1企业管理基础

矿山企业管理班级：资源08级主讲：李梅、易长平教材：陈国山，戚文革主编.矿山企业管理.北京：冶金工业出版社，2008参考书：1.《矿山经济与管理》，主编：蒋超凡、李晓东，出版社：武汉工业大学出版社，出版或修订时间：1994.72.《现代企业管理》，主编：白玉/熊银解/陈德恭，出版社：武汉工业大学出版社，出版或修订时间：1999.63.《EnterpriseKnowledgeManagement》，主编：ErikaJohn，出版社：Springer-Verlag，出版或修订时间：1993.5主要内容：企业管理基本知识计划管理生产要素管理全面质量管理日常生产管理成本管理劳动、固定资产、物资、设备、安全管理1企业管理基础1.1企业及企业管理企业的基本概念企业是指在商品经济中，专门从事生产、流通、服务等经济活动，为满足社会需要并获取盈利，进行自主经营并实行独立核算，具有法人资格的经济组织。企业的特征职业特征行为特征人格特征1.1企业及企业管理企业除具有上述特征外，还应拥有一定数量、一定水平的生产设备和资金，有一定数量、一定技能的生产者和管理者、开展生产活动的场所。上述特征中，职业特征是企业与其他经济组织相区别的基本依据；行为特征是经济组织是否真正具备企业形态的标志，是企业成为市场主体的根本保证；人格特征表明企业的法律地位，是市场经济秩序对经济实体的必然要求。1.1企业及企业管理企业的类型随着市场经济的发展，企业的类型日益多样化。（1）根据生产要素所占的比重划分劳动密集型技术密集型知识密集型（2）按企业规模特大型企业大型企业中型企业小型企业1.1企业及企业管理（3）按企业社会化的组织形式划分单厂企业多厂企业企业集团公司（4）按法律形式划分自然人企业法人企业1.1企业及企业管理1.1.2企业管理的性质和职能企业管理的概念企业管理就是管理者为了充分利用企业资源(人、财、物、技术、市场、信息)，提高经济效益，达到经营目的，对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、控制和协调，以获取经济效益的一系列行为的总称。1.1企业及企业管理企业管理的性质企业管理是社会化大生产的产物和客观要求，凡是共同劳动的场合，都离不开管理。企业管理的二重性：自然属性社会属性企业管理的职能主要具体职能如下计划职能组织职能领导职能控制职能创新职能1.1企业及企业管理企业管理的发展（1）经验管理阶段这个阶段大约是从18世纪末到20世纪初。管理工作主要凭个人经验，对企业管理的认识，主要体现在工厂管理者的个人实践和经济学家的个别论述中，尚未形成系统的管理理论。主要内容：生产管理工资管理成本管理1.1企业及企业管理（2）科学管理阶段这一阶段大体上是从20世纪初到20世纪40年代。由于生产力的发展，客观上要求提高企业管理水平，将过去积累的管理经验系统化和标准化，用科学的管理理论来取代传统的管理经验。科学管理理论也称为古典管理理论，是随着自由资本主义向垄断资本主义过渡逐步形成的。主要代表是美国人泰罗提出的科学管理理论、法国人法约尔提出的一般管理理论和德国人韦伯提出的行政组织体系理论。1.1企业及企业管理A泰罗的科学管理理论a泰罗科学管理的主要思想（1）经济人观点（2）调节不同“经济人”之间的矛盾（3）增加剩余b科学管理的主要内容（1）工作方法的标准化（2）工时的科学利用（3）选择第一流的工人1.1企业及企业管理（4）实行刺激性的付酬制度。（5）按标准操作法培训工人（6）明确划分计划职能与作业职能（7）强调例外管理除上述几条外，还有与工人合作的“心理革命”，实行职能工长制等。1.1企业及企业管理泰罗对企业管理学的最大贡献是他主张一切的管理问题都应当而且可以用科学的方法去研究解决，实行各方面工作的标准化，使个人的经验上升为理论，不要单凭经验办事，开创了科学管理的新阶段。泰罗的科学管理思想集中反映在他于1911年写成的《科学管理原理》一书中。