可视化管理课件

1BHL&BMDT现场可视化管理2BHL&BMDT一.可视化管理概述,定义二.可视化管理的内容,方法,标准三.现场改善方法课程介绍3BHL&BMDT——管理看得见，企业经营永常青。——可视化管理的手法就是让管理明显化的重要工具。前言4BHL&BMDT成语有云（1）一见钟情：吸引我们的兴致（2）一目了然：传达我们需要的信息（3）触目惊心：提醒或警告我们，免受伤害（4）见贤思齐：提供我们现成的好榜样，以便作为模范达到仿效的目的(5)触景生情：激发我们产生“联想”效应，而萌生创意前言5BHL&BMDT人类天赋的感知器官有视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉等五感，均属灵巧无比。尤其，视觉更是妙用无穷，人类靠五官吸收知识或促进记忆。据相关统计的比例约是视觉占85%、听觉只占11%，有关嗅觉，触觉和味觉只占3%-4%。总结：利用可视化，是促进记忆及学习的有效方法。可视化管理的缘由前言6BHL&BMDT可视化管理的应用前言7BHL&BMDT哲学——促进[走动管理]的效果目的——塑造[一目了然]的工作场所管理者当力行［走动管理］之际，可借助［可视管理］的工具，以发挥［认知力、感受力、发现力、处理力］等四种能力管理对象——透过看板、标示、实物、灯号、颜色、图表等视觉化工具，以界定人、事、物的方向、位置、距离、趋势、差异等，针对现场进行管理、改善活动可视化管理的理念前言8BHL&BMDT现场管理要素Q(品质)D(交期)C(成本)M(士气)S(安全)P(产量)前言9BHL&BMDT•现在，各项产品生命周期越来越短。因此如何防止时间的流失，已成为企业的迫切课题。然而，不管在经营上或管理上，往往偏重于动态的速度提升，而未致力于缩短静态的滞留时间，其实这构成巨大的浪费及潜在的机会损失。•自第一次石油危机以来，由于适时生产方式（JIT：精益生产）急速地普及于日本产业界。而JIT的基本要求即是可视化管理。可视化管理的需求前言10BHL&BMDT•可视化管理在企业管理尤其是生产现场管理中显示着巨大的作用：•可视化管理以后的区域整齐、规范，令人赏心悦目；•更为重要的是它能让基层保养人员和操作员容易点检、容易发现异常，一眼望去即知其标准的状态、实际的状态及二者的差异和问题所在。•可视化管理为一切管理、改善活动的基础，与TPM为工作现场的两大支柱。前言11BHL&BMDT可视化管理的定义12BHL&BMDT•可视化管理是指通过符号、线条、特别是色彩指明事物本来应当呈现的状态，使不管是谁都能很容易就看出正常或是异常的状态。•也称：目视化管理•看得见的管理•一目了然的管理•用眼睛来管理的方法何为可视化管理定义13BHL&BMDT–视觉化——标示、标识，进行色彩管理；–透明化——将需要看到的被遮隐的地方显露出来；–界限化——标明正常与异常的定量管理界限，使之一目了然。原则要点–要能从远处也能辨认出来；–任何人使用都一样方便、一样准确；–在想要管理的地方做标示；–任何人都容易遵守，也容易更改；–易知正常与否，任何人都能看得出来；–有助于把作业场所变得明亮、整洁；–有助于维持安全、愉快的环境。14BHL&BMDT可视化管理的作用发现问题显现问题人人皆知人人会用反映水准透明化视觉化标准化15BHL&BMDT效果及其项目Ⅰ1.提高工作环境的改善：16BHL&BMDT2.提高安全管理的措施:效果及其项目Ⅱ17BHL&BMDT3.提高品质管理的水准4.提高TPM的水准效果及其项目Ⅲ18BHL&BMDT5.落实现物管理：效果及其项目Ⅳ19BHL&BMDT可视化管理与现场六大业务•工作场所六大业务项目信息量、生产件数生产现场办公室P产量交期成本品质安全士气QCDSM正确性、时效性费用支出作业完成时间精神压力士气△利用图表、看板显示目标值、实绩情况及水准等20BHL&BMDT简易判定基准构成可视化管理标准化工作现场所有一切事态任何人都能发掘异常、浪费、问题点管理者、监督者立即采取应用对策抽象化转为实体化定量化转为图表化潜在化转为明显化提升问题解决能力透过［可视管理］的工具，将工作现场的所有一切事态加以标准化，并作为简易的判定基准。