模块二：认知管理能力与领导力的要素和价值

0领导力开发C阶入门版“高效执行蓝心蓝剑”系列课程版权所有©2009中国电信学院1模块二：认知管理能力与领导力的要素和价值单元2.1：解析自我管理与领导能力单元2.2：提高管理能力，引导团队落实高效运作规范（工作管理）单元2.3：发挥领导魅力，激发团队潜力，提升员工绩效（人员管理）2管理是一门科学，也是一门艺术。管理者要学会在不同的情境中，动态平衡地发挥不同的影响力，以促进团队创造最高效益。为能善用各种影响力，管理者须先自我解析，了解自己的管理风格与领导特质。单元2.1：解析自我管理与领导能力32.1.1反思与自我解析1.研讨：为什么不同领导，带出不同团队？产生不同效益？2.自我解析：你具备较强的管理能力还是领导能力？42.1.2管理能力与领导力的内涵差异管理领导工作职位权力机制驱动流程明确指示严密控管……人员个人魅力价值观驱动创意自觉思考激发潜力……5领导力2.1.3善用管理能力及领导力1.判断：员工不同的成熟度团队建设的不同阶段任务的急迫性与重要性工作的性质（需要更多规范或创意）2.目标：职位权力＋个人魅力保证工作质量＋激发潜力及创意落实执行力＋提升竞争力管理能力6中基层管理者，是执行团队规范运作的主导者，应主动提炼、设计，并推行一套高效的运作规范，以引导团队的正确资源投入，创造效益。以持续的引导及要求，培养团队良好的专业习惯，确保工作质量与执行力。单元2.2：提高管理能力—引导团队落实高效运作规范7为什么难以保证工作质量与效率？为什么横向协作一直滞碍难行？应该怎么做呢？为什么反应速度无法满足市场要求？2.2.1部门工作问题研讨81）工作质量与效率不高２）反应速度慢３）横向协作不佳•职责、任务不清•流程不规范•质量标准不明确如何突破？•本位主义•部门利益•边界任务•互动标准•协作机制如何理顺？•流程太长•环节速度太慢•控制点过多如何提速？2.2.2掌握产生问题的原因,寻求突破之道92.2.3管理者应该发挥的价值（作用）设计提炼、整理、规划优化理顺及排除障碍检测追踪及评估每个环节之合理性规范化设定标准、引导团队落实10“管理能力”能发挥团队的基本能力，“领导力”能激发团队更大的潜力作为最接近执行团队的管理者，你的领导魅力，直接影响着员工工作的动力与激情，进而影响员工的工作绩效单元2.3：发挥领导力－激发团队潜力，提升员工绩效11为何工作久了，团队就会逐渐“钝”化？2.3.1问题探索为何员工主观能动性不高？为何团队没能发挥潜力，素质没有明显提高？我应该做什么？122.3.2掌握影响员工积极性因素，激发团队潜能（1）缺乏主观能动性对工作认同度低个人价值没得到认可……（2）逐渐“钝”化没有成就感缺乏适当刺激（激励）养成负面习惯……（3）没能发挥潜能内在动力没被激活看不到愿景缺乏挑战……如何激发？如何激发？如何激发？132.3.3管理者应发挥的领导力价值（价值）建立共同文化及价值观塑造良性氛围设定共识的团队游戏规则使成员得到关注及认可针对性非物质激励支持及协助员工完成任务尊重员工，减少使用职位权力引导积极正面价值观设计培育计划即时辅导及教练给予新的挑战我该做什么？14版权声明：本培训资料为中国电信学院所有。未经许可，禁止对本材料的任何部分进行复制，或者以任何手段进行传播。谢谢！