信息组服务满意度调查问卷

信息组服务满意度调查问卷感谢您在百忙之中抽出时间来完成这份问卷，请您花几分钟时间认真填写。您的姓名：您的部门：填表时间：1.电脑故障报告给信息后，总能及时解决。对于这种说法，您□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意，原因是（）2.当您的电脑软硬件或上网出了问题，您知道给谁打电话可以尽快解决问题。对于这种说法，您□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意，原因是（）3.信息组与您沟通过程中，态度始终很礼貌。对于这种说法，您□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意，原因是（）4.信息组在帮助您解决电脑故障的过程中，经常告知您故障的原因，及其如何避免的常识，对于这种说法，您□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意，原因是（）5.当遇到不能马上解决的问题，信息组会告知您问题产生的原因，并承诺具体的解决时间，对于这种说法，您□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意，原因是（）6.公司为您配置的电脑硬件能够达到您工作的要求，对于这种说法，您□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意，原因是（）7.公司为您配置的软件能够达到您工作的要求，对于这种说法，您□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意，原因是（）8.对于您电脑感染病毒情况，下列说法，您同意的是□没中过病毒；□很少因病毒导致不能正常工作；□中过病毒，但影响不大；□一年有3-4次因病毒，不能正常工作；□常常因病毒不能正常使用；9.您的电脑使用起来比较稳定，对于这种说法，您□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意，原因是（）10.对于公司的邮件系统（内部交流）的使用总的满意度，您□非常满意□满意□基本满意□不满意□非常不满意，原因是（）11.您报修的问题解决后，一周内没有过相同问题重复发生现象？□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意，原因是（）12.为安全起见，公司对网络行为做了一定限制。公司网络能够满足您的工作需求，对于这种说法，您□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意，原因是（）13.您知道在哪里能够查到公司各个项目的活动政策法规、公司制度表格等，您□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意，原因是（）14.综上评定，对目前信息组服务整体情况，您□非常满意□满意□基本满意□不满意□非常不满意，原因是（）15.对信息组服务，您还有哪些评价和建议？（填空）