房地产ERP管理系统整体解决方案

房地产企业信息化—房地产ERP管理系统方案中国建筑科学研究院信息化软件事业部刘刚PKPM房地产ERP管理系统解决方案第2页共19页PKPM房地产ERP管理系统解决方案第3页共19页一、行业现状及需求分析通过对房地产行业的研究与实践，结合大量客户的实际需求我们分析了房地产企业在信息化建设方面的相关建设要求：立足长远、整体规划，具备高起点与前瞻性，搭建整体信息化平台，各业务模块既有相对独立性，又能彼此无缝集成整体规划企业的管理信息系统，避免出现信息化孤岛；选择具备领先管理理念的信息系统，确保高起点与前瞻性。搭建整体的信息化平台，各业务模块即可以做为独立系统使用，又可以高度集成，形成一体化的完整系统。借助信息化系统解决管理盲点，规范业务流程与管理流程，提升管理效率借助信息化系统解决手工操作下出现的管理盲点；信息化和业务流程紧密结合，完善业务流程，加强规范性和提高工作效率。整体规划，分步实施，重点突出，主次分明选择关键业务需求模块着手，即楼盘销售管理、项目成本管理以及企业协同办公；逐步实施协同其他相关业务管理，搭建整体的信息化管理系统；管理信息系统易升级、可扩展性强，稳定性和安全性高针对系统允许有一定适应性的二次开发工作，以实现房地产企业的个性化管理需求；又要有良好的升级性与功能扩展性，为将来的系统升级与扩展提供便利；系统自身的稳定性和安全性要求很高，要确保系统能够有效运行；选择信息系统提供商是选择长期合作伙伴信息化是规范企业业务流程，提升企业竞争力的一个有效保障,这就要求信息系统提供商拥有可支持房地产企业房地产业务长远发展的产品链。需要有行业专业背景和规模效应，能够制定行业标准，这样有助于房地产企业在房地产领域中快速发展；二、系统核心思想及价值目标中国建筑科学研究院经过多年的研究及与国内优秀企业的合作，开发了房地产企业ERP管理信息系统，融合了国内外先进的管理思想和理论体系，系统采用面向SOA架构的集成平PKPM房地产ERP管理系统解决方案第4页共19页台，基于流程驱动，以项目全生命周期管理为核心，以收入和支出两条业务为主线。以运营管理为支撑。加强多项目并行投资，异地多项目管控。加强成本控制，提高利润空间，加强企业品牌建设，持续经营客户，借助信息化手段提高企业精细化管理水平，实现企业业务流程规范化、标准化。提高企业各层综合管理水平，提高企业核心竞争力。全面满足房地产企业战略发展的需要，为房地产企业提供信息化整体解决方案。系统核心思想1、基于“预算、执行、考核”的集团管控模式和PDCA的控制循环。建立项目绩效管理与年度绩效管理体系，以项目考核为主体，以年度考核为细化和调整措施，从而形成一套完整、高效的目标管理模式。实现对“做什么（计划）”、“以多少成本做（预算）”、“做完怎么办（考核奖励）”三项条款的有效约定。战略及目标体系业务管理流程支撑体系战略制度流程资源计划执行考核战略规划、管理驾驶舱制定目标、明确职责、跟踪执行、绩效考核集团管控流程2、基于项目和产品全生命周期（可研立项、规划设计、招标采购、工程施工、竣工验收）的RPM项目管理系统。系统以成本为核心，计划为主线，基于“6BS”体系的全生命周期项目管理（系统模块包括：可研分析、招标采购、进度计划、合同管理、成本管理、资PKPM房地产ERP管理系统解决方案第5页共19页金管理、质量管理、设计管理、甲供材管理、管理驾驶舱）。3、基于客户全生命周期（目标客户阶段、交易客户阶段、忠诚客户阶段）的CRM客户关系管理系统。（系统模块包括：销售管理、客服管理、会员管理）4、提供成熟产品套件，装配化集成。可满足不同商业模式和不同类型开发价值链的需求。满足不同管理环境和不同模式的企业需求。系统价值目标企业信息化价值目标通过PKPM房地产ERP系统的实施促进企业标准化的进程，通过系统的实施从而促进企业内部流程的优化，更有效进行集中管理，从而建立企业敏捷的信息化反应和高效的内部沟通协作和监控机制，增强核心竞争能力。