企业EC管理习题091029

1企业电子商务管理练习题第二章企业形式的变革识记：企业形式的变革包括实时企业、虚拟企业、策略联盟、项目小组的含义、特点、框架、经营理念和经营形式。领会：网络环境下的企业形式的优缺点及其相互关系。本章各节内容要点：实时企业、虚拟企业、策略联盟、项目小组第二章练习题一、单项选择题1·虚拟企业相对地注重()A·短期利益B·中期利益C·长期利益D·中长期利益2·以下关于“项目小组”描述错误的是()A·不受既存的职能组织构造的束缚B·能代替各种职能组织的职能活动C·强调以人为本，实行目标管理D·有利于小组成员积极性、创造性的发挥3·不属于项目小组形式的是()A·松散型B·紧密型C·事业部式D·自我管理式4·与项目小组的自我管理式方式密切相关的两个重要概念是()A·价值链和供应链B·纵向管理和命令控制C·策略联盟和知识联盟D·员工授权和企业流程再造(BPR)。二、多项选择题1·以下关于“项目小组”描述正确的有()A·不受既存的职能组织构造的束缚B·能代替各种职能组织的职能活动C·强调以人为本，实行目标管理D·有利于小组成员积极性、创造性的发挥E·可以消除人浮于事的现象2·项目小组的形式有()A·松散型B·紧密型C·事业部式D·自我管理式E·矩阵式3·与项目小组的自我管理式方式密切相关的重要概念是()A·价值链B·供应链C·员工授权D·企业流程再造(BPR)E.纵向管理4·虚拟企业的优势有()。A·敏捷性B·能有效地配置资源C·生产弹性极高D·有利于赢得竞争优势E.纵向管理三、填空题1·实时企业之所以能实现动态响应客户的需求，_________________是其重要手段之一。2·网络时代的企业为了在竞争中取胜，将会对外越来越多地采取_________________，对内越来越多地采用_________________的组织形式。3·成功的虚拟企业具有功能上的________性、地域上的分散性和组织结构上的_______性。4·虚拟企业结构不再固定不变，而是逐步倾向于分布化、自主管理、讲究轻薄和______________、呈______________的网络结构。25·传统企业组织结构是按_________________构造的，呈_________________式。6·组织的____________化，是网络企业区别于传统企业的一个显著特征。7·项目管理在领导方式上实行____________负责制；在管理机构上，它采用临时性动态组织形式——____________；8·项目小组有以下几种不同的形式：____________、____________和____________。9·项目小组的自我管理式方式与两个重要概念密切相关：____________、____________。四、名词解释题1·虚拟企业2·策略联盟3·项目管理五、简答题1·简述虚拟企业的特点。2·简述虚拟企业的实施策略。3·简述虚拟企业策略的实施需要抓好哪几个环节？4·简述注意力作为一种资源的独特之处：5·简述虚拟企业的优势6·简述业务外包的经营形式的好处7·简述业务外包的主要方式8·简述虚拟企业的经营形式9·简述虚拟企业的优势10·简述虚拟企业存在的条件11·简述虚拟企业与传统企业的区别12·简述项目小组三种不同形式松散型、紧密型和自我管理式的特点：六、论述题1·什么是策略联盟？论述策略联盟与虚拟企业和业务外包的区别。2·什么是项目管理？为什么项目管理是一种科学的管理方式？第三章基于网络环境的企业组织结构识记：企业的组织机构的各种形式，包括直线制、直线职能式、事业部制、项目式、矩阵式、混合式，以及网络环境对各种形式的要求，各种形式的优势和不足。领会：网络环境下的各种企业组织结构的特点和优势，以及市场与组织结构的权衡。本章各节内容要点：企业组织结构的形式；网络环境对企业组织结构的要求；网络环境下的企业组织结构第三章练习题一、单项选择题1·不属于企业组织结构的形式的是()A·直线职能式B·矩阵式C·松散式D·项目式2·不适合网络经济下的组织结构设计模式的是()A·矩阵式结构B·模拟型分散管理结构C·有机式组织结构D·金字塔结构3二、多项选择题1·企业组织结构的形式有()A·直线制B·直线职能式C·事业部式D·项目式E·矩阵式2·适合网络经济下的组织结构设计模式的有()A·矩阵式结构B·模拟型分散管理结构C·有机式组织结构D·金字塔结构E·直线职能式三、填空题1·企业组织结构的形式:与职能式组织结构截然相反的是__________组织结构。2·网络环境下企业的两个组织特色是_______________和_______________。3·柔性的企业组织形式组织结构特点：分立化、简单化、弹性化、_______________和_______________。4·网络经济下的组织结构设计的3种模式：_______________结构、_______________结构和_______________结构。四、名词解释题1·柔性化2·组织结构)五、简答题1·简述企业组织结构的形式2·简述项目式组织结构及其特点3·简述直线制组织结构的五大特征及其缺陷4·在网络经济条件下进一步增加组织智慧的原则包括哪几条？5·网络经济过渡中的组织结构的权衡包括哪方面的权衡？6·简述建立柔性组织的具体措施？7·简述网络经济条件下的知识联盟具有的3大特征。8·简述实施知识管理的3个步骤。9·简述网络经济下的组织结构设计的3种模式。第四章基于网络环境的企业战略管理识记：企业的战略管理的基础，包括战略思维、战略形成与实施过程、战略管理和基于能力的竞争优势，网络环境的战略分析，网络转型企业的战略选择。领会：网络环境下的企业战略管理的特点和分析方法。本章各节内容要点：战略管理；网络环境的战略分析；网络转型企业的战略选择第四章练习题一、多项选择题1·战略形成与实施的三个基本阶段包括（）。A·战略规划B·战略分析C·战略设计D·战略实施E·战略调整2·战略管理与能力形成的对应，正确的是()。