第四方物流供应商的评价与选择

苏州大学本科生毕业设计（论文）1摘要本文以第四方物流理论、供应链管理理论为理论依据，结合目前国内外第四方物流研究现状，对第四方物流供应商进行了相关分析，进而提出了第四方物流供应商的选择评价指标体系和方法，具有重要的理论价值和现实意义。本文详细介绍了适用于第四方物流供应商选择评价的方法，包括招标法、数据包络分析、层次分析法、模糊综合评价、灰色关联度分析法，并重点分析了一种结合数据包络分析和层次分析法的选择评价方法，该方法用数据包络分析来确定各评价指标的权重，用层次分析法来对第四方物流服务商进行评价选择，并且结合算例验证了该方法的有效性，取得了较好的效果。关键词：第四方物流，第四方物流供应商，数据包络分析，层次分析法苏州大学本科生毕业设计（论文）2AbstractThisarticleBasedonthetheoryofthefourthpartylogisticsandsupplychainmanagementtheoryasthetheoreticalbase,combinesthefourthpartylogisticspresentsituationbothathomeandabroad,andanalysesthefourthpartylogisticssupplierandthecorrelation.Basedonthosethisarticleputforwardthefourthpartylogisticssupplierselectionevaluationindexsystemandmethod.ithasimportanttheoreticalandpracticalsignificance.Thispaperintroducestheapplicabletothefourthpartylogisticssupplierselection,evaluationmethod,includingmethodofbidding,dataenvelopmentanalyses(DEA),analytichierarchyprocess(AHP),fuzzycomprehensiveevaluation,graycorrelationanalysismethod(GRAP).ItalsogivesamethodcombinedwithdataenvelopmentanalysisandthemethodofAHPtochoicethefourthpartylogistics.Thismethoddeterminestheweightofeveryevaluationindexindataenvelopmentanalysisandevaluatesthechoicewiththeanalytichierarchyprocess(AHP)tothefourthpartylogisticsserviceproviders.Itcombineswithexamplesdemonstratetheefficiencyofthismethod,andgoodresultshavebeenachieved.Keywords：thefourthpartylogistics,thefourthpartylogisticsprovider,DEA,AHP苏州大学本科生毕业设计（论文）3第一章引言1.1问题的提出一直以来物流活动存在于经济活动的过程中，随着经济全球化的今天，现代物流已经越来越受到社会各界的普遍重视。因此，随着经济全球化的今天以及物流行业的迅猛发展，必须有人来管理与第三方物流供应商的关系。可是，管理的位置应该由谁来担当呢?是顾客、第三方还是其他？于是第四方物流供应商就应运而生。2002年12月19日，深圳市首家第四方物流公司——新产业综合物流股份有限公司成立。此前11月1日，由美的集团威尚公司控股的第三方物流公司安得物流正式成立了其第四方物流公司——广州安得供应链技术有限公司。据称，这是广东首家第四方物流公司，也是国内第一家由第三方物流直接转型而成的第四方物流公司。目前，珠海、北京、杭州等地也有一批企业开展第四方物流业务。由此可见，第四方物流已经成为一个新兴的物流行业热点。从当前市场上来看，已有一部分外资企业正在同中国的企业合作开展第四方物流的相关业务，而国内的第四方物流供应商也开始产生和出现，并且不断增多。可以预见，在不久的将来第四方物流供应商之间的竞争将会更加激烈，企业选择第四方物流供应商的范围将变得更加广阔，如何更好的选择与企业合作的第四方物流供应商是企业都必须面对的问题。所以，对于第四方物流供应商的评价选择研究就成为了一个十分重要的问题。本文在此基础上就第四方物流供应商的评估选择进行了深入的分析和研究。1．2国内外相关研究综述自从第四方物流的概念在1996年首次提出之后，到目前为止已经有了十几年，第四方物流的概念还处于初级阶段，国外对第四方物流已经进行了一定的学术研究和实践，美国的约翰·加特纳在其1998年出版的《StrategicSupplyChainAlignment》中首次论述了第四方物流的概念；荷兰KMPG公司的研究报告《外筹物流的发展战略》也对第四方物流的特点进行了一定的研究；还有，欧洲还成立了European4PLResearchClub，专门从事第四方物流理论研究和实践咨询工作等。相比国外而言，国内对于第四方物流服务的理论研究和实践远远落后于发达国家。上海社会科学院的陆道生在2003年出版了国内第一本专门论述第四方物流的专著《第四方物流：理论探索与实践运作》，随后任登魁于2004年出版了又一部第四方物流的专著《第四方物流——-21世纪财富的新金矿》；清华大学CIMS国家工程技术中心对第四方物流的决策优化也进行了初步的研究。可以说第四方物流在国内的研究还比较薄弱，处于探索阶段。苏州大学本科生毕业设计（论文）41．