实现“信息可视化、操作透明化、流程标准化、管理集中化”。提升集团管控能力，抓住业务作业过程的全生命周期管理。控制收入和支出的两条业务主线。提高企业的决策分析能力，为企业决策层提供可追溯性的数据；企业通过信息化的建设，固化了管理模式和流程，通过系统的使用，从而实现“管理复制”。系统建设的主要价值目标：1)通过对客户价值的分析，细分市场，细分客户从而指导产品定位与规划设计。2）提高企业的并行多项目投资和异地多项目管控能力，提供精细化管理平台。加强成本控制，提高企业核心竞争力。3）系统通过体现企业商业模式的营销管理CRM系统应用建立销售的标准化体系和营销模式4)结合系统应用建立客户服务体系，加强体现产品品牌附加值的服务。持续经营客户从而提高品牌知名度。PKPM房地产ERP管理系统解决方案第6页共19页三、ERP系统整体介绍中国建筑科学研究院公司在多年来与房地产企业合作的基础上，同时借鉴国内外相关行业的先进经验，逐步摸索出一套符合中国国情的房地产企业ERP管理系统。主要包括“一大平台，五大系统（OA、HR、RPM、CRM、DSS）”。并且ERP管理系统与技术作业层的工具类软件可无缝集成。满足房地产企业的全面信息化应用。战略地图项目运营营销分析财务分析战略决策层——决策支持系统DSS(DecisionSupportSystem)管理作业层——企业资源计划管理ERP（EnterpriseResourcePlan）数据总线授权系统流程系统业务服务建模系统消息预警引擎软件集成接口硬件集成接口PKPMEIS技术平台层网络层硬件设施OS基础网络网络平台层土地储备投资分析企业KPI指标。。。。。。。。。。。集团网站电子商务公司网站项目网站网上营销网上采购平台协同工作平台及Portal我的门户信息中心流程中心消息中心知识中心RPM项目管理CRM客户关系OA协同办公物资管理招标采购投资可研范围管理进度计划合同管理房源管理销售管理会员管理客服管理成本管理资金计划工程管理开发管理HR人力资源财务管理公文管理行政办公信息发布资产管理文档管理招聘管理人事档案薪酬福利绩效考核自助查询总帐管理应收帐应付款资金管理财务接口租赁管理技术作业层——CIMS管理工具软件三维图形平台CAD辅助设计工程技术类工程管理类工程经济类视频会议/监控三维楼盘展示/形象进度PDM设计管理标准产品库图档管理审图管理限额设计指标设置房地产企业信息化规划方案系统整体规划以“一个核心、两条主线、三个集中、多级管控”的为规划目标。一个核心就是以项目全生命周期管理为核心,以运营管理为支撑。基于作业过程的精细化管理，紧扣房地产企业的主营业务；两条主线以收入和支出两条业务为主线。构建RPM项目管理和CRM营销管理两大核心系统。三个集中就是数据集中、管理集中、决策集中；多级管控实现决策层、管理层与作业层统一平台、分级管控，业务协同、资源共享；PKPM房地产ERP管理系统解决方案第7页共19页3.1、EIP企业信息门户系统不同系统发来的待办流程不同系统发来的预警消息企业各级公司信息发布RSS信息抓取各大系统单点登录企业信息化整体门户PORTAL系统3.2RPM项目管理系统PKPM房地产ERP管理系统解决方案第8页共19页可研立项阶段前期准备阶段规划设计阶段项目实施阶段基准价库目标成本责任成本成本核算动态成本控制动态成本分析标准产品库设计指标库设计管理项目总控进度计划项目实施进度计划进度计划变更进度计划监控工程形象进度计划编制及分解计划考核管理计划变更管理4、项目进度计划5、工作计划招标过程管理评标定标项目计划采购计划招标立项招标计划管理合同变更管理合同事务管理合同履行跟踪合同结算管理合同支付管理合同签约台账合同订立资金计划资金实时监控资金计划考核资金流量分析项目立项项目分解PBS项目信息质量标准库质量计划质量控制验收管理签证变更管理估算成本合同签约甲供材管理物资明细帐合同范本库成本全生命周期项目开发全生命周期9、合同管理1、投资分析2、项目范围3、设计管理6、招标采购7、质量管理8、资金管理限额设计面积台帐计划执行竣工交付阶段终止及后评价单位工程验收分部分项验收整体交付验收项目资料归档项目后评估项目决算项目地块调研分析项目方案策划经营收入估算投资费用估算项目投资计划项目筹资计划方案财务比选分析不确定性分析可研分析报告供应商管理采购管理10、竣工管理开发报建参建方信息参数设置项目/产品全生命周期管理流程房地产RPM项目管理系统关注于开发项目从前期投资可研分析立项到竣工的项目全生命周期的管理。