商企业愿景国际一流的清洁能源集团发展思路进一步做强核电产业做优可再生能源业务，做优相关新业务坚持内生增长+外生扩张，国内开发+国际开拓，自主成长+合作发展推进专业化、自主化、市场化、国际化战略1.3战略定位一、关于中国广核集团本届CIO年会创新会议方式，事先给CIO出题，包括思想认识方面4个问题，现实行动方面6个问题。这些都是央企在信息化工作中普遍面临的共性问题。思想认识方面的问题（理论研究）现实行动方面的问题（对策研究）A1价值观念的转型B1发展模式A2转型的职责使命B2管理方式A3转型的信息技术B3信息化模式A4转型的目标任务B4绩效考核B5人才管理B6信息安全我们主要针对其中“A1价值观念的转型”和“B3信息化模式”进行了初步思考，下面以“CIO如何加强信息化治理，提升信息资产价值”为主题分享我们的体会，目的是抛砖引玉，共同思考和破解央企信息化难题。二、我们的选题中央企业信息化工作已经进入深化应用和提升价值的关键时期。进一步加强信息化治理，提升信息资产价值创造能力，是新时期中央企业CIO应对挑战的有效方法和必然要求。主要包括以下5点三、我们的观点观点1：信息化成为中央企业发展大厦的基础，提升信息资产价值创造能力成为新时期中央企业CIO的重要使命启动集团ERP项目可行性研究集团决策启动ERP项目红台阳ERP和宁防ERP上线生产运营ERP上线集团十二五信息化发布4.0版发布ERP财务人力风电上线启动集团U-e2008项目实施BPR业务流程优化项目运营ERP二期上线2005年2015年2005年2006年2007年2008年2009年2010年2011年2012年2013年知识管理平台上线2014年阶段决策支持系统上线2015年中央企业信息化已从大规模ERP建设阶段转入深化应用和标准化复制推广的新阶段，从支持中央企业的核心业务向支持中央企业经营管理和决策分析转变，从以项目建设为主向着力提升信息化应用价值为主转变。2005年2015年阶段信息技术已经成为中央企业发展大厦蓝图的重要基础，努力提升将信息资本转化为中央企业经营绩效，既为中央企业新时期信息化工作的规划、建设、应用、管理和价值提升指明了方向，提出了更高的要求，也对中央企业CIO提出了新的严峻挑战。财务成果支柱产业体系职能支持体系组织保障：建立与战略匹配的管控与组织模式，推进企业文化建设人力资本：加强员工队伍建设，促使员工与企业共同发展信息技术：提升信息管理水平，充分发挥信息平台对业务发展的支撑作用国内核电产业核燃料产业国际核电产业规模和增长速度价值与盈利增长生产率与风险水平综合服务产业孵化器战略目标建设成为国际一流的清洁能源集团，全球领先的清洁能源提供商与服务商科技研发：支持支柱产业的科技攻关，保持科技先进水平公司治理：建立健全法人治理结构战略目标确定集团航母前进的方向财务成果定期衡量战略目标实现效果和程度支柱产业体系的每个SBU进行关键价值创造活动，执行战略目标职能支持体系在各自职能领域，支持和引导SBU的价值创造活动，成为战略目标实现的助力金融产业风险管理：风险管理体系完善，拥有较强风险管控能力内控体系：建立全面的内控体系非核清洁能源产业中广核2020企业大厦蓝图阶段观点2：信息化治理能力是CIO提升信息资产价值创造能力的基本功夫中央企业在ERP等信息化建设中投入了大量资金，建成了中央企业集中集成统一的信息系统，打造了中央企业自主运维和实施管理的能力，有力支撑了中央企业各项核心业务与经营管控的一体化运作，为中央企业信息系统的持续完善和发展奠定了坚实的技术基础中央企业几年来投资形成的IT资产的价值如何得到更有效的体现和挖掘利用?？？？？？后续IT投入需求有多大？?这种“”钓鱼式“”的投入需要严格控制?？如何合理权衡？？?？？？如何最大程度地提升目前已投入所形成IT资产的应用价值？?几年来，央企信息化投资不小，成效明显。但中央企业领导最关心的是IT投资回报率问题阶段信息化治理6大类决策事项信息化的定位和管理原则信息技术架构和标准信息基础设施业务应用需求信息安全保障信息化投资信息化治理作为现代企业关键资产治理的重要职能领域，主要关注企业信息化的定位和管理原则、信息技术架构和标准、信息基础设施、业务应用需求、信息安全保障以及信息化投资等6大类决策事项.如何制定和确定更合理有效的决策制定结构;能够把信息化从“一把手工程”发展成为“全员价值创造工程”;做到信息化投资的科学决策和有效管理，做好信息资产的充分开发和深度利用;中央企业CIO首当其冲要解决的就是信息化的治理问题，它根本决定了中央企业信息资产价值的创造能力阶段观点3：：优化改进信息化治理机制，是CIO提升信息资产价值创造能力的基础工作信息化治理机制是实现信息化6大类决策授权的方式方法和工作过程的集合。