从优秀员工到合格的管理者-0921

从优秀员工到合格管理者讲师：杜玲、张建房、陈克、严冰香－2014年9月目录一、重新认识自己角色二、提高任务执行效率三、重视提升员工技能四、打造积极向上团队五、个人魅力提升讲师介绍-杜玲杜玲北京佳讯飞鸿电气股份有限公司产品一部•产品总监助理工作经历：8年产品研发5年产品开发管理3年研发部部门管理重新认识自己角色将平级的经理作为自己的内部客户2作为上级管理者之六大改变33作为下属职业经理四准则31作为下属的职业经理四准则（一）对上司负责-职权代理（二）站在上司的角度看待问题-团队大利益（三）执行上司的决议-作好上司的GPS（四）在职权范围内做事平级的经理你的内部客户•内部客户也是我的衣食父母同事们的的需要是我们这个团队存在的理由•相互抱怨不如主动承担遇到问题先找自己的不足，自己先向前走一步只有部门间合作才能提升整个公司效益之六大改变1.工作内容上，从做业务转做管理2.实现方式上，不再是个人英雄时代3.在组织方式上，从个性化向组织化转变4.在人际关系上，要从感情关系走向事业关系5.在管理方式上，从指挥转变为授权、教练6.在时间管理上，如何能做更加有价值的事情作为上级管理者业务转做管理•管理者做什么？通过别人来完成工作。他们做出决策、分配资源、指导别人的活动从而实现工作目标。管理者在组织中完成他们的工作。•你的绩效来自于哪里？答案：团队不再是个人英雄时代案例：野牛变大雁个性化向组织化转变•按公司规则办事，各司其职•学会用制度和团队规则管人感情关系走向事业关系维系感情固然重要，共同的事业目标才能走的更远指挥转变为授权、教练•不要再做业务大拿•学会授权–学会接受不完美–意外的惊喜作好个人时间管理目录一、重新认识自己角色二、提高任务执行效率三、重视提升员工技能四、打造积极向上团队五、个人魅力提升领会领导意图，确定部门目标•对公司战略的理解到位–尽可能参加公司关于战略、计划的会议–尽可能阅读公司相关战略的文件–对公司的业务和竞争对手进行有效思考–对公司领域和竞争对手资讯进行收集、分析•主管领导意图–领导想法–交代的重要注意要点等•目标需要支持和和资源理解到位–人才–财–物–相关部门支持根据目标详细制定计划•目标体系的基本原则–目标要明确---SMATAT原则–目标要尽可能完善16根据目标详细制定计划•根据目标制定计划和分解的基本原则–责任主体•要有明确的责任主体•形式主体和实际责任主体要一致–指挥体系•管理关系要明确•授权：相应权限要清楚•不能多头领导17根据目标详细制定计划•目标要能够层层有效分解责任主体一责任主体二责任主体二责任主体二责任主体二责任主体三责任主体三责任主体三责任主体三责任主体三责任主体三责任主体三责任主体三责任主体三目标体系指挥体系计划制定与分解•目标计划分解的有效工具•思维脑图•鱼骨图根据目标详细制定工作计划时间序号类别工作任务9月负责人备注成立绿能大学（组织）张建房王在慧绿能大学工作计划张建房王在慧培训管理制度张建房王在慧讲师管理制度张建房王在慧学员管理制度张建房王在慧持证上岗管理制度张建房张合生师带徒管理制度张建房王在慧职称、学历提升管理制度张建房张合生课程管理制度张建房王在慧课程开发流程/模板张建房内部课程调查统计张建房张合生、王在慧外部课程选拔张建房王在慧课程体系建设张建房张合生课程开发张建房张合生精品课程开发2门张建房张合生培训教材编写张建房张合生内部讲师队伍调查统计张建房张合生、王在慧内部讲师队伍选拔张建房张合生内部讲师队伍培训张建房王在慧外部培训师选拔张建房王在慧2014年培训计划张建房王在慧2015年培训计划张建房王在慧建立培训评估体系张建房王在慧培训评估题库建设张建房王在慧技能鉴定张建房张合生7培训执行张建房张合生、王在慧、刘建省8用工模式新型用工模式探索张建房李旭1组织、制度体系建设4讲师队伍7月6月3月2月1月12月201420158月54月4月