前台绩效考核表

前台员工绩效考核表姓名：部门：岗位：考核期间：20年月日至20年月日考核项目考核内容考核标准（分值）分值直属领导评分接待工作完成公司会务接待工作；协助各部门完成大型活动接待工作每月无差错并保质保量完成接待工作+2分；每月接到超过1次以上投诉，每次投诉-2分。30礼貌规范接待客户及来访人员；规范接听和转接来电，合理过滤来电内容每月工作无差错+2分；每月出错超过1次，每次-1分。文书处理协助撰写各类通知和管理提示，对各部门的发文进行排版、发文并做好发文登记；提交部门提呈件和发文审批件；做好文件流转、传阅和收文处理；及时更新通讯录；及时做好各类行政表单每月规范做好各类文书处理工作，及时准确完成任务+5分；排版发文等文书格式错误，每次-0.5分；文件流转延误，每次-0.5分；每周通讯录更新不及时或出错，每次-0.5分；行政表单上报延误或出错，每次-0.5分。30日常工作每日整理并管理公共区域使用情况、保持前台职场整洁，检查督促办公区域卫生情况，检查办公设备使用情况，及时更换配件货添加纸张每月及时无差错完成日常工作+2分；公共区域整理出错每次-0.5分，下班未关闭设备电源每次-0.5分，因工作失职导致办公设备无法正常使用每次-0.5分。30每周检查员工的行为规范和日报，检查期刊、杂志、报纸是否及时更新按时检查，所在单位员工都能达到集团要求+2分；未达要求-2分。每月25日提出按需采购计划，审批完成后及时采购准时提交计划和预算，并在预算内完成采购+1分；未收集所在单位需求导致计划和预算变更-0.5分，超出采购预算-0.5分。及时准确报销、支付各项行政费用准确及时完成工作+1分；工作失误每次-0.5分。及时准确收发办公物资、福利及其他物品按时分发物资，并做好登记，每月把控物资领用情况，发现异常及时上报+2分；发放物资不按时，检查发现每次-0.5分，未做好登记未上报异常领用，检查发现每次-0.5。及时规范办理员工入离职及转正相关事宜规范办理各项工作+1分；办理不及时或不规范每次-0.5分。执行力规范工作，按时完成上级领导临时安排的工作。遵守公司各项管理制度，无迟到，无缺勤，并按时完成每日工作汇报单项未完成-0.5分，无迟到缺勤及按时发日报+2分。10合计考核得分100绩效面谈：（业绩讨论要点）（能力讨论要点）（给予员工的发展建议）工作任务确认（被考核人）签字：日期：考核结果确认（被考核人）签字：日期：直属上级确认（工作任务）签字：日期：直属上级确认（考核结果）签字：日期：人力资源部审核签字：日期：公司领导审批签字：日期：