利用百度搜索我国目前最著名的前10家电子支付服务商-比较它们在服务内容上的异同

电子商务作业题目：利用百度搜索我国目前最著名的前10家电子支付服务商，比较它们在服务内容上的异同，并分析我国电子支付方面所存在的问题，撰写研究报告。欧林刚信管102班3090703223阿里巴巴、淘宝、eBay易趣、买卖通、买卖网、易宝支付、支付宝、财务通、中国银联电子在线、快钱、云网。一、服务内容上的异同点：易宝支付：易宝支付(YeePay.com)是中国领先的独立第三方支付公司。自2003年8月成立以来一直致力于为广大商家和消费者提供“安全、简单、快乐”的专业电子支付解决方案和服务。在立足网上支付的同时，易宝支付不断创新，首家推出电话支付，将互联网、手机、固定电话整合在一个平台上，使电子支付实现了“网上线下”全覆盖。并以随需应变，量身定制为原则，陆续推出了航旅，游戏、网上购物、教育考试等行业的专业电子支付解决方案。目前签约的合作商家包括：百度、搜狐、易趣、当当、慧聪、九城、盛大、完美时空、迅雷、南方航空、海南航空、深圳航空、四川航空、中国航信、中国联通、中国电信等知名企业。易宝支付首倡“绿色支付，快乐生活”理念。“绿色支付”的内涵是安全、便捷、低成本、高效率、创新、公益，我们的理念是：用“绿色支付”服务绿色商家，绿色商家创造快乐生活。支付宝：比较成熟，国内最早，安全服务很完善支付宝是淘宝上买东西用的，就是说你要买东西先把钱打到支付宝上，等卖家把货给你发到后，如果满意支付宝就付款给商家。财富通：功能及使用都和支付宝很像，腾讯旗下财富通是在拍拍上买东西付款的，你先拍东西，然后通过财付通付款，如果货到后满意就通知财付通付款给商家云网：云网的服务内容主要是通过电子支付，电子支付就是资金或与资金有关的信息通过网络进行交换的行为，在普通的电子商务中就表现为消费者、商家、企业、中间机构和银行等通过Internet网络所进行的资金流转，主要通过信用卡、电子支票、数字现金、智能卡等方式来实现的。在整个电子商务交易过程中，网上金融服务是其中很重要的一环，并随着电子商务的普及和发展，网上金融服务的内容也在发生着很大的变化。网上金融服务包括了网上购买、网络银行、家庭银行、企业银行、个人理财、网上股票交易、网上保险、网络交税等。所有的这些网络金融服务都是通过网络支付或电子支付的手段来实现的。显然，电子支付是电子商务中的重要环节，从技术上看，它涉及到用户与银行等金融部门的交互和接口；从交易上看，它连接着支付方、收款方、银行以及电子支付服务商等众多电子商务主体。易付已经支持招商银行一卡通、工商银行的牡丹灵通卡、理财金账户卡和国际借记卡等所有借记卡，未来其他银行卡也将陆续开通此项业务。快钱：快钱最近推出了快易付。快钱CEO关国光表示，作为国内领先的独立第三方电子支付企业，不断挖掘用户的支付需求，提升消费者的支付体验，是快钱一直前进的动力。快易付产品是快钱继成功推出批量付款、电子邮件账单收款、集团账户管理、大额支付、B2B支付等一系列企业级支付产品和服务后的又一重要产品，它将进一步丰富快钱的产品线。未来快钱还将根据市场和用户不断增长的需求，不断探索和创新支付产品，为用户提供更多更高品质的支付服务。据了解，依靠综合全面的支付产品，精益求精的服务理念，快钱赢得了越来越多商家以及消费者的信赖，目前已经和国内多家外知名企业如网易、搜狐、百度、TOM、当当、柯达、神州数码、万网、国美、三联家电等公司达成战略合作。截至2008年6月30日，快钱已拥有2500万注册用户和逾15万商业合作伙伴。快易付的独特之处在于，它不但大大消除了消费者在高频度消费中输入银行账户等信息的繁琐，还能帮助消费者自动执行某些需要定期支付的操作，避免因为遗忘或者支付环境不便等造成的损失，省时省力，颇为人性化。此外，快易付的应用覆盖面也十分广泛，并在多行业内采用不同的展现方式。例如在数字娱乐行业中可以表现为点卡自动充值或包月服务，在彩票行业中可表现为彩票代购，更加贴近消费者的表现形式。不仅能帮忙商家提升服务品质、提升购物体验，还能增加用户粘性提高销售能力。阿里巴巴：随着电子商务的发展和支付环节的成熟，阿里巴巴已经开始关注资金流和物流，受到大环境的影响，以往大宗订单逐渐改成小额的订单，满足买家个性化需求，同时也实现了快速可变的柔性制造，这是一个趋势。电子商务的发展在国内只有10年时间，和欧美国家不同的是，在欧美并没有真正发展起成熟的B2B商业模式，却在国内率先发展壮大，而以阿里巴巴、慧聪网、环球资源为代表的公司都是从信息流切入获得盈利，这不能不说是最有中国特色的电子商务模式。