(教材司有和企业信息管理学(第二版)科学出版社)

—3-1—司有和-企业信息管理学-第三章（教材：司有和《企业信息管理学(第二版)》科学出版社）③主讲：司有和教授(经济与工商管理学院信息管理系)★E-mail：[e-mail]重庆大学经济与工商管理学院本科专业课企业信息管理学EnterpriseInformationManagement—3-2—司有和-企业信息管理学-第三章第3章企业信息基础设施的建立3.1企业信息基础设施概述3.2企业信息系统和网络的开发3.3常用的企业信息集成管理系统3.4企业信息管理的制度化、标准化建设—3-3—司有和-企业信息管理学-第三章3.1企业信息基础设施概述Infor.Management3.1.1企业信息基础设施的含义1.社会基础设施的含义社会基础设施是使社会成员之间相互联系、可以进行贸易和对话的各种渠道的总称。人类已经经历的三种重要的社会基础设施：第一种：交通运输：运河、公路、铁路、航空▲打破了社会因地域庞大而产生的分隔状态，使人员和货物得以交流。第二种：能源(动力)传输：水力，电力网，蒸汽管道、天然气和输油管道▲通过调动技术资源而不是天然资源，并将它们纳入电网，为社会提供可以进行贸易和对话的各种渠道。第三种：通信传输信件、报纸、电话、电报、电视和无线电广播▲通过运用技术资源，为社会提供可以跨时空、高效对话的各种渠道。▲第一、第二种基础设施都很重要，在历史上都发挥过重要作用，但是与第三种相比，已经退于次要地位。—3-4—司有和-企业信息管理学-第三章3.1企业信息基础设施概述Infor.Management3.1.1企业信息基础设施的含义1.社会基础设施的含义2.信息基础设施的含义今天，在第三种社会基础设施的基础上，发展起来的适应于信息社会的基础设施：信息基础设施。所以，信息基础设施是信息社会的社会基础设施▲国家信息基础设施NationalInformationInfrastructure（NII）信息高速公路是对它的形象化称呼。▲1993年9月美国率先提出国家信息基础设施计划▲1994年9月美国又提出了全球信息基础设施倡议—3-5—司有和-企业信息管理学-第三章3.1企业信息基础设施概述Infor.Management3.1.1企业信息基础设施的含义1.社会基础设施的含义2.信息基础设施的含义3.企业信息基础设施▲企业信息基础设施概念的提出早在2001年，王众托在《企业信息化与管理变革》中首先提出：无论是从国家这样的宏观层次和企业这样的微观来看，构建信息基础设施都是最基础的工作。▲企业信息基础设施的定义它指的是能够维持本企业信息管理需要的、最起码的信息系统及其相关设施，是由通信网络、计算机、数据库、日常信息技术设备和信息管理人员组成的人-机系统。—3-6—司有和-企业信息管理学-第三章第三章思考题与案例分析1一、填空题1.企业档案室既是企业信息资源又是。2.信息高速公路是对的形象化称呼。3.信息搜索原则包括、。和。二、简答题1.为什么说信息搜索意识的提高重于采集方法的提高?1.企业信息基础设施包括那些内容？2.为什么说：不能将企业信息网络称作企业局域网？信息基础设施企业信息机构强烈的搜索意识明确的搜索范围有效的搜索方法▲采集方法解决的是怎样做的问题，采集意识解决的是是否需要做的问题。有了方法，只是会做，但不知道是不是需要，有了信息意识，才知道是不是需要。▲企业信息系统和网络▲信息技术装备▲企业信息机构▲企业信息资源▲企业信息管理制度▲企业信息管理工作人员▲局域网是计算机网络，只是企业信息网络的一部分。▲企业信息网络包括计算机信息网络和人工信息网络。—3-7—司有和-企业信息管理学-第三章3.1企业信息基础设施概述Infor.Management3.1.1企业信息基础设施的含义3.1.2企业信息基础设施的内容企业信息基础设施是一个全新的概念，他说包括的内容是一个正在发展变化的体系，随着人们对企业信息管理客观规律认识的深化，这个体系也在不断地完善和充实。总结已有的实践和研究成果，企业信息基础设施包括：1.企业信息系统和信息网络2.信息技术装备3.企业信息机构4.企业信息资源5.企业信息管理制度6.企业信息管理工作人员—3-8—司有和-企业信息管理学-第三章3.1企业信息基础设施概述Infor.Management3.1.1企业信息基础设施的含义3.1.2企业信息基础设施的内容总结已有的实践和研究成果，企业信息基础设施包括：1.企业信息系统和信息网络企业信息系统是能够对信息进行收集、加工、存储、传播，向本企业提供信息管理服务的职能系统。（1）企业信息系统（2）企业信息网络企业信息网络是以计算机系统、通信设备、信息刊物等技术手段为依托，以各种信息机构和信息人员为节点所组成的集合。本质上是一种多个系统的综合体。以信息刊物、通信设备为依托的是人工信息网络以通信设备、计算机系统为依托是计算机信息网络注意：企业信息网络≠企业局域网—3-9—司有和-企业信息管理学-第三章3.1企业信息基础设施概述Infor.Management3.1.1企业信息基础设施的含义3.1.2企业信息基础设施的内容总结已有的实践和研究成果，企业信息基础设施包括：1.企业信息系统和信息网络2.信息技术装备（1）硬件装备：包括：微型计算机、中小型计算机或大型计算机、声像传送设备、电视会议设备、打印机、扫描仪、存储器、电话机、对讲机、传真机、复印机等。（2）软件装备：数据库、管理数学模型、各类计算机软件。▲最常见的软件有：CAD，计算机辅助设计CAM，计算机辅助制造MIS，管理信息系统DSS，决策支持系统OAS，办公自动化系统SIS，战略信息系统财务管理软件信息安全软件CIMS，集成制造系统ERP，企业资源计划SCM，供应链管理系统CRM，客户关系系统—3-10—司有和-企业信息管理学-第三章3.1企业信息基础设施概述Infor.Management3.1.1企业信息基础设施的含义3.1.2企业信息基础设施的内容总结已有的实践和研究成果，企业信息基础设施包括：1.