汽车产品质量调研问卷

1、调研基本情况经销商调研人员调研区域城市调研时间组别2、车主基本信息姓名电话性别年龄职业驾龄3、车辆基本信息购车型号（X25/X55）VIN主要用途购车日期配置常用工况公里数上一台什么车油耗北京汽车自主调研问卷问题编号问题请标出您的新[品牌车型]遇到的与车身外观相关的所有问题。EXT01前门-不易开启/关闭EXT02前门-在开启/关闭时有杂音/异响EXT03前门-把手/锁扣故障/无法工作EXT04前门-把手/锁扣不易操作EXT05滑门-不易开启/关闭EXT06滑门-在开启/关闭时有杂音/异响EXT07滑门-把手/锁扣故障/无法工作EXT08滑门-把手/锁扣不易操作EXT09后座门-不易开启/关闭EXT10后座门-在开启/关闭时有杂音/异响EXT11后座门-把手/锁扣故障/无法工作EXT12后座门-把手/锁扣不易操作EXT13引擎盖-不易开启/关闭EXT14引擎盖-把手/锁扣/开启装置故障/无法工作EXT15引擎盖-把手/锁扣/开启装置不易操作EXT16行李厢门-不易开启/关闭EXT17行李厢门-在开启/关闭时有杂音/异响EXT18行李厢门-把手/锁扣/开启装置故障/无法工作EXT19行李厢门-把手/锁扣/开启装置不易操作EXT20水渗漏进车内EXT21交车时车轮破损/刮痕/损坏EXT22油箱门/充电门(车身上的装饰盖)不易开启/关闭EXT23加油盖(油箱管口的堵盖)不易开启/关闭EXT24车外饰条/饰件破损/刮痕/松动/歪掉/脱落EXT25车身外观生锈/腐蚀EXT26车身饰板有缝隙/无法密合/歪掉EXT27交车时车身(或车体)表面有磕碰痕EXT28油漆有瑕疵（例如：斑点、污点、开裂/划伤、不平坦、剥落）具体位置，车辆颜色EXT29车外灯-有水汽什么情况下有雾气，水汽的位置EXT30车外灯-有破损/刮痕EXT31车外灯-灯泡坏掉EXT32前大灯不够明亮EXT33前大灯灯光不准EXT34车顶行李架-故障/无法工作EXT35车顶行李架-不易使用EXT36侧踏脚板-故障/无法工作EXT37侧踏脚板-不易使用EXT38风噪声过大（来自车身周围）工况，车速？超过80km/h为风躁，不要与发动机噪声混淆EXT39胎噪声过大（来自车身下面）工况，车速？不要与发动机噪声混淆EXT97我遇到过上面没有列出的车身外部问题EXTPROB我没有遇到过任何车身外部问题自主调研IQS-车身外观问题编号问题答案代码请标出您的新[品牌车型]遇到的与车身内装相关的所有问题。INT01仪表板-有异响INT02仪表板-间隙/无法密合INT03仪表板-有损坏INT04车门内饰板-有异响INT05车门内饰板-间隙/无法密合INT06车门内饰板-有损坏INT07车顶内饰板-有异响INT08车顶内饰板-间隙/无法密合INT09车顶内饰板-有损坏INT10车后行李厢置物板/行李厢遮板-有异响INT11车后行李厢置物板/行李厢遮板-间隙/无法密合INT12车后行李厢置物板/行李厢遮板-有损坏INT13车后行李厢置物板/行李厢遮板-不易使用INT14地毯-间隙/无法密合INT15地毯-有损坏INT16手套箱-有异响INT17手套箱-间隙/无法密合INT18手套箱-有损坏INT19手套箱-不易使用INT20中控台-有异响INT21中控台-间隙/无法密合INT22中控台-有损坏INT23中控台储物盒-不易使用INT24车内其他储物空间-有异响INT25车内其他储物空间-间隙/无法密合INT26车内其他储物空间-有损坏INT27车内其他储物空间-不易使用INT28顶置控制台-有异响INT29顶置控制台-间隙/无法密合INT30顶置控制台-有损坏INT31顶置控制台-不易使用INT32置杯架-有异响INT33置杯架-有损坏INT34置杯架-不易使用INT35遮阳板/化妆镜-有异响INT36遮阳板/化妆镜-间隙/无法密合INT37遮阳板/化妆镜-不易使用INT38脚垫问题INT39挡风玻璃/窗户污损/有变形INT40内装材质容易弄脏/磨损（不包括座椅）INT41车内有令人不愉快的气味具体位置，座椅是皮的还是纺织布的INT97我遇到过上面没有列出的车身内装问题INTPROB我没有遇到过任何车身内装问题自主调研IQS-车身内装问题编号问题请标出您的新[品牌车型]遇到的与座椅相关的所有问题。