金和软件医药行业解决方案end

1医药行业解决方案一、医药行业形势分析我国庞大的人口数量、已经来临的老龄化社会、人民健康保健意识的普及、城市化程度不断推进，都促使用医用药数量加大，医疗开支增加，医药市场规模不断膨胀，为我国医药行业的发展提供了巨大的成长空间。但是由于我国医药行业长期低水平的重复建设和和GMP改造后的产能严重过剩，导致行业内过度竞争，医药市场秩序混乱，药品价格居高不下，成为民众最为关注的“三大民生问题”之一。随着国家针对医药领域存在的诸多痼疾进行治理整顿，药品分类管理、药品价格透明化和药品降价等政策的陆续推出，使得企业的盈利空间进一步压缩，而广告成本、原材料价格不断上涨，使得投入产出比急剧恶化。再加之新药研制难度加大，并且存在研发投入大、时间长的问题，使得许多企业转向仿制药，更加导致行业内竞争更加激烈。虽然医药行业的整体经营效率很低，销售费用提高、利润水平急剧下滑，但是随着国家在“建设和谐社会”思想指导下，医疗改革新思路的逐步清晰和对于医药行业秩序整顿的不断深入，医药行业内低水平恶性竞争的局面将出现较大改观。并且，也将引导和促进医药行业产业整合、产业升级和科技创新，推动优势企业的快速发展，医药市场进一步集中。二、医药行业面临问题为了能够从容应对复杂的外部市场环境的变化，医药企业在研发、生产、营销等各环节上的运作方式都将面临重大调整，要求企业实现资源按照市场要求进行优化配置，增强企业的市场应变能力，提升企业效益，因此医药企业的信息化建设势在必行。医药企业通过企业信息化，可以从客户到供应商进行全过程的供应链、业务流、物流、资金流一体化的管理，从而快速响应市场和客户的需求。但是，由于我国医药行业信息化起步比较晚，底子薄，因此存在以下问题：第一，国家医药行业的质量管理（GSP）要求对药品进行科学、规范的全程质量监控管理，因此企业需要通过信息化手段对药品这种特殊商品的生产全程进行严格控制，从而减少给医药企业带来的日常运营成本。第二，医药行业极易受政策、区域、季节等因素影响，因此企业需要通过信息化，建立深度贴近终端2客户的销售网络，为市场信息采集、终端用户管理、销售推广、销售互动和数据库营销奠定基础。第三，医药连锁网点分布广泛，各店的规模不同，经营方式灵活多样、有自营、加盟、代销等，因此企业需要利用信息采集平台，整合销售、渠道商（医院、医药零售等终端）、区域市场、最终消费者之间的业务和信息，从而对库存、采购及销售作出正确的决策和调配。三、金和软件医药行业解决方案金和公司在分析了医药行业的业务特点及管理存在的问题，针对我国医药行业当前面临的问题和未来发展趋势，提出了一套完整的金和医药行业解决方案。首先，搭建一个基础平台，提供各个功能模块，解决企业日常办公中的问题。z对全国的分支机构进行统一管理集团总部与各地分支机构使用统一的平台，在系统中虚拟组织机构，精细的化分权限，实现分支机构可以使用自己的业务流程，总部相关人员可分配管理权限，对下属各分支机构的日常工作进行监督及指导，从而实现对全国的医药连锁网点统一管理的目的。z全面、多角度的领导掌控平台领导日常工作繁忙，如何能够及时、有效的对各项工作按轻重缓急来处理，是许多领导都非常关心的事情。因此金和软件为领导量身定制了工作台，实现领导自由定制所需要显示的模块以及工作分类，使工作能够自动按照轻重缓急分类显示在领导办公桌面，让领导一目了然；实现领导通过预设置的检查下属及3要检查的任务、计划、流程等，系统即会自动提取被检查人员的信息并加以统计，推送至领导工作台上；通过RSS订阅使工作网站的信息实时更新在领导工作台上，还能够将业务系统的数据抓取到领导工作台上展现，领导能够及时看到所关心的数据信息，节省时间成本并提高效率。z精确的企业信息共享平台医药行业对政策、区域、季节等因素的敏感度极高，并且医药连锁网点颁广泛，并且经营方式灵活多样，因此企业内部信息采集、发布要求精确、及时。