培训计划培训评估611月2课程体系10月•目标和计划形成详细的甘特图（例）过程监督•根据计划执行情况进行检查–计划执行过程中•遇到的问题及时解决–技术–资源–不可抗力–部门协调归纳总结和分析•计划完成–总结顺利文成的原因，并有效推广–计划没完成•找出影响计划完成的因素，逐一分析•发现影响计划完成的因素–对影响计划完成的因素进行剖析找出问题所在–制定解决问题的办法»责任人»时间节点•根据问题的原因和分析结果准备课件进行相关培训目录一、重新认识自己角色二、提高任务执行效率三、重视提升员工技能四、打造积极向上团队五、个人魅力提升讲师介绍－陈克•北京华宇软件股份有限公司•内控与质量管理部经理•8年项目经验，5年部门管理经验•注重理论结合实际这说明了什么？沙僧最爱说的几句话1.大师兄~师傅被妖怪抓走了2.大师兄~二师兄被妖怪抓走了3.大师兄~师傅和二师兄都被妖怪抓走了4.师傅放心吧，大师兄会来救我们的5.师傅~大师兄说的对6.二师兄~大师兄说的对7.师傅，不能赶大师兄走啊思考•离开了孙悟空行不行？•虽然九九八十一难，这个团队有变化吗？•如果唐僧学一些法术会怎样？•如果孙悟空学一些佛法会怎样？•如果沙僧•你愿意在这样的团队中吗？唐僧不注重自己和徒弟的技能提升思考我该如何开始？3种人，5类技能，3个级别3种人，5类技能，3个级别①技术②业务③管理3种人①技术工具②客户业务③态度意识④管理理论⑤软技能5类技能①初级②中级③高级3个级别发现与团队相关的技能一．上年度各类任务汇总二．本年度技术特点预估三．未来三年组织级技术战略一．规避不成熟的技术二．减少对第三方的技术依赖发现必须具备的技能减少技术风险技能与岗位挂钩•建立“岗位－能力”模型工程师PM组经理初级中级高级中级高级中级高级JAVA★★★☆☆★★数据库调优★★☆☆平台设计★☆☆绩效考核★★★★项目管理★★★谈判和冲突管理★★审判管理★★★技能与员工挂钩•建立“员工－能力”知识地图刘大陈二张三李四王五赵六孙七初级中级高级中级高级中级高级JAVA★★★☆☆★★数据库调优★★☆☆平台设计★☆☆绩效考核★★★★项目管理★★★谈判和冲突管理★★审判管理★★★技能与薪酬挂钩给员工提供晋级的方法和机会•定期评定•过硬的评委•员工自愿报名•反映到薪酬中•考核成绩是定级的参考重视新员工－师徒制①不善于水战②不会用筷子③急躁④好炫耀不能忽略老员工－年度学习目标孙悟空也有弱点整理技能规范，收集典型案例方法、资源、氛围管理课程学习平台业余时间互相分享绩效改进成套管理：讲师＋课件＋音视频＋考题＋答案保证质量：试讲，讲师资格评定自学：内部网站，图书馆培训：适当外训及时：岗位变更时启动学习－入职，晋升，项目开始，定期兴趣小组：利用业余时间搞研究读书会：读一本好书讲给其他人听必须：课后分享其他：座谈会，辩论赛，征文，各种竞赛制定绩效改进计划，检验改进效果思考我自己还应注意什么？管理者应注意根据团队的特点，选择适当的做法制定团队技能提升计划，监督执行能力提升不是越多越好不能掉队，保持个人先进性技术、业务、管理3类齐头并进祝你成功！目录一、重新认识自己角色二、提高任务执行效率三、重视提升员工技能四、打造积极向上团队五、个人魅力提升讲师介绍•严冰香•女•中国人民大学企业管理硕士生•带领团队从1人发展到63人•2年企业运营管理经验打造积极向上的团队建立制度以身作则合理分工一些有用的tips1.跟HR要每个员工的花名册，学历背景，性格测试，生活背景等2.平时有心地记录下每个人特别喜好3.有效利用员工特长，为员工特长提供平台团队激励有效沟通目录一、重新认识自己角色二、提高任务执行效率三、重视提升员工技能四、打造积极向上团队五、个人魅力提升个人魅力提升带给团队更多的正能量积极向上、永不言败、真诚付出搭建团队成功画面打造团队价值观学会倾听、群策群力提高管理艺术正确面对冲突、增加管理灵活性建立信任、亲密关系支持、鼓励、问责