SAP医药行业解决方案

SAP医药行业解决方案行业解决方案概览解决方案概览2SAP在医药行业的地位SAP提供医药行业解决方案已经有20多年的历史，SAP医药行业的解决方案已经覆盖了整个医药行业在全球范围的商业需求，同时医药行业也是SAP在全球具有战略地位的行业。只有SAP可以提供全面的医药行业解决方案，SAP的解决方案支持关键的协同商务应用;例如，在医药行业的生态环境中基于价值的详细设计，合同和退款等。SAP医药行业解决方案覆盖整个医药行业从研发，生产，到商业的整个产业链;帮助医药公司，生物工程公司，生物医药公司，基因公司以及他们的供应商，分销商，联盟伙伴和服务公司提高其在医药行业价值链中的运营效率和利润。SAP在全球医药行业中有500多家客户和1400个安装点。SAP被认为是医药行业最值得信赖的供应商。SAP提供医药公司需要的解决方案、应用、技术和服务，帮助他们管理制药流程、满足质量和安全标准、将新产品快速推向市场并提供良好的客户服务。SAP解决方案支持制药、生物技术、基因组学及蛋白组学领域的公司、供应商、经销商、合作伙伴及服务企业，帮助他们最大限度地改进整条医药价值链，从研发、制造直到营销。在SAPforPharmaceuticals系列解决方案中，包括SAP企业解决方案商务套件系列、SAPxApps合成应用、面向中小企业的SAP解决方案、其他特定的应用和打包解决方案、以及SAP客户服务网络提供的服务。3制药行业相对企业行业来讲是比较复杂的一个行业，涉及到多方面的管理。政府、药品制造商、医疗机构——都需要利用你的竞争资源。企业的经营决策需要考虑他们的动向，了解他们正在干什么，希望你做些什么。客户需要好的服务质量。股东希望增加利润、政府希望您遵守药品行业的法规。互联网是行业发展的大方向，能够帮助您的企业充分利用电子商务的大量优势，并快速跻身新市场。您需要将各方集成在一起，并管理在医药行业，确保稳定性至关重要SAPforPharmaceuticals结合了SAP在企业管理方面的经验，并且结合了最先进技术、专注于企业的投资回报率。满足现在的市场环境，在生产保证方面有如下功能:■电子签名和审计跟踪■电子批次记录■单位管理和配方管理■版本控制■为流程控制提供集成中枢■流程操作工作台，用于监视生产执行■对主数据审批应用自动流程这种复杂性——一系列定制的解决方案、应用和服务，以满足制药行业的要求，帮您从容应对当前的经济形势。30多年来，SAP始终潜心研究行业特定的解决方案，对制药业同样倾注了大量精力。哪些信息可以让企业获利？企业应该如何进行运作？企业面临的挑战是什么？哪些技术可以确保成功？现在，作为医药解决方案、应用和服务的领导者，SAP在全球范围内已经赢得了1,500多位客户。制药行业的解决方案图（针对制药企业）„'ƒ”˝”ˇ»Ø—•¢¸“ˇœ˚¯œ•¢ˇœ˚”˝˚—‡¡•˛æ¿˝»§”˝˙‰ł¨º˚—‡¡†œ˘•˚`¿»æ¨¡‚¶¿·—Ł˘˘LIMSŁ–‚˛‹»⁄˚ˇ…„'ƒ`·…˘»fi†œ˘•†¨«‰'…†Ø˝¶¸„˘„”˝§‡•˛†˘˛æ¨¸`ƒ˚·˘•˛æ¸‡ƒ—„⁄”˝¨•¨ˇ•˛æ—•¢„`·†¿“•¢—›'˘•¿“•¢`·†˚Ø„'ƒ„”ˇ˝‹„¶'¥‰˚¿˚—‡¡ˇœ˚¸“ˇ‡¡ˇœ˚˚´…–¤‚£ƒCAPA4制药业的主要业务流程SAP商务套件是系列解决方案，使员工、客户和业务伙伴能够随时随地成功协作。SAPforPharmaceuticals可与SAP商务套件全面集成，构成将先进行业知识与互联网协作功能结合在一起的完美行业解决方案。在众多功能强大的SAP商务套件解决方案中，以下解决方案构成SAPforPharmaceuticals商业优势的驱动力:■产品生命周期管理■供应商关系管理■供应链管理■客户关系管理SAP产品生命周期管理（SAPPLM）SAP产品生命周期管理帮您管理产品数据、跟踪和监控新产品开发、合理利用开发资源。产品生命周期管理可以使您实时监控产品开发成本，帮助领导层进行新产品开发项目的决策。