中小型民营企业人力资源管理探索

致谢本论文的工作是在我的导师林玳玳教授的悉心指导下完成的，林玳玳教授严谨的治学态度和科学的工作方法给了我极大的帮助和影响。在此衷心感谢两年来林教授对我的关心和指导。感谢北京S公司的领导和同事在企业资料提供和调研阶段给予我的帮助我支持，在此向S公司的领导和同事表示衷心的谢意。在MBA学习和论文撰写期间，韩东宇、李朝辉、苏旭光、关怡、刘青梅、张鑫阿等同学对我论文的框架及研究思路给予了热情的帮助，在此向他们表示衷心的感谢。另外也感谢家人，他们的理解和支持使我能够在学校专心完成我的学业。中文摘要摘要：当今世界的竞争，归根到底是人才的竞争，随着企业的良性发展，提高企业的管理水平是企业增强自身在激烈市场竞争中的生存和发展能力的关键。而作为企业应对竞争的核心驱动力，人力资源管理的重要性已逐渐凸显并被大多数的企业管理层所接受。如何通过有效的人力资源．丌发和科学的管理获得竞争优势，已经成为企业通往成功的路上必须要解决的问题。企业要生存，要发展，没有合适的人才是不行的；而有了人才，不懂得恰当的使用人才，也将使企业在激烈的竞争中处于不利的位置。可见，无论企业规模大小，人力资源管理并不是一项可做可不做的工作。改革开放30多年来，中小型民营企业取得了长足的发展，已成为中国经济的一只重要的力量和生力军，在创造社会财富、提供就业方面发挥着非常关键的作用。由于观念落后，资金有限等原因，我国广大民营中小企业的人力资源管理工作仍处于刚起步或还没起步的状态，对于人员招聘、培训、考核、薪酬管理等人力资源管理工作没有给予足够的重视，造成企业发展后劲不足、内部管理混乱，严重的甚至限制了企业的发展。本文在对管理学、人力资源管理、心理学、行为学等理论知识研究的基础上，阐明了人力资源管理对于中小民营企业的重要性，并采用理论与案例相结合的研究方法对S公司人力资源管理的现状进行了研究，指出其在人员招聘、培训、绩效考核和薪酬管理等方面存在的问题，并结合S公司的实际情况，提出相应的优化对策，以期对S公司的人力资源管理提供一些有益的建议和参考：同时，也希望这些建议对于中小民营企业在新时代、新经济的条件下的健康发展，能起到一定的积极意义。关键词：民营中小企业；人力资源管理；问题；对策；分类号：(I--2)C931.6；ABSTRACTABSTRACT:Intoday'sworld,competition,inthefinalanalysis,istalentcompetition.Withthehealthydevelopmentofthecompany,raisethelevelofmanagementisthekeytosurviveanddevelopinthisevercompetitivemarket.Asthecoredrivingforcetodealwiththecompetition,theimportanceofhumanresourcemanagementhasgraduallyrecognizedandacceptedbymostseniorstaffofacompany.Howtodevelopandmanagethehumanresourceeffectivelyandgainacompetitiveadvantagehasbecomethechallengethateachenterpriseneedtofaceonthewaytotheirsuccess.Theenterprisetosurviveanddevelopment,suitabletalentappearstobeessential,however,withthetalentbutdon'tunderstandhowtousethemproperlymayputyourcompanyinanunfavorablepositionintheseverecompetitionmarketsoitisobviousthatnomatterwhatthesizeacompanyis,humanresourcemanagementisnotdispensable.Afteroverthreedecadesofreformandopeningup,thesmallandmedium-sizedenterprise(SMEs)hasmadegreatprogressandplaysmoreandmoreimportantroleinthenationaleconomy.However,thecurrentsituationofhumanresourcemanagementinSMEsdoesnotoptimistic,mostofthemarenotgivensufficientattentiontorecruiting,training,performanceandcompensationmanagement,etc.humanresourcerelatedwork,whichbecomethebottleneckofthedevelopmentoftheSMEs.Inthispaper,onthebasisoftheoreticalknowledgeofmanagementscience,humanresourcemanagement,psychologyandorganizationalbehavior,etc.,Firstofall,weexaminetheimportanceofhumanresourcemanagementinSMEs.Andthen,weadoptacombinationoftheoryandcasestudymethodtounderstandthecurrentHRMsituationofcompanyS.Next,wepointedouttheproblemsincompanyS'semployeerecruiting,traininganddeveloping,performanceappraisalandcompensationmanagement.Finally,weprovideseveralimprovementcountermeasurestocompanySfortheirreferenceandconsideration.Atthesametime,wealsohopethatthosesuggestionscouldbehelpfulforSMEshealthydevelopmentintheneweraandundertheneweconomyconditions.KEYWORDS:SmallandMedium-SizedPrivateEnterprises;HumanResourceManagement;Problems;CountermeasuresCLASSNO:(1-2)C931,6;序多年民营企业履职经历，笔者越来越深刻的体会到中小型民营企业，要在激烈的市场竞争中生存、发展，非常的不容易。当前，越来越多的中小民营企业正在经历着“成长的烦恼”：一方面，企业要获得发展，需要合适的人才，但由于企业规模小、综合实力较弱、知名度低，吸引人才谈何容易：另一方面，尽管获得了一定程度发展，但是众多中小型民营企业依然采用旧的较传统的人力资源管理模式：人才规划缺失，没有建立起系统、有效的招聘培训体系，导致现有的人才无法在企业中得到发展，从而加速了人才的流失。民营中小企业留不住优秀人才，又无法吸引新人才的加入，使企业蒙受很大的损失。面对这种成长之痛，越来越多的中小民营企业的所有者丌始思考企业的人力资源管理问题。由于现实环境、自身发展的历史等因素，中小民营企业并不适合“拿来主义”，不宜将国内外成熟的现代企业的人力资源管理模式直接应用于本企业，而是应该根据企业自身的特征和发展阶段，“量体裁衣”的探索出适合企业发展的人力资源发展战略和模式。这正是撰写本文的初衷所在。当然，笔者并不指望通过本文会给众多民营中小企业主带来眼前一亮的效应，但作为一名在中小型民营企业从业多年的员工，对多年来的所见、所闻、所想进行整理、归纳并认真提炼，至少笔者认为会为一些目前正需要着手建立本企业的人力资源管理模式的中小型民营企业的企业主提供一些值得借鉴的想法。目录中文摘要………．．…………………………………………iiiABSTRACT……………………………………………………………iv序………．…………………………………vl弓I言………．…………………………………………．11.1研究背景……………．……．11.2研究的目的和意义……………………………………………l1.3研究思路和论文框架……………………………………．21.3.1论文研究思路…………………………………21.3.2论文框架…………………………………………………31.4研究方法和资料来源………………………………………．31.4.1研究方法………．．………………………………，．31.4.2资料来源………………………………………………．．32相关理论概述……………………………………………，．42.1人力资源的概念……………………………………………42.2人力资源的特征……………………………………………42.3人力资源管理的概念………………………………………52.3.1人力资源管理的涵义………….52.3.2人力资源管理的基本职能……………，．52.3.3人力资源管理的目标………102.3.4人力资源管理的重要性………．12.4现代人力资源管理与传统人事管理的区别………122.5中小型企业的概念………………………………132.6民营企业……………………………………132.7民营中小企业的管理特征……………………………142.7.1家族式的管理模式普遍存在………142.7.2权利集中……………12.7.3管理方法落后………12.7.4岗位职责不明确…………142.8我国民营中小企业人力资源管理现状…………………l42,&1民营中小企业人力资源管埋的外部环境…………………142.8.2民营中小企业人力资源管理存在的内部问题……………53案例企业概况…………………l73.1案例企业简介…………………………………l73.2S公司当前面临的问题……………………………，．183.2.1业绩增长缓慢………………………．183.2.2员工积极性不高………………………………l93,2.3员工主动流动率高……………………………l93.2.4招聘不到合适的人才…………………l94S公司人力资源管理现状分析与建议…………………………204.1S公司人力资源管理现状…………………………，．204.1.1人力资源从业人员现状及问题………………………204.1.2缺乏人力资源规划…………………………．．204.1.3招聘效果不理想…………………………．．204.J.4培训体系不完善……………………214.1.5绩效管理不科学………………………214.1.6薪酬制度不合理……………………………224.1.7缺芝有效的激励机制，留不住人才………224,1.8小结………………………………………，．224.2案例企业人力资源管理优化对策…………………………234.2.1从人力资源的两项基础性工作入手…………234.2.2实旌薪酬细分策略…………………………………244.2.3实行有效的激励措施………………………254.2.4加强绩效管理…………………264.2.5加强企业“法”治建设………………274.2.6专业的人力资源管理人员……………………294.2.7提高招聘工作的效率和质量…………294.2.8关注企业文化建设………………………．．305结论…………………………………………………．325.1研究成果……………………………………………325.2需要进一步研究的问题………………………………335.3进一步的努力方向…………………………………………33参考文献