市场调查与预测

市场调查与预测简答题1、简述市场调查与预测策划的作用与原则答：作用：1）市场调查与预测策划工作是使整个调查与预测工作统筹兼顾、统一协调的有力保证。2）市场调查与预测策划是实现定性认识和定量认识有机结合的重要手段。3）市场调查与预测策划能够适应现代市场调查与预测发展的需要。原则：1）真实性和准确性原则。2）全面性和系统性原则。3）费用—效益最优化原则/经济性。4）时效性原则。2、简述网上调查的特点P64答：1）成本低廉2）方式快捷3）结果客观真实4）回馈信息翔实3、简述市场调查资料整理的一般程序P96答：1）资料整理方案的设计。2）资料的审核。3）资料的分组。4）资料的汇总5）资料的显示4、简述市场调查与预测报告的基本结构P193答：1）扉页2）信函3）各级目录4）经理揽要5）报告主体6）附件5、问卷调查法的特点是什么？问卷中应如何对问题进行选择？问题的表述应遵循什么原则？答：其特点包括：（1）问卷法一般是间接调查。（2）问卷法是标准化的调查。（3）问卷法是书面化调查。问题的选择必须考虑以下几点：（1）必须选择与某种市场调查目的最必要的问题。（2）问题的选择必须符合市场现象在一定时间、地点、条件下的客观实际表现。（3）问题的选择还必须符合被调查者问题的能力和愿望。问题的表述必须遵循：（1）每个问题的内容要单一，避免多重含义。（2）问题的表达要具体。（3）问题的表述语言要简短、通俗、准确。（4）表述问题要客观，不要带有倾向性或诱导性。（5）对于敏感性问题，不要直接提问。6、简述指数平滑法的特点。移动平均法的含义和特点是什么？答：指数平滑法，实际上是一种特殊的加权移动平均法。其特点在于：（1）对离预测期近的观察值，给予较大的权数，对离预测期渐远的观察值给予递减的权数。（2）对于同一市场现象连续计算其指数平滑值，由近及远按等比级数减小。（3）指数平滑法中的α值，是一个可调节的权数值，0≤α≤1移动平均市场预测法，是对时间序列观察值，由远向近按一定跨越期计算平均值的一种预测方法。随观察值向后推移，平均值也向后移动，形成一个由平均值组成的新的时间序列，对新时间序列中平均值加以调整，可作为观察期内的估计值，最后一个平均值是预测值计算的依据。移动平均法有两个明显的特点：（1）对于较长观察期内，时间序列的观察值变动方向和程度不尽一致，呈现波动状态，或受随机影响比较明显时，移动平均法能够在消除不规则变动的同时，又对其波动有所反映。即反映现象变动比较敏感。（2）移动平均预测法所需贮存的观察值比较少。移动平均法包括一次移动平均法、二次移动平均法及加权移动平均法等。7、什么是德尔菲法？其实施步骤？答：德尔菲法是采用征询意见表，利用通信方式，向一个专家小组进行调查，将专家小组的判断预测加以集中，利用集体的智慧对市场现象未来作出预测。它是20世纪40年代末由兰德公司创立的。实施步骤：（1）会议前，组织者须向有关专家提供资料。（2）应围绕预测所研究的问题全面邀请专家。（3）专家在会议前准备好发言提纲，不同意见可以讨论。（4）会议人数以适宜解决预测问题为准。（5）会议主持者要虚心，以听取意见为主。8、应用间接资料应注意哪几个问题？答：间接市场资料,是指从别人所组织的各种调查搜集和积累起来的材料中,摘取出的市场或与市场有紧密联系的社会经济现象的有关资料。其特点是节省费用,但适用性没有直接资料强需要进行再整理,可信度也要进行考查。应用间接资料时必须注意：（1）要对资料做认真的分析。（2）提高对资料综合利用的能力。（3）要重视各种资源的积累。9、市场调查应遵循哪些科学程序？答：市场调查的步骤大致可分为四个阶段：（1）市场调查的准备阶段，即决策、设计、筹划阶段。具体工作包括确定调查任务，设计调查方案，组建调查队伍等。（2）市场调查搜集资料阶段。该阶段调查者与被调查者进行接触，是整个市场调查工作中唯一的现场实施阶段。（3）市场调查研究阶段。这是出成果的阶段。（4）市场调查总结阶段。