对产品的数据和配方进行管理。有效管理设备维护、服务以及环境、安全和健康问题。有效集成预处理、在处理、稳定性测试、实验室信息管理系统（LIMS）管理及行政工作。使您能够开展协作研发，包括财务管理和临床试验。最后，使您能够全面察看资产。精简六个Sigma的基石。SAP的设备维护管理可以对企业的设备进行全生命周期的管理。包括设备从购进或基建完工转固，然后预防性维修，故障维修，到最后报废的整个过程。■SAP支持对所有设备、工具和测试产品进行预防性维护。维护单由工作流事件自动触发，以执行测试、替换缺陷部件、仪器校准、工具修复等任务。预防性维护任务可以根据生产计划进行安排。■在上文的新产品开发的部分，我们说APQP流程是开始生产前确保产品质量和流程的手段。■生产开始后，涉及到的质量保证功能包括:入厂材料检查——最终目标是敦促供应商产品达到六个Sigma标准，进而消除作为非增值活动的（浪费）入厂检查环节。供应商表现——记录每百万部件的不合格率（PPM）等相关质量数据，通过供应商门户同时提供给客户和供应商。统计数据处理控制——制订控制方案和参数并记录实际结果。SAP与制造执行系统合作，自动收集实时SPC数据并记录异常。异常出现时，SAP系统将发送告警信号以驱动“例外信息处理工具”运行。药品研发SAP新产品研发解决方案适用于整个开发流程，从新产品构思管理直到新品上市。■SAP提供一套管理方法用于评估新产品概念、市场需求、客户要求的信息，并且根据这些价值进行设计。通过在任何重大投资前评估新产品的可行性和市场反应来避免浪费资金。■协作与同步设计，将设计人员、生产计划和制造人员和质量工程师结合在一起，以便在最短时间内开发出新产品。SAP提供基于互连网的项目管理工具，将设计的需求，设计文档，测试记录进行共享，允许在不同地点的工程师同时进行一个共同项目的设计。此外，基于门户的管理工作台能使高级管理人员能够察看并控制多个的项目，并且对多个项目进行资源调配。■阶段性项目管理（在某些行业中叫做“高级产品和质量规划”或APQP）帮助最大限度地避免后期更改产品设计和重复工作，并支持可行的设计方案。“控制计划与生产审批流程”可在开始生产产品前确保满足六个Sigma要求。质量管理和设备维护管理“总体质量管理和总体的预防性维护”是5供应商关系管理SAP供应商关系管理（SAPSRM）帮您快速高效地采购和接收产品和服务。监视供应商情况和采购成本中心信息，管理战略供应商，参与在线投标。针对所有直接和间接物料的采购，集成采购平台、编制订货目录、按需求预测执行合同和订单。SAPSRM涉及到直接和间接物料采购的各个层面，支持的流程包括:■基于价格，质量，交货能力，财务指标等多个标准评估并选择供应商。■基于互联网上的B2B应用，提供有效的采购流程，并且保证最低的采购成本。电子询价和报价，网上拍卖、工作流驱动的电子采购申请/审批流程，电子目录（eCatalogs）等，都有助于理顺采购流程并降低总“支出”，从而降低采购总成本。■SAP供应商门户支持基于互联网的精简执行流程。买方和供应商可通过进入互联网进行采购协同。它支持的流程包括:供应商注册标准采购单处理和采购订单更改采购订单交付和进度跟踪发货通知单供应商管理的库存（SMI）——通过和供应商签订最大、最小库存协议，然后由供应商根据企业现有库存情况以及生产计划情况，自动进行补货的流程。供应链管理传统的销售和运行计划流程是企业管理的关键组件。企业在制订未来销售计划时必须考虑生产能力的限制，包括了设备能力、劳动力能力和供应商能力等限制生产能力的因素。在设计供应链时必须将灵活性考虑在内。SAP的高级规划与优化工具（APO）使企业能够在变化的市场环境中，灵活的进行生产经营的运作，来节省运作成本。SAP的供应链解决方案扩展企业的供应链，以获得真正的商业优势。直接与多级销售渠道以及客户进行沟通，共享信息，提高生产效率。SAPSCM结合了流程式制造的生产特点，可以结合多个生产订单制定作战计划，管理中间产品的库存和考虑产品有效期。