第七章-旅游市场-思考题及答案

第七章旅游市场思考题1.概念解释旅游市场：指旅游产品的经常购买者和潜在购买者，及旅游需求市场或旅游消费者市场。市场细分：指将一个整体市场按照消费者的某种或某些特点，将其分解或划分为不同的消费者群的过程。2.为什么要对旅游市场进行细分？意义何在？答：（1）对旅游市场进行细分的必要性：一、对于大多数旅游目的地和旅游企业来说，一般都难以有足够的实力吸引和满足所有各类旅游消费者的需要，因而它们有必要从整体旅游市场中，选择某些适合自己经营的旅游消费者人群作为自己的目标市场；二、对于有些旅游目的地或旅游企业来说，尽管它们客观上可能会有足够的实力去满足多种不同类型旅游消费者的需要，但出于优化经营的考虑，主观上也无意面向所有的旅游消费者人群提供服务。（2）意义：一、有助于选择和确定理想的目标客源市场；二、有利于有针对性地开发产品；三、有利于有针对性地开展促销。3.简述划分旅游市场的常用标准。答：一、依据地理因素对旅游市场进行划分；二、依据旅游消费者的某些特征对旅游市场进行划分：（1）来访游客的人口学特征；（2）游客前来访问的目的；（3）游客来访的旅行方式；（4）来访游客的活动方式。4.简述全球国际旅游客流和国际旅游客源的地区分布格局。答：（1）全球国际旅游客流地区分布格局：欧-美-亚太三足鼎立的传统格局已经为欧-亚太-美三足鼎力的新格局取代。（2）全球国际旅游客源的地区分布格局：就国际旅游支出额而言，自20世纪80年代至今，全世界国际旅游客源的地区分布格局基本上一直是居首位，美洲次之，亚太地区居第三位，其余份额很小的国际旅游客源则由非洲和中东地区产生。5.简述旅游客流的基本规律和发展趋势。答：（1）基本规律：一、从总体上讲，人们外出旅游地域范围的发展总是由近及远；二、旅游客流主要源自于经济发展水平较高的国家和地区。（2）发展趋势：一、超大型城市往往都会形成重要的旅游中心；二、亚太地区在全球旅游业中的地位持续提升；三、全球远程国际旅游的增长速度将会继续高于区内国际旅游。6.在全球国际旅游人次中，近距离的国际旅游何以会占绝大比重？答：（1）旅行距离近，交通费用较小。这意味着，在近程旅游方面，拥有这种支付能力的人数无疑较多，因而需求量较大；（2）往返的旅程时间较短。这意味着，在近程旅游方面，拥有时间条件的人数较多，特别是寻常周末休假时间也可用于外出旅游，因而需求量较大。（3）风俗习惯和文化传统比较接近，易于适应。由于地缘和文化相近，旅游客源地社会与旅游目的地社会之间的社会文化障碍较小，因而乐于互访的人数较多。（4）在旅行手续及交通情况方面相对便利。7.简述我国入境旅游客源市场的发展现状。答：多年来，中国旅游业的入境旅游市场主要由两大部分构成，即港澳台市场和外国人市场。进入21世纪以后，中国旅游业主要国际旅游客源国的构成范围和排序情况基本上已经趋于稳定。目前我国旅游业主要国际客源市场的构成，已呈明显的近程化。8.选择重点国际旅游客源市场时，应考虑哪些因素？答：一、有关该客源国居民出国旅游市场潜力的因素，即决定该国居民出国旅游人数、出游人天数以及旅游消费开支额大小的各种变量因素；二、有关前往该东道国旅游的消费开支的影响因素；三、有关该东道国旅游供给形象的影响因素，尤其是可影响该客源国旅游消费者所需开支大致相同的各旅游目的国之间进行选择的那些因素。9.你如何认识我国旅游业在国际客源市场竞争中存在的问题？为什么？答：一、中国地处东亚，距离欧美这两个世界上最重要的国际旅游客源产生地相对遥远。（1）从欧美地区前来我国旅游的交通运输费用昂贵；（2）由于中国与欧美客源地之间的距离较远，来华旅游很容易遭受经济危机和世界油价上涨的打击。二、在争取国际旅游客源方面，中国（内地）旅游业面临着周边众多国家和地区的激烈竞争。在这些国家和地区中，有不少国家和地区在发展旅游业方面都比我国起步早，在设施条件、服务质量、产品价格以及市场营销经验等诸多方面都具有不同程度的优势。三、我国各地在开发旅游产品和提高产品质量方面尚存在问题。四、目的地营销和海外促销工作仍有待提高。目前，我国旅游业的对外宣传和海外促销工作仍存在很多问题，其中较为突出的问题包括：营销经费不足；营销工作的水准和促销技术尚需改进和提高等等。10.简述我国国内旅游市场的特点。答：一、市场规模大，发展潜力足；二、短程旅游所占比重大；三、旅游活动的开展形式以散客为主；四、旅游消费总额增长速度快，但人均消费水平仍显较低。11.简述我国出境旅游市场的特点。答：一、增长速度快；二、出境旅游目的地的选择范围拓宽；三、客流流向以亚太地区为主；四、港澳游份额最大。12.简述并解释我国目前对出境旅游类别的划分。答：一、出国旅游。指我国公民自己支付费用，在有出境旅游经营权的旅行社的组织下，以旅行团的形式，前往经国家批准的旅游目的地国家开展的国际旅游活动。二、边境旅游。指我国公民在获准有特别经营权的旅行社的组织下，以旅行团的形式，从指定的边境口岸出境，到邻国指定的边境区域开展的国际旅游活动。三、港澳台旅游。最初是指我国内地居民在获准有特别经营权的旅行社的组织下，以旅行团的形式前往香港和澳门地区开展的旅游活动，但后来也包括我国内地居民赴港澳的自由行。2008年，随着海峡两岸“三通”的实现，内地居民赴台湾旅游业正式开始。