公司治理：从结果管理开始迈向过程管理

公司治理：从结果管理开始迈向过程管理“不管白猫黑猫，捉到老鼠就是好猫”。后来又有人发展为：“不管白老鼠黑老鼠，没被捉住的就是好老鼠”。这就是典型的“成者为王，败者为寇”的结果管理。结果管理，也就是目标管理和奖罚管理，管理者关心的不是过程，要的就是结果，以结果论英雄，以结果论成败。就像战争片里面经常出现的“我不管你死多少人，都要把那个阵地拿下！”这种管理方式，一方面撬动了人们利益神经中枢，简单易行，迅速有效，在经济发展初期不失为一种较好的管理方式；另一方面在一个超常的任务指标压力和强大的物质利益诱惑下，就会有人“逼良为娼”和“铤而走险”。进入21世纪，中国经济进入了一个新的发展阶段。如果前一阶段我们要解决的是“发展”问题，迅速地使中国人民“脱贫”；那么这一阶段要解决的是“规范”问题，迅速地建立一个“和谐”社会。因此，银行股改上市，核心的不是“融资”增加股本金，而是建立公司治理结构，由“能人”体制变为“好人”体制；让制度来守护我们的“家园”，银行开始迈向“过程管理”新时代。问责结果____好结果为何没有好下场，经济英雄轰然倒下2002年的马年本应是“马到成功”之年，但全球却刮起了CEO“落马”之风，安然的雷肯、安达信的贝拉迪诺、世通的伯纳?爱伯斯、凯马特的查尔斯?康纳威、贝塔斯科国际的柯兹洛斯基、菲亚特的埃塔雷拉、维旺迪的梅西耶、麦当劳的杰克?格林伯格、德国电讯的佐默、贝塔斯漫的托马斯?米德尔霍夫……。中国也没有幸免，股市的“清污风暴”，也使不少“问题高管”纷纷落马。——陈久霖是经济英雄1997年，在亚洲金融危机中，陈久霖带领一名助手奉命出任曾经两度亏损并又休眠两年的中航油（新加坡）公司总裁。公司在他经营管理下，只用2年时间，就一举成为扭亏为盈的上市公司。到2003年净资产从原来的16.8万美元猛增到1.28亿美元，增幅高达761倍。公司业绩和管理机制被列为新加坡国立大学MBA课程教学案例。公司也曾获新加坡上市公司“最具透明度”企业，并被美国应用贸易系统（ATS）机构评选为亚太地区“最具特性”、“成长最快”和“最有效率”的石油公司。2003年10月，被《世界经济论坛》评选为“亚洲经济新领袖”。就是这样一个从社会最底层出发，依靠自我奋斗精神，成就“打工皇帝”神话的陈久霖，因在新加坡投机石油期权亏空5.5亿美元，一下子由头戴桂冠的事业顶峰跌落到深不可测的人生谷底。——赵新先是经济英雄三九“教父”赵新先，是中国改革开放初期成长起来的像联想的柳传志，海尔的张瑞敏、TCL的李东生等唯数不多的中国标杆人物之一。赵新先从三九集团当年创建时的一个小小药厂发展为后来医药行业的巨无霸，通过资本市场运作，公司业务涉及医药、汽车、食品、酒业等八大产业，控制3家上市公司和400余家直属企业，资产逾200亿元的产业王国。经济成功把赵新先推到三九王国顶峰，集党委书记、总裁和董事大权于一身，在媒体的推波助澜下，赵新先自认为自己是无事不能的“超人”，180亿无法履行的银行贷款和担保，倾刻使这一王国土塌瓦解，最后“成功”地把自己送进牢狱。——唐万新是经济英雄当一个个强庄豪客没落于悲情的中国股市时，德隆没倒；三年的熊市，德隆也没倒；在对德隆大批判甚嚣尘上时，德隆还没倒，德隆似乎成为笑傲江湖的“东方不败”。这个神话的主人公就是德隆集团的掌舵人唐万新。他用18年的时间，把一个小型彩色照片冲印店发展成为拥有旗下总资产高达222亿元的王国，缔造了一个两翼并举的庞大金融产业王朝：产业王朝一翼，德隆斥巨资收购了数百家公司，涉猎到番茄酱、水泥、汽车零配件、电动工具、重型卡车、种子、矿业等行业；金融王朝一翼，德隆将金新信托、厦门联合信托，德恒证券、新疆金融租赁、新世纪金融租赁等纳入麾下。实现了经营计划到经营产品，经营产品到经营资本两次转型。但2004年4月14日，德隆系新疆屯河、湘火炬、合金投资“三驾马车”第一次集体“跌停”，中国股市又一个王朝开始瓦解，唐万新由“功臣”变为“罪人”。