集成您的供应链，平衡多阶段生产和需求。SAPSCM提供完整的计划、调度与执行功能，使您能够与分销商和客户进行协同预测，根据需求制订生产计划，并且将计划传到后台的ERP系统。■需求计划，进行准确的销售预测管理■供应网络计划，帮助制订最优化的生产和配送计划，以支持完成销售计划■生产计划和详细排程，根据供应网络计划的结果进行车间的详细作业排程，可以使用灵活的排程工具进行调整，制定详细的排班计划、运输计划和车辆排程，根据供应网络计划的结果产生对运输的需求，然后对运输资源进行分配，选择承运商，运输路线。全球ATP检查，通过设置规则，设置产品，工厂的替代关系，来满足客户订单的需求。供应链事件管理，自动反馈供应链中的例外信息，并触发后续流程。生产计划和控制SAP提供的生产计划和控制管理贯穿制药的整个生产过程，构建从产品设计到产品完工收货的生产制造信息系统框架。它主要包括以下的内容:■通过需求管理功能，将来自生产，销售，计划等各部门的产品需求信息统一管理。■利用MRP逻辑，将产品的需求通过物料清单传递到原料需求，形成物料的计划订单。6■通过将计划订单转换成为流程订单/计划表或生产订单，采购申请，确定外购物料的供应计划和自产物料的生产安排。■利用流程订单/计划表或生产订单控制生产过程，记录生产相关的时间，物料，成本，操作等信息。■仓管部门根据流程订单/计划表进行物料收发，质检部门记录相关质量信息。SAPERP提供了基于流程订单的制造管理模式，在制药行业的应用中，该模式有如下的特点:■接受来自其他生产计划排程软件(如APO,PIMS,MIMI）的信息，实现优化排产。■实现过程中和过程后质量控制，与质量管理模块紧密联系。■实现生产基础数据（物料数据，产品结构，生产配方，生产指令）的集中统一管理。■与自动化生产控制系统（PCS/DCS）实现信息集成。■自动实现产品标准成本和生产实际成本核算。流程订单描述一个或多个产品每批生产的实际运行。每个流程订单参考配方主数据进行创建，并涵盖了生产过程控制需要的所有信息。流程订单是制造的主要过程控制指令，描述并监控生产相关的计划与实际数据。流程订单是整个生产周期的主要生产控制数据载体，在SAPERP系统中，系统依据流程订单完成如下主要业务:■在计划确定后创建流程订单，记录生产的时间，数量，批次，工艺等有关信息。■在产能评估和生产细节调度时对流程订单进行调整，并根据流程订单的信息进行产能情况的检查。■对订单中生产原料的时间和数量信息进行核对（物料可用性检查）。■在生产执行部门根据流程订单传递生产控制指令，安排原料投料，生产报工确认，在线质量检查，跟踪产品入库。■进行订单成本结算。流程订单包括全部有关的流程控制信息。系统用这些信息为生产线或流程装置生成控制配方及流程控制指令。˝†¿œ†œ…˘»fi£¤APO,PIMS,MIMI£'˚`¿„œ†œ¿˘˚Ø˚£¤LIMS£'¶fl»flœ†œ¿˘PCS/DCS˚„⁄œ†œ¿˘PISheetœ†œ»ø·¡˚`‡œ†œ˛˜”˝•˛–¤‚–œ†œ–Œ…‡–/œ†œ˚…˚‡–”¸¸ª˛`ˇ/BOM˚·¯•‰¯œ·˛˚`‡…˘»fi/`‡¶'¥7物流管理先进仓库管理主要管理企业所有的进向物流和外向物流，包括收货，放货，拣货，分货，包装，出货的策略和流程，以及在仓库里面的所有的增值活动。SAP仓库管理系统可以支持基于RF条码或RFID对所有进厂和出厂物品进行跟踪，消除了人工数据输入工作，从而提高了流程效率并简化了工作性质。SAP仓库管理系统支持高效的物流流程，包括交叉码放、堆场管理及任务资源管理等。SAP仓库管理系统可以和仓库自动化设备进行集成。SAP运输管理针对多张销售订单的发货需求，运输管理可以通过优化逻辑进行合并，并且选择相应的运输路线和承运商。运输管理还可以进行货运跟踪，以便在运输不及时的情况下向客户和货运公司发送电子预警通知。SAP客户关系管理SAP客户关系管理可以让企业发现和保持自