企业数据系列培训：应用软件开发项目业主方需求管理经验分享_课件

张老师ED-LIB©Copyright2013fszfl.jiangshi.org朋友，与您一起转型升级!应用软件开发项目业主方需求管理经验分享企业数据实验室企业数据实验室应用软件开发项目业主方需求管理经验分享-----企业数据系列培训企业数据实验室主任培训师中国系统分析员顾问团高级顾问北京大学民营经济转型升级高级研修班项目主任Jason张靖笙张老师ED-LIB©Copyright2013fszfl.jiangshi.org朋友，与您一起转型升级!应用软件开发项目业主方需求管理经验分享企业数据实验室目录业主方需求管理三大出发点CMMI定义的需求管理过程什么是需求管理业主方的需求管理过程简单理解项目过程中各方角色和职责构成全方位需求信息的需求基线需求的层次性和需求跟踪邮件[e-mail]190340846微博weibo.com/fszfl2张老师ED-LIB©Copyright2013fszfl.jiangshi.org朋友，与您一起转型升级!应用软件开发项目业主方需求管理经验分享企业数据实验室业主方需求管理三大出发点明确职责，各司其职使需求受控，从源头降低项目风险避免盲区掌控成果，多层把关加强项目间的沟通和联动机制保持从项目目标到成果的一致性统一的标准方法指南流程和模板保持各方对项目需求的一致理解审慎管得好管得高效有所管3张老师ED-LIB©Copyright2013fszfl.jiangshi.org朋友，与您一起转型升级!应用软件开发项目业主方需求管理经验分享企业数据实验室CMMI定义的需求管理三大过程需求管理过程获得开发者和提供者对需求的共同理解维护需求的双向可追溯性管理需求的变更4张老师ED-LIB©Copyright2013fszfl.jiangshi.org朋友，与您一起转型升级!应用软件开发项目业主方需求管理经验分享企业数据实验室什么是需求管理需求管理就是对需求获取、需求分析、需求定义和需求验证进行了解和控制，跟踪需求的提出到实现的过程，并就需求的描述或者需求变更在项目干系人（利益相关者）达成一致的过程。一句话：需求管理就是从需求调研，被提出到需求被正确实现并且得到客户认可的全过程管理。5张老师ED-LIB©Copyright2013fszfl.jiangshi.org朋友，与您一起转型升级!应用软件开发项目业主方需求管理经验分享企业数据实验室阶段与需求管理有关的文档对应CMMI的需求管理过程项目业主方成员编写乙方（实施方）编写需求实施团队编写业主方的需求管理过程选型阶段需求开发阶段需求实施阶段获得开发者和提供者对需求的共同理解维护需求的双向可追溯性管理需求的变更项目建设要求业务功能分析项目范围说明书用户需求说明书软件需求规格说明书场景验证方案需求跟踪报告需求变更申请报告参考CMMI需求管理过程定义，基于成果管控的思想，业主方的需求管理过程围绕一系列需求管理文档开展。需求基线6张老师ED-LIB©Copyright2013fszfl.jiangshi.org朋友，与您一起转型升级!应用软件开发项目业主方需求管理经验分享企业数据实验室简单理解项目过程中各方角色和职责项目中的角色职责对照装修工程中的角色职责角色职责角色职责需求管理团队确定目标和范围，审批建设方案(合同）；成果验收业主、户主敲定工程范围，审批装修方案(合同)，验收装修成果项目业主方成员(含PM、需求代表）提出需求，沟通需求，检查需求，确认需求住户、业主代表在装修过程中，根据自己生活的需要提出具体要求，并根据施工效果及时要求施工队调整，确认是否满意PMO(业主方项目管理办公室）根据项目建设要求和规范要求对需求开发成果进行质量检查监理根据业主要求和约定的施工质量规范对成果进行质量检查乙方（实施方）需求获取、需求分析、需求文档编写交付需求文档施工队根据住户的要求完成各项工作，交付装修成果7张老师ED-LIB©Copyright2013fszfl.jiangshi.org朋友，与您一起转型升级!