1.1企业及企业管理B法约尔的一般管理理论法约尔的代表作是1916年出版的《工业管理和一般管理》。他将管理活动从企业的生产经营活动中独立出来，指出和分析了管理活动所必备的计划、组织、指挥、协调和控制五项职能。他还根据自己长期的管理经验，提出了实施管理的14项原则，即分工、职权与职责、纪律、命令的统一、指挥的统一、个人利益服从整体利益、员工的报酬、集权化、等级链、秩序、公平、职工工作的稳定、首创精神、集体精神。1.1企业及企业管理C韦伯的行政组织体系理论韦伯提出的行政组织体系理论认为，理想的行政组织体系应具有以下特点：(1)存在明确的分工。(2)组织内职位按照等级原则进行法定的安排，形成自上而下的等级系统。(3)组织是根据明文规定的法规或规章组成的，管理人员必须严格遵守组织中规定的规则、纪律和办事程序。1.1企业及企业管理(4)组织成员之间的关系只是一种职位的关系，不受个人情感的影响。(5)人员的任用通过公开考试来确定，有严格的选择标准。(6)管理人员有固定的薪金和明文规定的升迁制度，是一种职业管理人员。科学管理的局限性主要表现在过分强调管理活动的理论性或科学性，而对人的特性没有足够的重视。1.1企业及企业管理（3）现代管理阶段从20世纪40年代开始，特别是第二次世界大战后，科学技术和工业生产迅速发展，企业的规模进一步扩大，生产过程更加复杂，技术更新的周期大大缩短，市场竞争异常激烈，生产社会化程度更加提高，出现了贸易、资本国际化等新情况。这些现象对企业管理提出了许多新的要求，客观上需要新的管理理论的出现。1.1企业及企业管理现代管理理论呈现出学派林立的繁荣景象，但总起来可分为“管理科学”和“行为科学”两大学派。管理科学：积极采用运筹学、系统工程、电子计算机等现代科技手段。行为科学：强调从社会企业管理基础学、心理学的角度，从人际关系和社会环境等方面，研究人的行为对企业生产经营活动及其效果的影响。1.1企业及企业管理行为科学的早期代表人物是美国学者梅奥。梅奥领导了著名的霍桑试验，并据此对人的本性、需要、动机及行为的规律性，特别是生产过程中的人际关系进行了研究，并于1933年出版代表作《工业文明中的人的问题》。1.1企业及企业管理梅奥主要观点有：(1)企业职工不仅是“经济人”而且是“社会人”。企业管理者应当重视人的社会特性。(2)企业中存在“非正式组织”，管理者应努力使“非正式组织”与企业具有目标一致性。(3)提高职工的满足度是调动职工劳动积极性的关键所在。1.1企业及企业管理其他代表性理论：马斯洛的需要层次理论、赫茨伯格的双因素激励理论、麦格雷戈的x理论和Y理论。新理论：近年来，随着社会经济形势的发展和一系列新兴科学技术的出现及其在管理中的运用，企业管理理论又出现了一些创新，如资本经营、企业再造、精益生产等。1.1企业及企业管理（4）企业管理现代化A我国企业管理的发展我国企业管理基本上是在新中国成立以后才发展起来的。从共和国成立到党的十一届三中全会前的近30年的时间里，企业在计划经济体制的制约下，以完成国家计划为中心，重视政治手段的作用，追求企业规模，扩大社会功能，实行的是封闭型管理。党的十一届三中全会以后，随着经济体制政节的深入，社会主义市场经济新体制逐步建立起来，我国的企业管理才随之发生了相应的转变：1.1企业及企业管理(1)确立了企业是相对独立的商品生产经营者的地位。使企业管理的重心从完成国家计划转变到以市场为中心，以提高经济效益为目标的轨道上来。(2)企业管理者开始注重企业外部环境的变化，由封闭型管理向开放型管理转变。(3)企业管理者开始注重职工队伍建设，注重树立企业形象、培养企业文化，从以物为中心的管理向以人为中心的管理转变。1.1企业及企业管理(4)为适应市场需求，企业开始从单一的经营方向向多种经营方向发展，由固定的组织结构向权变的组织结构转变。(5)企业管理者已认识到企业战略决策关系到企业的生存和发展，开始把战略管理放到企业经营管理的重要位置，将以日常管理为主转变为以战略管理为主。