企业信息管理学习资料(一)

泰州电大《企业信息管理》学习资料（一）任课教师：刘逢-1-企业信息管理学习资料（一）一、填空题1、信息识别有由决策者识别、系统分析员识别及两种方法结合进行识别三种方法。2、对信息技术的使用分为职能级，公司级，全行业级三个不同的战略层次。3、系统具有如下特征，即整体性，关联性，层次性，目的性，适应性。4、管理信息系统具有数据处理功能，计划功能，控制功能，预测和决策功能几项基本功能。5、从信息系统的作用观点来看，信息系统主要由四个主要部件组成，即信息源、信息处理部件、信息用户、信息管理者。6、信息处理器完成数据的采集、数据变换和数据存储等，并将数据转变为信息提供给信息用户。7、从信息系统对信息的处理过程看，信息系统可以看成是由三个基本的行为部件构成，它们是输入、处理、输出。8、信息的基本特性有客观性、价值性、等级性、可分享性、可传输性、可再生性。9、信息的处理过程包括收集、传输、加工、存储、维护、利用。10、管理信息系统是运用系统理论和方法，以电子计算机和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供服务的人机系统。11、系统结构包含输入、输出、控制器、检测器等几部分。12、企业信息系统结构按组成方式的不同分为概念结构、功能结构、软件结构、硬件结构。13、企业的四种资源是人、财、物、信息。14、信息资源由信息基础设施、人的因素、信息等三要素组成。15、数据管理包括数据的标准化、数据的定义、制定代码体系、数据的安全保护等几项内容。16、数据库概念的基本目标是减少数据冗余和增加数据的独立性。17、从企业经营管理的角度来看，在企业经营活动中管理者所面临的决策问题呵以分为结构化问题、非结构化问题、半结构化问题三种类型。18、企业信息系统建设的四个基本原则是以系统工程的指导信息系统的建没与用户密切配合“一把手”原则重视企业信息系统的战略规划。19、一个企业信系统的战略规划应包括组织的战略目标，政策和约束、计划和指标的分析；企业信息系统的目标、约束以及计划指标的分析；企业信息系统的功能结构，企业信息系统的组织、人员、管理和运行；以及企业信息系统的效益分析和实施计划等。20、企业数据的四种类型是存档类数据、事务类数据、计划类数据、统计类数据。21、企业信息系统的开发方法主要有生命周期法、原形法。22、结构化程序没计理论认为，任何一个程序都可以用三种基本逻辑结构来编制，而这三种基本结构是顺序结构、判断结构、循环结构。其特点是每种结构只有一个入口点和一个出口点。23、信息系统的生命周期由以下五部分组成：确定需求、系统开发、系统安装配置、系统运行、系统更换。24、根据企业信息系统开发的内在规律和特点，将系统开发过程化分为五个阶段，即：可行性研究及战略规划、需求分析和概要设计、详细设计实现与测试、系统运行维护和评价。25、系统的战略规划的主要内容包括企业目标的确定、解决目标的方式的确定、企业信息系统目标的确定、企业信息系统主要结构的确定等。26、一般常见的详细调查方式有重点询问方式、全面业务需求分析的问卷调查法、深入实际的调查方式三种。泰州电大《企业信息管理》学习资料（一）任课教师：刘逢-2-27、在实际应用中，存在着两种基本的信息系统应用需求类型，即社会方面和技术方面。28、按管理职权的不同级别把系统分成战略管理级、战术管理级、作业处理级三个层次。29、模块的四种属性是输入和输出、逻辑功能、运行环境、内部数据。30、模块间的联接形式是影响模块耦合的主要因素，两个模块间的主要联结形式有数据耦合、控制耦合、公共耦合、内容耦合。3l、MIS系统平台模式主要有主机模式、文件服务器模式、客户／服务器模式。32、企业信息系统中的数据库设计可分为四个阶段需求分析、概念结构没计、逻辑结构设计、物理结构设计。33、信息系统在企业中的组织机构形式大致有分散平行式、集中式两种。34、信息系统的安全方面最大的隐患来自系统本身和偶发的意外事故及人为的错误主要目标是防范利用计算机犯罪和防止非法的未经援权的用户进入计算机系统。