中国电信商务领航全业务套餐框架介绍

1商务领航全业务套餐框架介绍中国电信巢湖分公司政企客户部2020年5月24日2目录个客套餐体系商领套餐设计的总体思路我省商领套餐框架终端补贴3个客套餐框架套餐名称套餐编号定价模式产品构成卖点典型特征及差异化优势商旅套餐T1分档包月长市漫（或长市）+手机上网+赠送增值组合1、长市漫同价2、超值增值1、统一赠送手机上网时长；2、用户自由选择赠送的移动增值产品无线宽带套餐T2组合折扣无线宽带+移动语音1、买宽带，送话费2、合帐优惠1、CDMA、WIFI融合上网；2、赠送语音，与移动手机捆绑折扣优惠畅聊套餐T3分档包月市话+手机上网+赠送增值组合1、本地优惠2、增值业务组合1、统一赠送手机上网时长；2、用户自由选择赠送的移动增值产品大众套餐T4零月租、低保底，市话高资费移动语音+赠送增值组合（或手机上网）1、无月租2、小区优惠用户自由选择赠送的移动增值产品时尚套餐T5分档包月无缝宽带+手机上网+短信+彩信+市话+赠送增值组合1、无缝宽带2、长话低价3、增值业务组合1、套餐内多重数据业务（上网、彩信、短信等）优惠；2、无缝宽带；4天翼单业务套餐体系（5类套餐）商旅套餐T1畅聊套餐T3时尚套餐T5大众套餐T4本地长市需求用户；省内国内漫游需求量大用户本地市话需求量大、对门槛较不敏感、对月租敏感的用户；通过省内漫游包满足省内漫游需求。对增值业务需求量大的用户、有宽带需求的校园用户。话务结构以本地市话为主，对门槛敏感的众多大众用户预付费用户。无线宽带套餐T2随时随地上网需求的商旅用户。月基本费高低5我省商旅套餐框架（T1）将集团的本地长市、省内长市漫、国内长市漫3个系列整合为一个系列，简化结构，也便于和竞争对手资费对标。为不突出省内、省际漫游的区隔，不单独设立省内长市漫套餐。189-389档将被叫免费范围扩大到省内，同时根据竞争对手情况减少包内免费分钟数。国内长市漫从189档开始，重点推广189档。本地拨打长市通话（分钟）国内长市漫通话（分钟）手机上网时长（小时）增值产品组合（元）69290－51089390－1010109490－1010129－4301010189－6902015289－10902015389－15902015589－28005030国内长市漫0.21889－48005030国内长市漫0.19国内长市漫0.28套餐编号月基本费（元）T1套餐内包含本地手机上网（元/分钟）0.05超出后价格（元/分钟）省内国内被叫免费范围国内长市漫0.326我省无线宽带套餐（T2)月基本费（元）包含上网时长（小时）超出后资费标准（不区分省内和省外）CDMA手机赠送国内通话费（元/月）省内省外502050.06元/分钟，500元封顶;5805010101006015200200303003604550、80档为我省家客部根据集团框架定义的档次和价格，100、200档为集团统一定价档次，300档控制在政企渠道使用，前台不可见。办宽带赠送话费，但赠送的话费只能用于C网国内通话费。根据月基本费的10-15%计算赠送的通话费。赠送的话费为另外一个C网号码，该号码必选一个天翼套餐（除T2外）或标准资费，赠送的话费不得冲抵月基本、最低消费和月租费，只能冲抵包月外的国内语音通话费。享受赠送话费的号码与无线宽带的号码合并账单消费。全省统一资费，本地网无需选档、定价。若提供语音赠送，则不再享受其他形式的补贴或优惠。7我省畅聊套餐（T3）主推59档。T3主要定位在全业务融合套餐，对大部分在意消费门槛的用户，低档单产品销售难度很大，主要通过增值业务组合、亲情包、家庭包、省内漫游包等可选包增加卖点。