主要包括：：：:1)决策制定的组织形态或组织方式：：：：：:例如中央企业总经理办公会、中央企业信息化指导委员会、信息化管理部门、IT服务专业化机构、中央企业信息办/IT架构办公室、有IT成员参加的流程优化团队、投资管理委员会、信息化专项评审专家组、各部门/各下属公司IT关键用户组；2)信息化工作核心流程：:例如信息化需求统筹和投资优先级评估流程，信息化项目组合及其跟踪管理流程，信息化费用分摊管理流程，IT服务水平和用户满意度评价流程，信息化项目后评估和价值评价流程，甚至相应的问责机制；；；；。；3)信息化转变管理：：:例如大力宣传企业领导对信息化的期望行为，对例外行为（不遵守IT架构和标准等）的正式管理，建立并应用信息化网站工具，分层次和分类别的信息化转变管理培训、信息系统应用培训和信息化管理知识培训等。阶段①落实信息化统一规划与管控：既全面加强信息化建设的统一规划和统筹管控，也在此基础上鼓励各部门和各下属公司试点创新地应用信息技术，形成以规划统筹全局、以试点创新发展的管控格局；②加强信息化投资评审：在信息化需求统筹和投资优先级评估环节，要充分发挥各部门领导以及中央企业下属公司主管领导能够精准把握业务需求和战略重点等方面的主导作用，有效控制信息化投资方向偏差风险；③加强信息化项目过程管理：在信息化项目建设的全过程，强化信息化投资价值动态审视意识和具体办法，确保项目成功建设并发挥应用实效；④加强业务流程管控：在中央企业和各下属公司的流程优化工作中，流程梳理和优化工作不脱离已有ERP系统的在运流程，而是吸收IT团队同步参加流程优化团队，并且以ERP系统在运流程为基础进行优化，从而使流程优化结果及时通过信息系统承载固化而切实落地执行，更有效地使已投入ERP系统流程在持续改进过程中发挥最大的价值。信息规划管控信息化投资管控信息化项目过程管控业务流程管控以上工作，都是中央企业CIO提升信息资产价值创造能力的基础工作，是CIO当前信息化管控能力提升的重点：：：：阶段观点4：充分发挥“““非IT领导和员工””在信息技术创新应用中的“业主作用”，是CIO完善信息化治理的难点，也是CIO提升信息资产价值创造能力的关键“非IT领导和员工””的业主作用:信息化建设的战略要求、总体方向、期望行为、建设需求、实际应用、感知体验、价值评判等均取决于这些“信息化建设的业主”。“IT领导和员工””的主要责任:：：承担““IT架构、IT基础设施、IT系统运维和支持”“等决策事项以及信息化建设总体规划、项目组织与协调、技术支持与保障等。从信息资产价值创造的作用和影响力来看，“非IT领导和员工”作为信息化建设的“业主”，责任权重起码占到51%以上，甚至更高，是实实在在的“控股方”，承担的是真正的直接责任而非间接责任．．.信息化建设主要责任到底在谁？？？？？？？“：【？？，是CIO的责任？，是信息化管理部门的责任，？是信息技术专业机构的责任？，是一把手的责任？，还是业务部门的责任？？，把责任归属到其中任何一个角色都对，也都不全对。这些角色在信息化建设中需要协同合作、各自承担自身的岗位责任，这种责任的明晰和合理分配就是信息化治理的核心内容。观点5：建立数据治理规范，保证数据源头质量，聚焦开发信息资源，强化“数据为王”理念，在云计算、大数据和移动应用等关键技术领域寻求突破，为中央企业经营管理和科学决策提供及时有效的支撑，是CIO当前信息资产价值创造的薄弱环节和重点工作。多年来，不少中央企业不断完善和应用中央企业竞争情报信息系统，基本实现了对对手、市场、产业、监管、宏观经济等领域外部重要信息的实时监控和动态跟踪，为中央企业更好地把握外部环境动向和进行相关研究，为高层提供决策支持提供了便捷的技术手段，中央企业“知彼能力”不断增强。然而，尽管中央企业各项核心业务信息系统和协同办公信息系统已应用于中央企业各方面的业务管理和日常运作，但内部信息在辅助决策层面的信息化支撑能力还普遍薄弱，主要表现在：中央企业经营监测信息系统还处于起步阶段，以管理和决策支持为主要功能特征的建设项目大部分才刚刚启动，少数决策支持BI应用还在进一步完善当中。阶段1）一方面需要以中央企业战略地图为总揽，抓紧完善中央企业KPI/KRI数据管理标准和治理规范，完善中央企业各关键业务系统的BI应用，另一方面需要抓紧完善中央企业实时数据监视系统，加快建设中央企业级实时数据监视和分析系统2）妥善规划和分步实施中央企业云计算、大数据和移动应用等关键技术策略，同时积极稳妥快速地推进中央企业经营和决策支持信息系统的后续建设和系统应用工作，打通决策支持系统与ERP系统和实时数据等系统的信息接口屏障，使决策支持系统的决策支持信息更具实时性、准确性和完整性。这是当前CIO提升信息资产价值创造能力的薄弱环节，也是重点工作。中央企业各级管理者对中央企业级的经营绩效指标和主要风险指标还不能动态掌握，基于信息平台的中央企业整体“知己能力”较弱。信息化的核心价值—全面支持中央企业经营管理和科学决策的能力未能充分发挥.中央企业CIO年会已经成为国务院国资委指导中央企业信息化建设的务实品牌性活动，为中央企业开展信息化经验交流搭建了平台。这次会议再次创新了央企信息化经验交流的方式、