信访工作主要做法

1、加强组织领导，积极构建运转高效的信访工作格局做好信访工作，保持全镇长期稳定，加强组织领导是基础，配合协调联动是关键，充实信访力量是保障。（1）、明确领导责任，权利履行职责要求各村各单位切实履行信访稳定工作第一责任人的职责，坚持亲自顾问、研究办法，亲自处理、解决问题，亲自协调、形成合力，亲自督查抓好落实。分管领导履行直接责任人责任。集中时间、精力做好组织、指导、协调、检查和督促工作。全力推进工作的落实，高度重视，积极配合，通过职责定位，全镇各类信访疑难事件得到及时化解，信访稳定工作成绩显著。（2）、坚持有序互动，形成工作合力首先对信访事情由镇长签署意见后交涉案的责任单位和部门，限时处理，从时间和责任上牵制和约束了相关领导必须抓紧处理解决。其次，对较难案件实行“三包”即包责任领导，包责任人员，包稳控措施。第三，各村各单位在处理职责内的信访稳定问题上看好自家门，管好自家人，办好自家事，积极主动的研究解决，不推诿。部门与部门之间注意配合，紧密协作，共同处理好跨村、跨部门的信访稳定工作，构建上下联动，左右协作，畅通有序，综合施治的信访工作格局，进一步形成稳定信访工作的强大合力。（3）、创新队伍建设，充实信访力量我镇自去年先后安排老干部、中青年干部到信访工作第一线，老干部工作经验丰富，社会威信高，中青年干部干劲足，使本镇一些历史遗留问题得以圆满解决。2、畅通诉求渠道，创新解决信访问题的新途径（1）、主动化堵为疏，方便群众诉求去年，从服务于群众入手，把畅通群众诉求渠道与为民为事实、好事有机结合起来。一是在财力紧张的情况下，在政府门口又建好了信访接待室，进一步规范和畅通信访秩序和渠道，二是老干部和中青年干部亲历亲访，把能解决的事情当场解决，取得了老百姓的信任，对一时难办的通过政策解释，亦取得了老百姓的谅解，效果较好。（2）、发挥调处作用，从源头控制信访案件的发生整合调解工作资源，着力构建人民大调解工作体系，发挥基层人民调解委员会的作用，建立人民调解组织网络，形成横向到边，纵向到底，依托基层，及时调解平定人民群众之间的纠纷。（3）、认真做好接访解释工作，用真情感动群众，以此解决重点问题在对待老百姓的日常上访，信访办都要以满怀对人民群众的深厚感情来接待。做到以理服人，平等相待，采取他们能够听懂和理解的方式及时化解矛盾，努力做到换位思考，设身处地的为他们着想，把他们当成自己的亲人看待，以此争取他们对信访工作的理解、配合，顺利化解各类大小矛盾。3、夯实制度建设，着力建立完善的信访工作机制我镇坚持立足当前，着眼长远，从而加强各项信访工作制度建设入手，逐步建立畅通有序、务实高效的信访工作长效机制（1）、坚持不稳定因素排摸制度通过每月一次的村、有关部门调解主任例会，及一月一次的各村信息员例会，及时了解分布在全镇的不稳定因素，早发现，早落实，早解决，真正把不稳定因素消除在萌芽状态。（2）、坚持属地负责制对排摸出来的问题由所在村、部门亲自主动对接，做到发现一起，化解一起，稳定一批，预防一批，实行人盯人包干制。多角度对重点人员做好转化教育工作，从而达到稳控目的。