救援服务承诺方案

..中国汽车救援服务平台救援服务网点服务承诺书非常荣幸成为中国汽车救援服务平台的服务网点，我们深感任务光荣、责任重大，为做好此项工作，本单位特向全国车主和监管部门作出如下承诺：一、保持救援电话24小时畅通，人员全天候待命；二、接到求救指令后，在2分钟内与求救人员取得联系；三、充分了解求救人员现场情况后，5分钟内确定最佳施救方案；四、保证在10分钟之内出发，赶往救援地点；五、保证在50分钟内到达救援地点，因特殊路面情况或路程较远，必须向求救人员告知预计到达时间；六、现场如有人员受伤，积极配合120救助；七、施救过程中不得故意扩大车辆损失；八、被救援车辆必须拖至经平台审核合格指定的汽车维修救援网点企业；九、接受救援平台和监管部门的投诉处理：1、第一次违规未协调成功的，在救援群体进行通报批评；2、第二次违规未协调成功的，在行业媒体进行公示警告；3、第三次违规未协调成功的，即列入诚信缺失黑名单、取消其全国救援服务网点资格、在全国媒体进行公示并报所属行业主管部门备案。十、本《服务承诺书》壹式伍份，两份报中国汽车维修行业协会汽车维修救援工作委员会，两份报市/州、区/市、县交通运输管理部门备案，签约单位保留一份。签字盖章后生效，中国汽车救援平台存档一份原件。承诺服务单位（盖章）：承诺单位负责人（签字）：时间：年月日省/市/区/县