企业管理之春夏秋冬

企业管理之春夏秋冬春——联想的春天夏——TCL的夏天秋——惠普的秋天冬——华为的冬天企业管理之春夏秋冬Page１of64联想的春天——年轻少帅迈向新的征途联想将会怎样？【互联网周刊专稿】春飞草长的2001年4月，杨元庆给联想电脑公司所有副总裁们转发了一篇在IT业界广为流传，华为总裁任正非撰写的文章—《华为的冬天》。其中部分片段这样写道：“现在是春天吧，但冬天已经不远了，我们在春天与夏天要想着冬天的问题。我们可否抽一些时间，研讨一下如何迎接危机。IT业的冬天对别的公司来说不一定是冬天，而对华为可能是冬天。华为的冬天可能来得更冷，更冷一些。我们还太嫩，我们公司经过十年的顺利发展没有经历过挫折，就不知道如何走向正确道路。磨难是一笔财富，而我们没有经过磨难，这是我们最大的弱点。我们完全没有适应不发展的心理准备。”从2001年4月20日开始，联想集团将是杨元庆统领下的联想集团。2000年，联想集团有限公司下面联想电脑、联想科技完成了组织、业务分拆，2001年春天彻底完成了资本拆分。以联想电脑公司几乎全部原班人马接替原联想集团几乎所有职位为标志，杨元庆的联想时代正式开始。新的联想集团直接由联想电脑转换而来，柳传志、李勤等老一代创业者，顺利完成了向联想集团控股公司的后退。杨元庆的联想新战略则正式亮相。“人类失去联想，世界将会怎样”，这是联想过去用过的一段广为流传的广告语。居安思危的华为冷暖自知，其处境与联想也不太一样。从对《华为的冬天》一文的关注，我们可以看到杨元庆的理性与清醒。那么，名字去掉“电脑”之后，杨元庆的联想集团到底将会怎样？杨元庆的数字内核联想将会怎样系列报道之一那时候联想的产品少，简单的产品导向的架构足以支撑当时的业务。而联想发展到今天，应对未来的趋势，已经必须进行全面调整“现在是春天吧，但冬天已经不远了，我们在春天与夏天要念着冬天的问题。我们可否抽一些时间，研讨一下如何迎接危机。IT业的冬天对别的公司来说不一定是冬天，而对华为可能是冬天。华为的冬天可能来得，更冷一些。我们还太嫩，我们公司经过十年的顺利发展没有经历过挫折，就不知道如何走向正确道路。磨难是一笔财富，而我们没有经过磨难，这是我们最大的弱点。我们完全没有适应不发展的心理准备。”企业管理之春夏秋冬Page２of64春飞草长的2001年4月，杨元庆给联想电脑公司所有副总裁们转发了一篇在IT业界广泛流传的华为总裁任正非撰写的文章——《华为的冬天》。以上是其中的部分片段。华为的冬天，联想的春天按照信息产业部日前公布的中国2001年电子信息百强企业名单，华为从去年的第10名升至今年的第8名，营业收入则从102亿元增至152亿元。但是读过任正非文章的业内人士大多认为，《华为的冬天》有居安思危的感觉，但也有未雨绸缪的“真实的担心”。近来颇受流言与市场的双重困扰，任正非的警钟敲得不无原因：“我们公司的太平时间太长了，在和平时期升的官太多了，这也许就是我们的灾难。泰坦尼克号也是在一片欢呼声中出的海。”要不是冷不丁冒出个中国普天信息产业集团，2000财年联想集团控股公司在电子信息百强里面的位置应该是老二而不是老三。实际意义上的老大海尔营业收入406亿元，比1999年的200多亿有着惊人的增长，但是利润总额与联想差不多。联想集团控股公司的营业收入为280亿元，利润10亿多人民币。而“另一个联想集团”——联想集团控股公司控股的联想集团有限公司，根据正确的算法或者说从2001年开始更正确的算法，2000年的营业额是180亿元，2001年将可能是280亿元。为什么？因为这里所说的联想集团有限公司的营业额实际上是联想集团有限公司原来的直属全资子公司联想电脑公司的营业额。听起来有点绕，但的确是这样，从2001年4月20日开始，这两件事正式变成同一件事。因为从2001年4月20日开始，联想集团将是杨元庆统筹下的联想集团。2000年，联想集团有限公司下面联想电脑、联想科技完成组织、业务分拆，2001年春天彻底完成资本拆分。