可口可乐市场调研方案

可口可乐市场调研策划书目录一、前言二、调查目的三、调查内容四、调查对象及抽样五、调查方法六、调查程序及安排七、调查经费预算八、附调查问卷及相关表格一、前言可乐市场是很早就兴起来的消费品市场之一，而可口可乐很快就遍布世界各地，品种也不断增加。根据预测，该市场需求曲线呈上升趋势。为了扩大可口可乐在消费者的需求，同时根据市场环境分析，目前在江西、贵州两省的销售情况日益趋好，为了更好的做好销售工作，就必须进行饮料市场调查。本次市场调查将围绕策划金三角的三个立足点：消费者、市场、竞争者来进行。二、调查目的1、为可口可乐在湖南、江西、贵州市场进行营销策划提供客观依据。具体如下：（1）、了解这三个省市场状况。三省经济发展基础不同，消费水平不一样。（2）、了解湖南、江西、贵州三省消费者的人口、家庭等统计资料，测算市场容量及潜力。（3）、了解消费者对可口可乐饮料的消费的观点、习惯、偏好以及建议等（4）、了解竞争对手广告策略、销售策略。（5）、了解消费者的年龄分布。2、为该公司（湖南中粮可口可乐有限公司）总体营销提供有关的市场信息，更好的实行生产、销售管理以及新产品的研发提供客观的依据。三、市场调查内容(一)消费者1.消费者统计资料(年龄、性别、收入、文化程度、家庭构成等)2.消费者对可口可乐饮料的消费形态(食用方式、花费、习惯、看法等)3.消费者对可口可乐饮料的购买形态(购买过什么、购买地点、选购标准、购买品种等)4.消费者理想的可口可乐公司描述5.消费者对可口可乐饮料类产品广告、促销的反映(二)市场1.湖南、江西、贵州地区的数量，品牌，销售状况2.湖南、江西、贵州地区消费者需求及购买力状况3.湖南、江西、贵州地区市场潜力测评4.湖南、江西、贵州地区可口可乐饮料销售通路状况5、湖南、江西、贵州地区的物流情况。(三)竞争者1.湖南、江西、贵州地区市场上现有哪几类饮料，饮料的品牌、定位、档次等2.市场上现有可口可乐的销售状况3、各品牌、各类型可口可乐的主要购买者描述4.竞争对手的广告策略及销售策略四、调查对象及抽样目前市场的饮料琳琅满目，但是知名品牌的也有很多，所以，在确定调查对象时，对目标消费中，点面结合，要有所侧重。调查对象组成及抽样如下：消费者：300户其中家庭月收入3000元以上占50%；3000元以下占30%；大学生无收入；其它20%竞争对手：20家其中最大的是百事可乐公司。消费者样本要求：1、家庭成员中有没有人在可口可乐公司或者相关行业工作2、学生（大学生）对品牌的意识。3、家庭亲戚是否有人在做相关的市场营销工作。4、学生对广告的印象五、市场调查方法以访谈为主：l户访l售点访问l群体访问访员要求：1.仪表端正、大方。2.举止谈吐得体，态度亲切、热情，具有把握谈话气氛的能力。3.经过专门的市场调查培训，专业素质较好。4.具有市场调查访谈经验。5.具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。六、市场调查程序及安排第一阶段：初步市场调查2天第二阶段：计划阶段制定计划2天审定计划2天确认修正计划1天第三阶段：问卷阶段问卷设计2天问卷调整、确认2天问卷印制3天第四阶段：实施阶段访员培训2天实施执行10天第五阶段：研究分析数据输入处理2天数据研究、分析2天第六阶段：报告阶段报告书写2天报告打印2天调查实施自计划、问卷确认后第四天执行七、经费预算(略)八、附调查问卷和相关表格提示:访问员注意:问卷采用提问形式,尽量不要将问卷给受访者看。您好!我是——(访问员读出自己的名字)我现在正在进行一项有关饮料的市场调查。(拿出礼品)这是一点小纪念品,希望您能抽时间和我聊一会。地区_____________________________________受访者姓名______________________________家庭地址______________________________________访问员姓员____________________________________访问时间______________________________________SECTIONH区分问卷（）H1、请问您家有没有人在以下行业工作1、.市场调查公司---------|2.广告公司----------|3、商场|---停止调查4、均无------继续调查（）Ｈ２、请问您最近三个月内接受过类似的市场调查吗?1.是----停止调查2.否----继续调查SECTIONA基本资料（）A1.您的性别:1.男2.女（）A2.您的年龄1.15—194.30—347.45—492.20—245.35—398.50—543.25—296.40—449.55岁以上（）A3.您的文化程度1.小学毕业4.大专／本科2.初中毕业5.本科以上3.高中／中专／技校／职校（）A5您的家中辈份最大的角色是1.爷爷／奶奶4.哥哥／弟弟2.爸爸／妈妈5.姐姐／妹妹3.丈夫／妻子6.外公／外婆7.其他(请注明):_________（）A6.您的职业1.退休2.机关、事业单位管理人员3.机关、事业单位办事员4.国营企业管理人员5.国营企业一般职员.６三资企业一般职员７个体户８学生（）A8.