本地通话单价（元/分钟）折合本地通话分钟手机上网时长(小时）增值产品组合（元）290.18160050.18390.17230050.17590.154005100.15690.145005100.14890.1275010100.121290.10129010100.10超出后本地通话费（元/分钟）免费套餐内包含套餐编号月最低消费（元）T3本地接听8套餐编号付费方式月功能费（元）功能费中含增值产品（元）本地通话资费（元/分钟）本地被叫本地拨打长途通话资费（元/分钟）T4-1OCS330.20-0.28免费0.25-0.30T4-2后付费不漫游10-18，漫游15-256-8忙时0.1-0.18（建议网内0.1-0.18，网间0.15-0.25），闲时8折免费标准资费我省大众套餐(T4)与畅聊套餐相比，大众套餐主要为单产品销售，直接与竞争对手对标。赠送的的增值产品组合价值集团要求以0、5结尾，考虑到对标与单产品客户群需求，增值组合改成3元和6-8元。网内网间执行区别定价，与集团框架比较，增加忙闲时优惠。T4-1主要针对短期使用的预付费用户。通过本地被叫免费的卖点，过年时面向返乡人员，宣传免月租、本地被叫免费，重拳出击，避免竞争对手跟随。T4-1比集团框架增加本地长途直拨优惠。T4-2主要针对目前的主流神州行、如意通用户，月功能费中对集团框架进行扩充，针对是否漫游进行差别定价。考虑到增值业务推广使用问题，T4-2在后付费平台上实现。省公司定义区间，各市分自主定价。9我省时尚套餐(T5)套餐编号月基本费（元）套餐内赠送本地接听超出后本地拨打（元/分钟）点对点短信（条）本地通话时长（分钟）增值业务组合点对点彩信（条）手机上网时长（小时）宽带时长（小时）T519400-10---免费0.15-0.252960030-6010---4980060-1201012--69800200-300151810-89800400-500156025-19档不赠送本地通话时长。主推19档、89档，19档与动感地带对标，89档体现增值业务优势。高档主要体现增值业务卖点，加大本地通话时长的优惠幅度。由于移动大网优势太明显，需考虑如何与校园宽带绑定，通过宽带渗透。省公司定义区间，各市分自主定价。10目录个客套餐体系商领套餐设计的总体思路我省商领套餐框架终端补贴11我省商务领航两版组合方案总体框架商务领航通信版商务领航信息版Ta＋c针对临街商户、专业市场等普通聚类客户目标客户紧：固移通话共享，互打免费固移超出部分费用更优惠手机加装包八折优惠松：固移互打免费手机加装包八折优惠XTa全业务主要卖点紧密型松散型紧密型松散型松散型XTa+XTbXTb+全业务针对临街商户、专业市场等普通聚类市场的他网、竞争和本网低值客户针对中小企业、中小宾馆、中小医院等高值聚类客户紧：固移通话共享，互打免费固移超出部分费用更优惠手机加装包八折优惠无缝宽带覆盖，使用方便松：无缝宽带覆盖，使用方便固移互打免费手机加装包八折优惠固移组建综合虚拟网，享受总机服务手机加装包七~八折优惠12商务领航两版组合方案演变路径畅聊升级版TaXTaXTbTa紧密XTa紧密XTa+XTb+Ta松散XTa松散XTb松散XTb+松散天翼套餐混合虚拟网+天翼套餐+互打优惠天翼套餐（共享通话费）互打优惠+天翼套餐+互打优惠天翼套餐（共享通话费）互打优惠+XTa+松散畅游升级版网络无忧升级版对外包装名称13全业务组合方案优化总体思路①产品定位：对老套餐客户，主推松散型套餐；对新客户，主推紧密型套餐，重点规模发展②小灵通迁移：原Ta中小灵通为基础包，在Ta+C松散型中保留原小灵通元素，客户可新增CDMA或进行替换；原XT系列中小灵通为可选包，终端自购，可顺利进行迁移；小灵通回收或延长套餐协议期③预付费模式：所有融合C网元素的商务领航套餐均采取准预付费模式，客户需要预存通信费④套餐简化：简化套餐框架，尽量维持原套餐体系，降低客户经理销售难度和客户门槛14紧密型套餐设计思路12设计步骤Ta+C紧密型XTa紧密型选择对应的套餐T1、T3套餐T13M、4M畅游套餐确定折扣幅度通话费在天翼套餐基础上增加10%-30%天翼套餐基础包费用7-7.5折叠加原畅游套餐资费确定通话费标准分本地、长市、