【服务管理】员工职前培训办法

员工职前培训办法第一章总则第一条为提高新进员工素质和技能，推行职前培训体制，特制定本办法。第二章适用范围第二条凡公司新进初、中级员工均须进行职前培训。第三章培训程序第三条在新进员工报到后，全体新进员工进行一定时间的集中培训。第四条由公司人事部主持职前培训，制定职前培训计划，并经公司领导批准后实施。第五条新进员工应积极参加职前培训，并填写新进员工职前培训表。第六条各部门应配合人事部对新进员工的培训工作。凡涉及介绍本部门职责、功能的，均应认真准备。第七条新进员工培训毕，将其培训成绩记录在案。各位员工职前培训表在员工签字及各级主管评价后留存人事部。第八条对在职能培训中表现极差的，公司可以予以辞退。第四章培训内容第九条培训内容：1.公司简介（概况、公司历史、公司精神、经营理念、未来前景、公司组织说明）；2.公司人事规章和福利（作息、打卡、门卫检查、用餐、服饰、礼仪、休假、加班、奖惩）；3.员工手册说明；4.财务会计制度（费用报销）；5.办公设备使用和材料采购、申领、报废；6.消防安全知识普及，紧急事件处理；7.本岗位职责、工作内容、工作规程；8.投诉及合理化建议渠道；9.参观有关工厂现场、企业荣誉室；10.引领到本人岗位工作场所，并与同事见面；11.指引存车处、乘车处、更衣处、厕所、就医处、食堂、饮水点等位置及注意事项。第五章注意事项第十条新员工抵达公司时，公司应营造欢迎新员工的热烈气氛，专人迎接，并贴标语。第十一条培训过程中介绍情况先务虚、后务实，按轻重缓急安排培训内容。第十二条培训中书面讲解、参观现场、操作示范相结合。第十三条在新进的前半个月中指定人员对新进员工进行个别辅导，及时解答其疑问，肯定成绩，指出不足，帮助解决。第六章附则第十四条本办法由人事部解释、补充，经公司总经理批准颁行。