浅析差异化战略在企业中的应用

龙源期刊网浅析差异化战略在企业中的应用作者：邓艳芳来源：《现代经济信息》2019年第09期摘要：差异化战略是企业竞争战略之一，是提高企业核心竞争力、维持竞争优势、实现企业可持续发展的重要手段。对于一般商品或服务来说，差异总是存在的，只是大小强弱而已。为了实现差异化战略，就要扩大同行业间产品或服务的差异程度，但同时也会加大成本，如何做到有效的差异同时还能降低成本，是实施差异化战略的关键。关键词：企业;差异化;应用中图分类号：F270文献识别码：A文章编号：1001-828X（2019）013-0104-01前言目前，我国企业发展环境正面临着：科技，新技术，新产品的推出，加上市场需求变得多元化、多样化发展，社会环境和经济环境错综复杂的变化。在面对这样复杂的市场环境下，企业想要不断的发展，就要努力实现内部资源与外部环境的动态平衡，并根据市场不断变化的需求做出正确的战略规划。只有这样，企业才能在市场上站稳脚跟，实现长远发展。一、企业实施差异化的好处随着经济和技术的快速发展，顾客的个性化需求越来越明显，企业为了能更好的满足消费者需求，在制定战略时，差异化战略可以作为首要选择。企业在实施差异化战略时，在市场价格、市场竞争、市场集中度、市场进入壁垒、市场绩效等方面均有优势。1.差异化战略可以给企业带来较高的溢价，这种溢价可以补偿因差异化所增加的成本，为企业带来较高的利润。2.差异化战略会明显削弱顾客的讨价还价能力，从而保證了价格优势。3.差异化战略在应对替代品竞争时，将处于更有利的位置，提升顾客的忠诚度。4.差异化战略会形成一定的进入壁垒，有利于降低行业的竞争程度。5.企业通过差异化战略树立起顾客对产品的信赖，使得替代品无法与之竞争。企业实施差异化战略不一定获得成功。因为如果花费了大量的人力、物力、财力使得企业的成本比其他竞争对手的成本高很多，就可能导致产品的价格过高，使得顾客舍弃差异化产品改选价格适中的无差异产品。龙源期刊网二、企业实施差异化的主要形式1.产品差异化。可以从产品的质量、功能、设计、品种等方面实现差异化，从而形成品牌形象，如耐克和匡威，因鞋子的主要功能不同，形成不同的消费群体。2.服务差异化。可以从店面装修风格、销售人员、服务人员、送货时间、咨询等方面实现差异，满足顾客心理需求，提高顾客忠诚度，如海底捞的服务众人皆知。3.创新差异化。创新比较笼统的概念，我们可以从整个产业链出发，任何环节，任何方面都可以实现创新，从而形成消费者能感受到的差异。三、企业如何实施差异化战略1.先做调研，了解市场需求情况，进行市场分析，确定目标客户群，再结合企业自身技术、资金、人才、管理等方面的优势，发挥特长，进行SWOT分析，确定差异化领域。2.确定差异化领域后，再进行竞争对手分析包括产品、服务及市场地位等方面，企业可根据竞争对手情况进一步扩大差异化程度，增强竞争优势，提高顾客忠诚度。3.差异化实施的同时，要采取降低成本的策略。差异化战略的实施应该与企业的优势或是资源相互匹配，综合考虑实施差异化的成本与收益。4.品牌差异化的实施要理性。不是没一个企业都适合走差异化道路的，因此企业在是否要进行差异化，必须要根据自己的实际情况来确定。不要因为产品差异化而是现有的市场份额萎缩，甚至是失去市场，这样就得不偿失了。四、企业实施差异化战略应注意的问题1.及时发现差异化战略的误区并予以纠正在战略实施的过程中，企业过分在意产品服务差异化，而忽略了生产成本，最终导致产品价格过高，同时消费者不愿意为这个差异买单，从而导致企业难以盈利甚至差异化失败。在实施差异化过程中，应有全局意识。2.注重差异化战略实施过程中企业内部各部门的协调差异化战略的实施不仅要求企业有较高的设计能力、生产能力及研发、销售能力，还要求上述部门的员工在实施差异化过程中应该互相配合，树立和谐的团队协作意识。沟通渠道要顺畅，对外部信息能快速做出反应，才能提高差异化实施的效果。3.差异化容易被竞争对手模仿龙源期刊网很多企业实施差异化时间不长，就会出现大量的模仿者，因此在实施差异化战略时，企业必须要有核心能力，尽量维持核心能力的持久性，不断改进、开发新的核心能力，从而创造出竞争对手难以模仿的差异化优势。4.实施全过程的管理和控制实施差异化战略要加强销售过程的管理和控制，尤其是顾客的反馈意见，顾客的需求和意见是战略制定的基础和标准，是差异化制定过程中正确的市场方向。五、结语在当前企业竞争愈来愈激烈的今天，同时也存在很多商机的今天，中国的企业就应该审时度势，把握好商机，运用正确的企业管理战略，做出最理想最明智的选择，让企业在竞争如此激烈的环境下，能够在市场上游刃有余，迎风而上，深入消费者的心中，树立起自己的品牌，从而创造出更多的财富。