3本文的研究目的和意义本论文以供应链管理理论、第四方物流理论为理论依据，分析第四方物流供应商的选择现状，以及新的环境背景下物流供应商选择的影响因素。借鉴国内外供应商选择评价的理论和方法成果，构建第四方物流供应商选择与评价指标系。运用层次分析法、数据包络分析法、模糊综合评价法、灰色关联度法中的一种或几种方法对供应商选择进行研究，从总体上构建第四方物流企业供应商选择较为完整的框架。最后，结合实际案例对第四方物流供应商评价和选择进行分析。研究第四方物流对指导物流产业健康成长，指导我国工商企业和物流企业改革、整合物流资源有着极其重要的意义，关于第四方物流供应商的评价与选择是本文研究的重点，目前国内少有人研究，具有一定的理论与实践指导价值，将为我国企业发展第四方物流提供行之有效的思路和方法。1．4本文的研究内容和研究方法全文共由六个部分组成，第一章是引言部分，简单介绍了本文研究的背景、国内外研究状况、研究目的和意义、研究内容和研究方法等；第二章为第四方物流理论研究部分，主要论述了第四方物流的概念、产生原因、特点，并分析了第四方物流的运作模式；第三章为第四方物流供应商相关分析研究部分，介绍了第四方物流企业的组织结构、成为第四方物流供应商的具备条件、第四方物流企业与供应链上各方的关系等内容；第四章为第四方物流供应商评价选择研究部分，主要阐述了企业选择第四方物流供应商应该考虑的因素及实施步骤，并在现有供应商评价指标研究基础上构建了第四方物流供应商的评价指标体系；第五章为第四方物流供应商评价选择的实施方法研究部分，介绍了评价第四方物流供应商可行的方法，并且应用算例来进行说明和论证。苏州大学本科生毕业设计（论文）5第二章第四方物流及相关理论2．1第四方物流的概念、产生原因和特点2．1．1第四方物流的概念埃森哲咨询公司（前身是安达信咨询公司）是第四方物流的首要倡议者,并将其定义为：一个调配和管理组织自身的及具有互补性服务提供商的资源、能力与技术,来提供全面的供应链解决方案的供应链集成商。因此，关于第四方物流，通俗的讲，它是有领导力量的物流提供商，它通过其影响整个供应链的能力，为客户评估、设计、制定和运作全面的供应链解决方案，使快捷、高质量、低成本的物流服务得以实现。第四方物流通过整合最优秀的第三方物流服务商、信息技术服务商、管理咨询服务商和电子商务服务商等，为客户提供个性化、多样化的供应链解决方案，为客户创造更大的利润价值。2．1．2第四方物流产生的原因第四方物流产生的主要因素有企业供应链管理水平的加强、物流外包趋势的加剧以及管理的效率和效益最大化的要求等。(1)供应链管理从供应链的管理来说，第四方物流是对包括第四方物流供应商及其客户在内的一切与交易有关的伙伴的资源和能力的统一。（2)物流外包发展的必然产物在实际运作中，企业越来越注重外包物流服务提供商在供应链上有战略性专长和真正整合供应链流程的相关技能，在外包过程中具有提供一站式物流服务的能力，因此第四方物流的出现就显得非常自然。(3)管理的效率和效益最大化的要求从管理的效率和效益来看，对于将物流业务外包的企业来说，为获得整体效益的最大化，它们更愿意与一家公司合作，将业务统一交给能提供供应链解决方案和综合物流服务的企业。而且，由于在供应链中信息管理变得越来越重要，所以也有必要将物流管理活动统一起来，以充分提高信息的利用率和共享机制，提高外包的效率和效益。供应链管理中外包行为的这些变化促使很多第三方物流服务商与咨询机构和技术开发商开展协作，以增强竞争能力，由此而产生了第四方物流。苏州大学本科生毕业设计（论文）62．1．3第四方物流的特点与第三方物流注重实际操作相比，第四方物流更多地关注整个供应链的物流活动，这种差别主要体现在以下几个方面，并形成第四方物流独有的特点：（1）4PL供应链解决方案第三方物流服务供应商能够为企业客户提供相对于企业的全局最优，却不能提供相对于供应链或行业的全局最优，而第四方物流要求第四方物流服务供应商先对现有资源和物流运作流程进行整合和再造，从而达到解决方案所预期的目标。第四方物流服务供应商整个管理过程大概设计四个层次，即再造、变革、实施和执行。（2）产生影响增加价值第四方物流服务供应商对整个供应链所具有的影响能力直接决定了其经营的好坏，也就是说第四方物流除了具有强有力的人才、资金和技术以外，还应该具有与一系列服务供应商建立合作关系的能力。（3）需具备一定的条件如能够制定供应链策略、设计业务流程再造、具备技术集成和人力资源管理的能力；如在集成供应链技术和外包能力方面处于领先地位，并具有较雄厚的专业人才；如能够管理多个不同的供应商并具有良好的管理和组织能力等。2．2第四方物流的运作模式分析2.2.1第四方物流的成员第四方物流运作过程比较复杂，参与的成员也比较多，具体有：原始设备制造商(OEM)、电子物流信息服务平台、IT服务供应商、第三方物流提供商以及其他传统货运服务提供商、B2B电子商务、供应链管理咨询公司等。2．2．2第四方物流运作模式第四方物流结合自身的特点可以有三种运作模式来进行选择，从这些模式中我们能够进一步理解第四方物流的特点。（1）协同运作模型该运作模式下，第四方物流只与第三方物流有内部合作关系，即第四方物流服务供应商不直接与企业客户接触，而是通过第三方物流服务供应商将其提出的供应链解决方案、苏州大学本科生毕业设计（论文）7再造的物流运作流程等进行实施。（2）方案集成商模式该运作模式下，第四方物流作为企业客户与第三方物流的纽带，将企业客户与第三方物流连接起来，这样企业客户就不需要与众多第三方物流服务供应商进行接触，而是直接通过第四方物流服务供应商来实现复杂的物流运作的管理。（3）行业创新者模式行业创新者模式与方案集成商模式有相似之处：都是作为第三方物流和客户沟通的桥梁，将物流运作的两个端点连接起来。两者的不同之处在于：行业创新者模式的客户是同一行业的多个企业，而方案集成商模式只针对一个企业客户进行物流管理。这种模式下，第四方物流提供行业整体物流的解决方案，这样可以使第四方物流运作的规模更大限度地得到扩大，使整个行业