（与任何座椅相关的问题）SEAT01前后调节-故障/无法工作SEAT02前后调节-操控装置不易理解/操作或位置不佳SEAT03椅背斜度调节-故障/无法工作SEAT04椅背斜度调节-操控装置不易理解/操作或位置不佳SEAT05腰部支撑调节-故障/无法工作SEAT06腰部支撑调节-操控装置不易理解/操作或位置不佳SEAT07高度调节-故障/无法工作SEAT08高度调节-操控装置不易理解/操作或位置不佳SEAT09头枕调节-故障/无法工作SEAT10头枕调节-操控装置不易理解/使用或位置不佳SEAT11折叠式/可收起座椅-故障/无法工作SEAT12折叠式/可收起座椅-操控装置不易理解/操作或位置不佳SEAT13电加热座椅-完全不工作SEAT14电加热座椅-热得不够快/不能保持温度SEAT15冷却/通风座椅-完全不冷却/通风SEAT16冷却/通风座椅-冷得不够快/不能维持温度SEAT17加热/冷却/通风座椅-操控装置不易理解/操作或位置不佳SEAT18电动记忆座椅-故障/无法工作SEAT19电动记忆座椅-操控装置不易理解/操作或位置不佳SEAT20安全带扣上/解开-故障/无法工作SEAT21安全带扣上/解开-操控装置不易理解/操作或位置不佳SEAT22安全带锁上/回卷有问题SEAT23座椅产生杂音/异响SEAT24座椅材质有缺陷（例如：在交车时破损、松动、开线）SEAT25座椅材质容易磨损/变脏SEAT97我遇到过上面没有列出的座椅问题座椅是皮的还是纺织布的SEATPROB我没有遇到过任何座椅问题自主调研IQS-座椅问题编号问题答案代码请标出您的新[品牌车型]遇到的与配置、操控和仪表板相关的所有问题。FCD01前雨刷/喷洗器-故障/无法工作FCD02后雨刷/喷洗器-故障/无法工作FCD03前大灯雨刷/喷洗器-故障/无法工作FCD04雨刷/喷洗器（挡风玻璃/后窗/前大灯）-操控装置不易使用或位置不佳FCD05转向灯-故障/无法工作FCD06转向灯-操控装置/显示不易理解/使用或位置不佳FCD07胎压监控系统-故障/无法工作FCD08胎压监控系统-指示器不易使用或位置不佳FCD09天窗/全景天窗-故障/无法工作区分与内饰系统的车顶内饰板异响FCD10天窗/全景天窗-操控装置/图标不易理解/使用或位置不佳FCD11车窗/车窗操控装置-故障/无法工作FCD12车窗/车窗操控装置-操控装置/图标不易使用或位置不佳FCD13门锁/遥控锁-故障/无法工作FCD14门锁/遥控锁-操控装置/图标不易使用或位置不佳FCD15报警/防盗系统-故障/无法工作FCD16车内灯/行李厢灯-故障/无法工作FCD17车内灯/行李厢灯-操控装置/显示不易理解/使用或位置不佳FCD18定速巡航控制系统-故障/无法工作FCD19定速巡航控制系统-操控装置/图标不易理解/使用或位置不佳FCD20车外灯操控装置-故障/无法工作FCD21车外灯操控装置-操控装置/图标不易理解/使用或位置不佳FCD22安全气囊/SRS警示灯-故障/无法工作FCD23安全气囊/SRS警示灯-指示器不易使用或位置不佳FCD24外后视镜/操控装置-故障/无法工作FCD25外后视镜/操控装置-操控装置不易使用或位置不佳FCD26车内后视镜-故障/无法工作/无法保持位置FCD27车内后视镜-操控装置/显示不易使用或位置不佳FCD28时钟-故障/无法工作/时间不准FCD29时钟-操控装置/显示不易使用或位置不佳FCD30仪表盘（例如：车速表、燃油/能量表、驾驶员信息显示器）-故障/无法工作FCD31仪表盘（例如：车速表、燃油/能量表、驾驶员信息显示器）-操控装置/显示不易理解/使用或位置不佳FCD32喇叭-故障/无法工作FCD33喇叭-操控装置不易使用或位置不佳FCD34发动机点火装置-故障/无法工作FCD35发动机点火装置-操控装置不易使用或位置不佳FCD36活动车顶-故障/无法工作FCD37活动车顶-操控装置/图标不易理解/使用或位置不佳FCD38停车辅助/倒车雷达（警示音/可视雷达/倒车影像等）-故障/无法工作FCD39停车辅助/倒车雷达（警示音/可视雷达/倒车影像等）-操控装置/显示不易理解/使用或位置不佳FCD40盲区监测/警示系统-故障/无法工作FCD41盲区监测/警示系统-操控装置/指示器不易理解/使用或位置不佳FCD42车道偏离警告系统-故障/无法工作FCD43车道偏离警告系统-操控装置/指示器不易理解/使用或位置不佳FCD44内置夜视系统-故障/无法工作FCD45内置夜视系统-操控装置/显示不易理解/使用或位置不佳FCD46防碰撞/警报系统-操控装置/指示器不易理解/使用或位置不佳FCD47抬头显示系统-故障/无法工作FCD48抬头显示系统-操控装置/显示不易理解/使用或位置不佳FCD49电加热方向盘-故障/无法工作FCD50电加热方向盘-操控装置不易使用或位置不佳FCD51电加热方向盘-热得不够快/不能维持温度FCD52自动泊车系统-故障/无法工作FCD53自动泊车系统-操控装置/指示器不易理解/使用或位置不佳FCD54电源插座/点烟器-故障/无法工作FCD55电源插座/点烟器-不易使用或位置不佳FCD97我遇到过上面没有列出的配置、操控和仪表板问题FCDPROB我没有遇到过任何配置、操控和仪表板问题自主调研IQS-配置、操控和仪表板（FCD）问题编号问题答案代码请标出您的新[品牌车型]遇到的与驾车经历相关的所有问题。DEXP01车辆跑偏DEXP02刹车在正常使用中明显跑偏DEXP03刹车震动DEXP04刹车有噪声DEXP05刹车粉尘过多DEXP06刹车力不够大DEXP07手刹/驻车制动器-无法刹住车坡度、几齿无法驻车？DEXP08手刹/驻车制动器-不易使用/位置不佳DEXP09脚踏板（油门、刹车、离合器踏板）-靠得太近/离得太远离合高属于发动机系统DEXP10车身/方向盘在行驶中明显抖动DEXP11转向系统/方向盘-太松DEXP12转向系统/方向盘-非常不易转动DEXP13转向系统/方向盘-安装不正DEXP14转向系统/方向盘-异响DEXP15高低调节/伸缩调节方向盘-故障/无法工作DEXP16高低调节/伸缩调节方向盘-不易使用或位置不佳DEXP17可调式踏板-故障/无法工作DEXP18可调式踏板-操控装置不易使用或位置不佳DEXP19减震/悬挂有异响（例如：减震、弹簧等）不平路面？DEXP20轮胎缺陷DEXP97我遇到过上面没有列出的驾车经历问题DEXPPROB我没有遇到过任何驾车经历问题自主调研IQS-驾车经历问题编号问题答案代码请标出您的新[品牌车型]遇到的与发动机/变速系统相关的所有问题。ENGTRN01发动机很久才能发动ENGTRN02发动机无法发动ENGTRN03发动机怠速问题ENGTRN04发动机自动启停问题ENGTRN05发动机运转不稳定ENGTRN06发动机运转时突然熄火ENGTRN07发动机异响ENGTRN08空调开启后，发动机没力ENGTRN09机油消耗过量（烧机油）ENGTRN10发动机故障灯一直亮着ENGTRN11耗油量过大ENGTRN12电瓶故障ENGTRN13液体渗漏ENGTRN14排气系统问题ENGTRN15电动汽车/插电式/混合动力：电动机问题ENGTRN16电动汽车/插电式/混合动力：电池充电问题ENGTRN17手动变速系统-不易入档/齿轮摩擦ENGTRN18手动变速系统-离合器/离合器踏板问题离合器沉/高？ENGTRN19自动变速系统-排挡杆不易操作ENGTRN20自动变速系统-换档不顺ENGTRN21自动变速系统-换档有延迟/在错误时间换档ENGTRN22变速系统异响MT还是AT？ENGTRN97我遇到过上面