试论电视现场新闻的个性魅力

ManagementtObserver管理观察·总第472期□贾莎莎李玉琴宋斌我国警察心理压力的研究现状分析（西藏警官高等专科学校，西藏拉萨850003）摘要：警察心理压力越来越受到关注，研究的文章也越来越多，本文分别从研究的警察群体不同、研究的内容不同以及研究的方法不同三个角度，详细阐述了作者对目前已有研究成果的总结和分析。关键词：警察心理压力研究现状目前国内研究警察心理健康的文章比研究警察心理压力的要多一些。适度的心理压力，可以使个体体会到生命的活力，努力适应压力源，提高个体应对压力的能力和心理素质水平，但是过多的压力则会产生负面影响，会引起身体的躯体症状以及精神症状。所以研究警察的心理压力就是在关注他们的心理健康。总结以往的研究成果，我们发现目前的研究有以下一些特点：1.研究的警察群体不同针对不同警种的，如江波的《基层交警健康状况调查及分析》；陈立成等的《司法警察的个性特征与心理健康状况调查》；许渭生的《刑事警察心理健康水平的分析研究》；陆景国的《监狱民警心理健康和职业压力状况研究》；陈静的硕士学位论文《论侦查人员心理健康与压力调适》。从性别的角度，如吕瑞萍的《女性警察的心理压力及个体心理调适》。针对个别地区的，如于俊杰的硕士学位论文《苏州地区警察心理压力研究》；陈立成等的《司法警察的个性特征与心理健康状况调查》则以北京市的司法警察为研究对象。没有特别明确群体的，如黄国强的《关于警察心理健康问题的思考》，李怀玉“说教”，思想疏导也不等同于“守旧”，在保持邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观要义、精神不变的情况下，我们可以采用许多不同的符合时代特色与内涵的方式等对青年员工进行教育，例如运用反面教材“郭美美”事件、“小悦悦”事件教育青年员工应该拥有正确的人生观、价值观。利用“最美女教师”事件对青年员工开展职业道德教育，着力提高青年职工的职业道德修养，培养高尚的精神情操。重点讲解金融犯罪案件，使青年员工认识到违法犯罪的危害性，牢固树立社会主义民主和法制观念，养成遵纪守法的良好习惯。3.2营造温暖、友爱的企业文化氛围很多青年员工是刚刚走上工作岗位的高校毕业生，他们对个人生活、职业发展及人生道路充满着各种各样的憧憬与梦想。但是金融企业的业务发展，需要员工具备一定的业务技能和基层工作经验，所以绝大多数青年员工必不可少的被安排到基层进行锻炼与学习，这往往与他们最初的理想想去甚远，造成了部分人的情绪产生波动。其实，这完全可以通过培训体系及职业生涯发展规划来解决，为每个青年员工度身打造适合他们的培训项目，让青年员工的成长与企业的发展同步化。同时，关心他们的生活与收入，内部人际关系和外部竞争能力。例如，我行针对新员工建立了辅导老师制度，为每一个新员工配备一个辅导老师进行1：1的帮助与辅导，既从业务领域指导他们不断进取，努力学习专业知识从而充分认清自我、提升自我、发展自我，更全面的关心青年员工思想和情绪的波动与变化，帮助他们树立良好的工作、生活心态。3.3提供更多的“创意空间”焕发创造力创新是企业发展的灵魂，金融行业在经济社会飞速发展变化的过程中更是离不开创新以政策为导向推出新产品、以客户为中心提供新服务，以市场为依托采纳新营销。思想政治工作也必须融入创新发展的实践，才能焕发持久的生命力。当前中资商业银行的业务范围已逐步涉及到银行、证券、基金、保险、信托、租赁等各个领域，这为青年员工发挥聪明才智、开展金融创新，提供了广阔平台。在管理条线可推出“流程银行创新大赛”，梳理银行业务管理流程，高效率的支撑产品服务创新。利用内刊等宣传原地，组织各类有奖征文活动，树立青年模范典型，及时进行通报表彰，掀起爱岗爱行的思想宣传浪潮；通过工会等组织开展青年创新论坛活动，鼓励青年员工围绕提升管理运转效率提出合理化建议，根据创新成果的实际效应进行推广。