企业管理概论基础知识培训教材

学得辛苦，做得轻松一分耕耘，一分收获企业管理概论主讲人：赵立营企业管理概论第2页2019年8月27日企业管理课程的作用和价值管理兴趣和爱好，师傅领进门管理素质（做人）管理能力（理念和方法）企业管理概论第3页2019年8月27日Why为什么学？将来工作的需要我们学管理有什么用?专业培养的需要丁肇中的例子穷人学手艺，富人学管理1983年，丁肇中在欧洲核子研究中心（CERN）日内瓦建造的世界上能量最大的正负电子对撞机“莱普”（LEP）上开展他的新探索。他领导的规模空前的L3实验组有美国、瑞士、中国、法国、德国、意大利等14个国家共43所大学和研究所的581位物理学家组成。这是迄今世界上最大的高能物理实验组。在丁肇中的领导下，这个实验组取得了一批重要的实验成果。别人评价计划严谨周密，决策果断。毕业生可在石油、化工、电力、冶金、轻工等领域从事自动化仪表，计算机控制系统的设计、管理、安装调试和运行维护工作。企业管理概论第4页2019年8月27日无所不在的管理个人：自我管理、时间管理等等家庭组织：–企业–政府组织–非政府组：科技组织、娱乐组织、贩毒组织–军队：执行力最好的组织以及知名企业家。城市与区域国家：美国发展和管理水平有很大的关系。二战之后的“马歇尔计划”也把管理确立为中心地位，动员大量管理人士从事经济与社会的复兴工作，结果获得了成功。企业管理概论第5页2019年8月27日时间管理和情绪管理时间管理：做紧急而重要的事情情绪管理：原微软中国区总裁、盛大总裁、现任新华都总裁唐骏，在电脑里存了几百封电子邮件、都是同事、甚至同事家人写来的，有的温情，有的充满感激，只要读上三五封这样的邮件，唐骏的情绪就会好起来。涌金系掌门人魏东于2008年4月于家中跳楼自杀身亡。控股上市公司九芝堂、国金证券。遗书：由于长期的工作压力，近年来我的强迫症愈发的严重，本想今年能放下工作，安心的休养，医治这种精神上的病症，但近期外部环境又给了我巨大的压力，强迫性的动作，强迫性的思维，如影随行，几乎时时刻刻的困扰着我，伴随着严重的失眠和抑郁，使我无法面对生活，对于未来能否摆脱它毫无信心，而且长此以往会拖累得我的爱人，我的家庭不堪重负，(时至今日，小陈已经是疲惫不堪了，对此，我深深感到内疚)因此我决心把大家都解脱出来，把我也解脱出来，这的确是弱者的表现，但我希望爱我的人们能理解我，谅解我的软弱，也希望大家重视精神上的疾病，防患于未然，不要走到我今日这一步。我对不起小陈，我的家庭，我的父母，但我确实无法忍受病症了，原谅我，我深深的报歉。小陈，你重担在肩，希望你照顾好我们的父母，孩子，让孩子们健康快乐的成长，来世我依然爱你，最深情的吻你！资料企业家自杀不完全纪录2008年3月13日，华县知名企业家――陕西华乾工贸有限公司董事长段民乾自杀身亡，疑因心理压力过大所致。陕西华乾工贸有限公司成立于2003年10月，下设植物提炼厂、面粉厂及粮油贸易公司，产品远销十几个国家和地区。2007年8月11日，广东佛山利达玩具有限公司老板张树鸿因所产玩具在美国检出含铅超标而被召回，在自己工厂的仓库一角自缢身亡。2006年10月31日，安徽华源生物药业有限公司总经理裘祖贻在家中上吊自杀。从裘的遗书中可以看出，他的自杀和药厂陷入困境有很大的关系。华源生产的欣弗出事后，厂方要以高出出厂价近20倍的竞标价召回产品。2005年1月13日，辰能哈工大高科技风险投资有限公司总经理赵庆斌跳楼身亡。2005年1月3日，陕西金花集团副总裁、金花股份副董事长徐凯在西安某酒店上吊自杀，终年56岁。2005年1月1日，山西鑫龙稀土磁业(集团)有限公司董事长赵恩龙从四层楼跳下死亡，年仅52岁。2003年9月7日，拥有超过10亿资产的“河南首富”――黄河集团老总乔金岭上吊身亡。2003年6月23日，浙江东方集团副总经理朱永龙在办公室里自杀身亡。1993年上海大众汽车总经理方宏跳楼自杀，患抑郁症。