企业管理考试大纲

《企业管理》考试大纲第一部分考试内容第一章企业与企业管理第一节企业与公司1.企业的含义与特征2.企业的基本属性3.企业的类型4.公司的含义、优缺点、公司的形式、公司的治理结构第二节企业管理的性质与职能1.管理与企业管理的概念2.企业管理的基本原则3.企业管理的职能第三节企业管理的对象与方法1.企业管理的对象2.管理的基本方法第四节企业管理的流程与框架1.企业管理的流程包括的内容第二章企业管理的发展第一节西方企业管理的发展1.西方早期的管理思想代表人物及贡献2.古典管理理论的代表人物及其主要观点3.人际关系理论的基本观点4.现代管理学派及主要观点第二节中国企业管理的发展1.中国古代的管理思想要点2.了解中国现代管理思想形成的历史背景第三章企业组织管理第一节组织及组织设计基础1.组织的概念及基本要素2.组织的分类3.组织设计的过程4.管理幅度的概念及影响因素；管理层次的概念及影响因素；两者的关系；两种基本的组织结构形态第二节企业组织结构设计1.企业组织结构设计的基本原则2.企业组织结构的主要形式、优缺点第三节组织创新与变革1.组织创新与变革的类型与原因2.组织创新与变革的基本过程3.组织创新与变革的阻力及其管理4.企业组织的未来变革的主要趋势第四章企业战略管理第一节企业战略管理概述1.战略与企业战略的概念2.企业战略的特征3.企业战略的分类4.企业战略管理的定义、步骤第二节战略分析方法1.企业微观环境分析的内容、中观环境分析的内容以及宏观环境分析的内容2.企业内部环境分析的主要内容3.创业竞争结构分析的5种基本竞争力量第三节企业发展战略1.企业基本的发展战略种类2.多元化战略的分类3.一体化战略的分类4.三种基本竞争战略的概念、各有何利弊第四节基于行业生命周期的企业竞争战略1.新兴行业中企业竞争战略选择应考虑的问题2.成熟行业企业竞争战略如何选择3.衰退行业的企业竞争战略的种类第五章企业经营决策第一节经营决策概述1.经营决策的概念、特点2.经营决策的内容3.经营决策的类型第二节经营决策的原则和步骤1.经营决策的基本原则2.经营决策的过程第三节经营决策的方法1.定性决策方法有哪些2.线性规划的图解法3.量本利分析法的图解法和公式法4.决策收益表法5.决策树法6.不确定型决策方法第六章企业人力资源管理第一节人力资源管理概述1.人力资源的含义与特点2.人力资源管理的含义与内容第二节人力资源管理的基础工作1.工作分析的实施过程2.职位说明书包括的内容第三节人力资源规划与招聘1.人力资源规划的内容与程序2.人员招聘的原则3.人事测评常用的方法第四节人员培训1．人员培训的方法第五节绩效考评1.绩效考评的方法第七章企业生产运作系统设计第一节生产运作分类1.制造性生产的分类2.流程式生产与加工装配式生产、订货型生产与备货型生产各有何特点第二节生产类型1.生产类型的划分2.不同生产类型的特征第三节生产过程的组织1.生产系统设计的原则2.组织生产过程的基本要求3.零件在加工过程中的移动方式第四节先进的生产方式1.准时生产制的基本思想、基本目标、基本方法2.看板的主要机能3.精益生产的基本原理和主要内容4.敏捷制造的特征第八章物流管理第一节物流管理概述1.物流的概念、第三方物流的概念第二节物流成本管理1.配送中心的概念、类型第三节物流供应链管理1.供应链物流管理的方法2.供应链管理的信息化技术第九章市场营销管理第一节市场营销管理概述1.市场营销的概念2.市场营销观念的演变第二节目标市场策略1.市场细分的概念、标准2.目标市场营销策略3.市场定位的概念、策略第三节市场营销组合策略1.产品的整体概念、产品生命周期及各阶段的营销策略2.新产品定价策略、心理定价策略、折扣定价3.分销渠道的概念4.促销的基本方式，每种促销方式的优缺点第十章企业设备管理1.设备维修管理的概念2.什么是有形磨损3.什么是无形磨损、第Ⅰ种无形磨损、第Ⅱ种无形磨损4.TPM的基本思想及主要内容5.什么是5S、5S活动的功能有哪些第十一章企业质量管理1.质量、产品质量的含义2.质量管理包括的内容3.全面质量管理的概念4.质量成本的构成5.什么是PDCA循环、有什么特点6.ISO9000:2000的核心标准有哪些7.八项质量管理原则第十二章企业技术创新管理1.技术创新的概念及要点2.技术创新的主要类型3.企业技术创新能力构成4.创新战略模式的分类及各模式的优缺点5.新产品的类型6.新产品的开发过程第十三章企业财务管理1.财务管理的目标2.企业筹资的分类3.负债资金的筹集方式4.权益资金的筹集方式5.资本成本的概念6.现金流量的概念7.利润分配的顺序8.财务报表体系的构成第二部分考试题型一、单项选择题（在每小题列出的备选项中只有一个是符合题目要求的，错选、多选或未选均不得分。每小题1分，20小题，共20分）二、多项选择题（在每小题列出的备选项中至少有两个或两个以上是符合题目要求的，错选、少选、多选或未选均不得分。每小题2分，5小题，共10分）三、名词解释（每小题4分，5小题，共20分）四、简答题(每小题6分，5小题，共30分)五、计算题（每小题10分，2小题，共20分）第三部分参考书姜真.《现代企业管理》，北京：清华大学出版社，2007