以成本为核心，合同为主线，基于”6BS”体系的全生命周期项目管理系统，主要完成三控四管一协调的工作，即过程三项控制（进度控制、成本控制、质量控制）和四项管理（合同管理、采购管理、资金管理、设计管理）以及项目组织协调的工作。同时针对项目管理的每一过程遵循计划、实施、检查、处理（PDCA）的管理闭路循环。以解决房地产开发过程中项目管理的目标不明、职责不分、核算不清、监管不力等问题，加强对项目的事前控制和分析决策能力。系统立足于项目管理的三重要素：工期目标、投资（成本、资金）目标、质量目标。三者共同构成项目管理的目标体系。PKPM房地产ERP管理系统解决方案第9页共19页项目管理系统主界面1、投资可研分析房地产项目投资可研分析是遵照一定程序、方法和标准，辅助管理决策人员对房地产开发项目的必要性与可行性作出的判断，核心是房地产项目的评价。本子系统主要以中华人民共和国建设部发布的《房地产开发项目经济评价方法》和《房地产开发项目经济评价案例分析》为依据和基础，以房地产项目评价为核心，结合各开发企业实际经验积累进行构建。2、招标采购管理本系统依据《中华人民共和国招标投标法》规定的招投标过程，对整个招标过程进行管理。凡是进入本企业的所有的供应商都在这里进行初次登记，形成了在本企业的基本资料，这些资料也是其他模块调用的基础资料。招标过程中形成的各种文件，最终都进入系统管理中，选定的中标单位名称和相应的企业信息传递到合同管理模块；在招标过程中发生的有关费用信息传递给成本控制模块。提供网上评标管理和清单计价辅助招投标管理。4、进度与计划管理系统提供“总控计划-实施计划-年季月计划”的三级计划控制体系。通过系统首先由公司或集团根据项目进度的重大节点制定项目总控计划。在该计划的控制下，项目公司或部门编制管理范围内的项目实施计划。项目公司或部门编制实施计划后，系统自动汇总各个实施计划成为整个项目的实施计划，公司或集团据此协调各个计划使之更加协调。在项目进行计划管控时，再在实施计划的控制下编制年\季\月计划。系统可在线进行甘特图编制，实现PKPM房地产ERP管理系统解决方案第10页共19页Project、PKPM进度软件、P3的数据导入，并自动形成单代号、双代号、关键路径。可与PKPM三维形象进度软件对接，形成基于进度计划的三维形象进度。6、合同管理合同管理系统从执行和资金两条线入手，从合同的起草、审核、执行、控制、资金付款、归档备案等全生命周期的过程进行管理。建立企业合同范本库，建立合同编码体系和分类体系。通过月度资金计划控制合同付款，并提供合同预警机制和风险控制手段。通过工作流审批控制合同签约、付款、变更、结算等重要环节。建立企业与项目间的协同工作。动态跟踪合同的履约执行过程，提供管理决策层指标分析和统计报表。合同签约费用、变更费用、付款、结算费用提供成本管理核算的依据。与成本管理系统紧密结合。5、动态成本管理成本管理系统基于当今最流行的“目标成本”+“责任成本”+“作业过程控制”现代成本管理体系开发，引入作业成本的管理理论。通过科学、规范的成本结构树，全面地反映项目在其整个生命周期任意时间点上的动态成本、实际成本、实付成本、已发生成本等情况，实现及时了解成本并控制成本的目标。同时，为房地产企业控制成本变动、洞悉成本动向、制定资金计划、掌控投资进度等提供强有力的科学依据。系统从结构上分为成本预测、成本核算、成本控制、成本分析等几个成本管理控制环节。PKPM房