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当前位置:首页 > 商业/管理/HR > 经营企划 > 1中小企业电子商务发展概述
©1999-2009AlibabaAllRightsReserved.阿里巴巴版权所有第一章中小企业电子商务发展概述阿里学院2009年3月©1999-2009AlibabaAllRightsReserved.阿里巴巴版权所有1©1999-2009AlibabaAllRightsReserved.阿里巴巴版权所有1.中国中小企业发展现状及特点2.中国电子商务的发展现状3.中国中小企业电子商务发展现状及问题主要内容2©1999-2009AlibabaAllRightsReserved.阿里巴巴版权所有1中国中小企业发展现状及特点3©1999-2009AlibabaAllRightsReserved.阿里巴巴版权所有1.中国中小企业的发展现状2.中国中小企业的发展特点3.电子商务对于中小企业作用与意义中国中小企业发展现状及特点©1999-2009AlibabaAllRightsReserved.阿里巴巴版权所有国家统计局(2003年)中小企业间规模相差悬殊。从电子商务和信息化角度,应区分出微型、小型企业电子商务和信息化5中小企业界定职工人数(以下)销售额(以下)资本(以下)工业2,000人/300人3亿/3000万4亿/4000万建筑业3,000人/600人3亿/3000万4亿/4000万零售业500人/100人1.5亿/1000万交通运输3,000人/500人3亿/3000万住宿和餐饮业800人/400人1.5亿/3000万©1999-2009AlibabaAllRightsReserved.阿里巴巴版权所有中国中小企业-蚂蚁雄兵•数量众多截至2006年10月底,总数达4200万,占我国企业总数99.8%以上。•贡献巨大6GDP出口额税收就业55%62%50%75%©1999-2009AlibabaAllRightsReserved.阿里巴巴版权所有中国中小企业发展特点7数量多,超过4200万家(企业法人约430万家)美国约800万家历史短,大多处于成长期,市场信息需求较成熟期企业更加迫切信息化水平低,能力差,少有自建网站行业分布广,制造型、贸易型居多美国:大量集中在服务业,业务半径有限(半数中小企业服务半径小于30公里)聚合度低,交易结构离散、动态美国:多与上下游大企业稳定关联中国有阿里巴巴,美国没有©1999-2009AlibabaAllRightsReserved.阿里巴巴版权所有中国中小企业的优势•经营决策快,成本及综合风险相对较低•市场反应敏锐,行为灵活•内部命令一元化,执行力强,效率高8©1999-2009AlibabaAllRightsReserved.阿里巴巴版权所有主要原因:•行业分布广•信息不对称•发展历史较短:外部交易结构不成熟9中小企业成长的困惑1:缺乏商机©1999-2009AlibabaAllRightsReserved.阿里巴巴版权所有主要原因:•无法开源:缺乏营销、推广,找不到客户•门槛过高:机器/软件昂贵,需计算机专业人员•收效差:‘建网站/申请Email’对拓展市场帮助很小•无法一步到位:实施周期过长,收益过低•操作复杂:传统管理软件功能复杂,不适用10中小企业成长的困惑2:信息化滞后©1999-2009AlibabaAllRightsReserved.阿里巴巴版权所有11成长的困惑3:业务难管业务太杂?做为老板,不知道销售人员每天在忙什么,客户的跟进如何。客户太少?客户不好找,业务人员流动又大,导致频繁发生客户流失和丢单。算账太繁?每次统计报表都要花费很多时间,还不准确;应收款数量多,拖欠时间久,有多少坏账都不清楚。产品太多?款式多,品种杂,如何向客户及时准确介绍自己的产品?。©1999-2009AlibabaAllRightsReserved.阿里巴巴版权所有企业拥有专门从事网络操作的人数12成长的困惑4:人才难求25%51%16%4%4%0%10%20%30%40%50%60%无专人3人以下3—6人6—10人10人以上©1999-2009AlibabaAllRightsReserved.阿里巴巴版权所有主要原因:•银行不信任•抵押担保难•信贷体制不完善13成长的困惑5:资金不足©1999-2009AlibabaAllRightsReserved.阿里巴巴版权所有电子商务对中小企业的作用和意义•大量新的市场机会•更好地适应市场变化•提高经济效益•改变了生产组织和生产过程的管理•改变了客户的管理方式•改造了整个流通环节•改变了对人才的挑选与聘用方法•改变了企业的技术来源14©1999-2009AlibabaAllRightsReserved.阿里巴巴版权所有2中国电子商务的发展现状与趋势15©1999-2009AlibabaAllRightsReserved.阿里巴巴版权所有16网络正在改变我们做生意的思维和模式©1999-2009AlibabaAllRightsReserved.阿里巴巴版权所有图片的文字说明17©1999-2009AlibabaAllRightsReserved.阿里巴巴版权所有182008年中国内贸十大网商之裤钩大王李棠华深圳大石久恒实业有限公司©1999-2009AlibabaAllRightsReserved.阿里巴巴版权所有2008年中国内贸十大网商商之金盾防水赵云峰北京新世纪金盾建筑防水工程公司19©1999-2009AlibabaAllRightsReserved.阿里巴巴版权所有电子商务:通过计算机网络进行商务活动。计算机网络:以互联网(Internet)为主的各类计算机网络商务:商务信息,商务管理,商务交易20什么是电子商务广义狭义所有电子方式Internet全部商务活动(信息、管理、交易)交易电子商务©1999-2009AlibabaAllRightsReserved.阿里巴巴版权所有图片的文字说明21典型电子商务系统支付中心物流中心认证中心供应者采购者©1999-2009AlibabaAllRightsReserved.