如前所述，使有关的人、尤其是管理者与监督者，不管是谁都能发掘异常、浪费、问题点，同时有能力立刻采取应用对策可视化管理的基本观念21BHL&BMDT白天夜间※2※1作业者组长(○○○)作业者组长(○○○)班长(○○○)班长(○○○)陈班长(×××)科长(○○○)科长(○○○)李科长(×××)部长(○○○)部长(○○○)王部长(×××)经理(○○○)经理(○○○)吴经理(×××)董事长(○○○)董事长(○○○)刘董事长(×××)动力科(○○○)动力科(○○○)李科长(×××)异常连络单（范例）注1：(○○○)为厂内分机号码注2：(×××)为手机电话号码注3：①白天只有厂内分机号码②夜间另附相关主管的住宅电话号码/手机号，以利连络22BHL&BMDT可视化管理的水准初级水准中级水准高级水准初级水准：显示当前状况，使用一种所有人都能容易理解的形式；中级水准：谁都能判断良否（管理范围）。高级水准：管理方法（异常处置等）都列明。23BHL&BMDT初级水准中级水准高级水准目视管理内容：现状明了方法：做好刻度标示，液体数量一目了然目视管理内容：方法：目视管理内容：方法：24BHL&BMDT初级水准25BHL&BMDT中级水准26BHL&BMDT高级水准27BHL&BMDT可视化管理的方法介绍28BHL&BMDT工装夹具JIG设备测量用具搬运工具货架通道场所成品半成品原材料修复品不良品物料票据标准文件公告物文件管理人员心情管理可视化管理的对象29BHL&BMDT可视化管理工具的制作要领（一）、推行系统的各阶段工具•推行中的广宣工具：刊物/口号/标语/海报•导入用的工具：教材/作业指导书•工作上的实施工具：看板、标示、图表等•工作上的查核工具：检查表、改善前后的照片、监控录像30BHL&BMDT可视化管理工具的制作要领（二）、可视化管理工具的基本要素•掌握可视化管理的对象及工作项目•明确管理的目的•设定管理周期•斟酌适用范围•正式设计并制作31BHL&BMDT可视化管理工具的制作要领（三）、可视化管理工具的种类•实体的：标示物：活动看板/标签、卡片、信号板、报警灯放置物：箱子（可移动）/桶（固定装置）/盒子/货架/推车32BHL&BMDT可视化管理工具的制作要领(四)、工具的制作方法•设计格式:公告物的管理期限公告物层别标示计划、实绩以数值作为管理、或以图表作为管理•选定工具：依据管理的工作项目决定其所使用的工具。例如，仓库的物品放置状态用储位示意图、产量管理用看板、作业标准的管理用悬挂作业指导书等。33BHL&BMDT可视化管理工具的制作要领(五)、工具的制作方法•决定工具的规范：例如字体的书写方向、看板的尺寸与公告物的层别方式、文件的尺寸、标志的颜色等。•固定方式：自粘性标签/挂签/直接张贴在墙上/张贴在公告栏或看板上/垂吊式/直接喷在设备上34BHL&BMDT可视化管理工具的制作要领(六)、工具的标准化•将各种可视化管理工具整理后，由推行委员会编成标准书，并公告周知，以使各相关人员有所遵循。•但除了安全方面、法令规定方面，标准书不必定得太细，好让各部门凸显自己的风格，使可视化管理更加醒目、更加活泼，而不至于太过呆板。35BHL&BMDT可视化管理工具的注意要点•可视化管理功用如下：认识/警告、警戒/判定/行动，因此，可视化管理为了传达资讯、达到彻底周知的效果，当然要利用海报、标语、重点训示、重点标准、看板、图表、标示、投影片、幻灯片等工具，不管如何，可视化管理的注意要点为：•从远处就能看得很清楚•标示想要管理或想要传达的事项•对于[好]或[坏]、[正常]或[异常]等都可立刻分晓•谁都能遵守，且能立刻矫正•谁都能使用，而且使用方便•使工作场所变得既明朗、又清爽36BHL&BMDT警报灯显示灯图表班组看板管理板样本标签上岗证标示牌警示牌地胶带上限报警器下限报警器可视化管理的工具：37BHL&BMDT定位法将需要的东西放在固定位置，位置的四个角可以用定位线表示出来。