周坤-家族企业(新课件天)

1家族企业传承与永续经营主讲：周坤2引言•中国的企业往往是做不大的；•中国的企业往往是做不强的；•中国的企业往往是做不长的；•尤其是家族企业问题就更大；•任何企业都希望能持续发展；•但如何才能做到可持续发展？案例：•10年前温州企业问题的启迪。3家族老板的生命怪圈•做牛做马苦几年；•作威作福发几年；•做来做去黄粱梦；•一夜回到解放前！关键词：•负债（负翁）、负心（家破）、负罪（获刑）、负天下（枉生）！4家族企业的生命力•全世界约70%的企业是家族企业。世界500强40%是家族企业，如沃尔玛、杜邦、福特、安利、摩托罗拉、洛克菲勒……•西方家族企业的寿命和竞争力都远高于其他类型企业。美国家族企业雇用了60%的就业者、创造了全美GDP总值的一半；•中国约90％的企业是家族企业，但规模和效益则远低于世界发达国家和地区。关键词：•家族企业不简单！中国家族企业不咋的！5家族企业的生命周期国际家族企业研究：•80％的家族生意在第二代手中完结；•只有13％的家族生意被第三代传承；•中国家族企业平均寿命只有2.9年；•美国家族企业的平均寿命长达24年；•24恰是第一代企业家平均退休周期。关键词：•24——鬼门关！6一、家族企业概述7家族企业的定义家族企业的定义：1、家族控制企业全部或大部股权；2、家族控制企业重大问题决策权；3、企业重要职务由家族成员担任。泛家族企业的定义：•由乡党、同学而组成的企业；•有明显派系圈子的国有企业。8家族企业的类型1.纯粹家族企业：公司经营管理者，甚至员工都来自同一家族；2.传统家族企业：由家族长控制大权，关键岗位均由家族成员担当，外来人员只能处于非重要岗位；3.现代家族企业：家族持所有权，经营权给有能力的家族或非家族成员。9家族企业的特性•股权完全集中在家族成员手中；•权利高度集中在家族家长手中；•家族成员在企业担任重要职务；•七大姑八大姨远近亲戚闹喳喳；•董事长总经理文化即企业文化。关键词：•家即企业——家企业！10家族企业的优势1、决策效率高：家长权威使公司决策速度快，沟通成本低，决策执行有力；2、工作效率高：国企员工效率15％，家族企业员工效率可达80％～120％；3、奉献精神强：创业之初家族企业刻苦奉献精神远高于非家族企业；4、合作精神强：创业时家族成员可不计报酬甚至借出资金，上阵父子兵，打仗亲兄弟！11家族企业的劣势1、缺乏决策机制：随着企业规模的扩大，家长制的决策模式必然增加决策风险；2、缺乏人力资源：家族企业局限在家族成员中选择人才，因此很难获得人才；3、管理控制薄弱：家族企业因人际关系的复杂，管理往往很难规范；4、企业文化排它：家族企业的排它文化将人才、资金、技术、信息拒之门外。结果：创业优势后期往往转化为劣势。12现代企业成功要素•适应变化的战略分析和决策机制；•简捷有效的运营流程和组织结构；•合理实用的绩效管理和薪酬体系；•平等通畅的沟通渠道和协调机制；•清晰健康的愿境使命及企业文化。关键词：•化繁为简！13家族企业问题总结•家长决策，独断专行；•皇亲国戚，有持无恐；•人多口杂，矛盾重重；•内外有别，人才难聘；•特权特例，管理混乱；•子承父业，难当大任。关键词：•化简为繁！14中国家族企业变革之两难家族式管理：•传统陈旧的家族式管理：——等死；非家族式管理：•盲目转为非家族式管理：——找死！问题：•路在何方？15小结•家族企业经营模式在创业初期构成了企业的核心优势，但在创业后期往往成为企业发展的主要障碍;•如何扬长避短，使家族企业能够符合现代企业可持续发展的需求，是家族企业今后无法回避的重要课题。关键词：•变革与创新！16二、家族企业的“内伤”17“兄弟恩怨”摘录•湖南有兄弟五人，老四到北京闯荡,成为亿万富豪，而老二则生活清贫。弟弟也希望哥哥富裕，于是弟弟找到二哥，请他到张家界去开发一个电梯项目，弟弟经过近8年努力，天梯项目终于快建成，兄弟两对赢利充满信心。•在工程就要要完工时弟弟突然找到哥哥：我给你300万，前提条件是你不能当总经理。