金和软件的企业信息共享平台是一个强大灵活的、可自由定制的信息发布环境，实现任意信息栏目发布、显示、管理布局、流程、模板等的定义，满足企业内部信息快速发布给终端销售网络，同时能够迅速采集销售、渠道等的业务信息，实现企业内部信息共享、互动，从而为企业迅速对库存、采购、销售制定正确的决策和调配奠定基础。z实现远程申请审批业务流程使用金和系统中业务流管理平台，可以实现企业所有流程的网上审批。各地员工在线填写申请，自动通知相关领导。各级领导只要能联接到互联网，不论在何时、何地都可以处理提交的申请。后台的流程定义功能，可以对企业的各种业务流程进行规范，避免人为因素对业务流程的干扰，极大的方便了集团领导对企业内部业务的规范管理。z加强集团内部沟通效率，减少沟通成本网络寻呼这一模块是强有力的沟通工具。使用网络寻呼可以发送即时消息、传送文档、发送手机短信，还可以查看消息接收方查阅信息的时间，极大的提高了企业沟通效率，降低了企业沟通成本，是企业必备的沟通工具。并且还提供了电子邮件、博客、网络会议、内部调查、内部论坛等多种沟通工具加强企业内、外的交流。同时，员工日记、计划、任务也可以实现企业内部的双向沟通，解决了集团各个部门、领域之4间的沟通问题。然后，在此基础平台之上提供的自定义模块和二次开发工具，通过可视化的工具来自由定义表单、流程、菜单、权限等，形成新的业务模块，来满足企业个性化的业务需求。同时还能够将其他模块（比如用友U8，或财务报表之类）引入到系统，并能在工作台上展示，使平台真正能达到数据流程业务的完全整合，通过这样的功能，金和软件能把其他系统的数据整合进来。更重要的是，将企业所有的业务数据集成到一起，为高层的决策提供了实实在在的数据和依据。例如，医药企业需要依据统计的销售数据，包括药品销售和退货数据、库存数据，结合政策、市场发展趋势及季度、区域等因素进行分析，制定企业生产的计划表，从而尽量让医药生产计划尽量适应市场，规避风险。即可以通过自定义模块和二次开发工具，结合企业的生产、销售流程和数据分析模式制定适合的功能模块。四、金和软件解决方案优势管理优势一套好的管理方法能给企业带来无穷的收益。金和软件产品与其他的软件最大的不同点就是基于精确管理思想设计、研发，是具有思想、灵魂的软件，为客户带来更多的附加价值。‹它是基于一套完整的精确管理思想设计的，软件本身是精确管理思想的实现工具和手段。它与企业管理实务结合的非常紧密，每个功能都针对企业管理中的一个问题加以解决。‹在设计时充分考虑了中国的传统哲学和实际国情，极大的减少应用推广时的反弹和障碍。在给企业提供软件的同时，提供给包括：管理思想、实现工具、推广方法、知识转移等一整套服务。让5所有人员顺利和平滑的过渡到实际应用中，以爬楼梯理论逐步实现企业协同办公平台，从而大大提高了软件的成功率。‹系统整合了各种独立的资源，使企业信息化工作围绕一个明确的核心按部就班地进行，不会形成巨大偏差，不会产生信息孤岛，不会陷入投资泥潭。技术优势金和软件产品是以精确管理思想为指导，以信息技术为支撑，以协同的方式，通过管理知识和企业流程支持企业战略落地。金和软件产品具有以下技术特色：‹SOA模式的设计。金和软件产品采用全面的SOA的架构设计，突破传统的三层模式，结构更加稳定、平衡。如图所示，每个层面的向上支持，都是通过SOA的服务形式提供的，这样便于系统的扩充和应用服务的优化组合。6‹数据层技术。数据层面采取全新的设计方法：数据层面的SOA，系统通过访问企业流程服务和信息服务（知识库的基础）提供面向任务的的管理引擎的支持。这种方式有助于与其它业务系统的数据层面的集成，而不会影响软件系统的稳定性，上层应用也不会因为数据层面的变化而修改。两项核心的技术分别是基于工作流程规则和知识规则的数据引擎。‹业务层技术。传统的设计方式是通过应用中间件层访问数据库，从而改变工作状态。而金和软件产品的设计是面向任务的驱动核心，而不是直接处理每一个过程环节的工作。此外，金和软件还提供面向业务应用的组件，如任务驱动的个人工作空间、围绕某项任务的IM和KM工具应用、任务的管理等。