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广州天奕信息科技有限公司故障分析、报告与纠正措施系统FRACAS广州天奕信息科技有限公司返回目录目录引言1软件设计2功能及流程3软件特点4FRACAS广州天奕信息科技有限公司返回目录引言۞开发背景：FRACAS系统对碎片式管理方式进行了变革，加强了信息的横向和纵向流动，有力地推动了企业的信息化建设。系统能够报告并捕获与电子产品、流程等相关的所有故障和问题；确定、实施和验证纠正措施，避免故障再次发生；给相关人员提供信息来促进可靠性增长和提供预先决策，减少或避免产品同类故障的重复发生。FRACAS广州天奕信息科技有限公司返回目录引言۞系统概述：本系统是基于B/S架构模式下主要完成对于质量问题归零工作流程的电子化和网络化工作。通过IE浏览器对系统访问操作，大大简化了客户端电脑载荷，减轻了系统维护与升级的成本和工作量。同时系统采用数据库服务器和应用程序服务器的可分离式安装设计，能有效地保护数据平台和管理访问权限，从而使软件更是方便、快捷、高效。FRACAS广州天奕信息科技有限公司返回目录引言۞参考文献：1)设计评审规范2)软件三库建立和管理通用规范3)产品质量问题归零实施办法4)故障报告、分析和纠正措施系统5)故障模式、影响及危害性分析程序6)软件开发总要求FRACAS广州天奕信息科技有限公司返回目录设计过程用户类型及特征FRACAS是管理类系统，涉及的人员涵盖了管理、科研和生产人员。根据不同用户群的关注点以及权限级别，主要可分为七类角色（处于归零工作流程中人员主要分五类），每类角色可以对应多个用户，高级别角色自动拥有低级别角色的权限（00级角色最低）。查看角色表FRACAS广州天奕信息科技有限公司返回目录设计过程角色特征（关注点）备注第00级角色只能通过查看系统的帮助文档，了解系统。不参与故障归零流程第01级角色负责准确合理将故障现象记录下来，并通告项目质量主管的人员。拥有00级角色权限第02级角色对故障现象进行核实，并提出分析意见和纠正措施。查询设计准则和已有质量问题处理信息，减少重复犯错。拥有01级角色权限第03级角色指派项目人员完成归零报告。初步查询并审核相关的质量问题处理信息。负责整个归零报告的组织完成工作。拥有02级角色权限第04级角色协助项目负责人组织项目人员，并对故障归零流程各阶段进行监督。拥有03级角色权限第05级角色确定是否需要进行归零工作流程。判断并确定归零工作是否完成。通告相关的质量问题。确定设计准则并入库。拥有04级角色权限其他角色该角色人员主要负责整个FRACAS系统的运行以及对数据的备份等功能。不参与故障归零流程FRACAS广州天奕信息科技有限公司返回目录设计过程用户界面用户登陆FRACAS系统后，根据不同的权限，所展示给用户的具体可执行功能和数据均有所不同。查询功能统计计算用户管理权限管理监控报警故障现象完成项目质量问题名称1故障现象故障定位故障机理故障复现采取措施举一反三系统数据管理技术问题效果验证故障现象要素表故障标题编号故障现象故障定位举一反三采取措施故障复现故障机理流程信息填表人员及时间信息预/报警条件设置设备编号：现象描述：驳回重填同意归零管理归零技术归零双五归零确认归零退出系统修改故障现象备注信息一二三四菜单栏：主要提供用户可以选择的各种不同功能，具体在下述章节有说明。树形列表栏：用户所参与的正在进行归零工作的项目列表。状态信息提示栏：用户在登陆后，以及用户在操作中所得到的提示信息内容。故障管理功能栏：根据用户登陆时所得到的权限，在此所显示的相关的权限所能操作的基本功能集合体。FRACAS广州天奕信息科技有限公司返回目录设计过程网络通信接口FRACAS主要运行在本所局域网内，FRACAS终端应用程序与FRACAS数据库服务器之间的网络连接关系。交换机FRACAS服务器OA数据库服务器OA数据库服务器交换机FRACAS系统FRACAS系统FRACAS系统集线器……………FRACAS广州天奕信息科技有限公司返回目录设计过程质量问题归零管理质量管理问题归零流程管理质量技术问题归零流程管理质量技术问题未归零流程管理故障流程设置故障流程跟踪统计计算管理计算MTBF计算故障率打印输出管理输出质量技术问题归零报告输出质量技术问题未归零报告输出质量管理问题归零报告用户信息及权限管理用户信息管理厂商信息管理角色权限管理查询管理查询经验数据查询故障信息监控报警设置预/报警条件取消预/报警培训导航管理使用导航模板使用在线帮助数据管理故障数据管理经验数据管理系统日志数据管理FMEA分析和质量成本管理FMEA分析质量成本管理系统通信管理与OA通信管理与PDM通信管理功能模块FRACAS广州天奕信息科技有限公司返回目录功能及流程用户登录输入用户名和密码以登录系统，或使用更改密码功能FRACAS广州天奕信息科技有限公司返回目录功能及流程系统首页面在该页面中，可以看到系统平台下的各个功能模块，点击相应的按钮则可进行对应的功能模块页面。FRACAS广州天奕信息科技有限公司返回目录功能及流程系统首页面页面上部为系统标题栏，左方为系统功能菜单树型目录（目录根据不同用户登录有所不同），页面中间为系统主体部分（包括流程管理模块、通知公告模块、预警信息模块）。（管理员登录主页面）FRACAS广州天奕信息科技有限公司返回目录功能及流程•项目信息•预报警信息•字典设置•部门与用户信息•角色权限•登录日志•操作日志•数据库备份•意见建议管理员功能菜单FRACAS广州天奕信息科技有限公司返回目录功能及流程•故障现象报告•流程信息•事务委托其它用户功能菜单•其它功能与管理员功能类似FRACAS广州天奕信息科技有限公司返回目录功能及流程FRACAS系统流程系统流程是FRACAS系统的核心部分，系统用户将通过系统流程进行数据流的流转，以便完成整个质量问题归零工作流程。——以下流程示例演示，前提条件是系统管理员已经设置好项目基础信息，包括项目的负责人和项目质量主管以及项目默认的预报警时间等等基础信息FRACAS广州天奕信息科技有限公司返回目录功能及流程FRACAS系统流程详细流程说明见系统使用说明书FRACAS广州天奕信息科技有限公司返回目录软件特点FRACAS软件功能特点系统安装使用方便、快捷，客户端使用浏览器即可进行操作。由管理员对系统基础信息进行统一管理和维护，有效避免数据交叉操作。系统大多采用可自定义形式，例如部门、人员、预报警信息设置等等。系统权限管理以角色为基础，通过直接给角色授权，达到给角色中所有人员授权的目的，同时分层的管理模式可以实现有效的权限管理。质量问题归零流程完全电子化，无须人为干预即可实现流程的自动化流转，审毕流程系统将自动生成工作报告，方便用户查阅与存档。系统还对在质量问题归零工作流程中的环节进行了一定的流程监控，以使得能及时、更好的完成归零工作。FRACAS广州天奕信息科技有限公司返回目录软件特点FRACAS试用地址：谢谢您的宝贵时间！广州天奕信息科技有限公司