弟弟认为：靠亲情或是友情起家的民营公司在后期发展中会陷入一种尴尬境界。创业的元老们大多摆脱不了居功自傲、搬弄是非的毛病，进而成为企业的害群之马，不除难以往前走。18•弟弟给他举了一个例子：我养一头牛，让你帮我看着，每天我给你工钱，你确实把这个牛当你自己的牛看，好生服侍，最后还生了牛犊了，你能说这头牛是你的吗？不对，第一，这头牛的原始成本是我掏的，第二，你放它的工资是我发的，你是一个雇员，怎么是你的呢？•哥哥就向工商局举报弟弟走私，他并不知道他的举报弟弟将面临着10年以上的牢狱之灾。由于哥哥的举报，天梯的经营变得举步维艰。19•无奈之下哥哥把弟弟告上法院，法院审理认为：哥哥退休得到公司正式批准，而且在批准文件中明确约定了哥哥退休的安置及各项费用标准，这种约定不违反国家法律法规的规定，应该合法有效！但原告要求退休金每月3000元的发放标准，是在家庭会议上做出的决定，不能代表董事会的行为，所以无效。•兄弟之间的官司虽然有了结果，但一奶同胞的兄弟反目成仇，让人扼腕痛惜。20家族企业内伤之一•家族成员总是“全力以赴”的关心企业；•七大姑八大姨远近亲戚各有其“高见”；•他们总是利用亲情特权辈分行使权利；•他们往往排斥外人而自己则不守规矩；•他们总是要求自己的意见必须被采纳；•他们总是希望自己的利益要充分体现；•他们总是互相攀比求公平而矛盾重重。关键词：•常有理、惹不起，倚老卖老、有持无恐！21家族企业的“蚂蚁现象”有趣的现象：•一群蚂蚁在搬一块奶酪：22“蚂蚁现象”的后果实际的情况：•它们各自在做反向功或无用功！•好心办坏事！案例：矿泉壶企业兄弟成仇。23解决“蚂蚁现象”之道我们必需：•充分认识“蚂蚁现象”的危害性；•充分认识“蚂蚁现象”的隐蔽性。有效的方法：•时刻警惕企业出现“蚂蚁现象”；•定期召开不同形式的家庭会议；•作必要的劝导和重视法律法制。关键词：•坚持任人唯贤！而非任人唯亲！24家族企业内伤之二•家族企业往往是“近亲繁殖”；•企业用人往往优先考虑亲属；•企业用人往往采取双重标准；•企业绩效考核变得困难复杂；•企业用人内外有别排斥异己。关键词：•任人唯亲！案例：某企业四兄弟媳妇闹翻天。25家族企业的“弱智现象”家族企业往往是：•决策层按辈分或权威构成；•重要岗位由家族成员把持。各种问题的出现：•重大问题的决策缺乏理性；•企业的人力资源缺乏源泉。关键词：•近亲繁殖、造就弱智团队！26解决“弱智现象”之道我们必需：•充分认识“近亲繁殖”的危害性。有效的方法：•建立现代企业的用人机制；•企业用人只能有一个标准；•把股权和经营权两权分离。关键词：•广开言路、广纳人才！27家族企业内伤之三•家族企业往往希望“赚快钱”；•家族企业缺乏管理的规范化；•家族企业缺乏工作的流程化；•家族企业缺乏绩效考核标准。关键词：•游击队、难以成为正规军！案例：某企业朝令夕改，员工犯难。28家族企业的“游击现象”家族企业往往是：•逢山开路、遇水架桥；•组织松散、流程混乱。各种问题的出现：•成本质量波动难控制；•管理控制越来越困难；•一大就垮、一远就瞎。关键词：•到处游击、难成大器！29解决“游击现象”之道我们必需：•充分认识“游击现象”的危害性。有效的方法：•持续的流程优化、组织变革；•建立企业的规范化管理体系。关键词：•战略导向，管理规范化！30家族企业内伤之四•家族企业往往是“一言堂”；•家长即“董事长兼总经理”；•重大问题决策靠“拍脑袋”；•家长表面风光而内心孤独；•老板的文化就是企业文化。关键词：•独裁、专断、孤独、危险！案例：中国企业老总不是人当的！31家族企业的“半仙现象”家族企业往往是：•一个“半仙”带领着一批“傻呼呼”；•家长即“半仙”员工都是“傻呼呼”。各种问题的决策：•“半仙”一拍脑袋决定了；•傻呼呼一拍胸脯保证了；•大家一拍屁股全完蛋了！关键词：•缺乏决策机制，老板累死气死！32解决“半仙现象”之道我们必需：•充分认识“半仙现象”的危害性。