2011浙江省银行卡联合促销活动方案0728-银行

-1-2011年浙江金秋购物节暨浙江省银行卡联合营销活动方案（银行版）在浙江省商务厅倡导下，浙江省商贸业联合会组织全省各商业协会、联合省内主流宣传媒体，计划在9月至10月开展以“浙江金秋购物节”为主题的营销活动。通过系列的营销主题，进一步开拓浙江省（除宁波，下同）消费市场，转变经济发展方式，推动商贸服务业的新发展。借势强大的各参与主体，浙江银联拟联合辖内各入网成员机构以《2011年度浙江省银行卡联合营销活动》为辅题参加“浙江金秋购物节”。活动具体方案如下：一、活动目的合力浙江省商贸业联合会、省内主流媒体，以及省内各成员银行，通过联合营销活动，整合各方资源，扩大银行卡营销的社会影响力，提升银联卡持卡人用卡的热情，优化用卡环境，亲和银企、银政关系，形成产业各方良好的互动和共赢，共同打造全省范围的品牌购物节。二、主办单位浙江省商务厅三、承办单位浙江省商贸业联合会、中国银联浙江分公司及辖内各入网成员机构。四、活动时间1、筹备与准备：2011年8月1日至2011年9月10日-2-2、活动预热：2011年9月10日至2011年9月23日3、实时抽奖：2011年9月23日至2011年10月23日4、总结与表彰：活动结束后五、活动原则1、范围统一：全省范围。时间统一：9月23日至10月23日。方案统一。宣传统一：内容统一、宣传版面统一、展架统一、折页统一。活动名称统一（“金秋购物节天天惊喜来”或“金秋购物节刷卡喜有加”）2、工作机制⑴成立“金秋购物节”浙江省银行卡联合营销活动活动领导小组。为确保购物节的活动顺利进行，协调活动参与各方的工作安排，由浙江银联牵头，各成员机构银行卡部负责人参加，成立“金秋购物节”浙江省银行卡联合营销活动领导小组。⑵在领导小组指导下，成立“金秋购物节”工作小组，负责整个活动具体实施。工作小组由浙江银联牵头，省工行、省农行、省中行、省建行、省交行、省邮储、省农信、中信、招商九家成员机构指派一员营销骨干共同参与。工作小组同时承担监督活动进展情况，通过组织各成员机构交叉检查的形式，确保活动有效高质量的开展。⑶召开新闻发布会由省商务厅主办，浙江商贸业联合会牵头，浙江银联及各成员机构配合，召开金秋购物节新闻发布会，邀请省内主流媒体现-3-场报道。⑷活动启动仪式由省商务厅主办，浙江商贸业联合会牵头，浙江银联及各成员机构配合。宣布全省“金秋购物节”活动开始正式启动。在9月下旬举办。⑸活动总结各成员机构在活动结束10个工作日内，将活动开展情况发送浙江银联，包括成员机构与商户各自的宣传方式、中奖情况、奖品兑现情况。浙江银联在活动结束15个工作日内，出具活动总结报告并向省商务厅、浙江商贸业联合会及向各成员机构反馈。⑹表彰仪式活动结束20个工作日内，由省商务厅、浙江商贸业联合会及浙江银联联合对活动效果显著的成员机构、商户的单位和个人给予表彰。表彰会上对本次活动中中奖的持卡人将再次抽奖，开展奖中奖活动。六、活动内容1、新闻发布会：九月，由省商务厅、浙江商贸业联合会主导，召开“金秋购物节”新闻发布会，浙江银联与省内各成员机构共同参与，省内主流媒体参加。2、启动仪式：九月，由浙江商贸业联合会主导，举办“金秋购物节”启动仪式，浙江银联与省内各成员机构共同参与，并通过省内主流媒体在全省宣传，为活动造势。