35、信息系统外部因素造成的安全隐患有计算机犯罪、黑客、计算机病毒信息系统内部因素产生的安全隐患是软件和数据的质量问题。36、信息系统的安全保障可分为总体保障、应用保障。37、文档通常分为三类，即系统文档、用户文档、操作文档。38、总量控制技术可适用于信息处理过程中的任何阶段，其作用是确保数据总量的完整和准确。39、软件测试经常采用的是白盒子和黑盒子两种模式。40、DSS系统的包含人、数据、模型等三大要素。41、一般较成熟的Dss结构是由交互语言系统、问题处理系统和知识系统构成42、专家系统的四个子系统是知识获取子系统、咨询解释子系统、知识库子系统、推理子系统。43、互联网给企业与个人带来的最大利益就是信息共享。44、支持现代社会生存和发展的三大能源物质资源能源信息资源。45、信息管理者是指负责管理信息系统开发和运行的人员，并在系统实施过程中负责信息系统各部分的组织和协调。46、信息处理器完成数据的采集、数据变换、数据存储等，并将数据变为信息提供给信息用户。47、专用的信息系统软件需要信息系统开发人员在通用的操作系统软件的基础上做进一步的开发和完善，称为二次开发。48、信息系统的硬件结构主要是指组成信息系统的网络结构和各单机硬件功能配置。49、企业内部局域网通过防火墙与企业外部的广域网进行连接。50、围绕企业管理决策过程，物流和信息流构成了企业的基本活动。51、缩短系统的运行周期同样可以提高质量，因为缩短运行周期意味着质量问题会较早出现。二、选择题1、信息存储的载体有(A、书刊，B、声像存储媒体，C、计算机存储器)2、信息的价值是指信息的(C、使用价值和交换价值)3、以下几个特征中哪个不是系统的特征?(C、及时性)4、管理信息系统有哪些主要功能?(A、数据处理功能，B、预测和决策功能，C、计划功能，D、控制功能)5、从信息系统的作用观点来看，下面哪个不是信息系统的主要部件?(B、系统分析员)6、信息系统对产品质量有哪些影响?(A、利用信息产品软件，简化产品的设计与生产过程，B、有助于建立高标准的质量体系，C、缩短运行周期，D、改进设计质量和精度)7、下面几个子系统哪个不是专家系统的子系统?(D、订货子系统)泰州电大《企业信息管理》学习资料（一）任课教师：刘逢-3-8、下面几个选项中哪个不属于企业的特殊环境?(A、技术)9、下面哪些选项是信息处理器中的内容?(A、硬件，B、软件，D、系统开发人员)10、常见的数据安全保护对象有(A、数据定义，B、数据文件，D、程序)1l、作为信息系统评价指标的有(A、可靠性，B、经济性，C、正确性，D、准时性)12、在信息资源管理的框架中，(A、数据库，B、业务，D、事务处理系统(TPS))既是数据资源管理的核心，也为MIS，DSS以及基于知识的系统提供基础数据。13、企业信息系统的成功与失败最主要的因素是非技术因素，其中关键是(B、用户)。14、下面哪个层次不属于企业的管理层次?(C、部门管理层)15、确定系统的逻辑优先顺序的主要标准有哪些?(A、潜亭的利益分析，B、对企业的影响，C、成功的可能性，D、需求)16、信息资源管理的基本内容包括的主题有(A、资源管理的方向和控制，B、建立企业信息资源指导委员会，C、信息资源的组织机构)。17、下面哪些属于开发信息系统的生命周期?（A、可行性研究与战略规划，B、系统分析，C、系统实现与测试)18、结构化生命周期法的缺点主要表现在哪个阶段?(A、需求分析阶段)19、信息系统开发方法有哪些?(A、原型法，B、BSP法，C、CSF法，D、CASE法)20、企业信息系统的开发工作小组的开发人员有(A、管理人员，B、程序设计人员，C、系统分析设计人员，D、最高层领导)21、企业信息系统开发的四个阶段是(A、系统设计，B、系统评价，C、系统分析，D、系统实施)22、企业信息系统硬件的逻辑配置方案有(A、多用户系统，B、单机，C、计算机网络，D、工作站方案)23、按照不同的管理对象和管理职能将企业（系统）划分为子系统的数量多少与（A、产品品种的多少，B、产品复杂程度，C、工艺特点）有关24、耦合是指一个系统内两个模块之间的相互依赖关系，最理想的耦合形式是(A、数据耦合)25、绘制系统结构图时要遵循模块设计的原则是(A、低耦合，B、高聚合，C、作用范围要在控制范围之中)26、计算机网络的特点有(A、共享性，B、可靠性，C、分散性，D、可扩充性)27、以下几个选项哪些是代码的类型?