应用软件开发项目业主方需求管理经验分享企业数据实验室计划管理日常项目跟踪沟通管理团队技能建设风险管理问题管理架构管理和标准化落地质量保障项目管理办公室职能QA业主方要设立项目管理办公室的定位项目管理办公室PMO（ProgramManagementOffice），是在特定组织下成立的，用来对组织内部所有项目进行集中管理的项目管理组织。旨在提高整个组织项目管理能力。PMO在组织内部将实践、过程、运作形式化和标准化，这些标准化的程序应该能形成一致和可重复的结果，同时使得项目成功的机率上升的。PMO是组织内部项目管理最优实践的中心，是组织提高项目分析、设计、管理、检查等方面能力的关键资源。简单的说，PMO可以达到以下作用：建立组织的项目管理的制度标准。在组织内部增强沟通，平衡资源的使用。提高员工的项目管理水平，提高组织的项目成功率。8张老师ED-LIB©Copyright2013fszfl.jiangshi.org朋友，与您一起转型升级!应用软件开发项目业主方需求管理经验分享企业数据实验室什么是需求？简单来说，需求就是理想与现实之间的差距:需求=疼痛+憧憬需求是指发起人、开发者和其他干系人已经通过沟通达成共识后，记录下来的需要和期望。从管理的角度，要管住白纸黑字写下来的共识，并作为将来成果验收的依据。9张老师ED-LIB©Copyright2013fszfl.jiangshi.org朋友，与您一起转型升级!应用软件开发项目业主方需求管理经验分享企业数据实验室简单认识我们的需求层次我们的需求对照装修工程中要求需求层次项目需求的内容装修要求的内容业务需求系统目标定位；系统覆盖的业务范围；总体功能需求；技术要求；系统间关系；项目工作内容工程效果图、方案；工程范围（多少房间，多少面积，工期..）；用途（家庭？办公？酒店？餐厅？..）；装修标准（用料规格、工艺标准…)；工程所处的环境；工程工作内容（泥水、水、电、木工…)用户需求用户将来的使用场景；具体功能需求；输入输出；使用界面；接口关系住户将来的生活场景；根据自己生活的需要对布局、配置、位置、使用效果提出具体要求；确定与物业、供电、供水、装饰、家具等对接关系软件需求要实现的细节功能点；要满足的质量要求；详细接口和服务定义；信息项和数据标准化工程成果各部分具体用途；工程用料规格、施工工艺等质量要求；工程与物业、供电、供水装饰、家具的配合项；工程验收单10张老师ED-LIB©Copyright2013fszfl.jiangshi.org朋友，与您一起转型升级!应用软件开发项目业主方需求管理经验分享企业数据实验室目标和范围技术领域业务领域业务需求用户需求软件需求测试规约设计规约开发所要构建的目标系统需求的层次及其可追踪性业务场景11张老师ED-LIB©Copyright2013fszfl.jiangshi.org朋友，与您一起转型升级!应用软件开发项目业主方需求管理经验分享企业数据实验室对乙方（实施方）的要求和给予的弹性乙方（实施方）需要遵守的乙方（实施方）可以发挥的模板定义了交付内容的基本要求，模板里明确的要求要有对应的内容乙方（实施方）可以在这个基础上拓展和补充内容工作指南围绕需求成果的产生和评审定义了最基本的流程和对沟通形成共识的要求乙方（实施方）可以根据自身的方法和经验安排开展需求获取、需求分析、需求编写工作根据项目群主计划对乙方（实施方）有总体交付期限要求乙方（实施方）可自行制定详细的计划，安排自身需求开发工作目标和范围上要遵守规划的方向要求，系统间接口遵守规范和协议细节上和系统内部可以发挥自身的专业性12张老师ED-LIB©Copyright2013fszfl.jiangshi.org朋友，与您一起转型升级!