企业信息系统和信息网络2.信息技术装备3.企业信息机构（1）向管理者提供决策分析和预测的战略部门（2）进行文字加工处理的信息综合部门（3）采集、整理、存储信息资料的图书档案部门（4）快速传递信息的通信部门（5）企业在线数据管理部门▲战略情报中心政策研究室等▲秘书科宣传部企业报编辑部等▲图书馆期刊室情报服务室技术档案室财务档案室文书档案室等▲对外信息交流中心企业网站收发室等▲CIO办公室信息部微机室计算机中心网络中心等—3-11—司有和-企业信息管理学-第三章3.1企业信息基础设施概述Infor.Management3.1.1企业信息基础设施的含义3.1.2企业信息基础设施的内容总结已有的实践和研究成果，企业信息基础设施包括：1.企业信息系统和信息网络2.信息技术装备3.企业信息机构4.企业信息资源企业信息资源是指对企业发展可能具有使用价值的所有信息的集合。▲企业内信息资源包括：▲企业内各种公用的、专用的、便于存储、检索的数据库▲与企业技术、管理发展相关的图书、报刊、资料、档案。▲企业外信息资源包括：▲企业通过各种渠道获取的社会公共信息资源▲企业通过付费的方式获取的信息资源—3-12—司有和-企业信息管理学-第三章3.1企业信息基础设施概述Infor.Management3.1.1企业信息基础设施的含义3.1.2企业信息基础设施的内容总结已有的实践和研究成果，企业信息基础设施包括：1.企业信息系统和信息网络2.信息技术装备3.企业信息机构4.企业信息资源5.企业信息管理制度企业信息管理制度是由企业制定的、要求企业内全体成员共同遵守的、按照一定程序行为的企业信息管理范围里的规范体系。它是企业信息管理的基本保证（详见本章第4节）。6.企业信息管理工作人员他们是企业信息管理活动的主体。他们的工作水平决定着企业信息管理活动的实际水平。（详见第9章）—3-13—司有和-企业信息管理学-第三章3.2.1企业信息系统开发概述Management3.2企业信息系统和网络的开发1.企业信息系统的管理结构系统结构的四种类型物理结构，即拓扑结构，指系统中硬件及其连接方式.........-------.........-------.........-------.........-------.........-------.........-------.........-------公共总线型拓扑结构—3-14—司有和-企业信息管理学-第三章3.2.1企业信息系统开发概述Management3.2企业信息系统和网络的开发1.企业信息系统的管理结构系统结构的四种类型物理结构，即拓扑结构，指系统中硬件及其连接方式公共总线型拓扑结构星型拓扑结构.........-------.........-------.........-------.........-------.........-------.........-------.........-------.........-------.........-------中心计算机—3-15—司有和-企业信息管理学-第三章3.2.1企业信息系统开发概述Management3.2企业信息系统和网络的开发1.企业信息系统的管理结构系统结构的四种类型物理结构，即拓扑结构，指系统中硬件及其连接方式公共总线型拓扑结构星型拓扑结构环型拓扑结构.........-------.........-------.........-------.........-------.........-------.........-------.........-------.........-------—3-16—司有和-企业信息管理学-第三章3.2.1企业信息系统开发概述Management3.2企业信息系统和网络的开发1.企业信息系统的管理结构系统结构的四种类型物理结构，即拓扑结构，指系统中硬件及其连接方式公共总线型拓扑结构星型拓扑结构环型拓扑结构.........-------.........-------.........-------.........-------.........-------.........-------.........-------.........-------全链接拓扑结构—3-17—司有和-企业信息管理学-第三章3.2.1企业信息系统开发概述Management3.2企业信息系统和网络的开发1.企业信息系统的管理结构系统结构的四种类型物理结构，即拓扑结构，指系统中硬件及其连接方式公共总线型拓扑结构星型拓扑结构环型拓扑结构.........-------.........-------.........-------.........-------.........-------.........-------.........-------.........-------.........-------.........-------全链接拓扑结构树型拓扑结构—3-18—司有和-企业信息管理学-第三章3.2.1企业信息系统开发概述Management3.2企业信息系统和网络的开发1.企业信息系统的管理结构系统结构的四种类型物理结构，即拓扑结构，指系统中硬件及其连接方式公共总线型拓扑结构星型拓扑结构环型拓扑结构.........-------.........-------.........-------.........-------.........-------.........-------.........-------.........-------.........-------.........-------.........-------.........-------.........-------全链接拓扑结构树型拓扑结构组合型拓扑结构—3-19—司有和-企业信息管理学-第三章3.2.1企业信息系统开发概述Man