企业管理概论第6页2019年8月27日管理是不确定的管理在已知条件完全一致下，有可能产生截然相反结果，即：1十1＝2，l十1＞2，1十l＜2，都有可能案例两个企业，已知其生产条件、人员素质、和领导方式完全相同，如都是钢铁厂，供应的原料数量质量相仿，设备的多少和性能的优异也相仿，员工的结构数量也一样，领导入也都是富有经验的管理能手。但是，他们的经营效果可能相差甚远。为什公会有这种现象呢?这是因为影响管理效果的因素太多，不仅有内部可控助因素，还有许多外部不可控的因素，不仅有相对静止不变的因素，还有动态变化、捉摸不定的因素。许多因素更是无法完全预知的，如国家的方针、政策，市场环境的动态组合，自然环境的突然变化等等。实际上，所谓“两个企业的投入完全相同”，这句话本身就是不精确的，“投入”不可能完全相同，即使看起采在数量、质量、种类方面完全相同，但人”的心理因素也不可能完全相同。而管理主要是与人打交道，对人进行管理，那么人的心理因素就必然是种不可忽视的因素。企业管理概论第7页2019年8月27日What是什么？企业管理是一门实践学科古人云读万卷书，不如行万里路纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行管理特点三分技术，七分艺术实践中得来理论，理论再应用到实践中去学管理不一定会管理，不学管理不一定不会管理，关键在实践实践案例黄光裕，国美集团董事长、总裁，105亿身价的“新科”首富，一个初中尚未毕业的17岁少年，经过18年的浴血打拼，白手起家，创造了一个不可思议的财富帝国。从一个昔日为人轻视的小商贩，到今天亿万人瞩目的首富宗庆后，初中毕业，娃哈哈集团董事长“甲骨文”的行政总裁埃里森在耶鲁大学讲话结论实践出真知企业管理概论第8页2019年8月27日因此管理经验非常重要的（management）比尔·盖茨的父亲威廉·盖茨是一位杰出的律师，在比尔盖茨事业刚刚起步时打赢了一场与MITS公司至关重要的官司，取得了BASIC及源代码的专利拥有权。比尔·盖茨的母亲是华盛顿大学评议员及第一州际银行董事、IBM的董事。比尔盖茨一开始就以最直接的人脉关系做了世界最大企业IBM的生意。案例2002年4月何经华以500万年薪的身价空降至用友，并在两年间使用友的收入翻了一倍。2004年11月份离职时，何经华上任时，ERP软件收入占用友总收入38％，当他离开时，用友的ERP软件收益已占到公司收入的90％，可谓转型成功。何的丰富经验是他能够迅速改变用友，并在员工处得到尊敬的关键：说到一个方案，何经华就会举例说当年甲骨文这方面是怎么做的，后来有什么样的结果，对于用友有什么样的借鉴意义，这都是国内成长的高管所不具备的能力。比尔盖茨创业企业管理概论第9页2019年8月27日但管理理论的学习也是必不可少的案例一2000年1月时年44岁的比尔·盖茨把自己担任了19年的微软CEO的职位交给同样年纪的好友斯蒂夫·巴尔默。2001年年底，在飞往欧洲的一个航班上，巴尔默在飞机上阅读通用电气原董事长韦尔奇的自传时，注意到韦尔奇将通用电气重组为若干个界限分明的业务部门，通过部门自主来管理公司的事务，而把自己解放出来，专心致志于有重大影响的决策，然后通过严格的财务指标，对各个部门的业务状况进行细致的跟踪。巴尔默决定也要对微软进行一番同样的重组，把微软分割为不同的业务部门，每个部门由总经理负责，都拥有独立公司的职能部门，如自己的产品开发、市场营销和财务部门等。这样的重组，将有助于解决微软的公司文化中所存在的一个严重弊端：长于产品开发和销售，而财务管理方面较为薄弱。其结果是，虽然微软已经成功打入了众多不同的业务领域，投入了数十亿美元，但公司对其每项业务的实际业绩并不十分清楚。案例二到2005年10月12日，宗庆后就要60了。“年龄不饶人”，他老实承认精力确有不济，以前坐一趟飞机“能看好几本书”，“现在只想睡觉”。案例三王文京与何经华均爱阅读世界商业史。