长市漫三类通话费单价选取对应天翼中的较低单价通话费增加相应幅度，取整在天翼套餐基础上，增加畅聊中赠送的通话分钟数折算成的费用增值业务填充直接填充对应的天翼套餐的增值业务价值、手机上网时长直接填充对应的天翼套餐的增值业务价值、手机上网时长直接填充对应的畅游IPTV价值确定月使用费对应天翼套餐+10元，尾数为9畅游月使用费+T1月使用费*折扣率向下或就近将尾数调整为9卖点话费超值优惠互打免费手机、固话话费共享，免月租高速宽带，话费超值优惠互打免费，免月租手机、固话话费共享34515松散型套餐设计思路尽量保持原通信版、XT系列信息版套餐框架，便于客户平滑迁移Ta+C松散型：简化原Ta套餐体系，在原有畅聊Ta-2套餐基础上优化，套餐加1元，尾数变为9。天翼套餐8折优惠以手机扩展包加入XTa、XTa+、XTb、XTb+松散型：在原XT系列组合方案基础上优化，套餐加1元，尾数变为9。天翼套餐7折优惠以手机扩展包加入营销时可包装为：“增加1元钱，享受CDMA套餐超值优惠”16目录个客套餐体系商领套餐设计的总体思路我省商领套餐框架终端补贴17Ta+C紧密型套餐框架(1/2)月基本费包含本地通话费包含本地拨打的长市通话费包含国内长市漫通话接听包含的增值及服务手机上网赠送可选增值业务价值天翼套餐送的增值业务通话费标准对应的天翼套餐通话费折扣套餐折扣可选包3930本地接听免费1、手机与固话本地互打免费2、含固话的月租、来电显示、彩铃及手机月租功能无5元5元C本地0.15元/分钟其他为标准资费T3-29元293%31%长话可选包、漫游可选包4940无5元5元T3-39元393%24%69705小时10元10元T3-59元5919%32%79805小时10元10元C长市0.25，漫游0.3;固话长途直拨0.25T1-69元长市6916%28%漫游可选包991105小时10元10元T1-89元长市8924%32%11913010小时15元10元T1-109元长市10919%31%13915010小时15元10元固话长途0.23;C长市漫0.23T1-129元长市漫12916%27%199230省内接听免费10小时20元15元T1-189元长市漫18922%29%29936020小时20元15元T1-289元长市漫28925%29%39949020小时20元15元T1-389元长市漫38926%29%599760国内接听免费50小时30元30元T1-589元长市漫58929%30%主要卖点：移动、固话话费共享；免月租，互打免费；单价优惠；供参考18可选包移动业务扩展包手机加装包每一部移动电话用户可选择天翼商旅T1或天翼畅聊T3分档包月套餐中任一档，享受8折优惠，账户可以合并；T4不优惠增加3元与捆绑固定电话、套餐内的手机互打免费（必选）短信、彩信加装包同天翼套餐短信及彩信可选包手机上网加装包同天翼套餐手机上网可选包固话（含PHS）扩展包每增加一部固话，享受与基础包内互拨免费固定电话增量包同原畅聊可选包百事通加盟号百信息展示、查询转接、黄页大字列名企业总机基础版、VIP版企业总机Ta+C紧密型套餐框架(2/2)19Ta+C松散型组合方案框架组合方案方案价格6989109119159239通信服务包一部固定电话及小灵通拨打本地、国内长途时长（分钟）30040050060010001600平均单价：0.2300.2230.2180.1980.1590.149一部固话及小灵通月租通信增值服务包一部固话及小灵通企业七彩铃音、来显、虚拟网内本地互拨免费可选包移动业务扩展包每一部移动电话用户可选择天翼T1、T3分档包月套餐中任一档，享受8折优惠;T4不优惠第二部手机起，增加3元与捆绑固定电话、套餐内的手机互打免费（必选）第一部加装包免收互打功能费固话（含PHS）扩展包每增加一部固定电话（含PHS），与捆绑固定电话、套餐内的手机互打免费增加固定电话（含PHS）可选包同畅聊套餐百事通加盟号百