淘宝：淘宝网是C2C（客户对客户）的个人交易网上平台，是国内较大的拍卖网站，由阿里巴巴公司投资创办。淘宝的商品数目在近几年内有了明显的增加，从汽车、电脑到服饰、家居用品，分类齐全，更是设置了网络游戏装备交易区，网游迷们值得来看一看。作为拍卖网站，淘宝突出的一点是，如果商品的剩余时间在1小时以内，时间的显示是动态的，并且准确显示到了秒。二、特色服务：与易趣不同的是，会员在交易过程中感觉到轻松活泼的家庭式文化氛围。其中一个例子是会员及时沟通工具——“淘宝旺旺”。会员注册之后淘宝网和淘宝旺旺的会员名将通用，如果用户进入某一店铺，正好店主也在线的话，会出现“掌柜在线”的图标，可与店主及时地发送，接收消息。“淘宝旺旺”具备了查看交易历史、了解对方信用情况等个人信息、头像、多方聊天等一般及时聊天工具所具备的功能。三、安全制度：淘宝网也注重诚信安全方面的建设，引入了实明认证制，并区分了个人用户与商家用户认证，两种认证需要提交的资料不一样，个人用户认证只需提供身份证明，商家认证还需提供营业执照，且，一个人不能同时申请两种认证。这方面可以看出淘宝在规范商家方面所作出的努力。淘宝同样引入了信用评价体系，点击还可查看该卖家以往所得到的信用评价。对于买卖双方在支付环节上的交易安全问题，淘宝推出了名为“支付宝”的付款发货方式，以此来降低交易的风险。支付宝特别适用于电脑、手机、首饰及其它单价较高的物品交易或者一切希望对安全更有保障的交易。在淘宝使用支付宝目前是免费的。当用户用支付商品货款的时候，通过淘宝的工行接口付款，用户不用负担汇费。购物尤其在购买大件商品的时候，注意看卖家是否同意使用支付宝，如果同意支付宝，那么保险系数更大一些。如果卖家在商品上没有同意使用支付宝的承诺，你可以和卖家联系。当卖家不同意使用支付宝的时候，哪怕你对他有一点点的不放心，还是不要进行交易为妙。四、我国电子商务发展中存在的主要问题：1.安全问题——电子商务高速发展的重要保证长期以来，基于开放性网络的电子商务，由于电子线路的可窃听性、电子信息的可复制性以及互联网软、硬件存在的一些缺陷，致使黑客攻击、病毒侵害、网上欺骗、网上盗窃等非法现象时有发生，加之人们的安全防范意识还比较淡薄，电子商务的安全性(包括信息的保密性，完整性，有效性，不可抵赖性，交易身份的真实性)受到质疑，大大降低了大众对电子商务的信赖程度，阻碍了电子商务的快速发展。2.信用问题——制约电子商务发展的重要因素由于网络具有虚拟等特点，电子商务环境下的商业信用有了新的内容和要求，电子商务使社会信用问题更加突出，欺骗与欺诈行为、抵赖行为时有发生，社会信用环境岌岌可危，制约了电子商务的发展。3．法律法规问题——电子商务发展的制度保障问题电子商务是信息时代的新生产业，现有的法律法规修订滞后，导致电子商务中出现的新型违规或犯罪行为，因无法可依而得不到惩治。4.技术问题——电子商务能否持续发展问题信息技术的多样化快速发展，致使电子商务平台的开发技术五花八门，造成电子商务平台彼此不能协调一致，甚至商务信息无法交流和传输。5.隐私权的保护问题——电子商务发展中的主体权益保障问题因互联网固有的开放性特性和现有网络安全技术的局限性，电子商务主体的隐私权得不到可靠的保证，侵权事件屡有发生。6.物流不畅问题物流配送是电子商务中主要环节之一，直接影响着交易的最终实现。而我国加工和存储货物的集装箱、工厂、仓库和中转站配套不完善，公路铁路和水运空运的运输灵活性不够，各运营地区地方保护主义的一些规章制约，给电子商务公司造成巨大的财政和效率压力，制约了电子商务的发展。7.电信体制问题——电子商务发展的环境保障问题长期垄断的电信体制、条块分割体制，致使我国的几大主干网络不能有机地协调和统一，互联网的效用没有得到最大限度的发挥，影响了电子商务的大发展。8.观念问题——电子商务的人文保障问题长期的基于“现实世界”的传统商务模式在社会大众的商务行为意识中根深蒂固，人们对电子商务这种在“虚拟网络”环境下的电子交易方式心存疑虑，企业、公众对电子商务的信心有待提高。9.标准问题——电子商务发展的规范化约束问题电子商务的数字签名、身份认证、协议与加密算法等的不统一是制约电子商务跨平台、跨行业、跨地区，甚至跨国界运行的又一障碍。10.人才问题——电子商务发展的人力保障目前，我国高校中开设电子商务本科专业的有350多所、专科的有700多所，但是，由于电子商务是一个新兴的学科，国家缺少必要的指导，致使教学计划混乱、人才培养目标不明，相当比例的毕业生难以适应电子商务发展的需要，人才短缺局面得不到缓解。