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国际企业管理挑战赛赛前培训theGlobalManagementChallenge介绍国际企业管理挑战赛(GMC)——国际企业管理的“奥林匹克”它的宗旨是通过仿真、模拟的培训手段，在全球范围内提高现代化企业管理水平，促进各国企业管理技术的规范化。1、GMC的性质2、GMC给参赛者带来的收获1、GMC的仿真程度比较高，参赛者可以获得类似现实中的企业经营管理和竞争的体验。2、很多企业管理和经济的知识都得到了应用，有助于掌握所写知识并加以融会贯通。3、GMC为参赛者提供了一次非常好的科学管理思想和科学决策能力的锻炼机会。4、培养团队合作精神和人际沟通能力。5、给优胜者带来奖励和机会。▲对企业经营决策有一个整体的、综合的认识▲策略性的思考逻辑，全面系统的决策能力▲在快速变化的环境中的应变能力▲解读财务报表，明晰经营决策与财务之间的联系▲敏锐的洞察市场先机的能力▲数据分析和判断能力▲准确评估竞争对手的能力▲团队合作精神▲沟通能力▲领导团队、协调团队的能力培养、锻炼能力3中国队在国际总决赛中的成绩届数时间地点单位名次171997年巴黎北方交通大学3181998年巴黎对外经贸大学3191999年澳门对外经贸大学2202000年里斯本对外经贸大学1212001年波尔图对外经贸大学1222002年巴黎四川大学6232003年澳门四川大学1242004年丰沙尔中山大学1252005年里斯本西安交通大学4262006年华沙北京理工大学－中冠队1272007年澳门北京理工大学32007年澳门冠军、2008世界冠军2008年中国区冠军虚拟企业特点：1）生产经营型企业，生产三种大众消费品。2）通过代理商在全球销售，包括电子商务。3）上市企业，以股价评价业绩。4、虚拟企业结构及运作虚拟企业的市场环境：1）受政治、经济等因素影响，但环境是虚拟的2）原软件中的欧洲市场，汉化为中国国内市场3）在国际贸易中，受汇率影响。4、虚拟企业结构及运作职能部门划分生产供应市场营销财务研发人力资源信息虚拟企业各职能部门工作：生产部：生产规划（机器、人员）、生产安排供应部：原材料供应研发部：产品更新换代人力资源部：技术工人的招聘营销部：需求预测、制定营销组合财务部：财务分析、投融资、成本分析、股利政策竞争情报部：环境分析、竞争对手分析、应对策略4、虚拟企业结构及运作需求预测营销组合市场总监产品质量生产安排生产计划生产总监工人招聘生产设备原材料投资融资财务分析财务总监应对策略竞争对手分析信息分析CIO模拟企业结构及分工总经理研发投入股利政策利润分析1、参赛者阅读参赛手册，了解比赛2、参赛者得到公司历史——比赛开始时间之前5个季度的管理报告，分析公司此前的经营状况和环境3、参赛者制定下个季度的各项决策4、参赛者提交决策，由计算机模拟软件系统处理后形成公司的管理报告，反映公司的经营效果。5、参赛者接着进行决策，以此形式循环反复，直到第五季度结束，股票市场价格最高的公司获胜。5、竞赛过程《公司历史》分析提交《决策单》产生《管理报告》GMC软件系统处理竞赛过程示意图6、所需知识1）管理经济学知识2）市场营销管理，计量经济学3）财务管理，管理会计4）电脑网络的使用5）软件的应用，EXCEL6）企业战略管理7、比赛准备工作1）熟读参赛手册2－3遍2）学习前人经验3）组队及分工4）制作模型5）研究前辈的决策，交流心得6）热身赛7、组队建议1）充足的时间和精力2）有责任心3）知识互补4）相互信任，团结协作5）合理的组织结构和管理10、学校的组织工作赛中：1）统一指挥协调2）后勤保障3）教师参与研究4）每轮比赛的指导5）建立交流平台10、学校的组织工作我的竞赛管理经验1）初赛尽量让学生自由发挥、锻炼2）集体交流，即时总结情况、信息共享3）初赛后进行选拔和重组一、生产1、机加工2、机器维修维护3、组装4、废品与返修品5、人力资源生产过程