以联想电脑公司几乎全部原班人马接替原联想集团几乎所有职位为标志，杨元庆的联想时代正式开始。新的联想集团直接由联想电脑转换而来，柳传志、李勤等老一代创业者，顺利完成了向联想集团控股公司的后退。“人类失去联想，世界将会怎样”，这是联想过去用过的一段广为流传的广告语。居安思危的华为冷暖自知，其处境与联想也不太一样。从对《华为的冬天》一文的关注，我们可以看到杨元庆的理性与清醒。那么，名字去掉“电脑”，杨元庆的联想集团到底将会怎样？从一分为二到合二为一4月20日，北京国际会议中心，联想集团召开新世纪的第一个誓师大会。去年4月“一分为二”誓师大会的时候，柳老板向杨元庆、郭为两位爱将授予的是两面大旗。今年联想企业管理之春夏秋冬Page３of64电脑、联想集团合二为一，柳传志将书有“联想未来”的极富象征意义的牌匾交到以总裁兼CEO杨元庆为首的第二代领导班子手中。誓师大会结束后的记者恳谈会上，依然有少数媒体继续表现出对拆分本身的浓厚兴趣，但是明显可以感觉到舆论的重心正在向下一个阶段的战略和业务发展转移。因为到此为止，媒体将不再能够向去年以来那样无穷无尽地触及联想拆分的所有细节，交接过程已经彻底、顺利的完成了。作为联想集团控股公司总裁，柳传志出任联想集团公司董事长职务。原集团高级副总裁只有马雪征一人出任新联想集团第一高级副总裁。杨元庆在以“新世纪、新战略、新征程”为题的长篇发言中认为，联想给年轻人的舞台比过去任何时候都要大。正如柳传志在发言中的总结，有关交接的确没有别的题外新闻可以寻找——“联想的法人治理结构、管理、文化、团队等是联想最为宝贵的财富，是联想管理的‘地基’，这坚实的‘地基’正是联想百折不挠的原因，是联想核心竞争力的所在……联想老一代的创业者和奋发有为的年轻领导人能够成功地完成交接，关键是由于联想有一个良好的机制和优秀的文化风范，也就是这坚实的‘地基’。”杨元庆的数字内核媒体更关心的是第二代领导班子的集体亮相和联想集团新战略的内涵。联想在这方面的准备比外界想象中的要早，4月12日，《互联网周刊》记者在皇家俱乐部采访杨元庆之前，副总裁杜建华所透露的信息是：去年4月在听完当时的电脑公司领导班子给执委会做的2000财年规划汇报后柳传志就曾经说：“过去联想的中长期战略都是我们做，现在该你们做了！”联想集团新战略在一定程度上就是杨元庆拟定的新战略。2000年中开始准备，9月走访近20家国际著名IT企业考察，10月开始成型，2001年2月完成。中间虽说经过了麦肯锡的深度解剖，“但内核都是杨元庆基于对产业的认知逐步形成的一些判断”。杨元庆做了一个完整、清晰的3年规划。联想原来的传统基本上都是5年规划。但是杨元庆认为时间段太久不一定能够适应IT产业日益快速发展、灵活多变的要求，所以先做了一个３年规划。同时辅助以目标描述性质的10年规划。在4月20日的誓师大会上，杨元庆将3年新战略概括为口熟能详的“一、二、三、四、六、七”。善于提炼、化繁为简是联想一贯的风格。杨元庆在这一点上与柳传志非常相像。为了便于读者更加完整、简单了解联想此次调整起见，笔者姑且对杨元庆发言中的一些重要安排、内容进行了再提炼，补充成为从一到九的“杨元庆的数字内核”——1、一项公司使命：联想走近你，科技走近你。2、两维业务：产品和服务。3、三个远景方向：高科技的联想、服务的联想、国际化的联想。4、四类客户群：家庭、个人、中小企业、大行业大客户。企业管理之春夏秋冬Page４of645、五位高级副总裁（记者添加）：马雪征、刘军、喻兵、乔松、王晓岩。6、六大业务群组：面向家庭和个人用户的消费IT业务群组、手持设备业务群组和信息运营业务群组；面向企业和大行业客户的企业IT业务群组、IT服务业务群组；此外还有合同/制造业务群组。7、七条战略路线：一、立足国内市场，积极备战海外；二、以客户为中心发展业务并设立组织结构；三、以服务促进产品增值拓宽市场，以产品带动服务成长。四、积极采用联盟和投资的方式进行业务拓展；五、建立竞争力保障体系，实施矩阵式管理；六、建立科学、系统的人力资源体系。