主要任务是撰写调查报告，总结调查工作，评估调查结果。10、抽样调查的特点是什么？答：随机抽样调查是从研究对象的总体中，按照随机原则抽取一部分单位作为样本进行调查，并用调查结果推断总体。它具有以下特点：（1）.抽取样本的客观性。（2）.可以比较准确地推断总体。（3）.是一种比较节省的调查方法。（4）.应用范围广泛，特别适用于研究市场现象的数量表现。11、什么是市场普查、典型调查和重点调查？答：市场普查也称市场全面调查或市场整体调查，它是对市场调查对象总体的全部单位无一例外地逐个进行调查。其目的是了解市场的一些至关重要的基本情况，资料的准确性和标准化程度比较高。但费用也比较高。市场典型调查，是在对市场现象总体进行分析的基础上，从市场调查对象中选择具有代表性的部分单位作为典型，进行深入、系统的调查，并通过对典型单位的调查结果来认识同类市场现象的本质及其规律性。它是一种非全面性调查。市场重点调查，是从市场调查对象中选择少数重点单位进行调查，并用对重点单位的调查结果反映市场总体的基本情况。重点单位是指单位数在总体中占的比重不大，而其某一数量标志值在总体标志总量中占的比重比较大，通过对这些重点单位的调查，就可以了解总体某一数量的基本情况。它是一种非全面调查，必须是总体中确有重点单位的存在。12、什么是单纯随机抽样、等距随机抽样、类型随机抽样、整群随机抽样？答：单纯随机抽样又称纯随机抽样，它对总体单位不进行任何分组、排列等处理，完全按随机原则从总体中抽取样本，是最基本的随机抽样方法。具体抽法有直接抽取法、抽签法、随机数字表法。等距抽样是先将总体各单位按某一标志顺序排列，编上序号，然后用总体单位数除以样本单位数求得抽样间隔，并在第一个抽样间隔内随机抽取一个单位作为样本单位；最后按计算的抽样距离作等距抽样，直到抽满为止。应用这种方法时必须特别注意抽样间隔与现象本身规律之间的关系。类型随机抽样是将总体按一定标志分成各种类型，然后根据各类单位占总体单位数的比重，确定从各类型中抽取样本单位的数量，最后，按单纯随机抽样或等距随机抽样从各类型中抽取样本的各单位，最终组成调查总体的样本。类型随机抽样可分为按比例分类抽样和最优分类抽样。整群随机抽样，是将总体按一定标准划分成群或集体，以群或集体为单位按随机的原则从总体中抽取若干群或集体，作为总体的样本，并对抽中的每一个单位都进行实际调查。13、什么是定额抽样？它有哪几种具体的应用方式？答、定额抽样又称配额抽样，是按市场调查对象总体单位的某种特征，将总体分为若干类，按一定比例在各类中分配样本单位数额，并按各类数额任意或主观抽样。其抽样时并不遵循随机原则。定额抽样是以说明总体为目的，因此在对总体进行分类时，必须对总体的性质有充分的了解。它包括单标志分组配额抽样、复合标志分组配额抽样、最佳比例定额抽样。14、市场观察法有何特点？其应用必须遵循什么原则？答：市场调查的观察法，是观察者根据研究目的，有组织有计划地，运用自身的感觉器官借助科学的观察工具，直接收集当时正在发生的、处于自然状态下的市场现象有关资料的方法。其特点包括：（1）观察法是观察者根据研究市场问题的某种需要，有目的、有计划的搜集市场资料是为科学研究市场服务的。（2）观察法是科学的观察，它必须是系统、全面的。（3）科学的观察在利用观察者感觉器官的同时，还可以运用科学的观察工具进行观察。4）科学观察的结果必须是客观的，它所观察的是当时正在发生的、处于自然状态下的市场现象。运用观察法必须遵循客观性、全面性、深入持久性的基本原则。15、如何对访问过程进行控制？答：访问过程中接近被访问者的方法包括：自然接近、正面接近、求同接近、友好接近。访问过程中提问的种类包括实质性问题、功能性问题。所以，访问过程中，访问者必须运用各种技巧对访问者加以控制：（1）采用提问控制访问过程。（2）采用引导和追询方法控制访问过程。（3）注意非语言因素对访问过程的影响。16、实验调查一般按什么步骤开展？