阿里巴巴版权所有电子商务模式按服务对象划分消费类电子商务:面向消费者,为消费者服务•网上购物、机票订购……如淘宝网、携程旅行网等企业类电子商务:面向企业,为企业服务•网上销售、采购、供应链管理……如阿里巴巴、能源1号、中国制造网等按介入方式划分应用类电子商务:用于自身交易业务•如海尔电子商务、联想电子商务等平台类电子商务:提供第三方服务•如阿里巴巴、淘宝网等22©1999-2009AlibabaAllRightsReserved.阿里巴巴版权所有起点:19951995年1月中国电信开始向社会公众提供互联网(Internet)接入服务1995年4月马云创办“中国黄页”网站1995年8月15日国家计划委员会正式批复“中国商品订货系统一期工程项目建议书”,建设全国计算机网络交易体系23©1999-2009AlibabaAllRightsReserved.阿里巴巴版权所有萌芽:1996-19981996年中国公用计算机互联网(CHINANET)全国骨干网建成开通中国国际电子商务中心(CIECC)成立1997年中国商品订货系统、中国商品交易市场、中国商品交易中心等相继运营1998年联想、海尔等企业电子商务起步北京、上海等城市电子商务工程启动24©1999-2009AlibabaAllRightsReserved.阿里巴巴版权所有1999年开始,中国电子商务进入成长和发展期25成长和发展©1999-2009AlibabaAllRightsReserved.阿里巴巴版权所有现状电子商务应用初见成效2006年:电子商务交易额达11,000亿元,比2005年增长48.6%2006年:网上消费总额达2,767亿元,2005年增长47%电子商务支撑体系建设取得重要进展2006年:19家电子认证机构(CA),近20家网络银行,物流、信用体系发展很快电子商务创新能力不断提高第三方电子商务平台快速发展,新型业务模式和数字化产品不断涌现电子商务发展环境进一步改善2004年:《电子签名法》2005年:国务院办公厅《关于加快电子商务发展的若干意见》2006年:《国家信息化发展战略》将电子商务列入战略行动计划2007年:《电子商务发展“十一五”规划》26©1999-2009AlibabaAllRightsReserved.阿里巴巴版权所有1.广东2.浙江3.江苏远大于地区间经济水平的差距27调研:应用企业地区分布(Q1-1)您所在的地区22.213.210.26.96.15.64.13.33.02.52.52.01.81.81.81.81.61.51.31.31.21.21.00.70.30.30.30.30.20.20.05.010.015.020.025.0广东浙江江苏山东上海北京福建河北河南四川江西辽宁湖南湖北广西安徽陕西重庆天津山西云南黑龙江贵州吉林新疆香港其它海南青海宁夏©1999-2009AlibabaAllRightsReserved.阿里巴巴版权所有28调研:应用企业行业类型企业类型分布制造型企业48%贸易型企业23%服务型企业13%综合型企业16%©1999-2009AlibabaAllRightsReserved.阿里巴巴版权所有29调研:应用企业人员规模企业网商人员规模29.50%15.72%3.57%17.80%33.40%0%5%10%15%20%25%30%35%40%10人以下10人-50人51人-100人101人-500人500人以上©1999-2009AlibabaAllRightsReserved.阿里巴巴版权所有30调研:应用企业销售规模(06年)企业网商2006年销售额30%16%24%13%10%3%4%50万元以下50万元~100万元100万元~500万元500万元~1000万元1000万元~5000万元5000万元~1亿元1亿元以上©1999-2009AlibabaAllRightsReserved.阿里巴巴版权所有1.信息发布(企业信息、供求信息、网上黄页等)2.网站建设3.网络广告和网上推广31需要说明的主题[Q8]已经或正在应用哪些第三方电子商务服务(可多选):74.247.745.942.43734.925.225.223.521.215.615.38.71.501020304050607080信息发布(企业...网站建设网络广告、网上推广搜索广告、搜索...网络实名(中文网址)信息提供(行业...邮件营销网上支付网上信用评价咨询服务应用软件、解决方案物流服务网站评测、优化其它©1999-2009AlibabaAllRightsReserved.阿里巴巴版权所有32调研:应用企业平均网络营销费用©1999-2009AlibabaAllRightsReserved.阿里巴巴版权所有1.增加潜在客户2.销售增长3.扩展销售区域33调研:带来哪些显著变化[Q11]电子商务应用给企业带来了哪些显著变化(可多选)67.457.650.247.947.947.237.227.126.224.223.82.601020304050607080增加潜在客户(商机)销售增长扩展销售区域提升品牌提高工作和运营效率降低营销成本降低采购成本降低内部管理成本加强上下游合作降低库存成本改善售后服务其他:©1999-2009AlibabaAllRightsReserved.阿里巴巴版权所有电子商务服务业互联网的未来,在于电子商务电子商务的未来,在于电子商务服务体系电子商务服务体系的核心,是电子商务服务平台中小企业催生和支撑电子商务服务平台国家《电子商务发展“十一五”规划》到十一五末……电子商务服务业成为重要的新兴产业,国民经济和社会发展各领域电子商务应用水平大幅提高并取得明显成效。34©1999-2009AlibabaAllRightsReserved.阿里巴巴版权所有电子商务服务平台2004年以来,企业应用与服务平台良性互动,电子商务服务平台发展迅猛,成为推动中小企业电子商务的主力
本文标题:1中小企业电子商务发展概述
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