——顾雏军是经济英雄在2003年CCTV中国经济年度人物颁奖仪式上，是这样评价科龙集团董事局主席顾雏军的：他将竞争对手变成了自己合作伙伴，并购科龙、控股美菱，他用10亿元的资本撬动上百亿元的企业，他是制冷专家、更是投资赢家。是他精心打造了格林柯尔系，把科龙电器、美菱电器、华意压缩、ST亚星、襄阳轴承五家A股上市公司纳入自己资本王国；是他在2003年12月收购了亚星客车后，又收购了襄阳轴承、法国汽车配件商Tomkins、英国汽车设计公司LPD，快速实现了资源整合；是他在2001—2003年短暂时间内，入主科龙，收购江西吉诺尔、上海美菱、远东阿里斯顿，控股美菱电器，使冰箱产能超过1200万台，实现了亚洲第一的神话。直到2005年9月，顾雏军等7名高管被公安机关执行逮捕，一场轰轰烈烈的“郎顾之争”就此了结，经济英雄顾维军一夜之间轰然倒塌。谁都不会否认，过去这些“猫”确实是“好猫”，他们曾经抓到过许多许多的“老鼠”。但他们过去抓“老鼠”的手段并不光彩，不外乎从利用操纵股市、关联交易、财务造假、掏空公司、违规担保、金融诈骗、化公为私等手段来制造英雄业绩和神话。他们失败并非是一个结果，而是一个过程。虽然历史翻开了新的一页，但我们再回过头看看这些英雄走过的轨迹，这对完善公司治理结构具有重要意义。批判不能代替冷静思考，这是一笔宝贵财富，我们应该认真汲取。并且，失败英雄也有值得我们敬重的地方，正如吴晓波先生所说：“在一个风云激荡的岁月，一代中国人在逼近现代工业文明时的种种追求和狂想，甚至他们的浮躁及幼稚，都是不应该受到嘲笑和轻视的。”我们需要对历史负责的冷静思考。成长烦脑____只交学费不毕业的学生，短跑冠军难走完“我的长征”发展是硬道理，只有发展了道理才硬。中国经济发展一旦进入快车道，你想停下来都不可能。到处是商机，遍地是黄金。狂热使人丧失理智，在创造把一个个不可能变成可能的奇迹中，英雄忘记了改变了不能改变的东西要付出的代价。椐统计2005年深沪两市共有46家上市公司被证监会立案调查，有53家上市公司被深沪证交所公开谴责，有107家上市公司出现177起违规记录，全年先后有40多名上市公司高管因涉嫌经济犯罪被捕，这不能不引起人们的高度重视和关注。成长要付出代价，但我们不能老是绊倒在同一块石头上，只交学费不毕业，前赴后继重犯前人错误。股市上如果是少数人偶然出问题那是人的问题，如果是一群人不断出问题那一定是体制和文化问题。从中国股市、香港股市、新加坡股市中国CEO所犯错误来看，他们身上都有共同的“失败基因”。1．贪婪好苹果不是咬一口就可以了，而是要一个人通吃。对同行要斩尽杀绝，对客户要从一条牛上剥下九层皮，对员工要榨干身上最后一滴血，把人的自私推到了极致。另外，职业经理人薪酬分配制度，目的是为了激励CEO在自己位子上不“偷懒”，然而高额的年薪和巨额的期权奖励，使得不少CEO的聪明才智是在为自己算计而不是为公司赚钱，他们恨不得将自己能力一夜“套现”。2．投机机不可失，时不再来，不会抢抓机遇的企业家绝对不是好企业家。但是，如果把人生、事业、赚钱，不是看作投资而是看作投机，不做长线只做短线、不讲风险只讲收益，今天股市赚钱就去炒股、明天房地产赚钱就去炒房、后天能源赚钱就去炒油，没有实业、没有根基、没有生命，随着一个行业、一个市场、一个产品、一个技术的大起大落而大起大落。经营企业是一个马拉松，而不是百米跑，机会主义企业家，打的是“短、平、快”，耍的是权媒、手段、小聪明，一个短跑选手难以走完“我的长征”。3．好赌市场经济的不确定性，使人们有时很难预测和把握自己的命运，运气和赌博就的确成就了不少企业家，不少企业家把碰运气、胆大、敢试作为人生成功的法宝。赌徒心态的企业家：是什么赚钱赌什么；乞求一夜暴富；笃信大赢。赢了想赢得更多，输了拼命想翻本。马克思是这样描述赌徒式资本家的：“一旦有适当利润，资本就胆大起来。如果有10％有利润，它就保证到处被使用；有20％的利润，它就活跃起来；有50％的利润，它就铤而走险；为了100％的利润，它就敢践踏一切人间法律；有300％的利润，它就敢犯任何罪行，甚至冒绞首的危险”。