昌德讯CDX8000-CS-系列说明书

-2-前言欢迎使用本集团电话系统，希望此说明书在您安装机器时给您带来方便。如果您在手册中发现有任何不清楚、错误或过于冗长的地方，请及时与我公司代理商或售后服务部联系。1、本设备只能由合格的维修人员进行安装和维修；2、在安装使用本设备前，请先仔细阅读本手册的每项内容；3、禁止在未经许可的情况下，传播本手册中的全部内容；4、本手册仅为提供有关信息，手册中部分内容可能会不经通知而更改；-3-目录一、系统简介………………………………1二、结构及技术指标技术指标………………………………3系统外观图……………………………4安装注意事项…………………………5警告……………………………………5电源及接地……………………………5系统安装步骤…………………………6三、系统编程进入编程状态…………………………6恢复出厂状态…………………………7密码修改………………………………7闪断时间设置…………………………7开通外线………………………………7外线振铃延时…………………………8外线话务量分配………………………8人工值班/自动值班…………………8数码录音………………………………8录音监听………………………………9音乐监听………………………………9总机设置………………………………9自动值班不拨号处理…………………9无人接听回振处理……………………9离位遇忙转移…………………………9催挂/排队振铃………………………10分机出局方式…………………………10设置外线呼入振铃分机………………11呼出等级限制及解除…………………11呼出字头限制…………………………12呼出字头特许…………………………12呼出限时………………………………13分机使用某外线权限…………………13弹性编码………………………………13四、使用方法人工值班…………………………14电脑值班…………………………14代接外线…………………………14拨打外线…………………………14预约外线…………………………14选择外线…………………………15代拨外线…………………………15外线转移…………………………15三方通话…………………………16外线保留…………………………16外线转外线………………………16拨打内线…………………………16拨打总机…………………………16内线转移…………………………17查询功能…………………………17强插………………………………17清除分机功能……………………17离位转移…………………………17遇忙、无人接听转移……………17系统转移…………………………18免打扰……………………………18群呼………………………………18五、常见故障及排除…………………19附录一：名称术语……………………20附录二：出厂状态值…………………20附录三：系统功能编程指令集………21附录四：操作使用代码表……………23附录五：电话路由选择功能…………24-4-第一章系统简介欢迎您使用CDX8000-CS集团电话系统程控用户交换机，使用前请仔细阅读本说明书，如果您在操作或使用过程中尚有不明之处，请及时与我公司代理商或售后服务部联系。我们将为您提供良好的服务。CDX8000-CS系统是在我公司多年通讯领域技术积累下精心打造的一款新型交换机统。在设计上采用专业通讯、工业控制理论，品质上采用工业级器件，生产上采用ISO9000标准，具有通话质量好、系统可靠稳定，维护方便、兼容性好的特点。系统配置说明：型号208CS308CS312CS416CS424CS432CS外线端口2端口3端口3端口4端口4端口4端口分机容量8端口8端口12端口16端口24端口32端口转移音乐钢琴音乐IP拨号无语音报号音频（即嘟声报号）电脑话务员自录语音，远端遥控编程拨号方式音频来电显示普通来电显示适用电源220VAC/50HZ-5-功能特点：l出局方式：可选择拨‘9’或摘机直拨外线；l双制式来电：可实现振铃分机及电脑话务的总机来电显示；l外线提示：在可振铃分机全忙时，有外线呼入，系统对所设置的振铃分机进行嘟嘟音提示；l内线、外线：内部呼叫、外线呼入时对应分机的振铃声各不相同，让客户容易区分；l电脑值班/人工值班：电脑话务员内容随意修改，值班方式可灵活设置；l灵活的打入打出配置：可任意设置外线打入振铃分机及各外线的使用权；l功能强大的离位遇忙转移：除可以通过本机设置外，还增加可以通过其他主机来设置取消，而且可设置断电后是否保存。