企业邮件管理系统

Version2.0组建与维护企业邮件系统Page2/47第二学期课程目标VLANSTPVTPEtherChannelHSRPSNMPDHCPDNSWebFTPCAWindows群集邮件服务SQLServerDDNInternet北京总部广州分公司VPN网管工作站上海分公司OSPF邮件服务Page3/47课程目标4-1安装邮件系统了解如何规划邮件系统，掌握邮件服务器的各种性能要求及其使用限制，设计一个适合用户需求的邮件系统调整好活动目录环境，让活动目录和邮件系统能够更加密切的为企业用户提供一致化的集成服务能够成功安装邮件系统，能够及时排出安装邮件服务器过程中遇到的各种常见的安装故障Page4/47课程目标4-2管理邮件系统如何为不同应用需求的用户创建适合的邮箱或者电子邮件地址如何使用管理工具按照正确的方法管理用户的各种邮件设置如何让不同网络环境的用户使用不同的邮件服务访问其邮箱中的邮件信息如何使用管理工具安装正确的方法管理邮件服务器上的各种服务Page5/47课程目标4-3维护邮件系统如何监控企业的电子邮件系统，并且能够以最短时间得知服务器发生了故障如何为用户的邮件信息实施安全可靠的数据备份，帮助用户把丢失的邮件信息找回来在服务器发生严重故障的情况下，如何快速地利用数据备份对邮件系统实施灾难恢复，从而确保企业的业务正常运营Page6/47课程目标4-4保障邮件安全如何利用数字证书通过邮件加密和数字签名实现邮件安全尽可能减少病毒邮件，降低病毒邮件给用户带来的损害尽可能防范垃圾邮件，减少用户因处理垃圾邮件浪费的精力和时间，提高用户的工作效率Page7/47课程结构系统安装邮件管理系统维护邮件安全介绍邮件系统概述，以及如何规划安装邮件系统介绍如何完成邮件系统的用户管理和系统管理工作介绍如何监控邮件系统，如何备份和还原邮件数据介绍如何实现邮件加密和数字签名，如何防止病毒邮件和垃圾邮件第1章第2—4章第5章第6—7章Version2.0安装邮件系统第1章Page9/47本章目标了解邮件系统的概念和结构了解常见的邮件协议了解Exchange2003版本的差别掌握Exchange2003规划和安装掌握Outlook、OutlookExpress和OWA等邮件客户端配置Page10/47本章结构安装邮件系统规划邮件系统邮件系统概述邮件系统概念常见的邮件协议常见的邮件产品Exchange介绍Exchange概述Exchange版本更新安全补丁安装准备安装Exchange部署工具安装邮件系统OutlookOutlookExpressOutlookWebAccess部署客户端Page11/47电子邮件的概念什么是电子邮件人们利用计算机网络来进行信息传递的一种现代化通信方式•低廉的价格•快速的方式•全世界范围•多媒体文档电子邮件是Internet最基本的服务企业信息系统重要的核心组成部分Page12/47什么是邮件系统一种能够书写、发送、存储和接收信件的电子通信系统邮件系统一般分为2个组成部分•邮件用户代理（MUA）•邮件传输代理（MTA）发信人收信人乙地邮局甲地邮局MUAMUAMTAMTA邮件系统概述Page13/47常见的邮件协议协议中文名称协议内容RFC822RFC822邮件格式RFC822定义了用于电子邮件报文的格式SMTP简单邮件传输协议SMTP是Internet上传输电子邮件的标准协议，用于提交和传输电子邮件POP3邮局协议第3版POP3是一种离线邮件协议，采用客户端/服务器工作模式,接收邮件IMAP4网际消息访问协议第4版IMAP4允许用户使用多台计算机上的邮件客户端同时访问邮件服务器上的邮箱MIME多用途的网际邮件扩展MIME增强了在RFC822中定义的电子邮件报文的交换能力，允许传输二进制数据Page14/47常见的邮件系统邮件服务器产品生产厂商应用范围应用实例Exchange企业SendmailQmailPostfixISPLotusNotes政府机关Page15/47Exchange2003介绍Exchange2003的特点邮件处理性能提高•需要的服务器数量更少多数据库设计•每个服务器最多支持20个数据库管理效率设计•恢复存储组功能帮助邮件管理员提高工作效率发展历程版本1996年4.01997年5.01997年5.52000年20002003年2003即将推出2007Page16/47Exchange2003版本2-1版本应用范围标准版中小型公司或企业企业版大型企业两个版本的共有功能1.网络压缩2.Exchange2003管理包3.集成了对移动设备的支持4.卷影像复制服务5.可配置为邮件服务的前端服务器6.恢复存储组Page17/47Exchange2003版本2-2功能标准版企业版存储组支持1个存储组4个存储组每个存储组的数据库数2个数据库5个数据库单个数据库大小16GB最大16TB，仅受硬件限制Windows群集化不支持支持二个版本的差异Page18/47阶段总结什么是电子邮件系统常见的邮件协议有哪些常见的邮件系统有哪些Exchange2003有什么特点Exchange2003分为几个版本Page19/47案例：邮件系统规划和安装3-1背景BENET公司是一家拥有300名员工的高新技术企业总部位于北京，分别在上海、广州设有分公司BENET公司的邮件系统对公司的成功至关重要公司部门构成公司总部设有4个部门：研发、财务、生产和销售分公司设有3个部门：生产、销售和财务Page20/47案例：邮件系统规划和安装3-2IT环境公司在创建的时候就搭建了内部100M的局域网总部采用用DDN专线联入Internet分公司采用ADSL拨号线路联入Internet总部和分公司之间没有搭建VPN远