总医院对外包保安公司管理考核细则

考核项目考核标准及方法分值保安要按时到岗、统一服装，仪容仪表、文明用语符合要求。1每周组织训练；每月组织岗位职责考核，要求保安清楚岗位职责，岗位纪律执行到位。2按照要求统一佩戴执勤装备，岗位执勤用品完好。1每日检查交通设施、消防器材的完好性，确保能够正常使用。1严格执行交接班制度，接班人员未到达前，当班人员不能离岗。2执勤期间禁止吸烟。1职能导医要做到服务热情到位，特殊人群陪检防护及时，熟悉就诊卡、自助机办理操作流程。3对院区车辆停放规范进行检查，要求保安能够规范引导车辆有序停放，保证院区道路畅通，出现拥堵后，应在5分钟内协调解决。1落实院区边门管理制度，要求按时关闭、开放。1各类会议活动勤务安排合理规范。1检查保安日常培训记录，要求有计划、有签到、有培训笔记。1巡逻排查记录详尽规范；巡逻排查到位，特殊情况汇报及时。2保安公司每月底按时上报上月工作总结及下月工作计划。1及时性接到投诉后，经核实确实属实的视为服务不到位。。2单项考核每月组织调查职工、患者对保安服务的满意度，要求满意度95%以上；治安消防事故率为0。要求保安班前班中无饮酒现象。门诊现金押款双人执行到位。每月组织对保安的消防知识考核，要求消防器材能够熟练操作和使用。消防设施巡查按期、按时填写规范，上传及时。突发事件处置服从指挥，措施执行到位。总医院对外包保安公司的管理考核细则人员及资质设备管理操作规程检查记录综合管理单项考核因外派保安人员行为因素，被新闻媒体曝光，对医院造成负面影响。考核办法考核部门不合要求扣一分一项不合要求扣一分不合要求扣一分不合要求扣一分不合要求扣两分不合要求扣一分任一项不合要求扣一分不合要求扣一分不合要求扣一分不合要求扣一分不合要求扣一分任一项不合要求扣一分任一项不合要求扣一分接到一次投诉扣一分查实一次扣罚200元不合要求扣罚50元不合要求扣罚50元不合要求扣罚200元不合要求扣罚500元两项指标中有一项不合要求均扣罚500元考核领导小组总医院对外包保安公司的管理考核细则扣罚1000元考核领导小组