‹子系统的SOA集成。基于金和软件产品的运营系统需要关于组织和个人的相关信息、商业目录以及面向项目的运营方式，为增强金和软件产品的应用，可以选择性的集成金和HR、CRM和PM等子系统，这些子系统都是通过SOA直接与金和软件产品相集成的。7‹Web2.0的应用。Web2.0技术出现之后，金和就密切关注这一大众社会化的应用，并将其社会属性企业化，成功地应用于金和软件产品，如基于RSS的定制、mashup的接口方式、IM、工作日志、博客等等。‹桌面集成。金和因为有上千家企业的客户体验经验的积累，因而非常了解用户的使用习惯。我们并不片面提倡所谓纯Web的B/S方式，因为我们深知协同软件的客户端设计精髓，切实为用户提供协同工作所需要的桌面方式，同时我们真正做到了客户端的零维护。桌面SOA还是一个概念时，金和就将其加以规划和使用。因为桌面SOA的灵活的特点，所以金和软件产品的客户端提供了丰富的可定制的方式，如基于富客户端的工作台、个人门户、B/S快速访问等。随着移动商务和移动协同发展，还可以定制出移动终端方式的客户端系统。实施服务优势软件产品成功投入使用的关键是要有先进的实施、培训方法和完善的服务，否则就可能会导致整个项目的停滞不前。金和软件利用多年的软件实施经验和成熟的管理体系，可以结合客户实际情况，提供企业管理咨询、专业培训、系统集成、技术支持与服务等，帮助客户降低技术和管理各方面的风险。‹提供专业的企业管理咨询。金和软件有一支专业咨询团队，依托独有的“精确管理”思想，为客户提供企业战略、信息化咨询、营销策略、企业文化等现代咨询顾问服务。‹定制个性化的服务策略。金和软件根据用户的业务、需求制定出相应的服务策略，并转换为具体的服务内容定位和实施服务计划，能够有效的管理项目中的风险，保障项目圆满完成。‹采用主动的服务机制。金和软件采用以预防为主的主动服务机制，通过电话、传真、邮件、上门拜访等多种方式，主动与客户沟通软件运行情况和使用建议，为软件应用提供预防性的维护。五、金和软件医药行业典型案例介绍项目客户：北京康蒂尼药业项目简介：北京康蒂尼药业有限公司是主要从事中药、西药和新剂型的，集研制开发、生产、销售为一体的高新技术企业，由公司总部（北京）、生产中心（北京顺义）、营销中心（西安）组成。公司为了提高制药水平，进行产业流程再造，同时帮助解决企业分支机构分布异地所带来的以下问题：9各分支机构运营情况难以及时了解，沟通不畅。89重要事情难以跟踪，问题难以发现，企业运营风险高。9企业运营数据不能及时获取，决策、计划周期长、执行过程、结果难监控。9企业运营效率不能提升，企业面临发展瓶颈。9知识难以共享，信息传递不畅，影响企业文化建设和员工满意度。北京康蒂尼药业决心在企业内部建立统一的沟通、交流、资源共享的工作平台，对企业内部药品研制、生产、销售进行科学、规范的全程质量监控管理，减少企业运营成本。应用效果前后对比分析：类别实施前实施后效用分析流程审批利用传统模式打印、复印后传真，完成时间大约1周。利用系统中内部请示功能实现在线审批，人员在线情况下完成时间为10分钟无纸化办公，节省办公成本，工作效率极大提高。员工日记领导不能及时、全面了解下属工作、企业运行情况，只能通过月度会议、单独沟通了解情况，工作非常被动，不利于决策和风险防范。出差到分支机构后花费3-4天了解情况。通过工作日记模块，公司领导每天了解下属工作情况，及时协调和控制。重点事情及时跟踪，减轻工作压力。领导工作不再被动。企业风险大大降低。沟通管理利用电话、传真、邮件沟通。沟通不及时、无法量化沟通信息，工作量大，工作效率低。改变异地办公的不利因素，利用网络寻呼功能实现及时、全方位的内部沟通。沟通信息量化管理，领导能够及时掌握企业管理信息，发现问题、解决问题。公司通讯成本降低90%，工作效率提高80%，增进上下级间的情感交流，员工满意度、客户满意度提高。知识管理信息难以共享，知识管理难以实现。利用知识管理模块实现信息资源充分共享，解决知识管理难