-4-3、活动范围：在全省范围内，选择百货、餐饮、超市等200家商户（商户清单附后），商户分布见下表：地区百货餐饮超市小计杭州34272990温州73616嘉兴611017湖州5128绍兴141217金华121619衢州6118舟山4116丽水2114台州103215合计10040602003、活动对象：全省各成员机构的持卡人。4、活动形式：9月23日至10月23日期间，在上述商户中消费满额即有机会中奖，其中百货类商户消费满300元；餐饮类商户消费满200元，超市类商户消费满100元。5、抽奖时间：活动期间每天10：00－21：00。6、中奖形式：持卡人消费后，签购单中实时提示：“恭喜您中手机充值100元奖，三日内致电银联95516申领奖品，逾期不候”。银联95516产生领奖申请清单，次日浙江银联将领奖申请清单和营销系统产生的中奖清单一同向发卡行发放，发卡行收集-5-中奖信息后，三日内向持卡人发放奖品。7、中奖规则：⑴消费快乐礼：各银行出资奖励给本行持卡人，中奖率由银行自行决定，出资额高则中奖率高。⑵收银员特别礼：持卡人刷卡中奖后，留底签购单由当班收银员签字，并立即致电中国银联客服电话95516，申报抽奖。活动结束后，在总结表彰会上宣布收银员特别礼名单，资金由中奖交易发卡银行承担。中奖率各行均为中奖交易的1%8、奖项分布表⑴杭州地区（XX地区）持卡人中奖量分布表银行行业百货餐饮超市工商银行50%20%30%农业银行50%20%30%。。。。。。。。。9、奖品：⑴消费快乐礼：确定统一的奖品为移动手机充值卡，价值100元。数量:9家主要成员机构为990张，其它银行不多于490张⑵收银员特别礼：暂定手机充值卡，价值50元。数量:9家主要成员机构为20张，其它银行不多于490张20张。10、奖品领取方式：奖品由各成机构直接向持卡人发送。中奖持卡人首先通过银联客服电话申领，各发卡机构根据浙江银联提供中奖数据和本行-6-规章制度，直接向中奖持卡人发送奖品，并代扣个人所得税。11、奖品发送备案。发卡机构收到银联提供的中奖名单和申领明细报表后，三个工作日内需发送奖品，每周将兑现奖品的纸质清单加盖公章后报浙江银联备案。清单要素包括：持卡人卡号（屏蔽从九位开始中间四位数字）、持卡人手机、消费场所、消费日期、发送日期等。八、职责分工此次活动由浙江省商贸业联合会、浙江银联、省内各成员机构共同协作。（一）、浙江省商贸业联合会职责1、负责新闻发布会和启动仪式。时间：九月中旬前。责任方：商贸业联合会2、确定合作的主流媒体。落实宣传，包括广告（免费及优惠）与软文。3、商户调协。通过下属各商业协会，协调上述商户积极参与、配合，参加收银员培训、放置营销广告展架并做好自有渠道的宣传。协调MIS商户进行中奖信息提示改造。（二）浙江银联职责1、负责合作各方的协调，向监管机关报备。2、负责媒体联系、宣传，包括报纸、电台等媒介。3、提供商户展架（分三类商户）、折页设计及制作。其中百货、超市类商户统一提供收银台签，餐饮类商户统一提供X展架-7-和收银台签。展架、折页内容的确定，时间要求8月20日前。展架、折页与LOGO设计，时间要求9月5日前。4、提供200家商户清单。商户选择要求：全省范围内百货、餐饮、超市。商户清单要素：地区、商户名称、商户代码、收单机构、直/间联、是否有第三方维护。时间要求8月5日前。5、对参加活动的商户按中奖规则进行系统参数配置，系统参考号为12位数字，能唯一区分该笔刷卡交易。配置原则：⑴确定十地区百货、餐饮、超市商户分布数。⑵确定十地区百货、餐饮、超市商户的中奖比例。⑶根据各行出资额确定十地区三个类型商户的中奖名额。