(A、序码，B、块码，C、分组码，D、助记码)28、数据库的物理设计的主要内容是(B、确定存储结构，C、确定数据存放位置D．确定存储分配)。29、信息系统维护中最重要的方面是(B、软件维护)。30、下面哪个不属于信息系统的应用保障措施?(D、总体保障)31、下面哪个不属于安全控制措施的环节?(B、设备)32、计算机化的信息系统的安全包括哪几个方面?(A、数据的安全，B、计算机和网络的安全，C、灾难性故障发生后系统的恢复)33、保证软件质量的关键是(B、软件测试)。34、哪种决策问题最适于用交互式的计算机软件系统来解决?（C、半结构化决策问题)35、下面哪个是最高级的信息系统?(B、DSS)36、专家系统的核心部分是(A、知识库子系统，D、推理子系统)37、电子商务为企业提供了一个虚拟的全球性贸易环境，它的功能有(A、贸易洽谈，B、广告宣传，C、市场调查，D、网上交易)38、下述工作中，哪些属于企业的辅助行为?(A、训练员工，B、购买原材料)泰州电大《企业信息管理》学习资料（一）任课教师：刘逢-4-39、企业中信息化委员会的工作通常由(C、CIO)负责40、从服务对象的不同方面来看，DSS与MIS的区别在于（B、MIS主要在于处理日常管理信息，主要服务于中、低层管理和决策人员；而DSS主要是处理半结构化和非结构化决策问题，主要是为中、高层人员服务）三、名词解释1、信息：是客观事物变化和特征通过一定物质载体形式的反映。信息具有的特性包括：客观性、价值性、等级性、可分享性、可传输性和可再生性。2、价值链(valuechain)：是指任何一个企业均可看作是由一系列相互关联的行为构成，这些行为对应于物料从供应商到消费者的流动过程，即物料在企业的流动过程。而这一过程就是物料在企业的各个部门不断增加价值的过程。3、供应链管理：就是把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，并对供应链上的所有环节进行有效的管理。供应链管理是一种跨企业的协作，覆盖了从原材料到最终产品的全部过程。这个管理过程中的收益来自把供应商、制造者和最终客户紧密的结合起来，消除或减少了整个供应链中不必要的活动与成本。4、系统：是由若干相互联系和相互制约的元素结合在一起，并形成具有某种特定功能的有机整体。这种有机整体有三层含义：第一，这些元素是为了达到某个或某些共同的目标而结合的；第二，这种结合要遵循某些规则；第三，这种结合意味着这些元素之间存在着较强的相互依存和相互作用的关系，往往不可轻易地分割为独立单元而存在。5、管理信息系统：是运用系统理论和方法，以电子计算机和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供信息服务的人机系统。6、业务流程重组(BUsinessProcessReengineeringBPR)：是指企业重新组织并从根本上改变工作流程的处理方式，从而在企业日常支出、产品质量、服务质量和业务处理速度上获得收益。7、决策支持系统：是以管理学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机和仿真技术为手段，辅助决策者解决半结构化或非结构化决策问题的人机交互信息系统。决策支持系统以提高决策效益为目标，对决策者起到支持和辅助作用。决策支持系统不能代替决策者的决策。8、信息战略：就是作为经营战略的一个环节将具有经济价值的信息、信息基础设施和人的因素这三个信息资源的要素有机地结合在一起，并加以充分利用的计划。也就是说，由以下三点构成的战略性的计划便是信息战略。9、信息主管(chiefinformationoffic