3.4组织丰富多彩的业余文化体育活动可以推广多种多样的文化体育活动，例如举办足球、篮球、乒乓球的行内外巡回赛以及大型的文化论坛和知识讲座等，一方面宣传了企业形象，另一方面丰富了青年员工单调的业余生活，创造了他们与行内外年轻人相互之间沟通和交流的平台，同时还可以强健青年员工的体魄，提高他们的文化素养，促进他们的身心健康。在这些集体活动中，青年员工能够收获到来自同事们的友谊，充分体会到做为企业主人翁的幸福与自豪，增加他们的企业归属感，为他们踏实工作、热爱企业以及快速成长夯实了基础。总之，新时期青年员工的思想政治工作应该得到高度重视，这不仅仅是单纯的站在金融企业管理的角度上，更是保障青年员工健康成长，稳定金融行业运作秩序，塑造良性循环的经济环境的重要前提，对于有效融合企业发展与个人发展具有十分重要的现实意义。◆参考文献：[1]许彩霞对做好银行思想政治工作的思考[j]，决策探索(下半月)，2011(03)[2]王喜春、王雍凯创新是做好思想政治工作的关键[j]，改革与开放，2011(02)[3]刘晓波浅议商业银行思想政治工作建设[j]，魅力中国，2009(03)[4]张玉仙论农村商业银行员工的思想政治教育[j].政治教育，2011(04)175管理观察·2012年6月中旬刊的《警察心理压力及其应对策略》等。以上这样多角度的研究启发了我们设想几个可能的影响警察心理压力的因素有警种、性别、地区等。2.研究的内容不同研究警察心理压力的文章，最早的是1996年宋小明发表在《政法学刊》上的《警察的职业心理压力及其自我调控》。到目前为止，研究也不是特别多，学者们主要研究的内容如下：2.1界定“警察心理压力”，如王平（2010）认为警察心理压力为：由于高风险、高强度和高负荷的警察职业特点，在面对具有威胁性的刺激时生理上或者心理上所表现出来的紧张状态和消极状态。2.2对警察压力的来源进行了分析，如尹卫民（2011）则认为警察这个职业所具有的高风险、高强度和高负荷的特点，还有政府不当使用警力以及社会舆论都是造成警察心理压力的原因。我们可以看出警察的压力既来自职业的特点，也来自于社会现实的一些消极影响。2.3警察心理压力产生的后果。文章大多提到压力过大导致警察紧张、焦虑、抑郁等心理问题，严重的会导致精神疾病，甚至出现自残、自杀或者暴力侵害他人人身、财产等行为。如许新源，邱乾隆(2007）认为警察的职业压力会降低其健康水平，增加警察的“过劳”风险，会增加警察自杀人数，加大离职换岗比例，会诱发职业倦怠，影响警察执法水平，引发警察违法违纪，导致警察队伍涣散。同样环境对压力的反应不同跟个体的一些特点是有关系的。如《警察心理健康问题及影响因素的调查研究》（孟雪梅等，2010）就指出SCL-90中的所有因子与成人艾森克人格问卷中的精神质维度、神经质维度和简易应对方式中消极应对方式呈显著正相关，而内外向维度与简易应对方式中社会支持、积极应对方式呈负相关。2.4调适方式的建议。如尹卫民（2011）认为应该从减轻工作压力、正确使用警力、加强对舆论与媒体的正确引导、成立心理服务机构和加强体育锻炼，养成良好的饮食习惯方面进行调适，这些建议与前文提到的他列举的压力来源是相呼应的。大部分文章都是兼从主体内外两个方面谈需要改善的内容，也有着重从主体层面给出建议的。而有的研究用具体的心理方法来干预，如《团体箱庭疗法在缓解警察心理压力中的应用价值》(孟令珍,,2008年)中提到，团体箱庭疗法可以帮助个体了解自我，在相互激励中可以重构积极的自我价值感，非言语弱化了团体交流的压力，分享充分挖掘了团体动力场。《警察开枪后的心理表现与调整》则是专门就警察开枪后的心理进行了辅导，细化了解决压力的具体情形，后面这两篇文章更具有实践意义，这方面的研究太少，需要加强。