关于印发《XX公司创建共产党员先锋岗为民服务创先争优活动实施方案》的通知

中共XXX公司委员会文件哈XX党发[2011]XX号关于印发《XX公司创建共产党员先锋岗为民服务创先争优活动实施方案》的通知各党支部：按照XX集团党发〔2011〕XX号文件精神，公司党委决定在全体党员中开展创建共产党员先锋岗，为民服务创先争优活动，现将《方案》印发给你们望认真组织落实。附：1、《XX公司创建共产党员先锋岗，为民服务创先争优活动实施方案》；2、《XX公司争创“共产党员先锋岗”活动考核细则》；3、《XX公司创建“共产党员先锋岗”申报表》。中共XX供热有限公司委员会二○一一年九月七日附件1：XX公司创建共产党员先锋岗为民服务创先争优活动实施方案按照集团《关于创建共产党员先锋岗、为民服务创先争优活动实施方案》要求，公司党委决定在基层党组织和全体党员中开展创建共产党员先锋岗活动，现制定方案如下：一、指导思想以“三个代表”重要思想和党的十七届四中、五中全会精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，以胡锦涛总书记“七一”讲话精神为指引。抓住市委推进“中兴”战略的重要机遇，紧紧围绕供热生产运行，以增强党员党性观念、服务基层群众、争创一流业绩、打造服务品牌为宗旨，在全体党员中掀起创先争优新高潮，激励广大党员立足岗位、开拓进取、无私奉献、建功立业，为推动公司实施保稳运工程，打好供热翻身仗贡献力量。二、活动主题以开展“三亮三比三评”为活动载体，深化拓展创先争优活动，唱响为民服务的主旋律、体现共产党员先进性。三、目标要求通过设立“共产党员先锋岗”，在党员中开展党员“亮身份”、党组织和党员“亮承诺”、党组织和党员“亮形象”的“三亮”活动；“比技能、比作风、比业绩”的“三比”活动；领导点评、党员互评和群众测评的“三评”活动，使广大党员学习先进性、体现先进性、实践先进性，在服务过程中，成为勤奋学习的表率、服务群众的表率、开拓创新的表率、廉洁自律的表率。四、创建活动主体及创建标准（一）创建活动主体以机关部室、各分公司股、站、收费窗口、车间班组为创建主体。（二）创建标准1、集体负责人为中共党员，成员中有三分之一或以上为中共党员，同时具备“三优”部室、优质服务窗口、标准化供暖站条件。2、自觉加强政治理论和科学文化知识的学习，刻苦钻研业务知识，成为本职工作的行家里手。3、具有强烈的事业心和责任感，认真履行职责，思想解放，积极探索，创新服务，优质高效地完成各项工作任务，先锋模范作用明显。4、牢记党的宗旨，心系人民群众，认真落实首问责任制、一次性告知制等服务制度，及时解决、答复群众的疑难问题。5、进一步强化服务意识，形成在思想上尊重群众、在感情上贴近群众、在工作上为了群众，切实改变重效益、轻服务的倾向，在为民服务中树立良好企业形象。五、创建活动载体（一）大力推行“三亮”，激发党员创先争优内动力。1、党员“亮身份”。先锋岗党员佩戴党徽和工作牌、设立公示栏，广泛推行党员亮身份，增强党员意识，强化自我约束，激发创先争优的自觉性和主动性。2、党组织和党员“亮承诺”。重点围绕抓好创先争优活动、提高服务质量和为民办好事实事等方面作出承诺，党员重点围绕积极参加创先争优活动、立足本职创佳绩和根据自身能力特长为民服务等作出承诺，自觉接受广大服务对象和人民群众的监督。3、党组织和党员“亮形象”。通过设立“党员先锋岗”，激励党员发挥模范带头作用。（二）积极开展“三比”活动，促进创先争优活动见实效。广泛开展“比技能、比作风、比业绩”等活动，积极引导基层党组织和党员当表率、树标杆，进一步提高党员队伍的服务能力和素质，改进工作作风，在本职岗位上创一流业绩，彰显先锋模范作用。（三）认真组织“三评”，确保活动过程不走样。1、领导点评。党支部全面掌握了解情况，实事求是地肯定成绩，指出问题，提出改进意见，明确努力方向，力求点出动力，评出实效。2、党员互评。按照“五个先锋”（勤于学习的先锋、执行决策的先锋、争创佳绩的先锋、服务群众的先锋、遵纪守法的先锋）、“五带头”（即带头学习提高、带头争创佳绩、带头服务群众、带头遵纪守法、带头弘扬正气）目标要求，根据本单位特点和岗位要求，通过党员之间的对照，认真开展对标定位，查找问题和不足，明确指出努力方向和争创目标。3、群众测评。组织党员、职工群众和服务对象共同参与测评。多形式做好群众评议工作，同时注重做好意见反馈和问题整改，以实际行动为群众服务。六、实施步骤（一）宣传动员阶段（2011年9月——10月15日）制定活动方案，层层召开党员大会，向广大党员宣传活动宗旨、内容及争创标准，引导广大党员积极投身到创建活动中来。（二）组织推荐阶段（10月15日——10月31日）由各党支部结合本单位党员岗位情况，组织推荐符合条件的岗位参加此次活动。于10月31日前将《XX公司创建“党员先锋岗”申报表》上报公司党群工作部。