七、加大研发投入，建设研发体系，提升研发能力。8、任命八位副总裁（记者添加）：贺志强、刘晓林、刘志军、杜建华、王晓春、吕岩、陈绍鹏、江凯。9、企业文化（记者添加）：除了原来初步创业之后的规范阶段的“严格、认真、主动、高效”，还有进入发展壮大阶段之后的“平等、信任、欣赏、亲情”。如今联想集团的发展进入了一个新的阶段，面临新的挑战。具有危机意识和创新意识这两层更新含义的“创业”精神又一次回归成为今天联想要重点倡导的企业文化。所以创业成为联想企业文化的第九要素。谈起做这次三年规划的初衷，杨元庆这样表达他的想法:“比起98年，我们的自身规模、外部环境都有了相当大的变化。那时候我们的产品少，简单的产品导向的架构足以支撑我们当时的业务。而联想发展到今天，应对未来的趋势，已经必须进行全面调整”。这一调整的结果，便是联想在代理、自有品牌拓展之后，已经开始进入IT多元化发展的第三个阶段。生于60年代联想将会怎样系列报道之二多年的高速发展已经让我们大家太沉醉于鲜花和掌声，太习惯于100%成长的成就感，太迷信自我的判断。这所有的内忧外患，都说明我们还太年轻看过《六十年代气质》这本书，便会记得里面的一句话：“出生于六十年代的人的气质，就像一块沉睡的琥珀，它内部的‘人’的梦千年万年都那么纯粹、恬静。我们的前一代有他们沉重的历史碎片咀嚼，而更为年轻的七十年代后出生的一群已紧迫我们，我们可能成为从五十年代到九十年代最不引人注目、最容易被忽略的一代”。而看过《生于六十年代》这篇文章，大概也会对这样的文字留下印象：“很长的一段时间里，五十年代出生的人一直有着煞有介事的可笑的悲壮感，都象赴秦的荆柯。起初我以为六十年代出生的人已经走进了一种生活的常态，世上还会有比这更为正常的生活吗？然而，随之而来的精神飘零感破坏了这种粗浅的自信。上一代人的理想主义到了我们手上成了微弱的火苗，已经不足以温热散乱的内心。我由此悟得人生的悲剧莫过于生于一个时代却不在那个时代文化和精神的核心。边缘感里的悲剧性更强”。企业管理之春夏秋冬Page５of64眼前关于生于五十年代、六十年代、七十年代或者是八十年代的讨论很多。在一般人看来，五十年代生人是我们社会、经济的主流阶层或者说主导力量。而六十年代生人有些像是夹层里面的边缘人，世界仿佛属于他们仿佛又不属于他们，他们成熟但不一定能够主事，可能是“从五十年代到九十年代最不引人注目、最容易被忽略的一代”。至于70年代，则被认为是挥洒、自由、崛起、耗散的复杂世代。这些方面的判断，我们在现实当中能够找到无数的实例，比如柳传志。但是与此同时我们也看到，在企业领导层更迭的世代理论当中，联想属于为数不多的例外。中国IT企业的成长历程走到现在，我们的确已经看到创智、金山等一批由60年代生人掌控、驱动的新锐企业的出现。但是，在像联想这样有数百亿营收规模的大型企业队伍里面，出现一大批而不是一个六十年代年轻领导者的现象还不多见。所有员工的平均年龄更是不到28岁。七十年代生人占绝大多数，中层干部更是比比皆是。杨元庆本人1964年11月生。高级副总裁刘军1969年4月生。高级副总裁喻兵生于1965年。高级副总裁乔松1968年出生。高级副总裁马雪征、王晓岩也非常年轻，后者1988年毕业于北京理工大学研究生院。八位副总裁平均年龄更是显得年轻。用联想自己的话讲，联想第二代领导人特点是六十年代出生，八十年代发展，与中关村一起成长起来的平均年龄三十七、八岁的年轻一代。他们很年轻的时候就加盟联想，一路摸爬滚打，个个都是市场实战高手。近几年来联想在家用电脑、商用电脑、笔记本、服务器、PDA、掌上电脑、外设、信息服务、研发等领域接连取得重大突破，并且在市场基数越来越高的情况下依然保持50%甚至100%左右的年增长率，与有这么一批虎将是分不开的。刘军1993年清华大学自动化系自动控制专业毕业后进入联想，先后任联想质控中心评测部工程师、微机事业部技术部评测处经理、技术部总经理、联想电脑公司副总经理兼研发部总经理、