3.研究的方法不同目前的研究定性研究比较多，出现得也比较早，大多是从更加宽泛的角度谈论警察的心理压力与健康问题；且极少是面对个体的，多是面对群体，所以研究深度不够。定量的分析相比来说出现得较晚，研究的成果比较少。比较早的就是北京师范大学的《警察工作倦怠与A型行为、压力源的关系》(蒋奖等人,,2005年))。但是该研究仅是职业倦怠和心理压力之间的过渡。《苏州地区警察心理压力研究》（于俊杰，2004）则是用访谈法和开放式问卷的方法进行的研究，得出了不同压力来源的各自占的比例，分别对不同性别、婚姻状况、年龄、教育程度、警种、警龄、警衔的人群进行了差异分析。这种详细的分析，更具有说服力，值得借鉴。4.小结总体来说，目前的研究给我们的启示有：可以针对不同的警种、性别、地区开展研究；关注少数民族地区或者特殊区域警察的心理健康是目前研究的薄弱环节，总的来看，我国警察的心理压力还是比较严重的，然而对此关注的研究的成果不是很多，定性研究较多定量的较少，比如警察的心理压力除了外界的因素影响外，与个体的一些性格、气质和能力等个性方面的特点是息息相关的，如果能从这方面进行探讨，也有助于我们在从外界改善警察工作压力的同时，能从个体的人格类型上进行筛选，使得警察群体的后备人选更适合这样一个行业，或者对现职人员进行相关心理素质的培养，也是可以改善警察的心理压力过大的现状，再比如如何用某种具体的心理技术改善警察的心理压力，或者如何针对某一项心理压力现象提出系统且切实可行的方案，都是目前研究不能很好解答的问题，需要我们进一步去思考。在社会和平时期，警察对于社会的安定又起着非常重要的作用。警察的工作性质本来就会直接导致其心理压力的产生，而在西藏这样一个反分裂的前沿阵地，特殊的地区形成的社会环境再加上我区警力本来不足，我区警察的心理压力亟待关注。因此，研究我区警察的心理压力是有很重要的现实意义的。同时，对于少数民族人群的特别的民族风情因素的考虑，也会让我们在探索解决少数民族地区警察心理压力的道路上有新的领悟和突破，从而进一步填补这方面的研究空白，这需要我们共同的努力。◆基金项目：该课题是西藏自治区2011年度高校人文社会科学研究项目立项的一般项目之一，编号为ZJRWY07。参考文献：[1]陈静.论侦查人员心理健康与压力调适[D].重庆：西南政法大学，2008[2]陈景国.监狱民警心理健康和职业压力状况研究[J].社会心理科学，2010（2）[3]陈立成等.司法警察的个性特征与心理健康状况调查[J].临床心身疾病杂志，2005（4）[4]江波.基层交警健康状况调查及分析[J].吉林公安高等专科学校学报，2010（4）[5]蒋奖等.警察工作倦怠与A型行为、压力源的关系[J].中国心理卫生杂志，2005（3）[6]吕瑞萍.女性警察的心理压力及个体心理调适[J].河南公安高等专科学校学报，2006[7]孟令珍、赵后刚.团体箱庭疗法在缓解警察心理压力中的应用作用[J].消费导刊，2008（3）[8]孟雪梅等.警察心理健康问题及影响因素的调查研究[J].中国健康心理学杂志，2010（4）[9]宋小明.警察的职业心理压力及其自我调控[J].政法学刊，1996（4）[10]王平.警察心理压力研究综述[J].武汉公安干部学院学报，2010（1）[11]许渭生.刑事警察心理健康水平的分析研究[J].福建公安高等专科学校学报———社会公共安全研究，2000（5）[12]许新源、邱乾隆.论警察职业压力与疏导[J].中国人民公安大学学报（社会科学版）2007(4)[13]于俊杰.苏州地区警察心理压力研究[D].苏州：苏州大学，2004[14]尹卫民.警察心理压力的产生及其应对方式[J].连宁公安司法管理干部学院学报，2011（2）公共管理176