答：试验调查法是指市场试验者有目的、有意识地通过改变或控制一个或几个市场影响因素的实践活动，来观察市场现象在这些因素影响下的变动情况，认识市场现象的本质和发展变化规律。其步骤是：（1）根据市场调查课题，提出研究假设。（2）进行试验设计确定试验方法。（3）选择试验对象。（4）进行试验。5）整理、分析资料，做试验检测，得出试验结论。17、市场预测的一般步骤是什么？造成市场预测不准确的原因是什么？答：步骤是：（1）确定市场预测目的。（2）调查、收集、整理市场预测所需资料。（3）对资料进行周密分析，选择适当的预测方法。（4）根据市场预测模型确定预测值，并测定预测误差。（5）检验预测成果，修正预测值。造成预测不准的原因：（1）市场预测资料的限制。（2）市场现象音响因素的复杂性。（3）预测方法不适合。18、简述相关回归分析市场预测法的应用条件及预测步骤。答：相关回归分析市场预测法，是在分析市场现象自变量和因变量之间相关关系的基础上，建立变量之间的回归方程，并将回归方程作为预测模型，根据自变量在预测期的数量变化来预测因变量在预测期变化结果的预测方法。其应用条件：（1）市场现象的因变量与自变量之间存在相关关系。（2）市场现象的因变量与自变量之间必须高度相关。（3）市场现象自变量和因变量具备系统的数据资料。企预测步骤：（1）.根据预测目的，选择和确定自变量和因变量。（2）.确定回归方程，建立预测模型。（3）.对回归模型进行检验，测定预测误差。（4）.用预测模型计算预测值，并对预测值作区间估计。19、简述主观概率法的特点及预测步骤。答：主观概率是预测者根据自己的实践经验和判断分析能力，对某种事件在未来发生的可能性的估计数值。其特点是：试验空间全部事件的每一个事件的概率之和等于1；每一个事件的概率在0至1之间，即是一个大于或等于0，小于或等于1的数值。应用主观概率市场预测法，一般要按下面几个步骤进行：（1）.说明预测目的和要求，提供必要的资料。（2）.制定调查表，发给每个被调查者填写。（3）.整理汇总主观概率调查表。（4）.根据汇总情况进行判断预测。20、简述问卷设计的程序。答：1、把握调查的目的和内容2、搜集和研究相关的资料3、进行必要的探索性调查4、设计问句，编制问卷初稿进行问卷的可行性测试5、修改并完成正式问卷6、报请委托方审查批准问卷7、印刷问卷21、简述市场预测的作用。答：（1）市场预测是社会主义市场经济发展的要求。（2）市场预测是企业营销活动的起点和经营决策的前提。（3）市场预测有利于实现宏观调控。22、问卷设计的原则有哪些？答：紧扣目标的原则；合乎逻辑的原则；易于回答的原则；便于统计的原则；保持中立的原则；篇幅适当的原则23、简述拦截调查的优缺点。答：优点：1.节省费用2.避免了入户困难3.便于对访问者的监控缺点：1.不适合内容较多、有较复杂或不能公开问题的调查2.调查的精确度可能很低3.拒访率较高24、简述市场预测的方法有哪些？答：市场预测的方法主要分为两个方面：一是定性预测方法。其中有包括个人经验判断法、集体经验判法和专家预测法。二是定量预测法。常用的分析方法有：时间序列预测法、趋势外推法、回归预测法等。25、简述市场调查与市场预测的联系。（P14）答：1.市场调查为市场预测方向划定了科学的坐标2.市场调查为市场预测提供了必需的数据支持。3.市场调查方法的发展为市场预测提供了可靠地技术支撑。4.市场调查分析为市场预测结论的修订提供了借鉴。26、简述询问调查法中如何降低拒访率。（p83）答：1.调查者要做充足的准备。包括要求调查人员衣着得体、精神饱满、言语诚恳、胆大心细、材料证件齐全；做好访问前的准备工资，如培训工作、试访演练、制作证件。2.访问应该依据被调查者的心理活动过程进行，适应被调查者在各个时段的心理变化。案例题1、国内某化妆品有限责任公司于20世纪90年代开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场的情况，公司派人员直