生产车间组装车间生产组件组装配件生产3种产品，产品生产由两个连续的过程构成:加工——用机器把原材料制作成零部件组装——零部件由技术工人组装成成品机加工1班2班3班机器加工零件由非技术工人操作每台机器每班需要4人最多可实行三班制每种产品所需零部件的加工时间是不同的产品名称所需零部件加工时间（分钟）1602753120机加工能力机加工能力取决于机器数量和轮班轮班制每台机器每季度最大工作小时单班588两班1092三班1638机加工能力实际加工时间要以机器效率校正即机器效率越低，加工时间就越长效率降低的原因——机器老化、使用过度提高效率的措施——加大维护、更换新机器机器设备借贷能力现有资金投资下一季度拥有3,500,000RMB信用价值决定你可以购买机器的数量机器安装在下下个季度实施，在此后的季度里，机器即可使用机器有折旧，计入成本机器维修、维护维修——机器故障的修理维护——防护机器，可减缓机器衰旧，减少故障机器维修时数决策＝维修时数＋维护时数如果维修时数决策低于故障时间，则进行紧急维修组装技术工人只一班工作，还存在罢工问题——实际工资收入在小组偏低就可能罢工每种产品最低组装时间产品名称最短组装时间（分钟）110021503300实际产品组装时间由决策者决定最大生产能力由机加工和组装能力两者的最小值决定，因此规划生产时要考虑突破某个瓶颈，同时考虑两者的匹配。请同学们估算：一台机器应匹配几个技术工人注意：如果计划产量超过最大生产能力，系统会进行自动调整。废品与保修品废品率由组装时间决定，组装时间越长废品率越低只有生产能力允许，实际生产的产品数就等于生产计划数＋废品数保修率也跟组装时间有关。非技术工人工资·加工时间和故障时间都计算工资·加班和非技术工人班次增加，工资成本增加很多注意：非技术工人有最低工作时间——350小时按基本工资支付星期六工资——基本工资+50%星期日工资——基本工资+100%单班双班三班033.33%66.66%技术工人工资·技术工人工资按组装时间计算·决策的是技术工人的基本工资率，非技术工人基本工资按该数值的65%计算·基本工资率只升不降注意：技术工人人均工资不得低于非技术工人工人招聘与解聘·非技术工人可随时在季初招到·技术工人不一定能招到，要看劳动力市场和同组竞争情况。而且要隔一个季度才能到岗·解聘要给工人补助——因机器数量和班次减少而自动解聘半数非技术工人，另一半白拿工资，并在下下季度初解聘剩余的一半。如果后期机器或班次增加可使其重返岗位二、供应1、原材料采购和仓储2、产品运输与仓储原材料用量产品1产品2产品3单位产品的原材料用量123如果计划采购量不能满足生产，不足部分需要按110%价格购买原材料现货与期货可以当期购买现货、也可以购买3个月和6个月的期货为以后的生产做准备。因此，补充原材料现货时要考虑到货的期货数量。计算原材料期货是否合算要考虑资本成本。剩余原材料如果多于2000单位，要放在收费的商业仓库中。期货状态时不发生仓储成本产品运输决策单的生产产品全部运往相应地方要计算各地区集装箱数量可以三种产品混装，不满一集装箱按满箱计算各地运费均不相同。产品1产品2产品3集装箱的容量（个）500250125产品储存各地区销售剩余的产品储存在仓库中，各地产品的储存费不同。国内和互联网的库存可以运回工厂，决策单填写负数即可。三、研发1、产品研发2、产品等级3、大改进小幅度改进大幅度改进无改进产品改进程度产品研发?GMC研发特点：研发的效果是积累性的。研发工作具有不确定性。产品等级产品等级以产品星级表示，产品等级影响需求只有不断改进才能维持产品等级，一段时间内没有出现改进成果，产品的星级会降低实施大改进才能提高产品等级。大改进获得大改进成果（Major）后可进行改进决策小改进自动实施，不需决策至少两个季度的研发才能出现大改进。