王最推崇的是福特、洛克菲勒等19世纪末20世纪初美国的那一批极富创新精神的工商巨子，而何经华欣赏的是IBM、HP、沃尔玛等告别“独角戏”的成熟企业，标准化的商业能力使它们基业常青。“IBM是谁的企业？”何经常问道。在用友内，没有人回答他。企业管理概论第10页2019年8月27日中国领袖级企业家更有着出色的学习能力张瑞敏是继续学习能力最出色、吸纳中外优秀文化的一个典范。跟他对话，你会发现他的国外管理学知识和中国传统文化的积淀已经到了一个常人难以企及的水准，彼得·德鲁克、汤姆·彼得斯等管理大师，比尔·盖茨、杰克·韦尔奇等世界级商界领袖，老子、孙子等古代圣人，这些人的思想、理念和名句都会为他所用，信手拈来，在他的谈话中来阐述某个问题或观点。即使是对国内各行各业的顶尖人物，张瑞敏也善于吸收他们的“营养”。柳传志、张瑞敏、任正非、李东生的国外管理学知识要比国内名校的很多教授丰富，他们的中国传统文化素养也可以和不少名校中文系的教授相提并论，这得益于他们持续、执着的后天学习能力。企业管理概论第11页2019年8月27日What学什么？少学理论和概念，多学理念和案例概念不重要，要记住概念后面的理念，一个管理概念，有成百上千个说法。即使把这些概念都记住了也不见得会管理，比如管理的对象是人么？是关系，包括向下管理、横向管理、向上管理、向外管理和自我管理。分析中国共产党为什么能够打败国民党，取得天下，因为有一个强烈的理念为共产主义奋斗终身，解放全人类，人民解放军为什么能够靠小米加步枪打败国民党的机械化部队，靠的是“三大纪律，八项注意”。老三篇。以人为本（人才、人气、人心、人民币）案例一案例二企业的理念：海尔的真诚到永远，诺基亚的“科技以人为本”，沃尔玛的“尊重个人、服务顾客、追求卓越”、GE的无边界，快速，远见等等。案例三案例四个人成功的理念：比如理想（目标）、勤奋执着、坚忍不拔永不服输、脚踏实地等等。这些理念也许小时候大家就在学，可是你真正深入到心理去，真要是面对困难时，你怎么做的。个人戒烟的启发张无忌学太极剑企业管理概论第12页2019年8月27日How怎么学？不唯上，不唯书，不唯师不惟上≠不学上，不惟书≠不学书，不惟师≠不学师三人同行必有我师要多学习，善于学习，学习方法尽信书，不如不读书。难道亲眼所见就是真实的吗？孔子学生吃粥的故事、事情的真相为什么世界级优秀企业家很少是高学历的人才？因为学的知识越多，框框越多，很难突破自己的心智模式。实践不能光看、还要自己思索，还要经常问为什么，如果一个问题出现了，连续问5个为什么，你就会发现事情的真相辨证的看书看人看事，要能发现别人观点中的漏洞，论据中的漏洞，或者是逻辑的漏洞但是老师和学生的关系①教学相长②学生为本，教师为主体③尊师重教，关爱学生企业管理概论第13页2019年8月27日现在学晚不晚？宗庆后：1987年，时年42的宗庆，已在浙江舟山盐场和绍兴茶场劳动了16年、回杭州的校办厂当业务员10年，“总是想做点事情”，“而且总还没有机会”，变得很是沉默。1987年，宗庆后在上城区教育局定标2万元的招标现场，突然伸手——他说：我交10万！——抓住了自己“一生中的最后一次机会”。前半世消磨，后半生如夸父追日般地付出。宗庆后最看重的品质，是勤奋。他自己每天要工作16个小时，经常“身上贴满膏药”，用十几天时间走遍大半中国。如此作派，常使得他的部下们，最大的压力来自应付他的各种指令。他在不断挑战自我，也在不断挑战随他奔跑的所有人，他的下属，他的伙伴，甚至，他的对手。这些年来，他每年平均有200多天奔波在外，忙得“头发都没时间理”，一年下来只能去探望一次同住杭州的老母亲。他说这一生，最大的遗憾就是创业时已经42岁，太晚了，感觉时间每天都在追赶着自己。娃哈哈现在连续6年行业老大，总资产66亿，无一分钱贷款，年存款近16亿。2004年初，实现“销售冲百亿”，销售利润排名浙江第二。案例一柳传志：40岁开始创业，11个人20万元起家，现在联想年销售额30亿美元。2004年联想宣布出资12.5亿美元收购IBM的PC业务（年销售额10