另可以设置分机有离位遇忙功能时能发出特殊的拨号提示音。l外线预约：该功能在遇到外线忙时又急需打电话，将自动预约外线及提示用户；l外线保留：任意分机可将外线进行保留，然后进行其他操作l代接功能：其他分机响铃可通过本机代接，不必非要跑到响铃分机那边；l代拨外线：某分机拨出外线后可以呼叫另一分机与外线通话l弹性编码：本机可将分机号设置成一到四位等长号码，无须限定位数，实现真正的任意修改使用分机号码功能；l通话绳路无阻塞：本机通话绳路至少有7路，绝对不会造成线路阻塞现象；l适用其它通讯终端：﹑﹑任一分机端口都可以接其它通讯终端，如一般电话机电脑答录机及无绳电话等；l停电直通外线：如本机断电，1号、2号、3号、4号等分机分别与相应外线自动接通，以保持同外界联系，其它分机暂停使用；l断电记忆：系统遇上停、断电，本机所设定的原有功能永久保持不变，再次通电后，不必再重复设定，即可按原来设定的功能来使用；l远端维护功能：﹑本机支持远端维护，进行远端编程检测及维修，方便用户安装、调试，使用户得到及时有效的服务。424、432CS机型还增加如下功能：l外转外功能：用户可通过系统进行两分机一外线的通话，也可通过外线呼入再转一条外线进行呼出，进行两外线一分机（包括两外线单独通话）的操作；l电话路由功能：用户可通过通过简单的拨号选择不同的外线拨打相应的号码，达到节约话费功能。具体说明见附录。-6-第二章结构及技术指标本系统各项指标均符合YD/T729-94《程控用户交换机进网检验方法》。1、技术指标：电源电压………………………………AC220V±10%50HZ（AC110V±10%可选）功耗……………………………………≤20VA交换制式………………………………模拟空分话机类型………………………………双音多频通话绳路………………………………7条馈电……………………………………DC48V20～30mA失真度…………………………………≤10%铃流……………………………………AC70V±10%50HZ耐压……………………………………50HZ／1000Vrms／分钟外线音…………………………………电信局音源内线拨号音……………………………450HZ方波连续内线回铃音……………………………450HZ方波1秒通4秒断内线忙音错误音………………………450HZ方波0.3秒通0.3秒断内线证实音……………………………450HZ方波1秒通外线催挂音……………………………450HZ方波2秒通5秒断-7-2、系统外观图-8-3、安装注意事项l﹑﹑﹑本机应安装在干燥通风平稳牢固的室内地方（温度范围：0℃~45℃），布线时最好使用专用电话线与本机连接。l安装位置必须有一定的空间，以保证系统的散热及系统的检查和维护。l本机底面有挂墙孔，可挂墙亦可台放安装，注意避免挂墙螺钉与机内线路板接触。l请勿将交换机与其它产生大电磁干扰源的设备（如马达、大变压器等）放置在一起。l所有分机配线必须避免与电源线或天线同一管线，避免接近收音广播天线（包括短波）避免损坏电源电缆，避免水溅雨淋，如有水进入机内，立即断电确保安全。l请勿对交换机施加冲击和振动及随意移动使用中的交换机。4、警告l在雷电期间，不要进行电话线路的连接工作。l在雷电期间，尽量避免使用电话，必要时切断交换机电源。l请勿在泄露易燃气体的现场附近使用电话。l除非电话线与设备处于分离状态，否则不要触及电话软线的破损或接线端子部分。