如何加强基层一线员工人文关怀和心理疏导的探讨

龙源期刊网如何加强基层一线员工人文关怀和心理疏导的探讨作者：李养财伏宁来源：《中小企业管理与科技·下旬刊》2016年第02期摘要：企业的发展，一方面需要加强对员工进行人文关怀，另一方面更需要对员工进行矛盾与心理障碍的疏导，注重一线员工的心理疏导、人文关怀、家庭了解已成为当前思政工作人员必要的工作内容。本文结合长庆固井公司基层单位实际，在分析一线员工的思想工作动态的基础上，探讨如何做好对基层一线员工的心理疏导与人文关怀工作。关键词：基层员工；思政工作；人文关怀；心理疏导1一线员工思想动态现状2015年长庆固井公司第一固井工程项目部的工作量较往年大幅增加。由此，基层员工工作强度也相应增加，尤其是在生产一线的职工在心理上面临着很大的压力，这些压力可能来源于工作，也可能来源于生活，这时候，思政工作人员需要加强对基层员工的心理疏导与互相沟通，互相关怀，为基层人员排忧解难，营造良好的工作氛围，塑造积极向上的健康心态，从而全身心投入工作。1.1员工缺乏归属感和荣誉感该项目部位于陕西省吴起县金佛坪村，驻地较为偏僻，员工长期处于一线工作状态，远离城市，与家人分居两地，再加上繁重工作所带来的压力，心理容易产生落差。长期以往员工在心理上变得比较脆弱，更需要单位在工作和生活上的关怀，也需要在心理上加以疏导。1.2不理解公司的管理模式很多时候，基层员工会对公司的管理制度，甚至是绩效考核、福利分配、职务晋升等规章制度不理解，这些最终源于还是源于思政工作人员对基层人员想法的不了解，没有及时与基层人员沟通，就算是有沟通，沟通次数也相对较少或内容不到位，这使得个别员工会错误的认为公司对一线员工的不够关心，致使工作效率降低，迷惘怠工。1.3缺乏人员心理的培养基层员工长期在远离城市的环境工作，在人际交往、消费观念、学习方式和娱乐活动等日常生活中容易与社会脱节，产生与世隔绝的距离感，长期从事野外工作，导致基层人员不合群，性格孤僻，造成在社会中人际交往困难，甚至心理上出现封闭状态的现象。这些使得思政龙源期刊网工作人员要不断地学习加强与基层人员沟通与心理疏导，正确发挥人文关怀和心理疏导的重要作用，致使员工不与社会脱节，使得员工不会产生对社会的陌生感。2实施人文关怀和心理疏导的途径和方法2.1激发基层员工的特长，满足其自我实现的需要固井行业是高风险行业，管理层应努力创造和谐向上的工作、学习氛围，充分调动员工的主观能动性和创新意识，用人文关怀感化人，用身边典型事例教育人，形成一个战斗力、执行力很强的集体。GJ12219队成立至今，从上级到基层都十分重视基层员工的特长发挥，效果是值得肯定的。通过不断了解发挥员工特长，使员工正真体现自身价值，对于激发员工自我满足起到了积极的作用，这种满足感是体现人文关怀的一个重要标志。2.2思想政治工作要展现人文关怀的重要性在现在这个时代，思政工作也必须与时俱进，不断的加强对员工的了解，使得员工爱岗敬业、思想道德。加强对员工正面的引导、宣传、教育，不能只是一味地训斥呵责。关注基层人员的日常生活、社会交往、思想状况与工作表现。充分利用现有的渠道让员工释压，让他们能够全身心工作，同时引导基层雨昂那个自觉进行自我检讨，从而使得员工能够自觉按照社会发展的需要，积极面对困难，并有效地做到自我调节，自我完善与自我控制。2.3完善各种制度，有效保障对基层员工的人文关怀人文关怀基层员工，不仅仅是简单的存在，而是有深刻的理解和尊重。这就要求公司渗透到每一个环节和细节的日常管理工作。在日常的管理制度，首先要坚持以人为本的理念，对基层员工的实际情况充分考虑，最重要的考虑因素是最基层员工是努力工作的劳动者，科学发展合理和人性化的操作流程和规章制度，并建立一套科学合理的评价反馈系统，以确保员工的工作积极性。要继续完善公平的薪酬体系和激励机制，在以业绩论英雄的同时兼顾员工的整体利益，适当向一线岗位倾斜；真正落实员工的福利医疗制度、休假制度，让员工特别是生活困难员工、患病员工感受到更多的集体温暖。2.4要加强沟通，尊重员工权益沟通是获取信息的手段，思想和感情交流的共享工具，以满足需求，保持心理平衡的一个重要因素，是减少冲突，改善人际关系的重要途径。集团内的沟通协调行动，以提高效率和实现组织的目标。企业各级管理人员必须提高他们的沟通技巧。2.5打造服务型党组织，为员工办实事按照长庆固井党委的安排，GJ12219队深入开展基层服务型党组织建设，积极推进创先争优活动的开展，结合员工需要，开展了义务奉献日、义务理发、量血压、慰问老员工、送清龙源期刊网凉、上井路阻为员工送饭、安全家书、看望员工生病家属等工作。由此深化了党群、干群关系，让员工切实体会到党组织的关怀，看到了党员的先进性。2.6开展谈心交心、一对一帮教，争当员工“贴心人”GJ12219队不断寻求与员工进行沟通交流的方式，沟通方式主要分为谈心交心和一对一。谈心交心包括工作与生活、家庭状况等方面；一对一帮教则主要针对技能知识短缺和安全意识淡薄的员工，通过了解员工近期生产生活状态及工作中遇到的困难，通过对不同的员工，不同的情况，进行不同方式的心理疏导，用不同的方式进行沟通，解决员工实际存在的困难，提高员工的满意度。人文关怀和心理疏导，在思想政治工作的实施中，是一个全新的概念，也是一个新的课题，但坚持“以人为本”的实践科学发展观体现。如何使用这个新的思路，促进了企业的健康和谐发展，还需要不断探索和完善在实践中。参考文献：[1]陶山河.浅谈注重人文关怀和心理疏导在新时期企业管理中的重要性[J].现代经济信息，2011（8）.[2]陆家声.浅谈企业员工人文关怀和心理疏导[J].工会理论研究（上海工会管理职业学院学报），2013（03）.[3]解本星.人文关怀和心理疏导在企业中的运用[N].工人日报，2009.[4]朱国.做好人文关怀——为企业发展保驾护航[J].市场周刊（理论研究），2014（01）.[5]穆为明.员工与企业共同发展过程中的人文关怀探究[J].东方企业文化，2014（16）.[6]唐志勇.现代企业的人文关怀[J].现代企业文化（上旬），2014（09）.