A·战略分析→能力识别B·战略分析→能力选择C·战略设计→能力选择D·战略实施→能力选择E·战略实施→培育和强化能力3·下列分析方法与战略形成过程对应正确的有（）。A·SWOT→战略分析B·SWOT→战略设计C·波士顿矩阵→战略分析D·波士顿矩阵→战略设计E·五种竞争力模型→战略设计44·波特(Potter)的五种竞争力模型指的五种竞争力量包括（）A·潜在进入者威胁B·替代产品威胁C·买方还价能力D·供方还价能力E·现有竞争对手5·战略管理的五个管理过程中，主要过程为（）。A·战略分析B·战略设计C·战略实施D·战略评价E·战略调整6·战略管理的五个管理过程中。体现战略管理的动态特征的过程为（）。A·战略分析B·战略设计C·战略实施D·战略评价E·战略调整7·企业需要培育与竞争要求相对应的能力，这种能力需要具有以下特点（）。A·指向性B·系统性C·载体及其粘连度D·成长性E·收缩性8·网络环境中的新价值来源于()。A·信息交流的方便B·组织效率的提高C·成本的降低D·顾客价值的提升E·合作范围的扩展9·网络环境中的新价值的具体实现方法包括()。A·中介B·融合C·压缩D·数字化E·智能化10·转型价值选择，根据业务重要性和实践创新性两个维度具体选择策略包括（）。A·新基础B·理性实验C·突破战略D·出色运营E·融合11·关于企业价值转型方式描述正确的有（）。A·产品市场转型，就是重新构思企业所提供的产品和市场，通过重新定义价值命题实现价值转移。B·产品市场转型基本转型策略就是将产品的形式与功能分离，把产品沿“食物链”上移。C·业务过程转型就是对企业的业务过程进行拆分和外包。D·业务过程转型基本策略即通过采取新的业务模式，压缩价值创造和传送系统，改变价值系统中原来的利益分配格局。E·行业转型是指重新定义企业所在行业的竞争基础。二、填空题1·企业的总体战略一般包括成长性、________________性和_______________性三类战略。2·对于具体业务单元，企业可以选择_________________战略、________________战略和目标集聚战略等三种基本竞争战略，3·信息产品成本的特点为“高_____________成本、低_____________成本”。4·战略设计就是确定企业应该做什么和如何做。具体包括_________________层战略、________________层战略和职能层战略的确定。5·组合战略是一种________________层的战略，即选择相互匹配的业务单元或产品线，来建立公司的协同和竞争优势。其中________________矩阵是确定组合战略的一个有效分析方法。6·业务层战略即对应于具体的业务单元所采取的竞争策略。________________模型是确定业务层战略的重要方法。7·阿莫·哈特曼等人对网络环境中企业的转型方式分为3类：产品市场转型、________________转型、________________转型。三、名词解释题1·网络正反馈2·战略分析53·SWOT分析4·波士顿矩阵分析5·战略实施四、简答题1·简述企业的总体战略。2·简述战略形成与实施的三个基本阶段3·简述战略分析中企业的外部环境和内部环境分析。4·简述SWOT分析第五章基于网络环境的企业运作模式识记：企业的运作模式在网络环境下的市场运用特征和模式，企业的信息沟通方式。领会：网络环境下的企业运作模式ITCIT的分析方法，企业的信息沟通的各种方式的优缺点。本章各节内容要点：ITCIT模式；企业的信息沟通第五章练习题一、多项选择题1·网络企业的ITCIT营销模式的5个因素为（）。A·个性B·信任C·成本D·信息E·时间2·与现实中有形世界的传统企业相比较，网络企业的市场运作特征包括（）。A·超越时空的市场形态；B·标准化的运行规则；C·互动式的在线顾客；D·双向广泛自由的选择；E·模糊的可控边界3·网络广告的特性具有鲜明的定向性，包括（）。A·专业定向；B·时间定向；C·地域定向；D·浏览器及操作系统定向；E·操作定向；二、填空题1·企业战略是为寻求生存和发展而做出的带_____________性、____________性的谋划。2·网络企业的ITCIT营销模式的5个因素中：第一个I表示_____________、T表示_____________、C表示_____________、第二个I表示_____________和T表示____________。3·网络企业的信息优势主要表现为两个方面，_____________的信息通道和____________的信息沟通。4·在虚拟的网络世界，奠定网络企业运营低成本的基础的因素有：__________________、___________________和___________________。5·网络企业信息沟通的基本模式，即___________________沟通与_________________沟通。三、名词解释题1·交易风险(p68)2·传播(p74)3·沟通(p74)四、简答题1.简述与现实中有形世界的传统企业相比较，网络企业的市场运作特征2.简述什么叫模式，在企业管理的各方面存在着哪些模式？3.简述传统的时间观念与网络时间概念64.什么是网络广告？简述网络广告的形式。5.简述网络广告的特性6.简述网络广告的优势与缺点7.简述如何用改善网络广告效果来加强信息沟通第六章基于网络环境的企业供应链管理识记：企业物流的定义和分类，传统物流的现代化演变，供应链基础、建模，供应链系统，供应链管理的方法。领会：网络环境下的物流、企业供应链管理的思想和主要措施。本章各节内容要点：物流的现代化；供应链基础；网络化的企业供应链；供应链管理的本质及方法第六章练习题一、多项选择题1·供应链的主要特征包括()。A.动态性B.复杂性C.面向用户需求D.交叉性E.层次性2·在供应链中传播的不确定性源包括()。A.供应者B.生产者C.客户D.