应用软件开发项目业主方需求管理经验分享企业数据实验室软件需求规格说明书需求基线-----需求开发与需求实施的分界，需求管理的核心选型阶段需求开发阶段需求实施阶段项目建设要求业务功能分析项目范围说明书用户需求说明书场景验证方案需求跟踪报告需求变更申请报告需求基线提出目标和范围描述业务场景需求获取需求分析范围确认需求确认需求变更需求实施13张老师ED-LIB©Copyright2013fszfl.jiangshi.org朋友，与您一起转型升级!应用软件开发项目业主方需求管理经验分享企业数据实验室需求开发涉及的文档和责任矩阵文档名称文档类型标识乙方（实施方）项目组业主方成员PMO《项目建设要求》RFB阅读编写评审《业务功能分析》BAD阅读编写检查《项目范围说明书》PSD编写、修订确认评审《用户需求说明书》URD编写、修订确认评审《软件需求规格说明书》SRS编写、修订确认评审《场景验证方案》RVP编写、修订确认评审《需求跟踪报告》RTM填写阅读阅读《项目范围说明书评审报告》PSD_RR阅读阅读填写《用户需求说明书评审报告》USD_RR阅读阅读填写《软件需求规格说明书评审报告》SRS_RR阅读阅读填写《场景验证方案评审报告》RVP_RR阅读阅读填写需求基线14张老师ED-LIB©Copyright2013fszfl.jiangshi.org朋友，与您一起转型升级!应用软件开发项目业主方需求管理经验分享企业数据实验室《项目建设要求》和《业务功能分析》《项目建设要求》结构1.项目背景和目标定位2.项目业务范围说明3.系统目标功能说明4.系统间接口关系说明5.技术要求6.其它要求7.项目实施内容说明文档由项目组行方成员在项目选型阶段编写；作为招标要求文件核心内容；最终成果通过业务需求管理团队初审和PMO需求组、PMO架构组复审；体现了业主对项目目标和范围的定义；《业务功能分析》结构1.项目业务范围说明2.业务功能细化2.1业务角色和职责2.2业务流程和活动2.3.业务信息2.4.业务间服务调用文档由项目组行方成员在《项目建设要求》业务范围的基础上编写；从谁做(Who)、如何做(How)、有什么结果(What)、业务协同对本系统所支持的每个业务功能的业务场景给出描述15张老师ED-LIB©Copyright2013fszfl.jiangshi.org朋友，与您一起转型升级!应用软件开发项目业主方需求管理经验分享企业数据实验室《项目范围说明书》文档由乙方（实施方）编写；体现了乙方（实施方）对《项目建设要求》的理解，并通过本文档和项目组行员从业务需求层面就目标、范围、系统需求点、系统间接口关系达成共识；这个共识是后续对细节进行需求分析工作的基础。《项目范围说明书》结构1.文档介绍1.1编写目的1.2术语定义1.3参考资料1.4读者群2.项目建设要求分析和建议3.项目范围和目标3.1项目背景3.2项目目标3.3业务范围说明3.4系统功能需求3.4.1.PSDF1:功能1名称3.4.2.PSDF2:功能2名称....3.5系统非功能需求3.5.1PSDC1:约束要求1名称3.5.2PSDC2:约束要求2名称....3.6系统间关系和接口说明3.6.1为其他系统提供的接口定义3.6.2本系统调用其他系统的接口要求3.7需求实施主要交付件4.需求实施任务说明5.目标系统依赖和假设前提分析6.其他扩展16张老师ED-LIB©Copyright2013fszfl.jiangshi.org朋友，与您一起转型升级!应用软件开发项目业主方需求管理经验分享企业数据实验室从《项目建设要求》到《项目范围说明书》《项目建设要求》结构1.项目背景和目标定位2.项目业务范围说明3.系统目标功能说明4.系统间接口关系说明5.技术要求6.其它要求7.项目实施内容说明《项目范围说明书》结构1.文档介绍1.1编写目的1.2术语定义1.3参考资料1.4读者群2.项目建设要求分析和建议3.项目范围和目标3.1项目背景3.2项目目标3.3业务范围说明3.4系统功能需求3.4.1.PSDF1:功能1名称3.4.2.PSDF2:功能2名称....3.5系统非功能需求3.5.1PSDC1:约