5、电源及接地可靠稳定的电源是系统正常运行的保证，本系统采用稳定可靠的开关电源，工作电压在110V-250V(50HZ-60HZ)，建议用户在安装本机时，使用的电源应独立于其它设备的电源，必要时配置交流稳压电源，以保证通信的可靠性、稳定性。本系统配有超强防雷装置，但要求有可靠的接地，否则防雷将不起作用。其次接地质量的好坏，直接影响着通话质量。同时对工作人员的安全起保护作用，良好的接地电阻应小于5Ω。接地方法如下图：-9-6、系统安装步骤l安装前仔细检查设备各部件是否有松动。l依上面图所示，将外线连接至交换机外线的任意端口上，分机电话连接至相应的分机端口上。l本机接通电源后，运行指示灯闪烁，表示本机正常工作。l本系统具有停电直通功能,具体的说就是系统断电的情况下，416以上机型前4路分机（601-604）固定接通相应的4路外线。即601接通1号外线，602接通2号外线，603接通3号外线，604接通4号外线。而208、308机型为前2路分机（601-602）或前3路分机（601-603）固定接通相应的2路外线或3路外线。第三章系统编程编程须知l分机要用双音频电话机，所有系统编程必须用601-604号分机操作。l系统编程输入正确会听到“嘟”一声正确音，输入错误会听到“嘟嘟嘟”三声错误音。在输入指令时，必须在正确音及错误音结束后方可输入，否则会造成输入错误。编程结束后，无须停电，所设功能即能生效。进入系统编程状态l编程状态下指令可连续输入不必挂机。l外线指邮局来的电话线（与交换机LINE1-LINE4口连接），也称外线；内线指与交换机601-632口连接的线。l编程主机在直接出局时拨*＃*XXXX；在间接出局时拨#*XXXX（XXXX为四位编程密码，出厂时0000）；当听到“嘟”一声表示已进入系统编程状态，密码更改方法参见密码修改，如输入密码错误可在听完错误提示音后继续输入密码（无须输入*#*）。-10-1、恢复出厂状态指令：0000#说明：恢复时要稍等待，听到证实音表示已经初始化。初始状态值参见附录二。此指令不恢复弹性编码所编分机号码；特别注意：请在调试交换机之前执行此项指令2、密码修改指令：09XXXX#XXXX为编程密码，在初始状态时1号主机密码为0000说明：听到嘟一声，即已修改编程密码；例如：092539#编程密码改为25393、闪断（拍叉转移用）时间设置指令：00L#(L=1-5)L=1（0.8秒）L=2（1.0秒）L=3（1.2秒）L=4（1.5秒）L=5（1.8秒）注意：拍叉（闪断）即拍叉簧，是指一种操作，可用手指把叉簧（见下图）压到底，大约一秒的时间，即刻又把手指放开。在需要拍叉的时候如果操作正确，系统会发出“嘟”的一声确认音。如果没有听到“嘟”的一声或听到“嘟嘟嘟”的三声，就要重新操作。4、开通外线指令：0600#开通外线0610#关闭所有外线060M#开通第M号外线061M#关闭第M号外线（M=1-4）说明：用来设定外线端口是否连有外线；如外线端口连有外线则需要开通，如某外线端口没连外线则须关闭此外线。特别注意：以下功能设置需在编程状态下进行；编程时分机顺序号N为01-32（为两位数）；外线编号M为1-4（一位数）。-11-5、外线话务量分配（424、432机型适用）指令：0620#设置外线为循环使用（平均话务）状态0621#设置外线为按次序使用状态，即系统总从外线端口号低中进行选择使用。说明：采用循环使用（平均话务）可避免用户总是用某些外线（外线）。特殊情况可采用按次序使用。6、中继呼入时振铃延迟处理设置（424、432机型适用）指令：0630#中继呼入时分机同时起振0631#中继呼入时振铃分机延时一个振铃时间起振说明：此项为来电显示系统设置，一般情况下采用出厂初始化状态，即中继呼入时分机同时起振，特殊情况下，如系统有回振现象可设为延时起振。7、人工值班/自动值班指令：10#所有外线（外线）自动值班10M#M号外线自动值班11M#单个设置人工值班11#所有外线人工值班说明：为人工值班时，当外线呼入时，设定振铃的分机会振铃，对方会听到回铃音。自动值班时，当外线呼