有效的方法：•建立现代企业的决策机制；•舍弃一言堂改变为群言堂；•组建董事会、及监事机构；•把集体决策纳入企业文化。关键词：•集思广益、科学决策！33家族企业决策模式选择可使用的模型：•各种分析工具（国际通用）；需建立的模型：•关键结果领域（要因分析）；靠个人的模型：•感性直觉判断（经验悟性）。关键词：•建立决策流程和决策模型！34三、家族企业的用人问题35家族企业的困惑问题：•家族企业到底该用谁？自己人？没能力怎么办？管不了怎么办？老了怎么办？•职业经理人？哪里找？信不过怎么办？关键词：•左右为难！?……!36家族企业的避亲问题小型企业不避亲：•上阵父子兵，打虎亲兄弟，夫妻档、姊妹店，没问题！中型企业可避亲：•企业发展到一定规模，而管理体系又尚未健全，为避免麻烦，可考虑避亲。大型企业不避亲。•企业发展到更大规模，管理体系基本健全，不怕麻烦，可以不避亲。37企业不同时期的价值取向开办期：需要勤奋的“老黄牛”式员工（自家人往往最适合）；成长期：需要有技术和市场开拓能力的员工（开始需要外人）；成熟期：需要管理类的人才（开始需要专业的人才）转型期：需要各类的复合型人才（开始需要多种专业人才）。38“内”与“外”之别中国传统：•内外有别，长幼有序；•男尊女卑，等级分明。企业的问题：•如何解决新人和老人的问题？•如何处理家人和外人的关系？关键词：•内外有别，害死企业！39解决之道•建立健全企业任职资格体系；•建立健全企业能力模型体系；•必须是因事定岗，因岗定人。关键词：•同等条件，优先录取自己人！•必须和只能有一个用人标准！40“内外有别”的危害（1）•有限公司注册必须两人以上，家族企业往往利用自己人注册为假“股东”；•结果往往造成企业盈利之后假股东理所当然的认为自己就是真股东；•他们要求按股份分红，甚至要参与决策，结果往往是“堡垒从内部瓦解”。关键词：•弄假成真，反客为主！41解决之道•重视企业股权结构的合法性，特殊情况的股权必须公证；•成立公司股东会、董事会、监理机构及导入外部独立董事。关键词：•以法制代替人制！42“内外有别”的危害（2）内外有别：•造成企业用人产生了双重的标准；•造成企业内部人际关系的复杂化；•造成外部优秀人才被排斥或离开；•造成企业沟通和协调成本的增加。关键词：•人心不平，管理困难！43解决之道•构筑共同的愿境，明确共同的目标；•建立学习型企业，打造高绩效团队；•统一用人的标准，用绩效考核员工；•统一激励的机制，以绩效确定薪酬。关键词：•化繁为简，一视同仁！44“内外有别”的危害（3）•家族企业往往形成内部交易体系；•企业创业初期该体系会十分有效；•企业发展后期该体系会出现问题；•内部交易的公平性及竞争性极差。关键词：•肥水不流外人田！45解决之道建立现代企业的市场化管理体系：•企业供应链管理规范化；•企业的产品交易公平化；•企业的供货渠道多元化；•企业的内部交易市场化。关键词：•亲兄弟，明算帐！46四、家族企业的接班问题47家族企业的“三代之痒”中国家族企业的怪圈：•老子打天下——为打江山苦死累死；•儿孙享天下——坐吃山空玩死乐死；•儿孙坐天下——懒死笨死老子气死；•儿孙分天下——手足相残吵死打死。结果往往是：•兄弟反目、夫妻成仇，•子孙不肖、同根相煎，•后继无人、树倒猢狲散——富不过三代！48中国家族企业传承的困难•独生子女——娇生惯养；•娇生惯养——不经风浪；•不经风浪——难有建树；•难有建树——无法指望；•无法指望——企业完蛋。变通：•出国留学——一去不回；•使用外人——无法放心。结果：•企业无人传承！49传统观念的影响五千年的传统观念：•子承父业，世代薪火相传；•祖传基业，子孙人人有份。问题：•其子是否真正能够承其业？•分家分家，结果越分越光！关键词：•往往越分越散，越做越小！50家族企业接班的困惑•我的儿子很优秀，接班没问题；•我的儿子是混蛋，接班就败家；•我的儿子很优秀，但不愿接班；•我有八个儿子，接班会出人命；•我的女儿很优秀，但不能接班；•我无儿无女，公司今后交给谁？•……关键词：•家家