⑷以银行为单位，确定每家银行在十个地区、三类商户的中奖名额。⑸与银联总公司沟通并报备。完成时间要求：9月1日。正式活动开始前，配置参与活动商户的签购单实时打印广告语：“9月23日起在本店刷银联卡，可中100元手机充值卡”。完成时间要求：9月10日。测试、确认签购单实时打印广告语：“9月23日起在本店刷银联卡，可中100元手机充值卡”完成时间要求：9月10日。6、每天向相关成员机构提供一是银联二代营销系统产生的-8-中奖清单，二是中奖持卡人向银联95516客服热线申领清单。7、向银联官网、95516报备。时间要求：9月10日前。8、配合成员机构做好MIS中奖信息改造及间改直的改造。时间要求：9月20日前。9、督促各成员机构及时兑奖并统计兑奖情况。10、组织各成员机构交叉检查，监督活动进展。（三）各成员机构职责1、提供参加活动的卡BIN（要求所有借贷记卡均参加活动）、奖励计划。2、落实本次活动奖品。时间要求：9月10日前。3、做好收单商户的培训工作。商户培训包括：活动介绍，商户营销渠道的建立和使用等。其中百货类、超市类商户的主要渠道是商场广播及收银台签。餐饮类商户的主要渠道是X展架及收银台签。同时以上三类商户自有的渠道，各成员机构（收单机构）应积极调动商户资源进行多方面宣传。收银员培训包括：用卡提示、中奖信息提示、致电95516申领提示、收银员特别奖宣传。时间要求：9月10日前4、向本行客服热线报备。向本行客服热线报备本次活动的时间、范围、内容、规则，及中奖兑现等问题。时间要求：9月10日前-9-5、奖励兑现。以浙江银联二代营销系统产生的中奖名单为主，中奖持卡人向银联95516客服热线申领清单为辅，每天整理中奖信息，并在三个工作日内，向持卡人发送奖品并短信通知、代扣个人所得税。短信应通知二次。6、发卡方在奖品寄出后每周未将兑现奖品的纸质清单加盖公章后送浙江银联备案。清单要素包括：持卡人卡号（屏蔽从九位开始中间四位数字）、持卡人手机、消费场所、消费日期、发送日期等。7、充分利用本机构自有渠道宣传本次活动。包括短信：向持卡人发送短信提示活动，中奖信息提示，兑奖信息的提示。对账单：通过对账单介绍活动。营业厅布放折页。营业滚动显示屏显示中奖人员名单。本行官网：提示活动内容。本行客服热线：报备活动内容、规则，接受持卡人中奖信息传达。时间要求：9月10日前落实。8、提供参加活动的商户要求增加的展架或台签。九、出资1、浙江银联：50万元（包括媒体、启动仪式、新闻发布会、表彰大会、折页、X展架和收银台签等）。2、各成员机构：本行持卡人中奖奖品，原则上省工行、省农行、省中行、省建行、省交行、省邮储、省农信、广发、招商不低于10万，其他成员机构不低于5万。-10-预计220万元以上。十、宣传方式序号广告宣传形式内容1媒体广告报纸、电台等2商业银行渠道对账单、网站、客服热线、短信3银联渠道网站、955164商户渠道收银台、餐桌、X展架1、媒体广告：根据活动的重要节点，在覆盖全省范围的报纸及其它媒体上发布硬广加软文广告,宣传促销活动及安全用卡知识。2、成员机构渠道：要求在银行卡对账单中夹寄、投放宣传折页。通过成员机构的网站和客户服务热线进行宣传。通过成员机构的短信端口向各行持卡人发送短信进行宣传。3、银联渠道：利用公司网站、95516进行宣传。4、商户渠道：在全部200家商户中。超市、百货类商户在收银台放置收银台签。餐饮类商户放置X展架和收银台签。二〇一一年八月三日