上海市电力公司市区供电公司市场营销部用电专职岗位工作标准

上海市电力公司市区供电公司市场营销部用电专职岗位工作标准1．主题内容和适用范围本标准规定了上海市电力公司市区供电公司用电专职岗位的工作项目、任职条件、工作内容和要求、责任和权限。本标准适用于上海市电力公司市区供电公司市场营销部用电专职岗位的工作。2．工作项目用电管理专职岗位受用电主管的领导，负责配合用电主管督促、协调、考核各项用电管理工作，并负责文件、资料的处理等工作。3．任职条件3.1思想道德要求：坚持四项基本原则，有从事本岗位工作的高度责任感和事业心，实事求是，全心全意为客户服务。遵纪守法，廉洁奉公，诚恳待人。3.2上岗资格要求：3.2.1具有大专及以上文化程度或具有初级专业技术任职资格。3.2.2具有计算机应用能力初级证书。3.2.3具有岗位培训合格证书。3.3工作经历要求：从事市场营销工作三年以上。3.4技术知识要求：3.4.1熟悉《电力法》、《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》等法律法规。3.4.2掌握电力生产、供电系统和市场营销方面的基础理论知识。3.4.3掌握上级公司和本公司关于用电管理工作的规章制度和专业知识。3.5岗位技能要求：3.5.1能正确理解国家的方针、政策及上级文件指令，结合本企业的目标任务，正确开展调查研究，针对本岗位工作中出现的各种情况和问题作出正确的分析和判断，为领导决策提供依据。3.5.2能起草工作计划和有关文件，能撰写有关调查报告和总结材料。4．工作内容和要求4.1认真贯彻执行国家有关电力供应和使用的法规政策和上级下达的有关用电管理工作的规章制度和管理办法。4.2参与修订、编制各项用电管理工作的规章制度。4.3负责指导、检查各供电所的各项用电管理工作，及时收集情况供领导决策并提出建议。4.4及时了解、汇总本部门各项经济技术指标完成情况，定期进行分析并提出建议。4.5根据本部门内部的工作情况，负责部门内部的经济责任制考核。4.6负责客户来访及业务接待，并及时处理。4.7负责往来文件、资料的处理和归档。4.8按时完成各类报表并作出分析。4.9完成领导交办的其他任务。5．责任和权限5.1对各供电所是否正确执行各项用电管理规章制度有检查权和考核权。5.2配合用电主管和营销主管，对本部门内部工作情况有检查权和考核权，并对此负责。5.3有责任协调部门内部的各相关用电管理工作。5.4有责任对电力如何开拓市场、走向市场、争取市场进行调查研究，并有权提出改革的建议和方案。附加说明：本标准由标准化委员会提出本标准由市场营销部起草并负责解释本标准审核人：汪一华本标准主要起草人：张应忠本标准于2001年04月01日起实施