如果赌性战胜人性，企业必死无疑。4．违规“遇到绿灯赶快走、遇到黄灯抢着走、遇到红灯绕着走、没有路灯摸着走”；“撑死胆大的、饿死胆小的”；“抓住机遇用好、用活、用足国家政策”；“章子不如面子、能人不如熟人”，如此等等，这充分体现了转轨时期一部分企业家的众生相。不说假话办不成大事、心不黑办不成大事；打擦边球、钻空子、走捷径；变通、寻租、权谋，都被推崇为有本事的能人。反而安分守已、照章办事、坚持原则，被视为“老土”、“傻子”、“无能”，公司制度、流程、规则就成为一纸空文，无序竞争破坏了诚信商业原则。是什么原因导致一些成功企业违规作假？答案是他们太想成功了，总想通过走捷径来一举成名。5．专制一般来说，在一个企业初创的艰难时期、企业迅速发展的成长时期、业务调整的整合时期，需要一个能人治企、一个权威的领导、一个高度集中统一的组织。然而可以坐在马上建国、但不能坐在马上治国，企业进入正常发展时期后就要靠制度来管理企业。也许是中国传统文化积淀太深，创业时期企业家的一些“坏毛病”难免不带到上市公司。如以自我为中心、视公司为已有、把自己当作公司救世主、认为自己是无所不能的超人、打击压制排斥不同意见的人；高高在上、一意孤行；个人凌驾于组织之上、个人意志就是组织意志、个人行为成为组织行为；君要臣死不得不死、父要子亡不得不亡，从上至下实行恐怖的强权政治。企业家也是人，他们不可能不犯常人错误，但这些错误如果被一个极强能力的企业家放大后，就有可能变成一个社会问题。我们是否应该把一切归咎为制度缺失，还是有其它更深层次的原因？那么企业家这种“人性”的弱点，我们不能单靠教育、修炼、人的良心发现来解决，更重要的是要靠制度、流程、程序来规范人的行为，使企业家不犯大错、少犯错或不重复犯错，这就是保护我们国家宝贵财富，提高我们民族核心竞争力。公司治理，就是要由“能人治理”变为“制度治理”，每一个企业家都要从“立正、稍息、看齐、报数、齐步走”的企业管理ABC的训练开始，在这所黄蒲军校里培养出更多的百年老店的管理者。姓资姓社____并非挣到钱就挣到能力，别让“劣币驱逐良币”企业赚钱要不要问“姓资姓社”？回签应该是肯定的。一方面，企业不能见钱就赚，有些钱企业是不能赚的，赚了吃下去的就是“毒药”。如企业盲目的多元化扩张，涉猎不熟悉行业、高风险行业，陷进去了就不能自拨，最后死在里面。著名民营企业家鲁冠球就有一个三不做：暴利行业不做、千家万户能做的不做、国家做的不做，就深暗此道理。另一方面，企业不能不择手段赚钱。企业如果靠偷税漏税损害国家利益、降底薪资福利损害员工利益、坑蒙拐骗损害消费者利益、逃废债务损害银行利益来获取利润，肯定这样企业不会有生命力。另外，企业就是赚到了钱，也并不等于挣到了能力，企业赚到的有些钱是依靠外部因素获得的。——来自价格的利润。价值决定价格，但价格往往背离价值。在股市上，股市价格不仅受企业经营业绩影响，还受投资者心理预期、宏观经济政策等诸多因素影响。一般来说，股东关心的是股价，企业为股东创造的回报最大化并不等于为股东创造的价值最大化。——来自资源的利润。中国经济高速发展需要大量的能源，油、气、煤就成为中国最严重短缺的稀缺资源，这些行业就成为高额利润行业。2005年中石油利润1756亿，这些利润不能说完全是公司经营出来的。5．专制一般来说，在一个企业初创的艰难时期、企业迅速发展的成长时期、业务调整的整合时期，需要一个能人治企、一个权威的领导、一个高度集中统一的组织。然而可以坐在马上建国、但不能坐在马上治国，企业进入正常发展时期后就要靠制度来管理企业。也许是中国传统文化积淀太深，创业时期企业家的一些“坏毛病”难免不带到上市公司。如以自我为中心、视公司为已有、把自己当作公司救世主、认为自己是无所不能的超人、打击压制排斥不同意见的人；高高在上、一意孤行；个人凌驾于组织之上、个人意志就是组织意志、个人行为成为组织行为；君要臣死不得不死、父要子亡不得不亡，从上至下实行恐