可视化管理方法38BHL&BMDT标示法将场所、物品等用醒目的字体表示出来。可视化管理方法财务部39BHL&BMDT分区法采用划线的方式表示不同性质的区域。工作区良品区资材区不良品区可视化管理方法40BHL&BMDT图形法用大众都能识别的图形表示公共设施。可视化管理方法41BHL&BMDT颜色法用不同的颜色表示差异。可视化管理方法42BHL&BMDT方向法指示行动的方向。可视化管理方法员工食堂人力资源部43BHL&BMDT影绘法/痕迹法将物品的形状画在要放的地方。可视化管理方法44BHL&BMDT透明法公用物品要开放，以便让其它了解其中的东西。可视化管理方法45BHL&BMDT监察法能随时注意事务的动向。可视化管理方法46BHL&BMDT公告法以公告牌的形式通知有关人员。可视化管理方法47BHL&BMDT地图法将公司的布置表示出来。可视化管理方法48BHL&BMDT备忘法此方法可避免忘掉与他人相关的事情。可视化管理方法49BHL&BMDT管理图表-显像管理•管理图表概说•管理图表的主要项目与内容•管理图表的运作准则•管理图表的应用范例50BHL&BMDT管理图表概说(一)可视化管理的层次•透明管理•走动管理•现物管理•显像管理51BHL&BMDT(二)管理图表的目的与效用1.目的:管理图表为管理者、监督者的管理工具，使其明确掌握自己所负责业务的相关目标、计划与实绩、并为此正确把握异常与问题点，而尽速采取适当对策与处置。2.对象:以工作现场的：P（产量）、Q（品质）、C（成本）、D（交期）、S（安全）、M（士气）等六大活动项目为对象。管理图表概说52BHL&BMDT3．管理图表的重点：（1）管理者、监督者从业务上的优先顺序、紧迫性着眼，明确两大类内容：①有关职责、目标②有关业务效率（2）明确实施计划（3）建立紧急情况对策的措施，明确人员连络单（4）明确使用者当计划与实绩之间的差异超过容许范围时，必须追究原因、并采取行动，否则管理图表只是做秀的东西，而毫无意义。管理图表的目的与效用53BHL&BMDT4．绘制管理图表的心态（1）符合目的/能掌握目标与实绩之间的差异（3）对于差异要尽速处理、或采取对策（4）要有力求进步的动机/下功夫于一目了然的技巧（6）明确表达应该强调的地方（7）设法使编制与维持能符合简单、易行的原则（8）能掌握趋势/制定完整的图表运用准则（10）明确图表管理者/健全组织体系，以评估管理图表的必要性（12）能提高工作上的附加价值，诸如缩短时间、节省经费等成为管理者、监督者有效的管理工具。管理图表的目的与效用54BHL&BMDT管理图表的主要项目与内容(一)管理图表的目标•制造现场方面:•排程与交期管理/品质管理/作业管理/现物管理/设备或治具管理/改善目标管理•事务现场（办公室）方面:•档案管理/行动管理/业务管理/设备、配件管理55BHL&BMDT管理图表的主要项目与内容(二)可视化管理工具之设计、制作•设计上的基本想法•格式设计•工具的选定•工具尺寸大小的决定•工具的制作重点56BHL&BMDT管理图表的运作准则•建立运作体制的步骤•步骤1选定业务的对象•步骤2选定工作项目•步骤3决定适用范围•步骤4决定管理周期57BHL&BMDT管理图表的运作准则•运作准则的编制编制原则明确有关事项：目的/管理者/管理对象/周期/场所/使用方法58BHL&BMDT可视化管理的内容1、规章制度与工作标准的公开化2、生产任务与完成情况的图表化3、与定置管理相结合，实现视觉显示信息的标准化4、生产作业控制手段的形象直观与使用方便化5、物品的码放和运送的数量标准化6、现场人员着装的统一化与实行挂牌制度7、色彩的标准化管理59BHL&BMDT可视化管理的分类可视化管理的物品管理可视化管理的作业管理可视化管理的设备管理可视化管理的质量管理可视化管理的安全管理60BHL&BMDT对工夹具、计量仪器、设备的备用零件、消耗品