注意：大改进时机的选择——做好大改进的准备工作第三部分GMC重要知识点（下）四、市场营销1、产品定价2、广告宣传3、销售渠道4、产品质量5、未交订货6、管理预算国内市场北美自由贸易区国际互联网交易123各市场的差别性定价三种产品都是价格敏感类产品，高价位导致定货数量下降，低价位则使定货增加。降低价格是一种增加定货的方法。但最低价格必须在某一临界点之上，否则公众会对太低的价格产生怀疑。北美和互联网以美元结算，所以汇率对销售有影响广告宣传短期产品促销广告针对某一地区某一产品集中宣传宣传效果对国际互联网贸易微乎其微×长期公司形象广告针对某一地区以建立公司形象为目的对于促进网上销售很重要广告有延迟效应!而且效益递减！产品制造国内代理商国际互联网经销商零售商最终用户北美自由贸易区分销商世界其他市场最终用户运输运输销售过程销售渠道国外分销商•分销商数量•佣金（销售额）•支持性费用国际互联网销售•佣金•支持性费用国内代理商•分销商数量•佣金（定单额）•支持性费用北美地区提高佣金不会增加需求×经销商的招聘和解聘招聘经销商增加其数量可增加订货量，互联网只有一个经销商经销商对佣金和支持费不满意将在季度末走人，自动离开不需支付解聘费，互联网经销商不解聘不会离开国际互联网销售活动的特点依靠网站的销售能力，网站建设是必须的端口数：网站在高峰时段所能容纳的潜在客户访问量对公司市场形象非常重要与以传统方式销售的市场竞争开通互联网需提前一个季度决策产品质量组装时间越长，产品质量越高产品质量影响需求产品质量组装时间组装时间决策主要由生产部门完成未交订货可销售产品少于订货将产生未交订货不能及时交货将影响公司的市场形象国内、北美有一半未交付订单自动延续到下期并首先交货，如果提高价格或减少组装时间，将丢失更多的订单互联网的未交付订单将全部丢失管理预算管理预算影响公司整体的管理水平，进而影响企业的营销活动。增加费用在下个季度初执行，减少费用要提前一个季度决策，每个季度的减幅不得高于10％市场与生产冲突预测有误产品积压订单积压,推迟交货现有市场分析生产能力产品制造与运输产品销售市场预测市场需求五、财务1、会计工作2、融资3、投资4、股利政策5、保险会计工作财务预测——三大财务报表应缴税在每年的第四季度计算（上年度的亏损带入下年度），并在下年度的第二季度支出各种费用的支付时间借贷现金不足时自动进行透支，当超过透支额度时，自动给予无穷的无抵押贷款透支和无抵押贷款利息高于央行利率，无抵押贷款高出10个百分点透支和无抵押贷款会自动偿还中期贷款你可以决定取得还是增加固定利率的中期银行贷款。贷款能力取决于借贷能力使用此种贷款，在下季度开始时，可以立即得到现金形式的信贷资金。贷款在整个比赛过程中不能偿还。投资在下季度开始之时，你可以决定在金融机构中投资（或追加投资），也可抽回部分或全部投资。否则，资金只能作为现金闲滞，没有任何利息。投资可获得利息收入投资可增加信用价值股息每日历年的第一和第三季度，要决定是否拿出股本中的一定比例作为付给股东的股息。定期、可预测并具有竞争力的股息，对股票价格有积极影响。每个季度支付的股息总数不得超过公司前一季度资产负债表上显示的储备金的数量。如果储备金为负数，则不能分红。保险产品原材料公司不动产员工公司的活动存在受各种随机事件的影响而产生的风险,为防止此类事故造成的危害，公司可以向保险公司投保，以弥补财政损失。保险公司提供各种投保方案。第四部分制定决策一、短期决策短期决策指该决策主要对下期结果产生效果，并不会对企业长期的发展有比较大的影响。短期决策包括：生产及交付量、价格、广告、产品改进、原材料现货、欲售机器、网站建设、轮班、中期贷款、股息、保险一、短期决策生产及交付量：生产和运输量合二为一价格：各产品在各市场的价格产品改进：大改进的实施，或者清库原材料现货：补齐下期生产所需欲售机器：期初就卖掉一、短期决策网站建设：增加网站访问量轮班：可改变生产能力中期贷款：期初到款股息：注意是否能分红保险：二、半长期决策半长期决策指该决策对下期结果产生效果，也对后期结果产生影响。半长期决策包括：公司形象、产品广告、组装时间、研发费用、代理商支持