程访问公司内部建立了单域benet.com.cn服务器的操作系统使用Windows2003客户端的操作系统使用WindowsXPProfessionalPage21/47案例：邮件系统规划和安装3-3问题企业邮局的空间容量不能满足所有用户ISP邮件系统维护时间内造成的邮件延误邮件用户还经常接到很多垃圾邮件目标搭建BENET公司自己的邮件系统实现企业的内部邮件通讯Page22/47规划邮件系统2-1规划活动目录决定如何扩展活动目录架构信息确定Exchange组织的管理员确定各个部门公用文件夹的管理权限规划部署途径全新安装升级安装Exchange安装在林根域Page23/47规划邮件系统2-2规划邮件服务基础结构集中管理模式分散管理模式规划邮件存储见续表Page24/47规划邮件存储所用磁盘盘符用途物理磁盘1C:系统卷、操作系统、Exchange系统文件物理磁盘1D:页面文件物理磁盘2E:SMTP和MTA队列物理磁盘2F:存储组1的日志文件物理磁盘2G:存储组1的数据库Page25/47Exchange2003安装安装要求准备工作安装Exchange2003更新安全补丁Page26/47Exchange2003安装要求硬件要求IntelX86133MHz以上CPU最低128MB内存500MB以上可用磁盘空间操作系统要求Windows2000SP3orSP4Windows2003文件系统要求NTFSPage27/47安装Exchange之前，服务器必须要求活动目录域环境安装Exchange之前的准备工作安装活动目录安装DNS服务安装活动目录后要求有完成的DNS解析记录Page28/47使用Exchange部署工具3-1启动Exchange部署工具通过Exchange部署工具完成Exchange安装Page29/47使用Exchange部署工具3-2选择Exchange安装过程选择“部署第一台Exchange2003服务器”Page30/47使用Exchange部署工具3-3选择安装环境选择安装全新的Exchange2003Page31/47安装Exchange操作系统要求确认安装并启用Windows服务安装Windows支持工具运行DCDiag运行NETDiag运行ForestPrep（林准备）运行DomainPrep（域准备）运行Exchange2003安装Page32/47操作系统要求确认运行Winver命令验证操作系统版本操作系统为Windows2003版本号为SP0Page33/47安装并启用Windows组件安装NNTP、SMTP、安装Windows支持工具使用Windows光盘安装Windows支持工具Page35/47运行DCDiag检查域控制器是否通过DCDiag测试运行DCdiag查看DCDiag测试结果Page36/47运行NETDiag检查服务器是否通过NETDiag测试运行NETDiag查看NETDiag测试结果Page37/47运行ForestPrep安装Exchange架构信息指定操作为ForestPrep指定Administrator为Exchange管理员Exchange安装光盘上的10个架构文件，从SCHEMA0.LDF到SCHEMA9.LDF第10个文件的最后一个对象叫做ms-Exch-Schema-Version-Pt运行活动目录数据库编辑工具检查活动目录数据的Schema分区是否包含ms-Exch-Schema-Version-Pt对象运行ForestPrep（林准备）Page38/47运行DomainPrep创建组并初始化权限设置设置操作为DomainPrepDomainPrep创建的Exchange相关组运行DomainPrep（域准备）Page39/47安装Exchange的邮件服务及程序文件设置操作为典型选择新建Exchange组织设置组织名为北大青鸟设置简单组织名为benet设置简单管理组名为firstExchange安装成功事件安装日志显示Exchange安装成功运行Exchange安装Page40/47安装安全补丁和服务包安装Windows2003KB831464安全补丁程序安装Exchange2003SP2服务包Page41/47使用Exchange客户端访问邮件服务Outlook（OL）OutlookExpress（OE）OutlookWebAccess（OWA）Page42/47配置Outlook选择ExchangeServer键入服务器名和用户名选择Exchange帐户类型键入邮件服务器地址键入邮件用户名称OutlookPage43/47OutlookExpress配置OutlookExpress键入收件人姓名键入收件人地址键入服务器地址键入用户名和密码完成设置Page44/47OutlookWebAccess配置OWA调整安全级别键入访问地址键入用户名和密码Page45/47本章总结安装邮件系统规划邮件系统邮件系统概述邮件系统概念常见的邮件协议常见的邮件产品Exchange介绍Exchange概述Exchange版本更新安全补丁安装准备安装Exchange部署工具安装邮件系统OutlookOutlookExpressOutlookWebAccess部署客户端RFC822SMTPPOP3IMAP4MIMEExchangeSendmailQmailPostfixNotes标准版企业版WinverNNTP,SMTP,实验任务安装Exchange2003，实现企业邮件的内部收发实验环境介绍BENET公司已经部署了Windows2003活动目录服务，域名为“benet.com.cn”企业需要在内部建立邮件系统，满足企业内部员工之间的邮件收发的需求Pa