随着市场经济体制和现代企业制度的逐步完善，我国企业管理的水平将不断提高。b企业管理现代化的基本内容企业管理现代化是指为适应现代生产力发展水平的客观要求，培养和造就大批现代化企业管理人才，运用现代经营的思想、组织、方法和手段，对企业进行有效的管理，使之达到国际先进水平，创造最佳经济效益的过程。它要求把自然科学和社会科学的最新成果应用到管理中去，使企业管理适应生产力和生产关系发展变化的要求，推动社会生产的进步。其主要内容包括五个方面：(1)管理思想现代化。就是要求管理者树立起市场观念、用户观念、创新观念、效益观念、人才观念、民主管理观念、系统管理观念，以及时间和信息是企业重要资源观念等。(2)管理组织现代化。就是要求企业的组织机构、规章制度、人员配备和人员素质等适应现企业及企业管理代经营管理的需要，做到分工明确，管理高技，信息灵敏、准确。(3)管理方法现代化。就是要在管理工作中综合运用思想教育方法、行政方法、经济方法、法律方法和数学方法，并在此基础上推广使用和不断探索适应现代经济要求的先进管理技术。(4)管理手段现代化。就是在企业管理中，采用各种先进的信息传递、信息处理设备，普遍应用电子计算机等管理手段，提高管理工作的效率。(5)管理人员现代化。就是要求企业各级各类管理人员既要掌握现代经营管理所必需的专业知识和技能，又要有比较丰富的实践经验，勇于创新，头脑灵活，视野开阔，善于交际，并有较强的语言表达能力。C企业管理的基础工作企业管理的基础工作，是企业在生产经营活动中为实现企业的经营目标和管理职能所必须做的、必不可少的工作。它主要包括标准化工作、定额工作、计量工作、信息工作、规章制度工作以及职工教育工作。矿山企业和其他企业相比有下列特点：(1)矿山开采的资源是一次性的，是不可再生的，要求开采企业在选择开采方法、生产过程中要按照国家对矿山企业的要求，充分利用国家资源，降低损失贫化，使国家的资源得到最大化的运用。(2)矿产资源深埋在地下，是地球固有的，是不以人的意志为转移的。矿体在形状、几何尺寸、矿岩性质、矿石质量、地质条件方面都有较大的差异，这给矿山生产和管理带来较大的复杂性。(3)在产品生产过程巾，矿石企业生产的产品没有原材料。但生产过程中的修理费、动力费、管理费的比重较大。(4)矿石企业的劳动对象是固定的矿体，工作的环境随工作面的移动而移动，生产环境总是变化的、不重复的，生产过程具有一定的间断性。(5)矿山企业的生产事由开拓、采切、回采等步骤完成。部分基建工程不需要初期一次性完成，可以随着生产同时进行，这有别于其他企业，只有完成全部的基本建设才能进行企业的生产。矿山企业的基建工程达到一定程度就可以进行生产，生产的同时进行基本建设。(6)对于露天开采而言，开采的生产工艺过程为穿孔、爆破、采装、运输、排土，生产环节多，生产范围广、生产环境处于露天状态，受气候、自然条件的影响大，给矿山企业的管理带来一定的同难。(7)对于地下开采而言，开采工作环境位于井下，生产环境狭窄，工作条件恶劣。工作环境受湿热、粉尘、噪声影响大，也给矿山企业管理带来较大的困难。D矿山企业管理的基本内容(1)矿山企业的计划管理。计划管理是企业管理之首，矿山生产过程中的所有环节都是在计划的指导下进行，计划管理主要内容为计划管理的重要性、计划管理的种类、计划的编制原则、编制方法，计划执行情况的检查和验收。(2)矿山企业的日常生产组织管理，包括生产过程的空间、时间组织、生产过程的控制。具体有地下开采生产过程组织管理、露天开采生产过程组织管理、选矿生产组织管理、矿山机电设备维修的组织管理。(3)矿山企业的成本管理，主要内容为成本项目的组成、成本的计算方法、矿山企业成本的管理。(4)矿山企业的全面质量管理，主要阐述全面质量管理的概论、全面质量管理的指导思想、管理方法及过程、矿山产品的质量体系、产品质量的管理方法和三级矿量损失贫化管理等内容。(5)矿山企业的劳动管理，主要内容为劳动管理的内容、意义，定额的制定，劳动的组织，工资的分配形式，