您家庭平均月收入(包括工资／奖金／兼职等所有实际收入)1.200元以下5.800—1199元2.200—399元6.1200—1499元3.400—599元7.1500—3000元4.600—799元8.3000元以上SECTIONB购买形态（）Ｂ１、一般什么情况下购买可口可乐１、过节２、请客３、聚会４、很渴时５、逛街６、一般不买７、平时（）Ｂ２、你家庭或者个人购买可口可乐的数量是１、一件２、数件３、一瓶４、多瓶（）Ｂ３、您一般在什么地方购买该饮料１、大型商场２、专门饮料店３、超市４、小买部（）Ｂ４、您平时喝不喝饮料１、经常喝２、很少喝３、偶尔喝４、不喝（）Ｂ５、品种１、可口可乐２、雪碧３、芬达４、健怡可乐５、醒目（多口味汽水）、６、酷儿（果汁型饮料７、水森活（纯净水）８、雀巢茶（茶饮料）（）Ｂ６、您认为这种饮料的优点___________________________________（）Ｂ７、您认为这种食品的缺点是___________________________________（）Ｂ８、品牌１、百事可乐２、统一鲜橙多３、其他（请注明）（）Ｂ９、您买饮料是１、认准去买２、一您认为的牌子为主，有时候也买其他的牌子３、没一定，想到什么就买什么４、总是尝试新品牌、新品种５、广告做得多的有促销的相对多一些６、看哪个更有知名度SECTIONC消费形态（）Ｃ１、您买该饮料一般是给谁喝１、自己２、小孩３、待客４、自家大人５、来客小孩６、其他（请注明）————（）Ｃ２、您们一般什么场合喝１、休闲２、口渴３、旅游４、来客人５、其他（请注明）————（）Ｃ３、您是否经常买到过期的１、经常这样２、很少３、偶尔４、没有（）Ｃ４、如果您买到过期的下次买还是不买１、买为什么————————————２、不买为什么————————————SECTIOND产品偏好（）Ｄ１、您或您家人平时喜欢和可口可乐吗１、非常喜欢２、不喜欢、３、一般４、很不喜欢Ｄ２、.如果都不喜欢,为什么?__________________________________________________________________________D3.如果有人喜欢,谁喜欢?为什么喜欢?D5.您喜欢这种食品的原因_____________________________________（）Ｄ４、相对而言，您喜欢哪种１、品牌２、品种D5.您喜欢这种食品的原因____________________________________________________________________________（）Ｄ６、您选择可口可乐饮料较注重的是１、品牌２、种类３、口味４、价格５、包装６、色泽７、其他（请注明）————（）Ｄ７、请您写出您比较熟悉的几个饮料的品牌：_________________________________________SECTIONE广告偏好（）E1.您看过哪些饮料的广告(包括电视、报纸、杂志、海报等)?________________________________________E2.您喜欢的广告有:________________________________________E3.您为什么喜欢它们?________________________________________E4.您不喜欢的广告有:________________________________________E5.您为什么不喜欢它们?____________________________________（）E6.您喜欢的促销方式有:1.降价3.赠品2.抽奖4.其他(请注明)________为什么_____________________________SECTIONF媒体偏好（）F1.您平均每天看电视的时间约为:1.1小时7.6～7小时2.1～2小时8.7～8小时3.2～3小时9.8～9小时4.3～4小时10.9～10小时5.4～5小时11.〉10小时6.5～6小时F2.您一般是在什么时间看电视?1.06:0008:007.19:0020:002.08:0012:008.20:0022:003.12:0014:009.22:0024:004.14:0016:0010.00:0002:005.16:0018:0011.02:0006:006.18:0019:00()F2—1平时()F2—2周末()F2—3周日（）F3.您看得最多的电视节目是:1.新闻类7.体育类2.连续剧8.MTV3.天气预报9.单本剧5.文艺晚会11.其他(请注明)______________6.外国影片12、娱乐新闻F4.请写出您看得最多的5个电视台:___________________________________________（）F5.您平均每天看报纸的时间约为:1.1小时7.6～7小时2.1～2小时8.7～8小时3.2～3小时9.8～9小时4.3～4小时10.9～10小时5.4～5小时11.〉10小时6.5～6小时（）F6.您一般是在什么时间看报纸:1.早晨3.下午2.中午4.晚上（）F7.您看得最多的报纸内容是:1.新闻7.服装类2.金融类8.文化信息3.股市9.社论4.体育类10.健康5.文化娱乐11.消费指南6.休闲旅游12.饮食（）F8.请写出您看得最多的5种报纸:_______________________________________________________（）F9.您平均一个月大约看几本杂志:1.0本5.7～8本2.1～2本6.9～10本3.3～4本7.〉10本4.5～6本（）F10.您看得最多的杂志类型是:1.文学类6.保健类2.娱乐类7.军事类3.综艺类8.食品类4.家庭生活类9.其他专业类5.服装类F11.请写出您常看的5种杂志:____________________________________（）F12.您的杂志来源是:1.家中订阅4.图书馆2.单位订阅5.朋友相借3.零售点