（三）创建阶段（11月1日——2012年3月31日）根据创建标准，完善党员先锋岗基础建设。公司每月对创建工作进行检查指导。（四）评比、命名阶段（2012年4月1日——4月20日）创建活动采用量化计分办法，实行日常考核与供热年度总评相结合的方式，依据考核细则累计综合分值，根据评比结果公司党委择优进行“党员先锋岗”命名表彰，并向集团党委推荐。七、组织领导为加强活动的组织领导，成立公司创建共产党员先锋岗、为民服务创先争优活动领导小组。组长：XX副组长：XXX成员：XXXXXXXXX领导小组下设办公室，XXX同志任办公室主任，党群工作部负责日常工作。八、有关要求（一）高度重视，加强领导。此次创建活动是公司保稳运，打好供热翻身仗，重塑华能品牌形象的重要举措之一，是发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用的载体工程。各单位党组织要高度重视，精心组织，一把手要认真履行第一责任人的职责。党支部书记要认真履行直接责任人的职责。要结合本单位实际，有针对性地培养先锋作用突出、群众公认的集体进行积极争创，让党组织和党员以更加先进的形象展现在群众面前。(二)精心组织，强化措施。要按照“三亮三比三评”活动载体要求，完善先锋岗基础工作，强化服务措施，丰富活动内容，延伸活动手臂。创建活动要做到三个结合，即与供热服务达标竞赛活动相结合，与创建“三优”部室、优质服务窗口、标准化供暖站活动相结合，与党组织党员创先争优活动相结合。在公司范围内努力创建一批业绩突出、作风过硬、服务优良、群众满意的先进集体，真正树得住、叫得响。(三)加强宣传，营造氛围。各党支部要注意积累创建工作经验，挖掘先进岗位及优秀共产党员的典型事迹，及时报送活动信息，努力营造良好的创建工作氛围。各单位要制定切实可行的方案，并于9月15日前报公司党群工作部。二○一一年九月五日附件2：华能公司争创“共产党员先锋岗”活动考核细则单位及党员先锋岗名称：总得分：年月日序号考核项目标准分考核内容分值增减分标准增减分实得分备注一环境建设101、环境清洁，卫生达标。2、物品、办公用品摆放整齐。3、工作秩序井然有序。101、环境卫生不达标扣2分。2、物品、办公用品摆放杂乱扣2分。3、工作无秩序扣2分。二“三亮”活动301、亮身份：“党员先锋岗”成员统一着装、统一佩戴胸卡，党员佩戴党徽，亮出身份。10抽查或检查中发现1人/次未着装或未佩戴胸卡或党徽扣1分2、亮承诺：制订岗位工作标准和服务承诺，实行“五公开一监督”，即公开工作标准、服务承诺、成员照片、姓名、职务和监督电话，并上墙。101、未制订工作标准或服务承诺扣2分。2、服务承诺不全面、不具体扣除1分。3、公开项目每缺一项扣1分。3、亮形象：“党员先锋岗”成员举止文明礼貌，办事公道，工作严谨，使用文明用语。严格执行“首问负责制”、“首访跟踪问效负责制”和各项服务承诺制度，热情接待来电、来访，积极为用户排优解难，严禁推诿、扯皮、刁难用户。101、抽查发现态度冷、横、硬、冲的，扣2分；2、接待用户办件、报修上访时推诿、扯皮、刁难用户,没按规定处理问题的每起扣10分；3、解决问题不及时造成群众上访量大的扣5分；发生越级访或重复访，且影响严格的一票否决。三“三比”活动301、比技能：成员善于学习，业务娴熟，技术过硬，101、技能无法适应工作,延误工作扣10分；2、比作风：具备良好的工作作风，群众公认。102、作风懒散，先锋作用不突出扣5分；3、比业绩：能圆满完成本岗工作任务，领导满意。103、工作管理不到位，经公司相关部门考核不合格，一票否决。序号考核项目标准分考核内容分值增减分标准增减分实得分备注四“三评”活动201、领导点评：结合岗位实际，由支部制定内部考核细则，定期考核。101、未制定考核细则扣2分；未定期进行考核扣2分；无考核记录扣2分。3、党员互评：按照“五个好”、“五带头”的目标要求，通过党员之间的对照，认真开展对标定位，查找问题和不足，明确指出努力方向和争创目标。52、未开展党员互评活动的扣2分；无互评记录扣2分。2、群众测评：面向职工群众，广泛征求意见，倾听群众呼声。53、未开展群众测评活动的，扣2分。五宣传与社会公论10加强舆论宣传，利用简报、板报等多种形式大力宣传争创活动中涌现出的先进典型，设专人负责，每月至少上报一期反映先锋岗活动的简报，每半年反馈一次“先锋岗”活动的全面情况。101、无宣传形式的扣5分。2、每少一期简报扣1分，未按时反馈情况一次扣1分。3、典型事例受到新闻媒体表扬1篇加1分。有佐证材料.4、被新闻谋体曝光一篇扣2分，造成重大影响的一票否决。5、争创活动有创新，形式灵活的加2分。注：“党员先锋岗”要同时具备“三优”部室、优质服务窗口、标准化供暖站条件。附件3：华能公司创建“共产党员先锋岗”申报表填报单位（盖章）：岗位名称主要服务内容职工人数党员人数积极分子人数负责人姓名联系方式曾获荣誉称号主要事迹