供应商管理(PPT31)(1)

供应商管理第一节供应商管理概述第二节供应商调查第三节供应商的开发第四节供应商的选择第五节供应商关系的管理第一节供应商管理概述供应商定义供应商管理定义供应商管理的目标及战略供应商管理的流程第一节供应商管理概述供应商的定义是指那些向买方提供产品或服务并相应收取货币作为报酬的实体，是可以为企业生产提供原材料、设备、工具及其他资源的企业。供应商管理的定义是指对供应商的了解、选择、开发、使用和控制等综合性管理工作总称。供应商管理的目的就是要建立起一个稳定可靠的供应商队伍，为企业生产提供可靠的物资供应。基础目的手段供应商管理的目标及战略供应商管理的具体目标获得符合企业质量和数量要求的产品或服务以最低的成本获得产品或服务确保供应商提供最优的服务和及时的送货发展和维持良好的供应商关系开发潜在的供应商供应商管理的目标及战略供应商管理的战略设计一种能最大限度地降低风险的合理的供应结构。采用一种能使采购总成本最小的采购方法。与供应商建立一种能促使供应商不断降低成本、提高质量的长期合作关系。生产/采购策略自制外购市场调研与供应商初步选择/审核/认证供应商协议/合同/分类下订单/供应商交货优先型/伙伴型供应商(20%品种,80%价值)普通型供应商(80%品种,20价值)供应商考评供应商改进供应商年度质量体系审核供应商优化供应商管理流程总图第二节供应商调查初步供应商调查资源市场调查深入供应商调查初步供应商调查定义：是对供应商的基本情况的调查。供应商初步调查的目的选择最佳供应商做准备；为了了解掌握整个资源市场的情况。供应商初步调查的特点调查内容浅；调查面广供应商初步调查的方法供应商分析的主要内容品种、规格、质量水平、价格、企业实力、生产能力、技术水平管理水平、信用度、竞争、地理位置等本片讲解时间:7分钟名称、地址、生产能力、价格、质量等访问调查法资源市场调查资源市场调查内容资源市场的规模、容量、性质；环境；各个供应商的情况等。资源市场分析的内容确定市场处于哪种情况；确定市场处于哪个阶段；确定市场总的水平，来选择供应商。管理制度、法律制度、经济环境等紧缺型还是富余型成长型还是没落型先进水平、产品质量优而价格低深入供应商调查概念是指对经过初步调查后，准备发展为自己的供应商的企业进行的更加深入仔细的考察活动。供应商深入调查的特点调查深入调查成本大供应商深入调查适用场合准备发展紧密关系的供应商寻找关键零部件产品的供应商本片讲解时间:3分钟第三节供应商的开发供应商开发的定义供应商信息的来源开发供应商的步骤第三节供应商的开发定义：开发供应商就是要从无到有地寻找新的供应商，建立起合适于企业需要的供应商队伍。供应商信息的来源：国内外采购指南国内外产品发布会国内外新闻传播媒体国内外产品展销会媒体广告同行市场调查供应商自行找上门厂商介绍等开发供应商的步骤产品ABC分类供应商调查资源市场调查分析评估深入调查供应商价格谈判供应商辅导追踪考核供应商选择供应商使用供应商的激励和控制送样检查；考察生产工艺、质量保障等；生产条件改进考察成立供应商评估小组；供应商分析；资源市场调查质量、准时、数量、信用度第四节供应商的选择供应商选择的概述供应商选择的方法供应商选择的步骤供应商考核的指标供应商选择标准:供应商选择的概述供应商的选择是供应链管理合作关系运行的基础。供应商选择使是应商管理的目的。供应商选择的方法供应商选择的方法考核选择定义：是指再对供应商充分调查了解的基础上，再进行认真考核、分析比较而选择供应商的方法。步骤首先，要调查了解供应商其次，要考察、考核供应商最后，要考核选择供应商供应商选择的方法招标选择定义：采购企业采用招标的方式，吸引多个有实力的供应商来投标竞争，然后经过评标小组分析评比而选择最优供应商的方法。主要工作：准备一份合适的招标书；组织好整个招标、投标活动。招标形式：公开招标和邀请招标供应商选择的步骤分析市场竞争环境建立供应商选择目标建立供应商评价选择标准建立评价小组供应商参与选择供应商实施供应商实施供应链采购合作关系供应商考核的指标产品质量质量合格率%100nmPNpNii1-p平均合格率%100rn退货率＝合格的件数抽检的件数交货的次数退货次数进货次数供应商考核的指标交货期％总交货次数准时的次数交货准时率＝100供应商考核的指标交货量－总供货满足率％＝期内应当完成供货总量期内实际未完成供货量总缺货率＝％期内应当完成供货量期内实际完成供货量总供货满足率＝按照交货量率平均按时交货量率＝％期内应当完成交货量期内实际未完成交货量未按时交货量率＝％期内应当完成交货量期内实际完成交货量按时交货量率＝1100100100100N供应商考核的指标工作质量％期内交货总量期内交货破损量交货破损率＝％期内交货总量期内交货差错率交货差错率＝100100供应商考核的指标价格％市场最低价场最低价供应商的供货价格－市最低价格比率＝％市场平均价场平均价供应商的供货价格－市平均价格比率＝100100供应商考核的指标进货费用水平％上期进货费用货费用本期进货费用－上次进进货费用节约率＝100％期内交往总次数期内失信的次数－信用度＝1001配合度主要考核供应商的协调精神信用度第五节供应商的关系管理供应商关系演变供应商关系分类供应商合作伙伴关系供应商关系演变时间:20世纪60---70年代80年代90年代特征供应商是采购方的对手供应商是合作伙伴供应全球网络化电子化市场特点许多货源,大量存货少量存货双赢合作市场全球化全球平衡发展采购策略以最低价格购买产品采购总成本最低,供应商参与研发通过全球信息网络来优化供应商,形成长期战略联盟关系2019/8/2828供应商关系分类（供应商矩阵分类法）商业型：双方均不很重要，可随意更换重点商业型：该业务对供应商不很重要，对采购商十分重要优先型：该业务对采购商不很重要，对供应商十分重要伙伴型：供应商自身有很强的产品开发能力，业务对双方均很重要对本单位的重要性对供应商的重要性重点商业性供应商商业性供应商优先性供应商本片讲解时间:3分钟伙伴型供应商供应商合作伙伴关系定义在相互信任的基础上，供需双方为了实现共同的目标而采取的共担风险、共享利益的长期的、合作关系建立供应商伙伴合作关系的意义提高产品质量、保证材料和零部件的供应、缩短交货周期、降低库存水平、控制生产成本、加强与供应商的沟通、取得供应商的技术支持本片讲解时间:5分钟供应商合作伙伴关系战略目标及考核对供应商分类供应市场调研确定战略伙伴制定行动方案月度考核改进进度跟踪及调整建立战略合作伙伴关系流程图案例讨论